Belarus-steelline.by
27 reviews
September 23
Hello, Thank you very much For your quality of wood, it's just gorgeous such a feeling that from the mouth of a volcano the most beautiful and durable wood for doors there is a very wide variety of choices not to get bored And the staff are masters in their field, they did everything quickly thank you to all friends and relatives I will tell you about this wonderful company
See original · Русский
April 17
We really want to express our gratitude to the salon staff!
In order...
Many thanks to Stanislav (accepted the order)! He is a very sensitive, positive and pleasant person. He gently suggested what to pay attention to; he did not tremble when time dragged on from the agony of choice. The design took place in a friendly, welcoming atmosphere.
Then we collaborated with a wonderful and sweet girl Ekaterina. I helped with the design of delivery and installation. Also a positive, likeable person)
Two guys are installers. Vadim and... unfortunately, we didn't get to know the second one. Incredibly competent! The work is done smoothly, clearly, all actions are honed. They work neatly, cleanly! They answer all the questions (even those that seem stupid on the one hand), maintain a pleasant conversation.
Many thanks to all your team, with whom we were lucky enough to communicate!
You = professionals! We did not regret for a second choosing your salon (Brest, Moskovskaya str.).
The door is magnificent! We have the Borealis model (outside), 100 mm, the inside is matched to the interior doors. The protective film has not yet been removed from the decorative elements (repairs are ongoing and there is still a bit of work to be done on the site), so the view is like this...Half-finished, it's a pity. We will also "wrap it up", cover it from dust and paint.
The door is tactilely pleasant and weighty. Reliable! Comfortable handle, excellent Italian locks - easy to move, silent. We are satisfied!
Many thanks to the manufacturer! The door is made on time and with a soul! Thanks!!!
See original · Русский
1
May 25
Many thanks to the installers Vadim and Mikhail! Professionals in their field. The door was installed efficiently without breaking the slopes ! Special thanks for that! Everything is fine! I recommend this company to everyone. The work was completed on time, without violating the terms of the contract. !
See original · Русский
October 11
I would like to thank consultant Irina for her help in choosing the right door.She explained everything clearly, helped us find the right solution for our request!She is a very pleasant girl and it is clear that she approaches her work with a soul!
See original · Русский
March 29
Dear Tatiana,
I want to express my sincere gratitude to you for your help in choosing and buying an entrance door! I am completely satisfied with my purchase and would like to share my positive experience.
From the very beginning of our communication, you have shown professionalism and attention to my needs. You provided me with complete information about the various door models, and I was able to make an informed choice. Your expert help and recommendations have been invaluable.
When I received my new front door, I was pleasantly surprised by its quality and stylish design. She fit perfectly into the overall interior of my house and gave it a new look. In addition, the door turned out to be very strong and reliable, which was an important criterion for me.
I would also like to acknowledge your prompt and responsive response to all my questions and requests. You were always ready to help and solve any problems that arose. This has created full confidence in your company and your services.
Thank you again, Tatiana, for your professional and friendly support. I am pleased to recommend you and your company to anyone who is looking for high-quality entrance doors and excellent service.
See original · Русский
2
April 29
Hello, I want to leave my honest feedback. When it came to the front door, we looked at all the organizations from the doors to the installation and decided to stop at the steel line. At least simply because my husband and I liked the installation in the review on the YouTube channel, in addition, we repeatedly saw the billboard of the steel line marked manufacturer number # 1, which also attracted us.When we came to the salon, we clearly knew which door we wanted, since we had already chosen it on the website, due to the fact that all the advantages and characteristics of the door were indicated there, which allowed us to choose the ideal door for us. But after entering the salon, we got a little lost and began to consider other options, thanks to the patient salon managers! As a result, we ordered the door that we originally wanted.
We were installed by a professional in his field, who took into account all our wishes on the threshold and it did not turn out to be an ideal connection (I will definitely attach a photo).He was such a good craftsman that I wanted to pour him coffee, but he politely refused.
