"ТаксиСтандарт"-не соответствует названию. За день заказали автомобиль для трёх инвалидов на вокзал на поезд назвали сумму 1200р. В итоге такси не приехало. Номер водителя авто 009, тел.977-890-15-37- говорил с акцентом. Потом перестали снимать трубку и в диспетчерской тоже. Сдублировали в Яндекс такси назвали цену ?50рубл. На поезд успели -отдала 1000рубл.за отзывчивость и быстрату. Когда были уже на вокзале позвонил таксист из стандарта и говорит:-" Мы подъехали". Это как так. должно было ехать три человека с коляской и вещами, а он видителе не один да ещё на 40минут опоздал. Мы бы на поезд опоздали бы из-за него. И ктобы всё зто компенсировал билеты и лечение?. Очень БЕЗОТВЕТСТВЕННОЕ ТАКСИСТАНДАРТ. Плохое.
Ужасный сервис. Заказали такси доехать до автовокзала. Заказ делала по телефону, заранее в 12.00ч,за 5 час, нужно было в 17ч .Заказ приняли и обещали позвонить при подаче машины. В назначенное время ни звонка ни машины. Я тогда позвонила сама, диспетчер ответила, что машин нет, звоните в другую службу и вызывайте себе такси. Предупредить никто не удосужился .В итоге мы опоздали на запланированную электричку. Так нельзя относиться к людям, к своей работе. БЕРЕГИТЕ Себя и Своих близких! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КОМПАНИЕЙ СТАНДАРТ ТАКСИ!
Возвращался ночью от друзей по прибытю у водителя спрашиваю сколько будет стоить поездко он говорит 750 хотя оператор говорила совсем другу сумму на порядок меньше но жаль я ей не записал. Зайдя домой сразу же набрал оператора для уточнения оказывается сумма поездки была 530р, было немного обидно, хотя сам не проверил, нужно было в машине набрать оператора.
Будьте аккуратны могу обмануть
Машина была Mazda Е829ХН
Просто ужас! старая машина более 11 лет. Время подачи было написано в смс спустя 7 минут после вызова 4 минуты! Но в итоге ждали еще 20 минут! Сумму назвали одну, а в итоге вышло то же, что у Яндекса с диким дискомфортом (очень мало места ногам, старая машина, шумела) и ожидание!!! Очень жалею, что не вызвала Яндекс.
Пытались сделать предзаказ, разговаривали не корректно,а потом бросили трубку,со словами :если вы боитесь опоздать ,обращайтесь в другую фирму. Мы просили машину подать пораньше…..пытались перезвонить телефон не отвечает.Нам даже не дали слово сказать.Хамство.
Раньше вроде было нормально, никаких проблем. Но последнее время - это просто УЖАС!!!
Недавно заказывала такси от Ярославского шоссе до воробьевской улицы. Оператор сказала - заберём вас через 5 минут. Проходит 5 минут - такси нет. Прошло 15 минут - такси нет. Звоню, автоответчик что МАШИНА ЕЩЁ НЕ НАЗНАЧЕНА?! КАК ТАК? Пока дозвонились до оператора , такси приехало только через 30 минут...
Если такси не может приехать и забрать в назначенное время- ориентируйте на правильное время!!!!!
Второй раз вызвала такси к определенному времени на 13:30
Такси приехало на 10 минут раньше, хорошо я уже была готова, а так ещё и деньги за ожидание взяли бы
Оператор сказала будет стоить проезд "240 рублей" Окей, вопросов нет
Приезжаем к назначенному месту и мне водитель говорит с вас "310"
Минут 15 разборок с оператором, толку 0.
Разводят на деньги только так!!!!
Ужас просто, больше у вас заказывать такси не буду и никому не советую!!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!
ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ ОПЕРАТОРА К КЛИЕНТУ! 23.04.2023 вызывала такси в аэропорт, сказали, что цены фиксированые, до Шереметьево будет стоить 1300, ожидание 10-15 минут, обещали, что водитель позвонит. Прождала 20 минут, перезваниваю, а в ответ на мой вопрос: Что у нас с такси? Слышу: Ничего! Звоните в другую компанию, никто вас за такие деньги сейчас не повезёт и бросили трубку. Сказать, что я в шоке - ничего не сказать ! Ничего, что у нас рейс? Нет машин - позвоните и скажите! Нет, оператор (в какой нецивилизованной "дыре" её только нашли🤦♀️) ещё и наорала на меня, что в аэропорт надо такси накануне заказывать! Серьёзно? "Спасибо" за совет!
