Sputnik Astrakhan travel agency
104 reviews
August 18, 2023
Только сегодня вернулась из тура "Роскошь нижней Волги", который состоялся с 10 по 15 августа 2023г. Спасибо Марии Кондрашовой за информационное и организационное сопровождение тура. Спасибо Эвелине и Вячеславу Васильевичу за экскурсии, очень интересную подачу информации. Спасибо всем водителям, кто в эти дни мчал нас в самые отдаленные места Астраханской и не только Астаханской областей за профессионализм. Очень понравился краеведческий музей и его экскурсоводы, которые горят своим делом. Питание хорошее, гостиницы вполне приличные, есть из чего выбрать. Тур рекомендую однозначно!
August 22, 2023
Огромная благодарность Марии Кондрашовой и турагенству "Спутник- Астрахань" за организацию тура "Роскошь Нижней Волги" с 17.08.23. Четко, слаженно, вовремя. Приятное общение. Гиды, водители - люди, любящие своё дело и свой край. Это ощущалось каждый день. Тур очень интересный и насыщенный. Познавательный и увлекательный. Рекомендую всем любителям природы, истории, новых ощущений и путешествий!
May 31, 2023
Брала тур "Роскошь Нижней Волги. Жемчужина Калмыкии" в мае 2023 г. Все очень понравилось. Разнообразная и интересная программа с посещением дельты Волги на лодках, этнотуром в Калмыкию, путешествием в Сарай-Бату. Питание и проживание нормальное. Особое спасибо нашему гиду Марии за сопровождение и заботу! Немного испортили впечатление мошкара и комары. Но это временное явление.
August 23
Ездили с ними в Сарай Бату само место на троечку, но экскурсовод был отличный и к организаци поездки никаких претензий нет. Автобус удобный, все точно по расписанию.
May 28, 2023
Очень красивый театр .Приятно в нем находиться. Все чисто ,аккуратно . Территория вся чистая и ухоженная . Зеленый газон. Дет. Площадка. Весерком приятно прогуляться. Очень красивые получаются фотки. Атмосферно.
1
August 30, 2023
Выбрали Спутник Астрахань для покупки нескольких экскурсий ориентируясь на отзывы, тк у других туроператоров они ещё хуже. При бронировании все понравилось, первые 2 экскурсии прошли нормально, 3я чуть не сорвалась, подали автобус без микрофона, замену автобуса ждали 2часа.подали автик все стекла которого были залиты птичьим пометом. Извинений за ожидание и потерю времени никто не принёс. Гид сказала, что все бывает и чтобы мы не расстраивались. Гиды могут позволить такие фразы как "чем вы слушаете", " ну и группа сегодня". Советую проводить экскурсии друг для друга, желательно с ожиданием автобуса по 2 часа. Разочарована.
Спасибо представителю туроператора за ответ. Совершенствуйтесь и развивайтесь! В таком богатом достопримечательностями крае уровень тур.услуг должен быть на высоте . Автобусы должны быть рабочими и чистыми, кондиционер в них должен работать, а не включаться по требованию на 10 мин, а сотрудники должны быть правдивыми. Хочу пояснить, что в поездке я была с 11летним сыном, с которым и сидела в автобусе, поэтому не понимаю вашего комментария о том, что от меня кто-то отсел. Будьте доброжелательнее к тем, кто вам не смотря ни на что доверяет! Объективно, организация экскурсии в Элисту была слабой. Автобус ломался в Элисте, питание (невкусное), видимо, в самой дешёвой столовой города, Времени везде мало. .... Атрибуты буддийской культуры как яркие островки среди моря серости и убогости . Удалось увидеть так называемый музей кочевых народов, т е 3 юрты; от шахматного городка увидели только табличку ; памятник работы Э. Неизвестного; величественный буддийский храм ; кусочек городской среды , в общем, не густо ....
2
July 24, 2023
Мы с мужем были в туре Роскошь Нижней Волги с 20 по 25 июля 2023. Хочу поблагодарить нашего куратора Марию за прекрасную организацию! Хочу выразить сердечную благодарность нашему экскурсоводу Эвелине Викторовне, она , конечно, уникальный кладезь знаний и прекрасный рассказчик.