We have had the doors since September 2023 and this is definitely one of the best purchases: the noise insulation is at the highest level and the appearance was liked not only by us, but also by all our guests, because the doors are known in comparison and immediately wonder where they bought because closing and opening can be done by pushing with one finger, so everything the mechanisms are smooth and silent. With the doors from the steel line, we were satisfied with the service so much that we recently ordered 6 more interior doors.
We recommend the steel line to everyone for the quality and excellent service!!!!
See original · Русский
1
April 30
I purchased a door type m100m panel-panel design.
When ordering the door, manager Ekaterina clearly told about the series, finishing options, types of accessories, which greatly facilitated the choice. The order was completed on time, even a little earlier than expected. Delivery and installation were carried out quickly and efficiently, installers Vadim and Mikhail. The door met expectations. It looks spectacular and decorates the apartment. Unfortunately, the photo does not reflect the quality and appearance of the door because it is currently being repaired and the door is covered with film.
See original · Русский
March 28
I want to express my gratitude for the excellent work done on installing doors and decorating openings to the master, this is a rarity! Also, many thanks to the installers for their well-done work and friendly attitude towards the client, as well as to the company's management for professionally organized
work!!!!!
See original · Русский
2
April 16
Good afternoon! The doors came lame, they look great, but the salon staff, after paying for the order, seemed to disappear, immediately did not know anything, and were not responsible for anything, as was said, they were not competent. It is impossible to get through to the complaint department, and after calling and explaining their questions, they pretend to solve my question, but as a result, the issue is not resolved. During the conversation, the complaint department hangs up, and it happened repeatedly, the girls do not know where the door manufacturing plant is located, we had to look for ourselves and call the production to find out the production time.
The store manager Stanislav seems to "sing" well at first, and after paying and placing an order, questions arose, so he blames the customer, even though he is to blame.
In general, we are very disappointed with the salon staff.
The main thing is that the doors were installed 3 months later, master Alexander did everything clearly and quickly, if not for the problems with the order, we would have been delighted.
See original · Русский
1
July 23
Good afternoon, if it were possible to put minus 100 stars, then this would be an assessment of the quality of the work of the managers of this company.
If you want to wait a long time for the door, then the slopes, then contact only here, managers do not consider it necessary to call, notify, and in principle work.
Many thanks to the door installers. Well done guys.
See original · Русский
March 17
I have been working in this salon for more than 3 years and I can say with confidence that I sleep peacefully and my conscience is clear, because we sell only a high-quality product! As for the service, managers always give qualified advice and will help solve your question, unlike salons in which the consultant does not even get up from his chair. Almost always, the order is made and the delivery is carried out within the agreed time frame, only the best craftsmen are engaged in the installation!
See original · Русский
3
March 18
We ordered doors from this company, we were satisfied :1. The competence of the managers who worked with Ekaterina. 2. Everything that interested us in the chosen model - handles, locks, color, window - all this was on the samples in the store and could be felt and seen up close. 3. We purchased the doors for the promotion, a discount of around 15%. That's a huge plus). 4. Expected in the region of two months, a little less. But we were convinced that high-quality cannot be fast! 5. we bought entrance doors, got a discount on interior doors. We recommend it!
See original · Русский
2
April 18
I want to leave a positive review about interior doors. I am very happy with the choice. The order was completed even a little ahead of time, which is very pleasant. Delivered to the address agreed upon in advance. I recommend a steel line for the choice of doors. Special thanks to Victoria Malyakina, thank you for your hard work. All the issues that arose were resolved easily and quickly.
See original · Русский
2
March 18
The door has been standing for 5 years and I have no complaints about it. It covers all my needs in terms of sound insulation and aesthetic pleasure. I liked the idea of making a mirror on the inner panel of the door, which saves space in my small hallway.
Thanks to the consultants at the Steel Line store, which is located on Moskovskaya 202 in the city of Brest, and to the installers who cleaned up the garbage after themselves. The quality of the store's work, the installers are at a height, I will recommend the Steel Line company to all my friends and family.
