Sputnik-Germes
263 reviews
December 11, 2024
Обратилась к тур оператору этим летом по подберке путёвки в Египет. Кратко описала свои пожелания. Лия сотрудник компании очень доброжелательная, всегда на связи и выбрав отель и время превзошла все наши ожидания. Отдых был очень очень очень хорошим. Риф, отель, питание, море, трансфер все на 5 с плюсом. Спасибо огромное. По моему совету рекомендовала друзьям этого тур оператора, все остались довольны. Желаю этой замечательной компании процветания
December 23, 2024
Хочу выразить благодарность Спутник -Гермес, а именно самому отзывчивому менеджеру,Абаниной Татьяне,за подобранный тур в Калининград!Для меня важно,когда слышат мои предпочтения!Мне очень все понравилось в Калининграде и хочу посетить это замечательный город еще раз!Татьяну буду рекомендовать всем своим знакомым❤️
December 25, 2024
Хотел бы выразить искреннюю благодарность менеджеру Мария,за организацию моего отдыха. Все было на высшем уровне: начиная от комфортного размещения и заканчивая приятными экскурсиями.
Ваше внимание к деталям и забота о клиентах действительно делает процесс отдыха незабываемым.
December 11, 2024
Отличное турагентство! Всегда помогут подобрать самые удачные туры с хорошими вылетами! Отдельное спасибо менеджеру Елене Прониной за подбор крутых отелей по адекватной цене!
December 10, 2024
Благодарю Спутник Гермес, а в частности тур. агента Пронину Елену за помощь в подборе идеального тура в Турцию. Отдых удался на все 100, Елена учла все наши пожелания, и подобрала отель, который полностью оправдал наши ожидания! Будем обращаться снова 💐
December 12, 2024
Обращались в данное Турагенство, все очень понравилось. Подобрали тур по всем моим предпочтениям, спасибо отдельное Елене Прониной, подобрала нам удачный вылет и в целом отдыхом остались довольны.
December 25, 2024
Обожаю экскурсии по Самаре и Самарской области и всегда прихожу за ними к Марии Черниговской. Обаятельная, грамотная, всегда предложит самый лучший тур или экскурсию. Успехов вам, Мария! Придём к вам вновь! С наступающим новым годом!
December 11, 2024
Посетили автобусную экскурсию - Дача со слонами. Благодарность экскурсоводу за профессионализм. Дача поразила. Спасибо за организацию такой экскурсии компании Спутник -Гермес. Всем рекомендую !
August 5, 2024
Спасибо компании Спутник- Гермес за шикарный отдых на теплоходе "Фёдор Достоевский " с 1.08.2024 - 4.08.2024.
Спасибо большое за доставленное удовольствие профессиональным артистам:
Евгению Войнову
Наталье Ульяновой
Команде теплохода
Поварам, официантам, горничным.
Отдых удался на 1000%
Хотелось бы и в следующих годах , наслаждаться в круизах такими артистами, такой командой теплохода !
Маркова О.И. каюта 317
1
December 23, 2024
Всей семьей ездили в Ширяево на теплоходе, автобусные туры посещаем неоднократно. Вернемся еще ни раз и будем отдыхать только с компанией Спутник-Гермес у менеджера Завалишиной Екатерины! До мелочей распланирует ваш отдых! четкость, терпение, чуткая до мелочей! Спасибо, что вы у нас есть!
Уже планируем с женой отдых на следующий год!
December 14, 2024
Огромное спасибо Елене Прониной! Долгожданный отпуск прошел отлично, отдохнули с мужем телом и душой)) очень довольны отелем и трансфером)) все прошло на 10 из 10!! Рекомендосьен, лично!👌❤️
December 9, 2024
Хотим выращить огромную благодарность Спутник Гермес и лично Марии Черниговской за организацию мероприятия , посвященного Дню Медика! Прекрасная обстановка, песни в исполнении Марии-оставили незабываемые впечатления! Спасибо за вашу работу👏👏👏👏👏👏👏👏Коллектив Городской поликлиники 6.
December 23, 2024
Спасибо компании Спутник-гермес и менеджеру Екатерине Завалишиной за профессионализм и чуткость. Обращалась по поводу отдыха в санатории, Катя посоветовала и помогла организовать все на высшем уровне.