А ещё, благодарю водителей за профессионализм . В общем, у вас отличная, очень слаженная команда! И если ещё раз , то только с вами!
September 25, 2023
С этой фирмой поехала на экскурсию моя дочь. Экскурсия была организованы в рамках путешествия на теплоходе Самара-Астрахань. По храмам. В конце экскурсии ребенок побежала в туалет. Автобус поехал. Хорошо она догнала автобус, кто то ее из группы увидел! При разговоре с экскурсоводом в мой адрес прозвучал идиотский смех, якобы она всех считала и т.д. Потом экскурсовод еще полчаса орала на моего ребенка в автобусе при всей группе!!! А в шоке от такого отношения! Экскурсию вела также не о чем!!!
2
May 16, 2023
Смешанное впечатление. Брал две экскурсии:
1. Экскурсия в дельту Каспия отличная. Единственное пожелание: точно фиксировать время отъезда с базы отдыха и озвучивать его заранее для участников экскурсии. Также было бы неплохо что-то делать с опоздавшими, не ждать их по полчаса.
2. Экскурсия на гору Богдо не понравилась. Во-первых, на саму гору доехать не удалось из-за погодных условий (хотелось бы, чтобы о такой возможности предупреждали еще в офисе при продаже экскурсии), замена поездки на гору экскурсией по Ахтубинску, мягко говоря, не эквивалентна. Во-вторых, на соляное озеро реально доехать только на транспорте, который организуют местные жители, лучше его тогда уж в стоимость экскурсии сразу включать. В-третьих, водитель микроавтобуса ехал по шоссе практически всю дорогу со скоростью больше 100 км в час. Учитывая состояние шоссе, было реально страшно за свою жизнь.
По обоим экскурсиям: было бы классно, если бы микроавтобусы несколько раз останавливались минут на 10, чтобы можно было не через стекла посмотреть на виды вокруг. Степь весной и разливы многочисленных рек крайне живописны.
6
April 21, 2023
13-16 апреля 2023 г. наша группа из 5-ти человек (4 взрослых и подросток) побывала в Астрахани и в Элисте (программа "Астраханские истории").
Выражаем благодарность очаровательному гиду Эвелине Викторовне, её можно слушать целые сутки, она любит свой край и рада делиться этой любовью с туристами. Эвелина Викторовна обладает глубокими знаниями истории и культуры, постоянно сопровождала рассказы интересными комментариями, подробно отвечала на любые наши вопросы. Мы услышали - историю в фактах и легендах, увидели - самые интересные места Астрахани и Элисты.
Отдельное спасибо нашему водителю Павлу за его профессионализм, коммуникабельность и внимательное отношение. Спасибо сотруднику "Спутник-Астрахань" Марии Кондрашовой за доброжелательность и искреннюю заботу о туристах.
Все было очень познавательно, интересно и пунктуально!
August 6, 2023
Изумительный тур Роскошь Нижней Волги. Организация на высшем уровне. Персонал компании отзывчивый, высоко квалифицированный.Питание во время поездок выше всех похвал. Всем советую обращаться в Спутник Астрахань
April 12, 2023
Мы ездили индивидуальным туром в Элисту. Водитель Павел- отличный и аккуратный. Супер. Гид-Вячеслав Васильевич - превосходный и знающий рассказчик. Возраст его только украшает. Огромное спасибо.
1
August 23, 2022
С 18 по 23 августа посетили Астрахань. Нам повезло что обратились в Спутник Астрахань. Очень хорошая организация экскурсионных маршрутов, прекрасные водители, очень квалифицированные гиды, а главное нам повезло с нашим менеджером Марией Кондрашовой, которая выполнила свою работу на отлично. Любые, даже маленькие вопросы решались мгновенно, но этих вопросов было мало. Хочется пожелать славному коллективу агентства благополучия, процветания, а Марии крепкого здоровья, также прошу передать поклон Вячеславу Васильевичу - он большая умница. СПАСИБО. Людмила Сергей г. Санкт-Петербург.