See original · Русский
1
November 14, 2023
My experience of using the door of the company "steel line". The entrance door to the private house of this company was purchased in 2020, and installed in the same year. The door is metal, super insulated, interior finish - MDF, exterior Bjork panel. The panel is a novelty, as the store manager sweetly drove me through the ears - a solid plywood, simply indestructible, eternal, used on the deck of a ship. It's a pity the varnish on this panel began to climb after six months. Fortunately, the door is still under warranty, let's call the store, the store's answer is that we are not repairing the door, call the complaint department. OK, we call there, the girl on the line promised that the master would come in a week or two, take a look. I arrived a month later and a couple of my persistent calls to the complaint department. I looked, the solution is to change the "eternal, unkillable panel". And disappeared for a couple of months, and the warranty is already coming to an end. I'm calling again, the manager in the complaint department has already changed (again a girl), the previous one probably could not stand such work. I started to feed with promises, the panel was ordered soon we will be with you. Two months later, again, my persistent calls, a door repairman arrived with a new panel. But here's a nuance- the panel has arrived in the wrong color. I think okay, the warranty will end, I won't get anything at all, it's decided to put this one.
I think I'll take a look, I'll attend. The master took off the canvas and disassembled it, and then I was just stunned by what I saw inside
the canvas. There were pieces of styrofoam lying in some places, and all this garbage was covered with a foam film. In short, the door is assembled from whatever it is Not for nothing that this door froze and sweated in winter. Fortunately, the master was adequate, they put a new insulation there tightly, they cleaned it a little, put everything back together, put the canvas on the box. I asked the master if the doors of this company were of high quality, everything was clear from his smile and laughter in response. The warranty for the new "eternal" panel was given only six months. A year later, she started climbing again. The door is sweating anyway. It's rusted in some places. In the near future I will change it to another one. IN SHORT, I WOULD NEVER RECOMMEND ANYONE TO BUY THE DOORS OF THIS COMPANY, at least as an entrance to a private house.
See original · Русский
2
2
January 8
I am disappointed with the system of operation of this store, complete irresponsibility. The doors have been waiting for more than 3 months, and during installation it turned out that there were not enough spare parts. The factory initially refused to admit this, when the complaint was already accepted, the master did not come to finish his work. I do not recommend it.
See original · Русский
1
4
June 3, 2023
Мой совет, не связывайтесь. Четыре межкомнатных двери с фурнитурой,пришли в срок, что радует. При установке оказалось, что замерщик неправильно поменял дверной проем по высоте, как результат верхний наличник не закрывает " красоту проема". Плюс к этому, одна ручка брак, боковой наличник на одной двери не в том размере , что нужно. Ну, у всех бывает, не стал делать из этого проблемы. Но дальше начинается самое интересное. Дозвониться в службу рекламации и найти сотрудника, который может решить проблему оказалось задачей почти невыполнимой. То кто то самый главный на больничном и больше никто не может мне помочь, то просто напросто к телефону никто не подходил. В результате упорных звонков в течении нескольких дней, проблему, вроде как, удалось решить. Проходит ещё где- то два месяца и вот долгожданный звонок установщика, недостающие детали приехали. Ура, казалось бы, но нет. Единственное, что оказалось в пору, так это верхний наличник, увеличенного размера, дабы скрыть проем. Ручку заказали не ту, боковой наличник новый, тоже не подошёл. Установщик, Александр, стоит сказать неплохой мастер своего дела, решил взять на себя задачу по замене и установке всех косяков. Тихо мирно прошло около двух, двух с половиной месяца. Двери стоят, косяки не критичны, однако, деньги уплачены в срок и в полном обьеме и хотелось бы получить конечный результат. Звонок установщику, деталь к ручке приехала, он забрал, наличника нет и непонятно когда будет. Поездка в магазин результатов не дала, отдел рекламации это " отдельное государство" и они работают по своему графику магазин вам ничем помочь не может. И вот ждём понедельника, дабы снова пройти три круга ада с отделом рекламации и получить таки то, что уже давно оплачено. История продолжается... А новым клиентам предлагаю хорошо подумать, нужен ли вам такой сервис ...
