Очень долгое обслуживание. 2 раза был в этом заведении. Что бы оплатить готовое блюдо простоял 5 минут. Сотрудники не обращают внимания на клиента. Разговаривают между собой пока ты как дурак стоишь перед кассой и хочешь оплатить заказ. Когда я второй раз посетил это кафе просто не дождался когда на меня обратят внимание, развернулся и ушёл. Один сотрудник говорит по телефону, другой бегает, третий делает кофе, на кассе никого нет.
Ребята, все классно делаете! Одного не хватает - услышать посетителя. Так бывает, что роутер перестает раздавать интернет. Здесь такое случается. Все, что нужно сделать - перезагрузить. А точнее - прислушаться к Клиенту и перезагрузить роутер. Не игнорировать. Не оставлять просьбу без содействия и решения вопроса. Огорчает пофигизм. Вместо этого даете понять, что клиент ерунду несет, просто озвучиваете пароль от вайфай на любую просьбу решить вопрос. Не пароль же нужен, а подключение к вайфай. Это очень похоже на то, как в Китае, но там люди просто не знают англ язык и на любой вопрос предлагают одно и то же.
3
Show business's response
К
Каролина Климова
Level 4 Local Expert
October 17, 2021
Довольно приятное место, где готовят вкусный кофе, персонал приветливый
Персонал невежественный. Стояла на кассе чтобы оплатить покупку около 7 минут, при этом очереди не было я была одна там, но парень на кассе не поздоровался, ни произнес ни слова и не соизволил сказать о том, что я могу совершить оплату, я что мысли должна читать и догадаться сама, что он провёл операцию и я могу прикладывать карту к терминалу?! Затем посмотрел с презрением и сказал высокомерно «оплачивайте», спасибо и на этом, больше не вернусь в это место.
Отвратительное обслуживают в филиале на м.Тульская. Продавец не здоровается, заказ принимает по 10 минут,не выдал чек, пришлось требовать свой чек 🤦♀️позвонила директору, тот видимо с законами не знаком,спросил меня " А в чем ужас ...и это все ?" Видимо закон ему не писан, видимо с таким руководством помодет только Роспотребнадзор. В итоге сделали напиток, который НЕ СООТВЕТСТВОВАЛ картике, переделали🤦♀️ Рыба гниет с головы, видимо. Больше никогда сюда не приду.
Посетила ваше, кафе.
Хуже не встречала.
Посчитали капучино 139+молоко кокосовое 139+ дополнительно 59 за крепость.
И вышло кофе 338р, сделали ужасно кислое.
Подошла попрасила, переделали, ещё хуже.
Залог успеха, качество.
Оно у вас нулевое.
Не советую.
Взяла пряный чай латте , скажу честно такого еще не пила ,просто вспенили молоко и все досвидания , чизкейк вроде и нормальный , но и сухой как стенка... (((((
Хорошая атмофсера, есть розетки, кофе сильно подешевело, какие-то напитки исчезли. Здесь зависают студенты вышки с корпуса на шаболовке и создают более-менее рабочую обстановку