Чтобы попасть нужно разгадать ребус. В первый день приехала - была большая очередь. Мне дали визитку, сказали, вот позвоните в следующий раз и узнайте о наличии очереди. Вижу на визитке четко написано "Автомойка 24ч". Решила заехать утром. Заехала и та же женщина, что до этого дала мне визитку, в весьма грубой форме мне сказала, что мойка работает с 9. Спросила почему на визитке, что она мне дала написано иначе на меня вообще чуть не наорали за то, что мол визитку мне не давали...
Спасибо за сервис, что называется, я поехала на другую мойку.
14.04 Грандиозное хамство сотрудников автомойки. Мойщица сходу сказала, что машину нашу она помыть не успеет, ибо мы хотим "люкс", а она остаётся одна и обычно все моют кузов и пластик. Вдруг сейчас приедут другие машины помыться, которым она вынуждена будет отказать. К слову, на улице начинался дождь и очередь отсутствовала от слова "совсем", поэтому аргумент не убедил. Затем она открыла машину и прозвучал комментарий, что в машина грязно и это стоит дополнительных денег. Я мать двоих детей и ранее подобных комментариев на мойке не слышала, как и не видела, чтобы на мойку приезжали чистые авто. После жалобы администратору, вторая ответила в такой же хамской манере, отчего сразу стало ясно, что умение решать вопросы и клиентоориентированность у данного сотрудника отсутствует. В Гатчине не очень много хороших моек и эта, к сожалению, не относится даже к числу посредственных. Советую руководству обратить внимание на отзывы, в том числе в собственной книге отзывов и предложений.
Менял компрессор кондиционера на новый, товарищ по слесарным работам оказался не совсем адекватным, залил нам фреон или как там этот газ называют наобум. Оплатили вместо обещанного 3500 р - 5000 р ! Причем газ был наш из системы. Уехали- кондиционер не работает. Вернулись, сказали что этот бедолага ушел уже с работы, хотя был рабочий день и 17 часов. Покатались, кондей то работает, то нет.Потом приехали и спросили сколько газа он закачал ? Он не знает !))) Позже меня послал и сказал что не будет нас обслуживать и мы мол хотим бесплатно постоянно ездить к ним !
В конце сам мастер добавил газ и стало работать всё.
В целом мы оплатили 6000 р за всё и потратив деньги лишние и время с нервами, поняли что BMW и другие авто тут обслуживать не будем. Обман и некомпетенция и хамство персонала.