December 4, 2024
На протяжении многих лет обращаемся за услугами по организации отдыха к специалистам "Спутник-Гермес". В последнее время с нами постоянно работает Сагирова Лия. Считаем её своим пеосональным семейным менеджером. Она хорошо изучила наши вкусы иипредпочтения, всегда готова предложить на выбор массу направлений для отдыха и вариантов ращмещения. Мы очень довольны её работой и рассчитываем на дальнейшее взаимоаыгодное сотрудничество. Компанию "Спутник-Гермес" рекомендую, как проверенного и надёжного туроператора!
December 15, 2024
Были в круизе с 25.06 по 12.07. Самара-Санкт-Петербург-Самара. Менеджер Анна М. уговорила нас отправится в такой длинный круиз. Мы думали, что это очень долго и может быть скучно. НО! Нас поразила красота природы Карелии, мы останавливались в таких местах, о которых я даже никогда не слышала ( Хийденсельга😃), а в Питере мы нагулялись два дня до мозолей))). Река, каналы, шлюзы… это так впечатляет 😍. Так что мы остались довольны! Но, так как мы не все посмотрели, решили взять в 2025 году опять такой круиз.
Благодарим компанию за весь ваш персонал, начиная от менеджера офиса и заканчивая всеми сотрудниками теплохода. Вы лучше!!!
December 10, 2024
У вас есть человек, который решает как вы будете отдыхать?
Продумывает вам всё до мелочей..
У нас Мария Черниговская.
В мае ездила в Екатеринбург.. Одна..
В октябре уже в Йошкар-Олу и причём не одна(со мной ещё 8 подруг).
Понравилось всем.. И ещё плюс никого мандража до поездки.. Всё организовано, учитывая все пожелания, ответственно и всегда вовремя.
Мы надеемся, что 2025 будет для нас тоже экскурсионным.. И обязательно, нам его организует Мария Черниговская ❤️❤️.
December 4, 2024
Спасибо большое за организацию тура в Турцию. Отдых великолепный, всё понравилось. Огромную благодарность выражаем менеджеру Лии. Очень внимательная. Отдых 10 из 10.
July 3, 2024
Поездка с 28.06 по 30.06 была просто замечательной. Особую благодарность выражаю менеджеру Марии!!! Она достаточно быстро подобрала нам тур, учитывая наш бюджет и пожелания. На теплоходе нас ждала команда анимации, которая не давала нам скучать на протежение тур поездки. Спасибо Вам! Так же хочу отметить команду поваров!!! Мы испытали гастрономический оргазм, нельзя было оторваться от невероятно вкусно приготовленных блюд. Вообщем мы благодарим команду теплохода В. ЧКАЛОВ и обещаем вернуться к менеджеру Марии за организацией новой поездки. СПАСИБО!!!
1
December 12, 2024
Добрый день! Никогда не думала, что вообще смогу себя заставить поехать в речной круиз, но после закрытия границ, все таки решилась. В этом году в Астрахань на теплоходе «Фёдор Достоевский». И каково было моё удивление, что это прекрасный вид отдыха. Разнообразное питание по заказу, интересные экскурсии в городах, развлечения на теплоходе. Вообщем мы остались довольны 😊. Благодарим менеджера этого теплохода, что всегда была на связи и помогала решать наши вопросы.
September 28, 2024
Добрый день, были в круизе на "Принцессе Анабелла" с 18.08.24 по 25.08.24 по маршруту Самара-Н. Новгород-Самара.
Очень удивило, что отменили города и сказали об этом, когда теплоход отправился в рейс. Плюсом добавился один день. Никаких извинений не было от слова вообще.
Очень понравилось еда и обслуживание в ресторане, директору большое спасибо ❤
Директор круиза убил всё впечатление от свадебного путешествия, спасибо большое Селивановой Елене.
Во-первых, у нас на теплоходе не работал второй двигатель весь рейс. На мои вопросы я получил такой ответ: " А у вас что есть какая-то официальная информация??? Ну вы даёте, такие внимательные. Я бы даже не заметила." В том момент я испытал такое неуважение к себе, и это при условии, что каждый пассажир подошёл с таким вопросом к ней.
