Не один год пользовалась услугами такси "Спринтер", но сегодня разочаровалась в качестве обслуживания.Дважды (туда и назад) с меня взяли за простой машины,хотя звонков с диспетчерской по поводу ее прихода не было.Когда стала выяснять причину,оператор сказала,что мой телефон не отвечал, а такого быть не могло,так как телефон держала в руках,тугоухостью не страдаю,В списке пропущенных звонков номера телефона "Спринтер" нет.Уважаемые пассажиры, при заказе поездки на такси этой фирмы будьте внимательны,если не хотите платить за разгильдяйство диспетчеров.
Ну, капец конечно в 21 веке. После 23.00.. Картой оплатить не реально. Уехать до утра тоже нереально. Вот это фокус. Я, как постоянный клиент просто мягко говоря в шоке. И это мягко говоря!!! Была бы оценка минус 0,поставила бы! И такси это в Орловском районе ростовской области поселок Орловский.
Кошмар , это вообще жесть заказали для человека такси в 16.13 , сказали ждите в течении 10 минут , через 13 минут позвонили , сказали что мы вообще не делали заказ ! Это не просто безответственность, это НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ ! Вообще никогда не будем заказывать у Вас !
Когда нет заказов неплохое такси, но когда пятница ближе к полуночи, это кошмар, обещали время ожидания в течении 20 минут, но такси мы так и не дождалилась в течении часа, неадекватное общение со стороны диспетчера,
Утром сын вызвал такси, диспетчер сказала, что в течении 30 мин будет машина, прождали час, звонили, телефон недоступен, пришлось идти в школу пешком, через 1 ч 20 мин поступил звонок на телефон о том, что машина ожидает, спасибо конечно, но разве можно так относится к клиентам? Нет машин- не принимайте заказы!!! Теперь ещё и долг повесили. В последнее время очень негативное мнение о вашей фирме.
такси берет минимум 100р за проезд это раз. Смысл счетчика если один приезжает с ним, а другой по таймеру каждые 5 минут капает и едет медленно. При отказе от заказа поставили долг 80р и это не законно т.к ожидания не было + противоречит ст 782 гк рф и ст32 от 18,07,2019 о защите прав потребителей P.S. смысл вашего диспетчера если он не узнает способ оплаты и тип такси (счетчик или время?) и да некоторые вообще не принимают карту + просят переводить на другие где есть комиссия и приходится кидать больше
Отвратительное обслуживание. Делали предварительный заказ. В положенное время машина не подъехала. При звонке оператор хамила, разговаривала на повышенных тонах
Таксисты возят кругами , хамят, ценник дороже чем у яндекс такси . Последний после того как сказали ему как вести высодил ночью в мороз на пол пути, и повесил долг . Крайне не рекомендую связываться с данной организацией.
Пользуюсь такси редко.Какие у них там правила не знаю.А обязана?Зимой в мороз меня с пожилой мамой высадили из такси сразу после посадки,потому ,что у водителя не было устройства для онлайн перевода.Пришлось перезаказывать.Сказали,что я должна была обговаривать это с диспетчером.А меня никто не спрашивал о способе оплаты при заказе.Следующий раз ,сажусь в такси и спрашиваю :"Вам переводом или наличкой?"В ответ получила тираду,что я не корректно задала вопрос,и вобще в итоге сказал мне закрыть рот и "поймать тишину."(это дословно)Никогда больше не воспользуюсь этим такси.
Очень оставить положительный отзыв о такси Спринтер,точнее о водителе с позывным 1201.Отзывчтвый водитель,в салоне чисто не смотря что на улице грязь,приехал без опозданий,добрый,вежливый почаще бы таких водителей
Сегодняшняя поездка с ребенком в школу заставила поволноваться(мягко сказано). Когда ребенок уже открыл дверь и собирался выходить из машины,водитель решил немного отъехать.Это возмутительно!!! Водитель несет полную ответственность за пассажира и такое действие водителя просто недопустимо .
Нанимая людей на работу,проверяйте их на профессионализм.
20.09.2022 номер машины 476 (марка не помню)
В последнее время очень испортилось, очень долгое ожидание, диспетчера вместо того, чтобы решить как-то ситуацию, им проще " нет свободных машин", вчера 5 раз перезванивала, это просто ужас!!! Огромная просьба к руководителям, решайте проблемы с уже постоянным ожиданием, как вызвал, так обязательно опоздал, уже и за 40 минут вызываешь, все равно ко времени не успеешь!!! Хотелось бы немного лучшего сервиса! А ещё диспетчера отказываются даже на ожидание ставить вызов, очень часто такое бывает, " нет свободных машин в вашем районе!". Ну так значит мониторьте, куда у Вас уехала машина, и где она освободиться, сколько раз уже ругалась, в итоге через скандал, ставят ожидание до 30 минут и буквально через 5-7 минут находится транспорт!!!
В общем хотелось бы хотя бы прежнего сервиса, а не нынешнего бардака!!! А пока в натяжкой на троечку 🤷♀️!!!
А я хочу оставить положительный отзыв! В отпуске, часто пользуюсь этим такси, недорого выходит. Пока, ттт, все устраивает. Однажды в дождь сказали, что нет свободных машин, но я никуда не опаздывала.