November 6, 2022
Спасибо огромное за превосходный тур Астрахань Элиста очень информативно интересно с громадным уважением к каждому туристу прямо неожиданно хочется вернуться вновь и вновь прекрасные доброжелательные гиды получил заряд позитива и кайфовое настроение
May 12, 2022
Ездили в тур "Край волжских степей" с 07 по 10 мая 2022г. Поездка была очень интересной и насыщенной. Трудно выделить что-то отдельно, понравилось все. Большое спасибо Марии Кондрашовой, которая занималась организацией нашего отдыха, по возможникости учитывала все пожелания отдыхающих. Огромное спасибо экскурсоводу Эвелине, которая очень интересно рассказывала нам о Волжском крае, в результате обязательно приеду еще раз осенью. Огромное спасибо водителю Артуру, его профессиональному мастерству!!!
August 4, 2023
Благодарю менеджера Марию за великолепную организацию нашего тура. Все гладко, душевно и вовремя. Очень интересные гиды.
August 15, 2023
От всей семьи благодарю за экскурсию в Астраханский биосферный заповедник. Всем очень понравилось. С удовольствием слушали сопровождающего автобус экскурсовода Татьяну (?) и много узнали об Астрахани, прекрасно провели время в заповеднике (чудесный, увлеченный гид Полина столько рассказала и показала!). Лотосы бесподобны! Спасибо!
August 19
Были в туре Астрахань заповедная. Все очень понравилось. Организация экскурсий, гиды, водители были на высоте!
August 29, 2022
Профессионалы своего дела!!! менеджер Мария, очень опытная, стрессоустойчивая , большая умничка, столько деталей продумывает, подбирает лучшие варианты, абсолютно искренняя забота о туристах. Гид Эвелина- специалист высокого уровня, лучшая подача информации, ответы на все вопросы, никакой «воды».
1
August 20, 2023
Очень понравился тур "Роскошь нижней Волги". Четкая организация, прекрасный эрудированный экскурсовод Эвелина. Рекомендую
August 9, 2022
Ездил в тур "Астрахань и Каспийское море" в период с 20 по 25 июля 2022 года. Очень понравилась чёткая организация на маршруте, великолепная работа гидов и водителей автобуса, почти полное отсутствие организационных накладок при проведении тура. Что является большой редкостью на таком протяжённом маршруте: Астрахань - Астраханская область - Избербаш - Дербент - Сулакский каньон. Спасибо большое за великолепную работу сотрудникам турфирмы!!!
July 21, 2023
Здравствуйте! Брала тур в конце мая в Богдино- Баскунчакский заповедник.Очень увлекательная и интересная экскурсия.Хоть и долговато по времени дорога туда и обратно,но того стоит! Хочу выразить Огромную благодарность Всей вашей компании!
Молодцы! Вы-Лучшие!!!
1
1
August 25, 2023
Заказывал экскурсию по дельте Волги. Компания не предоставляет нм договор, ни счет, ни чек. Оплатау принммают на карту, что сразу вызывает сомнения в учете таких доходов. Экскурсовод была вялая, речь не поставленная, рассказывала неинтересно. К организационным моментам замечаний нет
February 22, 2022
Ездили в тур в Адыгею, с 17.02.22-21.02.22 , хрчется отметить очень приятных и профессиональных водителей, интересная гостиница на Стадионе, особо хочется отметить замечательных местных экскурсоводов, менеджер Мария все четко и понятно объяснила , очень насыщеная экскурсионная программа, приятным бонусом стало возврат кеш бэка😍Нам с мужем все очень понравилось
1
August 8, 2022
Тур с 29.07.22 по 04.08.22 Волгоград- Астрахань - Элиста. Разделю свой отзыв на две части:
1. Волгоград. Организация экскурсий не проработана: начиная с того, что группу гид вёл снизу вверх к монументу Родина мать по жаре в 40 градусов, хотя мог бы вести сверху вниз. В музее панорама Сталинградской битвы дали на просмотр 1 час без экскурсии, просто чтобы мы там сами побегали, из чего складывается вывод что завезли туда только для «галочки». Второй день: отвезли в немецкую общину, хорошо что там был свой гид, который интересно и подробно всё рассказал. После чего сделали две остановки по 5 минут у памятника Ленину и начала Волгодонского канала, поэтому считаю что экскурсионной программой это назвать нельзя!!!!! Гид в Волгограде это отдельная тема (гид Людмила Николаевна): было ощущение что мы ей в тягость и она по быстрее хочет от нас избавиться!!! Рассказывала она исключительно название районов и улиц, исторической информации минимум, сложилось впечатление, что мы приехали изучать картографию и составлять современную карту Волгограда. Дополнительных экскурсий она не предлагала!!!! Только пыталась всех дружно отправить на праздник вина!!!!! То что написано было в программе не рассказала, а на вопрос рассказать про Петра 1 и Волгоград получила ответ, что она об этом когда-то упоминала!!!! Вывод за такие экскурсии в Волгограде можно поставить оценку только 2!!!!!! Лучше бы смотрели сами, а не по этому туру!!!! Один только плюс - кормили хорошо. Водитель это отдельная тема: по дороге из Волгограда в Астрахань грыз семечки!!!! На замечание, что это опасно когда ведёт автобус стал хамить и говорить, что водителю это можно делать, а пассажирам нельзя!!!! В Астрахани отказался подвозить к гостинице Азимут, проста сказал, что и так дотащат свои чемоданы!!!! Господа, организаторы тура, прошу вас обратить внимание на мой отзыв!!!!! Мы же едем, тратим деньги, а получаем отвратительные услуги!!!!