Во-вторых, нас забыли на речном вокзале в Тольятти. Остановка была 30 минут. Так как мы уже 2 дня никуда не причаливали, выйти и погулять по набережной было просто необходимо. Я с женой сдал ключи от каюты и получил карточки гостя. Мы вышли, зашли в кофейню, прогулялись. Как и положено, приходим за 15 минут до выезда, а теплоход уже отошёл. Мы начали кричать, нас заметили и причалили, чтобы забрать нас. Подошли к Селивановой Елене и спросили, почему так получилось. Ответ был прекрасен:"Ребята, остановка на 30 минут это условности!!! Не переживайте, к вам мы претензий не имеем!!!" Вопрос только один. Какие к нам претензии???? Мы пришли на 15 минут раньше!!!!
Ещё у нас в каюте был очень горячий пол, на столько, что было больно наступать. Позже оказалось, что под нами был кампус. Я подошёл с проблемой горячего пола к Елене. Она даже виду не подала, что её интересует наша проблема, и ответила одной фразой, мол тёплый пол это модно.
В номерах не работает холодильник, кондиционер, нет москитной сетки. Естественно Елену не интересовали эти проблемы. Единственный из ресепшена понравился Олег. Он проявил всю заинтересованность к нашем проблемам.
Итог: Кормят отлично, развлекательная программа супер, бар понравился, но Елена испортила всё впечатление о круизе.
2
November 12, 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность Спутник Гермес,а именно Арзаматову Николаю. Каждый год Николай подбирает для нас идеальные туры, и мы всегда остаемся довольны. Спасибо Вам за внимание к деталям и профессионализм!
December 22, 2024
отличное турагенство, покупал круиз на теплоход принцесса Анабелла, всем остался доволен. в подборе тура проконсультировала Анна Мырцимова, грамотный менеджер.
December 22, 2024
Обращались в Спутник Гермес для подбора круиза в 2024 году. Очень понравился подход к нашим запросам. Всё было четко. Очень понравилось отношение к клиентам,вежливость и компетентность персонала.
December 20, 2024
Знаком с этой компанией совсем недавно, но уже успел побывать в разных городах. Очень нравятся круизы на теплоходе Федор Достоевский, менеджер Анна М. всегда поможет и подскажет, отдельное спасибо ей!
July 6, 2024
В целом понравилось. Брали экскурсию Самара -Ширяево. Стоимость 1200 с10-19 ч +550 экскурсия на месте.
Отплытие прошло штатно, во время. Теплоход комфортный, на нижней палубе кондиционеры, два вполне приличных туалета. Сначала аудиогид с рассказом о Самаре, потом просто музыка. Приплыли, высадили, пошли на экскурсию. Красиво изумительно. После часа полтора свободного времени, потом обратно.
Минусы
Никто не предупредил, что экскурсия идёт вверх по холмам. В группе было много пожилых и малышей. Жара была жуткая, по пути следования маршрута негде присесть, совершенно нет тени, абсолютно нигде нет воды, вообще! Скамейки появились в конце маршрута, воды так и не было. Ребенок чуть не получил тепловой удар, вымотались так, что было уже не до красот.
Эксурсоводы, о таких вещах необходимо предупреждать! Если кому то будет плохо, что вы будете делать ?
Оказалось воду можно было купить на причале, недалеко были и ларьки и кафе, но никто не предложил и не предупредил, что такой сложный маршрут будет и по пути следования нет ничего!
Экскурсия средняя, без огонька экскурсовод.
На самом теплоходе (в описании написано) нельзя приносить с собой напитки и еду, надо покупать в баре или платить пробковый сбор 300 р с человека. Уважаемые владельцы, мы пришли на экскурсию,а не в бар. И никто не может нас заставить покупать у вас воду или платить сбор. Мы не в ресторан пришли. Почитайте закон о навязывание услуг. Мы оплатили экскурсию и достаточно. Все остальное на наше усмотрение.
3
December 22, 2024
Приобрела круиз на 2025 год, еще и поучаствовала в беспроигрышной лотереи и выиграла милого бегемота. Была приятно удивлена такому отношению к клиентам! Желаю процветания компании Спутник Гермес, теперь буду обращаться, только к Вам! Отдельное спасибо Марии за внимательность к моим предпочтениям!