20.08.2023 заказали заранее такси, за 20 минут до назначенного времени позвонили сказали, что в могут приехать только через час… согласились, через час пришла смс что к нам едет машина, позвонил водитель и сказал, что никуда не поедет, у него свои дела….ужасная контора, не заказывайте там такси если не хотите опаздывать…
Машина опаздала на 1 час 15 минут. Ждал на остановке общественного транспорта, хотя место было обговорено заранее. Были предупреждены, что едет ребенок 3 лет, но детского кресла не было и типа никто не предупреждал. Давно тюс таким сервисом я не сталкивалась. Звезду очень жаль, жаль нет отрицательных оценок.
Хочу выразить огромную благодарность, такси приехали быстро, не пришлось мокнуть под дождем. Отдельное спасибо диспетчеру Ирине за понимание и быстрое реагирование. Просто спасла!!! Большое спасибо🙏💕
Заказал за сутки такси. Обещали подать строго в назначенное время. За полчаса до назначенного времени позвонили сказали такси не будет. Ну и какую оценку я могу дать данной компании?
Стандарт и пятерка ,это одно и то же, никогда нет машин, диспетчера работают взговоре с водителями для своих нужд,, полный беспредел наплевать на клиентов , можно ночью мокнуть под дождем и морозом, хочется искренне пожелать данной организации исчезнуть из нашего города!
10.06.2022 в 20.05 позвонила и заказала такси к поезду на 22.30 из Лозы. Приняли, сказали- позвоним ко времени. Ок. Жду. В мае такой заказ у них же сработал хорошо. Водитель опоздал на пару минут всего.
В 22.12 приходит смс: к вам едет Шкода.
Радуюсь, всё хорошо. Дальше тишина. В 22.32 выхожу из подъезда, мало ли уже ждёт. Никого, тишина. В 22.35 новое сообщение: к вам едет Лада.
А куда делась шкода? Тут же входящий с неизвестного мобильного. Думаю- это такси, сейчас расскажут, почему так.
Это водитель Лады, сказал, что заказ давно висит, я говорит минут через 15 только приеду. Отказываюсь, т. к. опоздаю на поезд. Звоню диспетчеру, даже гудков не было, сразу автоответчик: к вам выехала Лада, прибудет через 2 минуты. Я офигела. Звоню ещё раз, наконец соединилось с диспетчером, она говорит: ой, компьютер завис, я не увидела, что машина сменилась. И так спокойно, ей вообще пофиг. Если зависло должна была быстренько проверить активные заказы, должна быть какая-то система подстраховки, если электронная может зависнуть. Очень разочарована.
Добрый день!
Хочу оставить отзыв о данной службе такси.
Чтобы уберечь других пассажиров от неприятной ситуации которая произошла с нами.
Звоню в службу такси в 10:43
Попросил рассчитать стоимость поездки от «ДНП посадов луг»
До «вокзал Сергиев посад»
Девушка с именем Ирина - расчищала стоимость поездки и озвучила ориентировочную сумму в 390 рублей. На что я естественно согласился.
Поездка прошла отлично, таксист очень приятный и вежливый.
Оценка таксисту 10/10
По приезду на станцию, он озвучивает сумму которая в 2,5 раза больше - ранее оговорённой. 1050 рублей.
На что у меня возникли вопросы к оператору, я позвонил Ирине и объяснил ситуацию. Произошла какая то ошибка.
Ирина начала мне объяснять, что сейчас праздник и цена к счетчику в 50% - прошу заметить ВАЖНО, что ранее она не говорила о таких особенностях поездки!
Она начала рассказывать: Если бы вы попросили рассчитать километраж, если бы вы попросили это и это.
Мне как пассажиру зачем знать о каком то километраже и прочих побочных эффектах повышение цены.
Видимо Ирина считает, что я сам должен расчитывать поездку.
Оценка оценка оператору Ирине и ее компетентности в данной профессии - 0/10.
Рекомендую управлению такси переслушать все записи диалогов и удостоверится в некомпетенции оператора
.
Далее я буду пользоваться, другой службой «зеленоглазое такси»
Рекомендую
Отвратительная служба!!!! Заказала заранее такси на 9 утра. Еду с двумя детьми. Вышла ко времени, никого нет. Позвонила в службу, ответила диспетчер по имени Светлана. Сказала через 5 мин будет. Никого нет. Перезваниваю, говорит уже подъезжает. Времени прошло уже около 20 мин. Машины нет. После, перестали брать трубку. Такое ХАМСТВО. Ну если у ВАС нет машин, ПРЕДУПРЕДИТЕ клиента, чтобы не тратил СВОЕ время на ВАС!!!!
Пользовался услугами такси 10.12.2021. Ехал вечером из Москвы на электричке, за 1,5 часа хотел заказать такси на время 22-20 от ТЦ Маяк до Фермы. Звонил сначала в Зелееоглазое, потом в Бригаду,потом в такси Европа. Все как один отвечали что нужно звонить за 15-20 минут, и возможно машины будут. А ещё холодно было и хотел заранее за час сделать заказ. В такси СТАНДАРТ заказ приняли сказали что номер машины заранее сообщат. Действительно пришла смс с номером машины Renault Р262ЕТ. А потом ещё и автоответчик позвонил и робот сообщил что машина подана. Все вовремя, водитель чемодан и сумки сам погрузил в багажник. Доехали 4 км. Стоимость 130 рублей. Водитель выгрузил вещи из багажника. Все хорошо.