2. Астрахань. По этой части программы могу высказать только благодарность и организаторам и гиду. Прекрасная программа! Великолепный гид Элеонора!!!!! Огромное спасибо! Именно за счёт этой части программы считаю наш отдых успешным! Ещё раз благодарность гиду: она настоящий профессионал и сделала всё чтобы нам понравилось и мы захотели вернуться!!!!! Оценка 5.
2
April 27, 2022
Спасибо огромное за организованные экскурсии по г. Астрахань. Гид Ольга- профессионал высокого уровня, благодаря ее знаниям и умению увлечь, мы полюбили этот город с богатой историей. Спасибо за гостеприимство, прекрасная Астрахань!
August 16, 2021
Очень благодарны этой Астраханской турфирме за отлично проведенный отпуск.Посетили экскурсии на лотосовые поля, обзорная по Астрахани, Калмыкия и баскунчакский заповедник.Отдельное спасибо гиду Вячеславу Викторовичу и Эвелине.Автобусы комфортабельные,с кондиционерами и опытными водителями!!! всем советую этого туроператора!!!!Туристы из Саратова!!!!
2
September 14, 2021
Спасибо огромное коллективу Спутника за отличный отдых в Астрахани! Гидам Эвелине и Вячеславу за очень интересный экскурс в историю своего края и Калмыкии. А также Кондрашовой Марии за быстрое реагирование на решение мелких организационных проблем туристов.
4
May 13, 2022
Брали две экскурсии в данном агентстве. К девочкам в офисе претензий нет, все рассказали и объяснили. Огромная претензия к организации одной из экскурсий. Экскурсия была на г. Богдо, нас предупредили, что автобус старый, но я не думала, что все будет так плохо. У нас был замечательный экскурсовод, у которого было много интересной информации, которую нам очень хотелось послушать! Какого же было наше разочарование, когда выяснилось, что аудиоаппаратура в автобусе не работает. Из всего путешествия мы услышали примерно 30% информации, остальное повезло услышать только двум первым рядам! Как можно отправлять экскурсию, не убедившись в том, что экскурсовод, за которого было заплачено, может выполнить свою работу. К нему претензий нет, он бедный срывал голос, пытаясь нам рассказать историю мест, которые мы проезжали. Мы написали организатору, нам сказали, что после остановки починят. Ничего не изменилось, аппаратура так и не работала.
А также, когда автобус разгонялся, люк в полу пытался сорваться. Мы как раз сидели рядом с этим люком и приходилось держать его ногой.
По второй экскурсии хотелось бы сказать, что это смешно водить группу из 40 человек с экскурсоводом у которого нет громкоговорителя. Элементарные вещи, почему их до сих пор нет, непонятно.
2
2
August 24, 2022
Тур "Роскошь Нижней Волги" очень все понравилось. Отдельное спасибо Марии за организацию поездок- автобусы не опаздывали, все посажены и посчитаны)). Гиды, которые нас сопровождали- Эвелина, Татьяна и Вячеслав Викторович провели интересные экскурсии. Много новых исторических и геологических данных. Спасибо большое!!!