December 25, 2024
Побывал на речной прогулке по Волге. Экскурсия очень понравилось. За организацию благодарю менеджера компании Спутник-Гермес Марию Черниговскую. Приду к ней и не один раз. Спасибо большое
1
December 28, 2023
Теплоход Валерий Чкалов с 3 августа по 8 августа.Отдыхали всей семьёй,это был самый лучший отдых за много лет.Понравилось всё...,какое там шикарное питание,развлечения на любой вкус,экскурсии очень интересные.Единственное,что не понравилось,что после оплаты экскурсий не дают ни чека,ни квитанции.Цена экскурсии заоблачная..Экскурсия по Астрахани была совершенно не разумная.Директор круиза Шигина Людмила Ивановна,прекрасный и отзывчивый человек.Мы влюбились в исполняемые ей песни.Команда теплохода,огромное вам спасибо,за незабываемый отдых. Надеемся в следующем году на встречу с вами.С наступающим вас Новым годом.С уважением семья,г.Челябинск.
2
December 4, 2024
Выражаю особую благодарность компании Гермес-Тур, а именно менеджеру Сагировой Лие, за качественную рекомендацию и подбор тура по направлению Самара-Турция.
Остались очень довольны.
June 30, 2023
Совершили круиз 27.06.23-29.06.23 на теплоходе Ф.Достоевский, Самара-Саратов-Самара. Ооочень всё понравилось, сам теплоход просто великолепный, каюты чистые, бельё и полотенца белоснежные. Команда супер молодцы. Развлечения для любого возраста, и живая музыка(скрипка)обалденно,и танцы (девочки умнички),и всё всё остальное. Питание очень вкусное и разнообразное (можно выбрать) и мясо и рыба и овощи и фрукты и десерты. Про сервис отдельное спасибо, мы конечно первый раз но впечатление осталось просто супер, всё на высшем уровне. Думаем в следующем году повторим однозначно на этом же теплоходе и на более длительное путешествие. Огромное спасибо всем членам команды,оставайтесь и дальше такими же замечательными.
3
December 25, 2024
Отличное турагентство, особенно понравилось работать с Марией Черниговской - внимательная, приятная, а уж речь то говорит, словно реченька журчит!!! Побывала на экскурсии на Даче со слонами. Спасибо огромное, придём ещё!
December 4, 2024
Путешествовали из города Москвы в этом году, на теплоходе «Генерал Лавриненков» с 26 апреля по 29 до города Мышкин и обратно)) давно мечтала сходить на этом теплоходе, и вот моя мечта сбылась💫все было на высшем уровне, от каюты до экскурсионной программы по городам! В 25 году возьмем круиз более длительной продолжительности🤗 p.s. Спасибо менеджеру Марии за подбор такого волшебного круиза!
December 12, 2024
Спасибо за достойную работу! И выбранный маршрут (были в ОАЭ ) , и условия , и отношение Сагировой Лии - всё отлично.Всегда обращаемся ( и друзьям советуем ) именно в Спутник- Гермес- работа профессионалов.
May 19, 2024
Путешествовали в мае 2024 г. из Казани в Самару на теплоходе «Принцесса Анабелла». Очень приятный обслуживающий персонал. Разнообразное и вкусное питание 👍👍👍номера по желанию убирают ежедневно. Насыщенная развлекательная программа 👏Отличный ремонт номеров! Все продуманно до мелочей! Спасибо за отличный отдых! Держать в том же духе 🛳️ Рекомендуем агентство и корабль! ❤️😘
1
December 8, 2024
Летали в Хургаду из Самары с 13.11.24г. Купили тур у Спутник-Гермес туроператор Лия. Очень компетентная в своей области, подобрала нам замечательный отель - по цене и качеству 👍, а также сориентировала по покупке визы.
August 31, 2024
Заказали круиз,нам подобрали подходящий вариант на теплоходе Валерий Чкалов,слаженные действия персонала нам не давали скучать . Круиз Самара Болгар Свияжск Самара нам очень понравился.
October 30, 2024
Добрый вечер! Мы пользуемся услугами турагентства более 5 лет. Хотелось бы высказать слова благодарности за отличную работу. Туры подбирают я с учётом наших пожеланий и предпочтений. Большое спасибо нашему персональному менеджеру Прониной Елене!!!
