Был в этом техцентре первый раз, делал ТО. Работы выполнили оперативно, но позже прочитал накладные и понял, что мне заменили масло в двигателе без замены масляного фильтра. Верить нельзя, проверяйте документы сразу перед оплатой. Я доверился официальному дилеру. Но видимо зря.
Забывают что клиент просил обслужить его машину.
Дополнительно. В декабре 2023 при прохождении тех. обслуживание хавал h9 было заявлено дополнительно сделать замену масла АКПП и в мостах. Мастер заявил что нет необходимых запчастей ( поддон АКПП и масла) только на заказ. Открыли наряд заказ и рассчитали стоимость работ вместе с материалами. Ждите звонка в ближайшее время на проведение работ. Через 2 недели заехал узнать. Опять жди . ваш заказ в работе. Прошло 6 месяцев. Жду дальше. Обратился к другому дилеру Хавал. Вопрос был решён в течении нескольких дней. Фаворит даже не перезвонил. Был только звонок оценки работы в феврале и я задал вопрос по наряд заказу. Ответ не было. Как так можно работать с клиентами. Фаворит не советую!
Получил ответ на мой отзыв- руководство Фаворита хочет чтобы я звонил и объяснял почему меня не обслуживают. До этого звонила девушка: -вы пройдите ТО а эта проблема с прежним нарядом не интересует.
Хороший центр по продаже и обслуживанию автомобилей. Чётко, профессионально, легко согласовать вопросы. Временные рамки выдерживают. Сотрудники, с которыми нужно было общаться, доброжелательны и действительно хотят помочь. Хороший салон.
Была очень расстроена отношением, покупала здесь 4 года назад машину и вот приехала на замену масла по акции... Эту работу делали 4 часа, хотя по факту заменили масло за 45 минут... Три часа просто кормили обещаниями, что вот вот уже скоро закончат, а я ведь специально записывалась на определённое время! Неожиданно и очень не приятно! Больше не поеду в этот техцентр! А когда то я всем вас рекомендовала, как прекрасных продавцов и мастеров своего дела... Жаль, что перемены произошли не в лучшую сторону!
Есть всегда зч,делают быстро и все разьясняют,предлогают чай кофе ,очень атмосферненько,буду и дальше обслуживать свой авто и советовать друзьям и близким.
Добрый день!
Хотелось бы написать отзыв! Обычно я не люблю это делать, но не в этот раз!)
Хотел поменять свой старенький авто на новенький, все разглядывал изучал, очень относительно относился к Китаю, вот и надумали приехать на Коптевскую улицу в Фаворит Моторс все-таки присмотреть Haval! Стал наблюдать что на дорогах их стало все больше и больше!
Очень креативно нас встретили в салоне, обычно куда заходишь, "Здравствуйте" и всё! а тут и "Здравствуйте, и Добро пожаловать!" ну здорово, очень приятно, Управляющая салона все у нас уточнила, рассказала небольшую предисторию про марку Haval, ну и предоставила нам хорошего менеджера Бархатова Александра! все показал рассказал, провели мы конечно целый день в
салоне но с пользой дела! Предоставили и скидку и подарок! Короче все выгодно! Пока мы ожидали
авто, даже музей успели посетить! у них там и музей даже есть! (Автомобильные истории) очень
круто! ребенок просто не хотел уходить!
Вообщем все здорово! Приятно,что есть еще
такие места и люди куда приятно и хочется вернуться!))
Мурыжили часов 8 до полной невменяемости, в итоге не выдали значительную часть документов. Конечная оценка будет зависеть от результата общения и поиска данных документов.
Постоянно обслуживаю рабочий автомобиль в данном месте. Чисто, культурно ,приветливо! Плохо и сказать не чего. Большое спасибо хотелось бы сказать Куманцеву Сергею. Примет документы разъяснит работы и допы, всегда разжуёт суть работ и просто хороший человек!
Записывался к ним на техосмотр на 13 октября. Приехал, а они не работают. Причина - программа какая-то не работает, ничего сделать не можем. Позвонить клиенту, чтоб не приезжал, не позвонили.