1
May 7, 2021
Прекрасный региональный оператор по Астраханской области. Хорошо продуманные маршруты, отлаженная организация туров, трансферы, гостиницы, индивидуалы, грамотно организованы сборные группы. Хороший транспорт, организаторы на связи почти 24 на 7. Особенно благодарна гиду Эвелине интересно рассказывать об истории области, не перегружать датами, знать местные древние легенды - все это говорит о высоком профессионализме гида. За безапаснось на маршруте отвечают опытные водители (Артур, Роман). Всё понравилось, рекомендую
2
June 13, 2021
На майских праздниках посетили город Астрахань. Были приятно удивлены его природными окрестностями. Были на нескольких экскурсиях, которые вела гид вашего агентства Эвелина. Экскурсии были проведены на высоком профессиональном уровне. Поражены ее умением общаться с людьми, а ее обширные знания, правильная речь и способность простым языком донести исторические факты восхищают. Татьяна и Сергей Гусевы, Санкт-Петербург.
5
July 11, 2021
Хотим поблагодарить тур-фирму "Спутник" за организацию нашего экскурсионного тура " Роскошь нижней Волги и экзотика Калмыкии". Изумительно составленная программа, продумано все до мелочей: опытные водители и удобные автобусы, вкусные национальные обеды . А гид Эвелина выше всяких похвал, она познакомила нас в историей Астрахани и создала единый образ этого края. Спасибо большое за вашу работу! Это были незабываемые выходные!!!
4
August 29, 2022
Автобус для экскурсии в 37 градусов жары на целый день был без работающего кондиционера. Кондиционер в автобусе был, но не работал. Также не работал микрофон и экскурсовода не было слышно. На претензии к качеству экскурсии меня обвинили, что вымогаю деньги. Персонал не признаёт, что качество было отвратительным. Это была экскурсия на Баскунчак в июле 2022 г.
August 25
Спасибо за хороший отдых!
November 10, 2022
Сегодня закончилось наше путешествие по программе"Астрахань.На стыке трех культур". Огромное спасибо Марии за четкий мененжмент, гидам Татьяне и Наталье, водителю Руслану. Рекомендую эту туркомпанию, которая знает, чем занимается. Поездка в хурул была незабываемая. Единственное, это обед в кафе Мандарин. Не советую там кормить туристов.Невкусный обед. Блюда были поданы задолго до приезда. Холодный суп, котлета, ледяной приторный морс не добавили энтузиазма после ветреной погоды. Обслуживание на уровне средней столовой.
1
1
September 1, 2022
Сотрудники агентства делают всё возможное, чтобы выполнить запрос клиента. Очень быстро записали на поездку на бархан. Тур в Баскунчак был организован почти идеально. Буду обращаться впредь и порекомендую друзьям.
August 5, 2023
Мы пытались забронировать тур, но нам не помогли, в итоге пошли в другое турагенство и взяли индивидуальный тур, было прекрасно.
2
November 8, 2021
Выбрал тур в Астрахань. Даже не представлял, что будет так здорово. Встречу организовала Мария, все пояснила, расселила. Экскурсоводом была Эвелина. Запас ее познаний по родному краю и истории России безграничен. Очень много нового для себя узнал. И здорово подобраны экскурсионные объекты. А специалисты этих объектов просто поразили своей любовью и глубиной познания. Спасибо большое! Буду планировать еще свои поездки с этим турагентством.
4
August 2, 2023
Понравились экскурсии. Особо хочу отметить чёткую работу организатора Марии.
1
July 13, 2021
Отличное турагентство. Приезжали с компанией в Астрахань, благодаря этому туроператору познакомились с красивейшими местами Астраханской области и славной столицей Республики Калмыкия. Работники агентства компетентные и душевные. Однозначно рекомендую.
6
May 28, 2022
Спасибо большое за гида Эвелину. Замечательная подача материала, очень интересно. Отвечает на все вопросы. Никуда не торопится. Просто суппер! Спасибо!!!!
1
November 11, 2021
Уважаемые гости турфирмы "Спутник", хочу поделиться впечатлениями от тура "Астраханские истории", который состоялся с 4 по 7 ноября 2021 г.
На поездке меня соблазнила моя подруга Ольга, которая уверяла меня, что, если Питер принято считать окном в Европу, то Астрахань — это окно на восток.