1
2
August 10, 2022
Хочу оставить отзыв о покупке межкомнатных дверей в дом, так как прочитав негативные отзывы были сомнения заказывать ли двери в Стальной линии...., но рискнули и не пожалели. Двери уже установлены, при заключении договора получили по акции хорошую скидку, все условия договора выполнены, двери изготовлены в срок, доставлены в удобное для нас время, по нашей просьбе ещё полтора месяца пролежали у них на складе. Установка тоже прошла отлично.
2
September 25, 2021
Очень интересный подход у гарантии на эти двери. Покупалась и устанавливалась дверь в конце 2019 года наружная в частный дом. Спустя год возникли вопросы с внутренней накладкой двери, вроде как решили вопрос с гарантией все фирму устроило и вынос крыши, и отсутствие длительного воздействия влаги на наружную дверь и отсутствие мокрых работ. А вот под конец гарантии возникли вздутия по наружной накладке(жаль что нельзя показать фото), то в гарантии отказано в связи с длительным воздействием влаги( что это такое для наружной двери - это не прописано, хотя в рекламе нам ярко описывают - цитата "панели SteelLak® обладают повышенной влагостойкостью и сохранят свой безупречный внешний вид весь срок службы двери") и проведением "мокрых" работ хотя никаких мокрых работ не проводилось - единственное изменение с первым гарантийным случаем - это появилось крыльцо, но оно сделано из тротуарной плитки (а это ни как не мокрые работы) и все эти выводы были сделаны исходя из фотографий мною и высланных. Никто не приезжал и не утруждал себя осмотром и так далее. Это я молчу про вздутие хрома на ручках, ржавчину на петлях, в отверстиях крепления нержавеющей накладки на пороги, хотя эти недостатки были так же указаны на фото.
P.S. А в ответе на рекламацию так и вообще указана фамилия с ошибкой и номер заказ не мой. Что это за отношение? По сути этот ответ не имеет юридической силы, датирован он 21.09.2021, рекламация была выслана 24.08.2021.
2
1
July 31, 2021
Купил дверь 100-й серии в этом магазине с ее установкой в начале 2021 года.
Поделюсь своим мнением о покупке...
Директора этого ЧТУП "ДВЕРИ В ЖИЗНЬ" Старикова Андрея Владимировича, мило улыбающихся менеджеров, а также установщиков - всех интересуют только ваши деньги (хотя... есть там одна женщина-менеджер, которая постарше, это единственный человек из всей их компании с которыми я взаимодействовал и которая работу выполнила на 5-ку (с таким отношением к своей работе, что она забыла среди этих лиц, конечно, мне непонятно).
Установка двери: коротко - побыстрее кое-как поставить и свалить, а там кормить "завтраками" и/или вешать лапшу на уши до тех пор, пока люди сами не "отвалятся" (единственное, прислали человека, чтобы в замок пшикнул маслом, т.к. он еле-еле прокручивался, работа на 5 мин). Дверь установлена не в уровень, пеной скорее всего самой дешевой - вся в пузырях воздуха (а это мало кто из покупателей проверяет). На счет последнего, предложил им купить пену за мои деньги и демонтировать некачественную тоже самому, чтобы только человека прислали перепенить и что вы думаете? Менеджер снова мило поулыбалась, "подакала" что это как-бы скорее всего не айс, записала претензию в свой журнал, после сказала "мы свяжемся с вами" и... внимание! Благополучно в который раз (а перед этим приходилось ходить к ним в магазин, т.к. предыдущие претензии не решались и мне не перезванивали) клали полагаю на пару с директором на всё это. Никто за 2 месяца так и не позвонил (специально никуда не ходил, интересно было посмотреть решиться ли вопрос в этот раз). Ручку двери настолько криво прикрутили, что она больше смотрела на луну, чем в горизонталь, соответственно испортили панель двп в месте ее крепления, закрутив шурупы в нее абы-как и абы-где (этого конечно не видно при уже исправленной мною установке ручек, но за такие деньги все должно быть отлично собрано/сделано изначально). Кстати, на мою претензию - "какого ручка туда смотрит?", втирали, что в ней какая-то втулка и со временем ручка встанет сама в горизонталь, ну-ну. Старую металлическую дверь демонтировали тоже они, после чего обнаружили вмятину снизу и раму, которую повело из-за их снятия ломом в пофигистическом исполнении. Ну ладно вмятина, может и была, хотя я до снятия двери ее не видел, а дверь протиралась периодически, но рама - точно их работа.