Всегда обслуживаю свой Peugeot в данном техцентре. Пришлось срочно заменить АКБ (родная на 9й !!! год эксплуатации исчерпала таки свой ресурс в ноль). В день обращения уже не успевала, записали на утро следующего дня. Всё сделано чëтко и быстро, ожидание выполнения работ в местном уютном кафе за чашечкой кофе. Кстати, заодно и автомобиль помыт, тоже приятно
Всегда с радостью посещаю этот техцентр! Персонал доброжелательный! Работы проводят качественно! Заявленные работы выполняют в полном объёме! Сроки проведения ремонта обговаривают сразу и выполняют их в срок!
Мечты сбываются!
Сегодня я стала обладательницей новой машины! Хочу отметить высокую компетенцию всех сотрудников! И особенно менеджера Евгения, который подбирал авто и помогал оформить покупку. Обязательно буду рекомендовать друзьям этот салон.
Пркупали 12.06.2021 г автомобиль с пробегом,нам помогал консультант Эдуард Х.Очень грамотный и приветливый,быстро и чётко показал интересующие машины,помог выбрать и оформить документы.
3й год изводят меня сообщениями, о том что у "моего RENAULT LOGAN" подходит время очередного ТО. Звонила в прошлом году что нет у меня такой машины и никогда не было. Попросила перестать мне писать. Ответ менеджера: "Сами виноваты, что продали машину, а номер не изменили"... В этом году опять то же самое, куча смс про ТО злосчастного рено. И добиться от этих людей я не могу, чтобы прекратили мне писать. Ощущение что там роботы, лишенные интеллекта. Ответы, которые не решают проблему. Не стала бы связываться с такой компанией, в которой даже элементарные вопросы решить не могут.
Приехали сегодня на ТО,были записаны заранее. Машину принимал Поддубный,взял документы,сервисную книжку,пошёл заполнять,потом подходит и говорит,что из того что нужно заменить,у них почти половины нет,говорится оплатите ,мы частично поменяем,а потом может позвоним,когда придут,может вы ещё раз оплатите,класс. Зачем тогда принимать машину. И если менеджер так себя ведёт,то встаёт вопрос,что он там делает.
Хотел выразить всему кузовному цеху и лично Антону Хореву за заботливое отношение к моему автомобилю. Сдал Мондео в пятницу, получил в понедельник. Окрас двух деталей. Всё хорошо. Следов грунтовок и прочих технических следов не нашел. Отмыт и чистый салон авто. Кофе был вкусный в местном кафе. Спасибо.
Приобрели автомобиль kia ceed с пробегом в данном дилерском центре у Андрея Сетракова (менеджер) , во время покупки сложилось отрицательное мнение о Нем и о его обслуживание в целом, много говорит «воды» бегает во время приобретения за другими пришедшими клиентами. При покупке данный менеджер говорил нам о пройденных проверках по этому автомобилю , что все работает и все исправно . Нас автомобиль визуально устроил и мы согласились на покупку, после всех процедур , забирая автомобиль из дилерского центра «Фаворит моторс Киа» , не работали дворники, обратившись снова к Андрею Сетракову он нам предложил решение данной проблемы и плюс к этому бесплатное 4 ТО. Мы согласились и забрали автомобиль уже на следующий вечер за что огромное спасибо. После Решив воспользоваться их услугой «бесплатным ТО 4» тут полезли черви «компании», записавшись на ТО 16.06.2019 , Нас встретил с хамским отношением и злобой на весь мир «мастер -консультант» Юров Александр, отвратительное общение, хамит, разговаривает на Ты. Специалист по порче настроения, но точне не консультант дилерского ценира . Как оказалось Т.О не полностью бесплатно, но и этот факт он преподнес , что Я ему обязан всем видимо. Вообщем суть басни такова не советую Вам обращаться в этот дилерский центр, как за машинами так и за сервисными работами.
5
2
Show business's response
Бычкова Наталия
Level 7 Local Expert
May 12, 2022
Хороший центр, только дороговато)
Всё время делаю тут ТО, ребята хорошо делают, лишнего не берут.
Отличный техцентр! На днях возила на ремонт свой автомобиль Санг Ёнг! Работа, качество, внимательность все на высшем уровне! Запчасти в наличии, замечательные доступные цены! Работают очень грамотные, хорошие, внимательные, специалисты, мастера своего дела! К делу подходят серьезно! Сделали все очень быстро, порадовали! Осталась очень довольна!