Такси Стандарт и Пятерка это одно и тоже, они объединились , такси отвратительное, выбирают себе клиентов какие им удобны, остальным отказывают, как не позвонишь, такси нет! Будьте внимательны
Делать вызов на определенное время бесполезно.
Да, машина пришла, но на полчаса раньше и с формулировкой, мол, либо едем сейчас, либо машина уезжает. А если человек едет на работу и только проснулся - это, извините, издевательство.
Заказ был сделан за 12 часов. Делайте выводы...
Заказала машину , приехал водитель . Через 3 минуты сказал машина закипела дальше не поеду , ждите другую будет через 20 минут . На улице минус 20 . Спасибо, больше никогда не обратимся
Добрый день. Я очень доволен работой данной организации ,слаженная работа диспетчера , водителя .воспользовался услугами такси как курьерской службой. Намного быстрей, легче . спасибо большое за помощь. 🤝👍
не часто пользуюсь. всегда нормальное обслуживание,за исключением подачи машины в Семхоз
водитель не доехал 200 м , нужно было объехать участок дороги на ул. профессорская. но водитель развернулся и уехал ... дело было около часа ночи.. сервис на уровне!
Сегодня примерно в 10.50 заказала такси на 14.05-14.10 для сына от школы и по городу...мне сказали ,что машина будет к нужному времени.в 14.10-14.15 я начала звонить в службу,там мне говорили ,что машина еще не назначена.в 14.30 опять звонила и машина не назначена.я дозвонилась до оператора,девушка мне сказала что то "типа": ой,я не тот адрес назначила или забыла..сейчас сделаю и машинку найдем...нужно еще 15 мин подождать...хорошо.прошло еще 15 минут и машины не было.по итогу в 15.05 мне позвонил таксит и сказал,что ждать еще не известно сколько ,т к стоит на переезде.и все бы ничего,если б я такси себе заказала,но мой сын стоял перед школой и ждал машину больше часа.не одной бы звезды не поставила бы...
Сегодня вызвали ребенку такси ,заказ взяли , только приехать забыли,даже не предупредили,этим людям мы доверяем здоровье и жизнь наших детей , ребенок так и не дождался машины ,диспетчер попросила извинения , ну бывает и что, знаете я все понимаю, но когда речь идёт о детях это уже не в какие параметры.И вот я думаю а вообще кто-то несёт ответственность за халатность диспетчера.Попросила телефон руководителя , это тайна , нельзя беспокоить по пустякам. Для них это пустяк а для меня безопасность ребенка.
Обращаюсь к руководству данного такси, смотрите кого берете на работу, а этот человек перевозит, детей, людей..... Задумайтесь Вам же плохая репутация не нужна!!!!
Такси собственно обычное, где работают в основном местные дядьки. Хозяин расслабился с чистотой. Читал отзывы дорого)) катаетесь на яндексе. По мне, если вы нормальный человек без понтов и запросов вполне приемлимое такси.
Отвратительная служба! 25 сентября ЗАРАНЕЕ!!!!! (Примерно за два часа) заказала машину. Оператор приняла заказ. Ровно в то время, когда машина должна была подъехать, звонит оператор и говорит, что не могут нас забрать. Абсолютно безответственное и не профессиональное отношение.
По городу ужасно долго ждать, но дёшево! В аэропорт в самый раз, а так же из аэропорта встречают без проблем! Учитывая что в приоритете дальние поездки ставлю 5 без угрезения совести
Норм, заказала, приехали быстро, машина как машина детское кресло было.
2
3
Show business's response
L
Leol.i
Level 5 Local Expert
January 5, 2022
Берут по два заказа сразу. Придумывают какие-то нелепые оправдания, чтобы не терять заказ, опаздывают и после 30 минут ожидания, не дождавшись машины приходится обращаться в другую службу, потому что стоять на морозе в 12:00 ночи не очень приятно.
Добрый день! Хочется выразить свои эмоции от работы деспетчеров! Была вызвана машина с уточнение о детском кресле оператор сообщила о подаче машины через 20 мин. По прошествию времени ни звонков ни машины, на мой вопрос где машина (автоответчик сообщил что машина даже не назначена) мне сказали что её нет и предложили поехать без кресла, на вопрос чего я ждала 20 минут с ребёнком и почему мне не сообщили что машины нет ответ был что искали, не извинений. Работа просто класс! Сервис на уровне! А ведь пользовалась этим такси не один год! Убедительная просьба руководство такси стандарт обьяснить деспетчерам их работу!