Сам тур интересный, очень насыщенный, но совсем не утомительный. Мы почти всегда приезжали в отели достаточно рано, кроме поездки в Калмыкию, так что времени отдохнуть и привести себя в порядок было волне достаточно.
Каждый день был интересным и непохожим на предыдущий.
Приехав в Астрахань я удивилась тому, что это не только город "рыбалки и арбузов".
Мы побывали в Кремле, в церквях и мечетях, посетили улицу Кино, где проиходили съёмки фильма "Не может быть", оценили картинную галерею, проникли в закулисье театра оперы и балета и, как вишенка на торте, сходили в драмтеатр на "Анну Каренину".
Очень понравилась сама организация процесса, все четко, вовремя, без лишних звонков и переписываний. Большой респект Марии за внимательное и чуткое отношение к нашим пожеланиям и просьбам, пунктуальность и доброжелательность.
Огромнейшее спасибо нашему гиду Эвелине за экскурсии, которые она провела нам по Астрахани и за ее пределами.
Ее обширные знания и способность увлекательно рассказать об истории своего края никого не оставили равнодушным, все слушали ее, затаив дыхание. Стоит заметить, что четыре часа в автобусе в Элисту пролетели незаметно, и никакие аудио гиды или Интернет не могут заменить живое общение и умение грамотно подать материал.
Благодаря Эвелине мы узнали много интереснейших фактов об Астрахани, геноциде калмыцкого народа, о буддизме и традициях ойратов, которые не найдешь в Интернете.
И мы привезли с собой позитивные, яркие и незабываемые эмоций, и, конечно, астраханскую воблу!
1
August 3, 2021
Мы были на трехдневной программе по Астрахани с посещением лотосовых полей и Сарай Бату. Дополнительно нам удалось побывать с этой турфирмой ещё на озере Баскунчак и мавзолее Курмангазы. Мы в восхищении! Как экскурсовод из Северной столицы, могу сообщить о потрясающей эрудиции при подаче материала и грамотной речи местных гидов. Более всех нас впечатлил экскурсовод Вячеслав Плахов, сам по профессии археолог. Большое спасибо за программу, вы замечательная турфирма!
4
September 24, 2022
Грубый персонал. Ездили на экскурсию с гидом-Виктором (по моему) Валентинович ем. 2/3 дороги пркошлял а 1/3 что-то рассказывал для себя.
September 1, 2021
Тур "роскошь нижней Волги". Даты 26.08.21 по 31.08.21. Оценка тура - супер. Хочу сказать огромное спасибо Марии Кондратьевой ( надеюсь, что фамилию написала правильно), менеджеру фирмы "спутник" г. Астрахань. Мария организовала наш тур на отлично. Вся информация поступала своевременно. Все было четко и очень грамотно организовано. В любой момент мы могли связаться с Марией и она всегда оказывала отличную поддержку. Экскурсии, трансферы, музеи, билеты, питание, гиды, видители - все было на отличном уровне. Далее, особая благодарность нашему гиду Эвелине Викторовне. (Фамилию не знаю). Профессионал высочайшего уровня. Слушать ее одно удовольствие. И с точки зрения передаваемой нам информации, и даже с точки зрения слухового восприятия. Прекрасный голос. Все слышно. Понятно. Интересно. Ну и еще несколько слов о самом главном в турах. О безопасности и комфортности при передвижении. Особая благодарность нашему водителю Артуру (не знаю фамилии). Всегда вовремя, автобус свой любит и содержит в исключительной чистоте. Безопасность и комфорт пассажиров - это для него ГЛАВНОЕ. Мне было очень комфортно. Спасибо всем, кто прочитал мой отзыв. Послесловие. Я не понимаю, почему мой отзыв отражается под фио моего мужа, но заверяю Вас, что писала этот отзыв я, Струкова Ирина.
3
August 3, 2021
Прекрасно организованный тур пр Сокрвищам Нижней Волги. Квалифицированные гиды, водители, организаторы
5
August 11, 2021
В е было прекра но уютные автобусы с кондиционером очень. вкусные рыбные обеды всем советую э о турагенство
3
May 12, 2021
Все заказанные однодневные экскурсии прошли благополучно, автобусы были комфортными, экскурсоводы интересными.
5
August 7, 2023
Очень красивое здание