Если вы сюда обращаетесь, вы должны точно знать ветеринара и не вестись на провокации некоторых сотрудников, уж очень некоторые любят конфликты. Будьте внимательны и настаивайте на полном осмотре. Если что то вас тревожит, будьте напористы, просите ветеринара аргументировать свои выводы. А иначе сильно рискует жизнью и здоровьем вашего питомца.
Была сегодня со своим котиком, врач Гайсина Ольга Николаевна, прекрасный врач, приятное общение. Всё чётко и понятно, очень добрая. На регистрации девочки внимательные, вежливые.
Когда звонила, чтобы записаться, то дозвонилась сразу по сотовому, который указан. Всем здоровья!
Есть один плюс: вежливый персонал. Но непонятно и неприятно насколько грамотные.:
Когда я решила записать своего питомца на прием к врачу, я обратилась к определенному специалисту. Однако, по какой-то причине, наша запись оказалась передана другому врачу без моего предварительного уведомления. Это вызвало некоторое недовольство с моей стороны, так как я специально выбрала этого врача, исходя из доверия к его компетенции., как оказалось он принимает экстренно собаку на операции.
К сожалению, наша выставочная собака столкнулась с еще одним неприятным событием во время осмотра. Без предупреждения, врач решил срезать шерсть на лапе питомца для взятия крови. Это вызвало у нас шок и беспокойство, так как подобные действия должны происходить с предварительной информацией и наше согласие. Однако, мы спокойны, что это было сделано в целях лучшего здоровья нашего любимца.
После проведенного осмотра, нам была предложена повторная запись на следующий день, к тому специалисту к которому должны были попасть в этот день и назначить лечение. Соответственно оплачивать снова прием и осмотр .
В результате, мы вынуждены тащить нашего бедного питомца снова на прием к врачу, которому он не знаком. Это вызывает дополнительный стресс у нас и нашего животного. Мы надеемся на более внимательное отношение со стороны медицинского персонала в будущем, чтобы наше посещение клиники было более комфортным и эффективным.
Безусловно, я понимаю, что врачи принимают решения для спасения животных, но важно, чтобы клиенты всегда были проинформированы о предстоящих процедурах и имели возможность сделать осознанный выбор, ехать ли на прием к другому врачу или перенести, а также чтобы их пожелания учитывались при повторной записи на прием., чтоб не тащить бедное животное можно было оставить нам и предыдущего врача и назначить лечение. Надеюсь, наши замечания будут восприняты с пониманием и помогут вам улучшить качество предоставляемых услуг.
Ну а я в эту клинику более не нагой