Пользуюсь услугой данного таксопарка достаточно давно, но в последнее время качество обслуживания клиентов стремиться к нулю ! Сегодня звонила с 7-20 до 8-35, так и не дозвонилась. Девочка опоздала в колледж. Все время было занято, а когда дозвонилась поставили в очередь. 45 минут ждала, не дождалась. У вас что, одна машина выезжает на вызовы? Перезвонила в такси Пикап, дозвонилась быстро, пришла машина в течении 5 минут. Вы так можете своих клиентов потерять. Вчера сорок минут машину ждала, сегодня вообще не дозвонилась. Я очень давно пользуюсь услугами такси Спринтер, но после сегодняшнего случая я подумаю, пользоваться или нет.
Ужасная контора, деревня красный петушок. Картой не принимают, 21 век!!!!!! Старый дед не довёз до указанной точки, развернулся и с недовольством меня обратно повёз. Хотя проехали уже прилично. Гоните в шею дедушек таких, иначе всех клиентов растеряете!
Дороговато но в целом сойдёт всегда почему-то приезжает по разному заказываешь черед 10 мин приезжает через 3 заказываешь через 3 минуты приезжает через 10
Такси хорошее, но на выходные фиг дождешься, 2 часа прождал, в итоге не приехало, шел с ребенком порядко шести километров пешком, когда у них заказов дуром они в грунтовые улицы не хотят ехать.
Отвратительная контора. Утром такси не вызвать, водители принимают заказ и не едут, диспетчера хамло, водители курят в машинах отчего запах как в курилке, в самой конторе отвратительно, все прокуренно как в тюрьме, машины битые, одним словом ужасное такси,
Пользуюсь услугой данного таксопарка достаточно давно, но в последнее время качество обслуживания клиентов стремиться к нулю ! В машинах гряз, не смотрю что сейчас лето. Кондиционера в машинах нет, или водители их не включают, говоря что они не работают.
Водители не знают города, но есть же навигатор, им не пользуются и спрашивают у клиента а как и куда ехать. Так и хочется сказать золотую фразу из известного к/ф "Купи карту, лапоть".
Сегодня на заказ снова приехал а/м в ужасном состоянии, грязь в салоне, сумки в багажник не поставить т.к. там газовое оборудование и пробитое колесо, места в багажнике ноль!
Чувствую пришло время прощаться с данным таксопарком.
Хотел оформить заказ от соц Труда до автовокзала, ожидание знаете какое? Да, все верно, 30 минут. Ну а че, пацаны катают так что отбоя нет, некоторые даже на моря людей отвозят, а вы тут до вокзалов ездить собрались
Это какой то кошмар, а не диспетчера хамство, какие то штрафы, люди вы где работаете в сфере услуг?водители всегда обходительные, но кто принимает заказы очень прошу руководства такси прислушаться?
Отвратительная организация. Диспетчеры хамло ,трубки бросают ,орут вслед на вопросы. Прошу обратить своё внимание ! Больше никогда ездить этим такси не буду и другим тоже не советую
Водители забирают телефоны вместо оплаты если нет денег или не хватило.Вешают долг деспетчеры такси,если заказ принят а ты передумал и не едешь.Много грубости и хамства,народ безкультурный.Сложности у пассажиров возникают часто,не советую. Но встречаются и правильные водители но редко.А вообще рыба гниёт с головы.Надо ругать начальство,что позволяют беспредел.
4
Е
Евгений З
Level 3 Local Expert
August 9, 2023
Таксист ужасно себя вел , разговаривал с пассажиром на ты , матерился , ужасный водитель
Такси ужасное, вызывала утром сказали в течении 15 минут, прождала 20 минут,звоню диспетчеру сказали в течении 5 минут прибудет, в итоге прождала 35! минут и + опоздание на работу, никогда больше не вызову это такси
Первый звонок: Ожидайте в течении 15 минут машина будет. Второй звонок: Ожидайте еще 5 минут. И вот, через 35 минут когда мой поезд отправился без меня, такси приехало. Спасибо, на этом наше сотрудничество окончено.
Назначают машину и не перезванивают!! При повторном наборе телефона, говорят что машина подъедет, а по факту капает платное ожидание 10 минут!!! Телефон руководителя не дают и претензию не принимают, диспетчера хамят и бросают трубки!!!
В общем такси не плохое. На предварительный заказ ни разу не опоздали. Но вот пытаюсь уехать с работы и течение 20 мин не могу дозвониться, все время занято! Причем городской вообще не доступен!
1
4
H
Hardware123
Level 7 Local Expert
September 2, 2021
Машин постоянно мало, или нет свободных машин или ждать по 30 минут. Но хотя бы всегда трубку берут и говорят правду. Что уже большое достижение в нашей местности.
Ну на кого нападешь, а точнее кто приедит. Бывает такое хамло приедит что и ехать не хочется, а бывает и прокатился с удовольствием и поговоришь по душам, и ребёнка не страшно отправить. Вообщем ребята ведите беседу с водителями, ведь репутация дорогого стоит