Третью неделю в мужской раздевалке и на 1 этаже в целом температура 10-12 градусов. Половина клиентов мыться перестала, половина бегом до шкафов выскакивает. Позорище! Сплит системы не работают ни на одном этаже. На третьем этаже в зале со свободными весами нечем дышать. Что произошло с прошлого года не ясно. Персоналу на эту проблему плевать, ответственных в клубе вечером нет, говорят да знаем, проблема давно но никто не занимается этим. Тренеры тоже с курсе но к ним никто не прислушивается. телефона руководства нигде нет. Письма на почту дирекции уходят в пустоту.
Если даже на клиентов всем плевать теперь создается ощущение что решили высосать из клуба все что можно, напродавать карт и схлопнуться как «городской» в реутове около метро новокосино в свое время-сценарий полностью аналогичный
4
2
И
Иннокентий Гордеев
Знаток города 5 уровня
8 августа 2022
Замечательный клуб, приветливый и грамотный состав тренеров! Отзывчивый персонал всего комплекса
В СССР хожу 2,5 года. Фитнес стандартный. Все также как и в других заведениях такого же класса. Общее впечатление положительное. Расскажу о минусах. В рекламе говорится что имеются 3 бассейна. На самом деле бассейн один с двумя дорожками, причем одна часто занята для тренировок. Ещё есть детская ванна и купель, которые никак нельзя назвать бассейнами. В сауне температура меньше 100 гр. , хотя по теории должна быть 110-120 гр. В тренажёрном зале пол покрыт дешёвой резиной, которая источает жуткий химический запах. Если что то ломается, то ремонтируется далеко не сразу. Большая текучка персонала. При покупке абонемента дают несколько гостевых приглашений, но потом оказывается ,что надо приводить каждый раз нового человека, то есть работать бесплатным агентом. Хотя в договоре это не прописано, а приказано начальством устно. В общем хотят хоть в чем то наколоть. А так в основном все нормально.
4
2
I
IFRS Rosatom
Знаток города 8 уровня
17 августа 2023
Вместо дела спамят своей назойливой рекламой! Когда просишь перестать, отвечают, что это не они, а кто шлёт - не говорят.
В общем, по суду стрясу сейчас с них денег.
Только, вроде обещали закрытый клуб, а в итоге , в бассейне плавают господа из средней Азии , буду знать, что лучше бассейн и зал отдельно брать и зал за 6-7 руб в год 🤷♀️
Сауна и хамам постоянно ломаются,( ремонтируют 2-3 недели в лучшем случае) купель тёплая как парное молоко, скотское отношение менеджеров к к посетителям.КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Именно этот клуб, улица Реутовская дом 3 .Вдругих клубах СССР Всё норм, всё понравилось.
Хороший фитнесс-клуб. Бассейн не большой, но сауна и хамам отличные. Зал оборудован современными тренажёрами на любой вкус. Кардио зона не маленькая, но в часы-пик элептические тренажёры могут быть все заняты. Беговые дорожки всегда есть свободные.
Нет детской раздевалки. Не возвращают деньги по договору. В договоре указано, что при расторжении плата за карту возвращается в размере 800 рублей. Заявление на возврат подали еще в феврале, затем несколько раз им звонили. Только одни обещания разобраться и перезвонить.
Как открыли зал, так с того момента никаких изменений не вижу. Состояние бассейна и банного на 3. Вечно неработающий хаммам и сауна по очереди. Все лучшие тренера бегут из зала. Хожу только потому что рядом с домом. Так бы, конечно ездила в другой сетевой где гораздо более интересно и клиентоориентированно.
3
2
А
Анонимный отзыв
19 ноября 2019
Отличный зал, все тренажеры новые, в зале не душно - хорошо работает вентиляция. Неплохой бассейн, но после работы часиков в 19, там слишком много народу (2 дорожки по 25 м + зона мелководья). Отдельно хочу сказать Спасибо тренеру Павлову Максиму. Могу его смело рекомендовать.
Уважаемая администрация клуба! Я являюсь вашим клиентом с самого открытия, но такого ХАМСКОГО отношения, как со стороны администратора Анастасии (21.10.2020 23:25), я ещё не встречал. Такое ощущение, что это не сотрудник фитнес-клуба,который оказывает сервис и гостеприимство, а секретарь «небесной канцелярии»и к ней зашли в спальню .
Поинтересовавшись ее фамилией, последовал ответ - «А ты кто такой ?».
Просьба руководство обратить внимание на данную ситуацию и компетенцию сотрудника и отправить ее на очередной тренинг к Силиной Елене.
Сегодня, 05.12. 2020 за неимением возможности , пытался забрать деньги . Оформлял кредит. 24900. Менеджер , армянин по национальности. Завтра узнаю и напишу его имя. Объяснил, очень спокойно, что мне лучше все равно посещать занятия. Ибо они будут 2-3 месяца возвращать мой кредит в Почта банк, а я буду это время оплачивать взносы за пользование кредитом и процентом за кредит. Замечательный человек. Цинизм менеджера меня удивил
Ужасное отношение к клиентам, администрация и менеджеры черствые, радостно так отказывают, такое ощущение, что это им доставляет радость. Я четыре года ждала, когда построится фитнес клуб на Реутовской, в 2016 году оплатила Договор, клуб еще не открылся, за 16 тысяч рублей. Клуб открылся месяца через четыре. Я не смогла ходить, поскольку тяжелая работа, в выходные уезжала. В этом году вышла на пенсию и пришла, чтобы начать заниматься, но мне сказали, что поезд ушел и что мой Договор активировали без меня. Я написала заявление и попросила хотя бы скидку, но мне отказали и предложили оплатить за год 23000 руб. Менеджер Александр очень радовался, когда мне администрация ответила на мое заявление отрицательно. Я живу напротив клуба, но больше никогда туда не пойду, просто противно.
15
1
Cheshire Cat
Знаток города 12 уровня
1 октября 2023
Была без радостей любовь, разлука будет без печали.
Возлагавшихся на него надежд не оправдал. Так себе, ни то ни се.
Мой сын в январе этого года взял клубную карту и с большим удовольствием ходил до марта заниматься.С началом пандемии неходил, в августе решил вернуть свои деньги, ему от 24000 вернули всего 2000,это что за обман. Клуб не может обеспечить, чтобы все клиенты ходили в масках и перчатках, сами тоже не соблюдают санитарные правила. Я считаю за 1,5месяца взять 22т грабёж. Хочу подать со своим адвокатом в суд.
Ребята, Ужасное место! В раздевалках воруют вещи, менеджеры, общаются, как с челелью, и скатами, инвентарь ломается, ремонтируется неделями, хамам еле греет, сауна всегда залита, Соляная пещера, полная фикция.НЕ СОВЕТУЮ потеряете время, деньги, и хорошее настроение......
Хороший клуб, хороший персонал, все чисто и чётко. За такие деньги - замечательно.
Единственное, что напрягает - индивидуальные и групповые занятия, когда дорожки для плавания занимают аквааэробистки или обучающиеся. Из-за трёх заплативших за индивидуальные тренировки не умеющих плавать людей, сгоняют всех с дорожки. Некрасиво.