А еще как то раз при мне в их магазин зашла женщина и прямо кричала там, как я понял, эти ребята забили и на нее.
Стоимость установки и снятия (без демонтажа штукатурки, т.е. срезать пену, открутить болты и вынуть дверь из проема) старой двери - 120 руб.
Все описанные косяки пришлось переделывать самому и за свой счет, хотя можно было провести стороннюю экспертизу и в судебном порядке решить все вопросы с ООО Старикова А.В., но... в данном случае, как говорится, просто "понять и простить")) Хотя предположу, что эти ребята таки заплатят цену, но несоизмеримо больше, чем они поимели прибыли с проданных и установленных подобным способом дверей и т.п. Но их это конечно же не волнует, на уме ведь пока только количество денег, которые можно поиметь))
Стальная линия... красиво - да, качественно - не сказал бы, считаю, что денег, которые за нее просят (+/-1000$) не стоит из-за своей конструкции. Воздух свищет ото всюду - и по полотну и по коробке, стоит только убрать какую-нибудь заглушку и т.п, хотя дверь 100-й серии! (у товарища тоже дверь СЛ, но серия пониже, тоже самое - все запахи еды из квартиры соседей у них в прихожей). Не думаю, что это случайность.
Ниже человек в отзывах написал, что ребятам из магазина "ДВЕРИ В ЖИЗНЬ" плевать на покупателя после того, как он отдал им деньги. Подтверждаю, на основе моего с ними взаимодействия, так и есть. Вам придется бегать и все "выбивать" самим или устранять возможные косяки скорее всего тоже самим.
Поэтому, желаю этому магазину и людям в нем работающим процветания, а всем остальным рекомендую ОБХОДИТЬ этот магазин СТОРОНОЙ!
Оценку в 1 балл считаю, заслужили!
4
1
May 21, 2022
Самый лучший магазин дверей в Бресте! Отличный выбор дверей. Менеджеры всегда помогут в выборе и ответят на все вопросы! Однозначно 5 звезд! Рекомендую.
3
July 1, 2022
Хороший магазин, покупал уличную дверь Хаски , всем остался доволен, спасибо менеджеру Юлии и установщику Михаилу! Вернёмся к вам за межкомнатными дверями.
3
November 17, 2021
Отвратительный магазин, который переехал с улицы Советская, 91. Менеджеры во главе с директором рассказывая о дверях, повторяют одну и ту же мантру. В магазине двери выглядят хорошо, а на словах еще лучше. Доставляют заказ очень долго, установка, сами попробуйте...
4
2
December 23, 2020
Если вы цените свое личное время, качество, сроки то вам не стоит обращаться в этот магазин. имел неосторожность заказать у них дверь.
Дверь во время не привезли, когда будет дверь внятного ответа получить было не возможно. Если вам пообещают перезвонить и ответить на вопрос, то звонка не ждите.
Дверь привезли с помятым порогом. Исправить свои косяки в положенное по договору время не могут.
В городе хватает магазинов других производителей дверей, которые выполнят работу в срок и лучше, хотя в других магазинах по бресту Стальной линии такие же отзывы. НЕ РЕКОМЕНДУЮ вообще этот бренд!
4
2
March 4, 2023
Отличный салон входных и межкомнатных дверей.
3
March 17
I recommend.
See original · Русский
1
July 12, 2021
Худшее отношение к клиентам в срок двери не привозят!!!Двери плохого качества!!!Я и мои знакомые не довольны!
3
2