Это просто ужас. Неделю звоню операторам чтоб сказали что у нас задолженность или переплата....неделб трубку не берут. По номеру где оканчивается на 20 сказала что они работают вдвоем и не успевают. Это как так обьясните? Я должна ехать в сышляевку чтоб узнать какая оплата вышла.....квитанции с апреля месяца не присылают
Ощущение,что самых важных чиновников собрали и посадили в это здание. Желающими подключить газ им заниматься некогда.
Дайте им в подкрепление пожалуйста девушку с ксероксом,пускай с людьми работает,помогает документы разложить,да и подсказывала бы кому в какой кабинет идти.
Много молодых специалистов , отношение к посетителям одекватное гораздо более быстрое реагирование , отзывчивчивось и приветливость персонала выше чем например в новокуйбышевске там все гораздо печальнее и можно сказать по старому
Добраться до них проблемно. Общественный транспорт не ходит, дорога ужасная. Парковка есть, территория чистая, помещение ухоженное. Отношение к клиентам, оставляет желать лучшего
Проводим газ в деревенский дом. Живем в Самаре, дом в с. Спиридоновка Волжского района. Оформляем газ сами, согласовали технические условия на подключение, заключили договор на проект, согласовали проект, самостоятельно установили котел, плиту и сделали вентиляцию на кухне и в котельной, заключили договор на монтаж газового трубопровода от магистрали, вы-ездная бригада выполнила работы: завела газ в дом, установила счетчик, подвела газ к котлу и газовой плите, приехал технический инспектор на прием работ, получили замечания –заменили окно в котельной, перенавесили дверь, чтобы открывалась наружу, подписали акт о готовности к подключению газа, заключили договор на техническое обслуживание газового оборудования, заключили договор на поставку газа с Газпромом, подали заявление о подключении дома к газовой магистрали.
Дело трудоемкое, но это неудивительно, газовый объект взрывопожароопасен и порядок обращения с газом регулируется на государственном уровне. Сделали несколько визитов в газовую службу, для подачи заявлений, подписания договоров, актов выполненных работ, прием ведет-ся в рабочее время, приходилось отпрашиваться с работы на полдня, т.к. работа расположена на другой стороне города. Все действия выполнялись в соответствии с установленным порядком при постоянном взаимодействии с сотрудниками газовой службы. В отзывах пишут, что невоз-можно дозвониться до газовиков, по нашему опыту, сложно дозвониться на стационарные теле-фоны тем, кто выполняет работы на выезде, у нас несколько раз переносили срок монтажа тру-бопровода из-за короновируса и командировок, общались по сотовому телефону, с офисными сотрудниками связывались и по рабочим телефонам и по электронной почте, очень удобно бы-ло таким образом отправлять документы. Из-за длительности оформления не переживали и не требовали своего обслуживания вне очереди, назначенные сроки, соблюдались. За все время ни разу не платили что-то сверху. Сейчас ожидаем, когда к нам приедут, чтобы подключить к магистрали, о результатах сообщим.
Здравствуйте!Сделали поверку счётчика,перестала включаться газовая колонка!До Вас вообще нереально дозвониться ,а Ваш номер 8800 вообще не рабочий!!!Что делать -то с Вами?!
На протяжении недели, ежедневно по несколько раз пытаюсь дозвониться до приемной. Результата нет. Присылают письма, о том, что не смогли попасть на территорию для обслуживания оборудования, но по факту не приезжают.
Обслуживание хорошее,время ожидания 3-5 мин,
Единственное что возмущает чтоб написать заявление на замену счетчика надо ехать из точки А в точку В когда можно это решить непосредственно в своем поселке в газовом хоз- ве.
Позор,а не компания! Один из сотрудников взялся за подключение дома. А как подключать, пошли отговорки,
то у него времени нету, завтра подъеду говорит, а сам объявляется через два дня, может не отвечать на телефон. Недавно только, сказал что все документы готовы, забирайте. А когда забрали,так ещё какие то документы забыл. Притом, опаздывает каждый раз на встречу 😠 не уважение к клиенту
Отлично спасибо. Особенно начальник вдго Ильюшин Константин вежливо и быстро разобрался с вопросом! Хотя дозвонится сложно но оператор подсказала когда можно будет подойти.
Звонила по вопросу подключения газа по номеру 2779386.
Не поверите,не ответив на мои вопросы,бросила трубку и впоследствии не брала,пришлось звонить на горячую линию,узнавать почему некомпетентные рабочие работают с населением.
В итоге звонила еще и руководству.
Бросила трубку))),я еще долго смеялась.
Слабонервная тупая девка.
Попросила другого специалиста ,который соображает в своей работе,она ответмла,что у них нет таких.
Мне очень жаль,что не записала разговор.
Я потом еще долго смеялась.
Жалоб нет, хвалить тоже не за что. оформление договора вместо 15 минут заняло 45, плюс пришлось сбегать в здание напротив сделать скан СНИЛСа, о котором по телефону не проинформировали
Некомпетентность девиз этой компании. Самое страшное что и управы на них нет. Позорище а не сотрудники!!!!!!!! Наплевательское отношение к людям.хуже организации нет!!!! Куда на них можно жаловаться?????
Владельцам этой организации не мешало бы думать о людях на чьи деньги они и существуют. Мы им оплачиваем их существование, а они - бюрократы думают только о себе любимых и что бы их никто не беспокоил из нас их клиентов.Нам из Новосемейкино ближний свет как будто ехать в Смышляевку за тем чтобы заявление они там напечатали по нашим документам, которые мы же им отксеренные и привезём. Дадут реквизиты на оплату и все. Оплачивайте, а слесарь по газу к нам придёт наш из Новосемейкино. Так нам надо в Семейкино привезти из Смышляевку заявление, и квитанцию оплаченную. В Новосемейкино заявление это забирают отксеривают квитанцию об оплате и ждём слесаря. Дальше приходит слесарь ставит нам счетчик на газ(замена счётчика) дальше мы опять едем в Новосемейкино с паспортом от нового счётчика и потом в Кр. Яр с этими документами. Не слишком ли много контор развели за наши деньги??? Идиотизм!!! Мы Новосемейкино и Старосемейкино никак не относимся к Волжском району, мы Красноярский район!!!! А эти бюрократы поделили людей и район, чтобы деньги хапать. А зачем им о нас думать, они ещё издеваются - гоняют туда сюда. РАСФОРМИРОВАТЬ И СДЕЛАТЬ ДЛЯ Людей!!! НОВОСЕМЕЙКИНО И СТАРОСЕМЕЙКИНО ОТНОСИТСЯ К КРА НОЯРСКОМУ РАЙОНУ И НЕНАДО НАС ГОНЯТЬ В ВОЛЖСКИЙ РАЙОН!!!! ТУПЕЕ НЕ ПРИДУМАЕШЬ.!!!! Чиновникам--бюрократам плевать на людей, а ведь живут они на наши с вами отчисления и оплату!!!! Когда это закончится????
УЖАС просто другими словами сказать нельзя. Как можно придти без инструментов!?не установить доканца вытяжку...газ это же не шутки.Работать вообще не хотят, дозвониться до них вообще не возможно! Когда будут нормально работать это большой вопрос Просто капец!
Некомпетентные и безответственные. Дерут с людей деньги и хотят, чтобы люди сами за них работу сделали. Не знают, где их трубы вообще закопаны. Кошмар и совок, но за большие деньги.
9
Любовь Ильичева
Level 11 Local Expert
January 24, 2024
Компания фантом, не могу добиться, чтобы прислали квитанции.