December 23, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Спутник Гермес, и особенно Марии Черниговской за организацию прогулки по Волге до с. Ширяево. Буду рекомендовать своим друзьям и надеюсь ещё не раз обращусь к вам.
December 10, 2024
Благодарим, за организацию туристической поездки в Санкт-Петербург, для студентов техникума, на протяжении которой ребята ощущала комфорт, удобства, надеемся на дальнейшее сотрудничество!
December 11, 2024
В эту компанию мы пришли из компании Водоходъ 6 лет назад. Познакомились с менеджером Анной М. И как то сразу мы подружились. И с тех пор она организовывает нам всегда отличный отдых для всей нашей семьи. Спасибо большое компании и нашему любимому менеджеру за порядочность и профессионализм.
December 23, 2024
Заказывали экскурсию "От Вагона до перрона" ооочень всё понравилось! Спасибо Марии Черниговской за четкую, профессиональную работу!!! Будем рекомендовать всем!
December 22, 2024
Обращался в Спутник Гермес для подбора круиз, хотелось сделать подарок супруге и отдохнуть вдвоём. Девочки подошли к моим пожеланиям с особым вниманием, т. к.мы люди среднего возраста. Подобрали круиз на теплоходе Валерий Чкалов. Очень понравился отдых и персонал теплохода.
December 14, 2024
Елена Пронина тур -агент от бога подобрала путевку и по деньгам и по нашим критериям, отдохнули очень хорошо, впечатлений на всю жизнь.
Всем рекомендую обратиться к ней так как большой профессионал!
December 22, 2024
В этом году первый раз обратилась в Спутник Гермес для подбора круиза. Очень понравилось отношение к клиенту. Подошли очень ответственно,учли все мои пожелания. Осталась довольна круизом и отношением персонала в целом.
September 3, 2024
Наш менеджер Мария - это самый крутой сотрудник!!! В сжатые сроки подобрала нам прекрасный тур! Коммуникация по датам, программе и всем вопросам на высшем уровне! Мария - успехов Вам в работе!!!
December 11, 2024
Спасибо большое! Тур выдался отличным, эмоции через край. Отдельная благодарность турагенту Елене Прониной за внимание, чуткость и созданное для нас путешествие!
December 22, 2024
Хочется поделится нашими Эмоциями и поблагодарить этой компании, ни капли не жалеем что выбрали вас, Можете смело доверится и Вы, профессиональный сервис , дружелюбные сотрудники, и самое главное лучшие эмоции на выходные с ними!!!! Спасибо,продолжайте в том же духе!!!
June 1, 2024
Здравствуйте всем, хочу написать про круиз Самара-н. Новгород. Теплоход Валерий Чкалов комфортабельный, обслуживание отличное, персонал просто супер. Ресторан это вообще отдельная история, кормили так что ходить с трудом могли😄. Организация экскурсий отличное. Особенно выделю нашего официанта Романа, который даже переживал, что мы не пришли поесть. В общем всё понравилось, спасибо всем кто организовывал этот тур. 👍👍👍
2
September 9, 2024
У нас сегодня 9.09.2024г. закончился круиз на теплоходе Валерий Чкалов,теплоход опоздал на стоянку в Самаре на 1час 30 минут,из-за этого мы опоздали на поезд.И ваши сотрудники на теплоходе не сделали ничего чтобы нам помочь,со стеклянными лицами они делали вид что ничего не происходит,мы не могли вызвать такси,потому что не было свободных машин и мы думаем,а нас 4человека,что в этом случае вы могли организовать для нас трансфер и помочь нам быстрее выйти с теплохода,но всем было всё равно,привезли нам какие то бессмысленные бумажки которые не помогли нам в обмене билетов,в общем как только мы стали отработанным материалом вы нас просто бросили ,мы вас больше не интересовали,хотя компания находиться в Самаре,очень хочется за такое отношение подать на вас в суд,за моральный ущерб
1
December 10, 2024
Брали тур у Елены, все очень понравилось! Подобрала быстро, предлагала даже несколько вариантов, чтобы по цене подошло запросу. Ну и поездка тоже прошла комфортно. Спасибо! Рекомендую