Приехал на компьютерную диагностику по записи 26.01.25г!, спринтер 2002г. С временем ожидания мне повезло-судя по отзывам, запустили быстро, предупредили что оплата наличными - меня не удивило, это норма!, машину оставил, сказали рядом находится нельзя, пришлось ждать в комнате ожидания и где угодно. По окончанию диагностики вынесли вердикт, что причина в маховике ,"а это потеря мощности при разгоне и вибрация что у меня было"! и вердикт только на словах, не какой распечатки , мастер сказал что вам не зачем,! Я себя почувствовал каким-то лохом. Машиной владею с 2006г. наверное у меня практического опыта больше чем у этого мастера,"имею в виду про свою машину " , такие условия сервиса не приемлемы для меня , вы оказали медвежью услугу , деньги взяли и все . Диагностику компьютерную я просил для себя ,увидеть рабочие параметры, а не для вас хороших, Дело в том, что я поменял сцепление в сборе, но причина осталась,! О том ,что я ваш сервис попросил, для меня не сделали ровным счётом ничего. Я надеялся получить от сервиса помощь, - оказалась бесполезной!
Спасибо огромное специалистам своего дела. Помогают поддерживать работоспособность лошадки. Все доходчиво объясняют, предлагая варианты решения проблемы. Ну а дальше ваш выбор, либо за разумные деньги довериться специалистам, либо к шайтанам за копейки и без гарантий что ваш Спринт не умрёт через 1000 км.
Магазин хорош, персонал клиентоориентирован (если есть сомнения в качестве после покупки - возврат безоговорочный), ассортимент вполне достойный для магазина такого класса. Есть одно НО из-за чего четыре звезды - очень проблемный заезд-парковка-выезд (во всяком случае зимой).
Отличный спецализированый сервис по Мерседесу мастера своего дела
Мастер приемщик Алексею и специалист по сход раздела Алексей вам огроное спасибо
Цены адекватные мастер вежливый всё объеснил
Всем владельцам SPRINTER советую сюда
Делают хорошо.
Большой недостаток в том, что оплата только за наличку. Может выйти как у нас - договаривались за одну цену, а в завершении вышло на 2 тыс дороже, а с карты нельзя
Ремонтируем автомобили нашей компании исключительно в данном сервисе. У ребят богатый опыт работы со Спринтерами, основные запчасти всегда есть в наличии.
Единственное немного плохая оптимизация процесса формирования стоимости, т. К. По запасным частям цену говорит один сотрудник, а стоимость работ другой сотрудник, из за этого иногда происходит недопонимание.
Отличный сервис, приветливый персонал. Отвечают на все вопросы, специализируются на одной марке. Много запчастей в наличии, оперативно решается вопрос с ремонтом.
Был как поставщик автозапчастей, пока не знаю как сервис обслуживает клиентов. Место удобно расположено. Удобно подъехать. Как с Варшавского шоссе, так и со МКАДа.
Все отлично. Грамотные специалисты и руководство. Советую.
1
Show business's response
Александр
Level 13 Local Expert
November 4, 2024
Хороший сервис, вменяемый прайс по цене.
Автомастера очень адекватные, мастер приёмщик шустрый.
Иногда могут быть несостыковки по времени, но ничего критичного в рамках нормального.
Бывшие жигули. Раздербанено на шаражмонтаж, кучно кучисто. Несколько таксопарков, ремонт авто, коробок итд. Автосолоны . Китайцев , мерс.итд. светофор магазин.рынок автозапчастей, бургер кинг, рынок едовой, куча кафешнк уровня для дальнебоя. Мебель, двери. Итд. Шанхай одним словом.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу, решили мою проблему за пару часов, учитывая мой уставший мотор, машина полетела)))
В другом сервисе за 10 дней так проблему не решили.
Однозначно 10/10 спасибо вам большое☺️
Первоклассный по качеству ремонта дизельных двигателей сервис. Мастера своего дела. Никого кроме них не подпускаю к двигателю, в результате отличное обслуживание автомобиля. Твердая пятёрка сервису.
Хочу выразить большое возмущение по поводу обслуживания клиентов,записался в воскресенье на четверг на ремонт форсунок на Спринтере на 10 утра,приехал в 09.50 ждал свою очередь время 11.10 так и стоял на улице на мой вопрос когда заезжать мне ответили нет мастера ждите!Отсюда возникает вопрос зачем тогда запись на 10 утра,я ехал из области к ним 2 часа ,приехал раньше времени а мастер на час с лишним опоздал,вы машины ремонтируете или детский сад содержите?Так и не дождался ,уехал ко мне даже никто не вышел ни извиниться ни оправдаться хоть как-то!К вам люди еду готовые платить за ремонт немаленькие деньги а вы детский сад развели,захотел опоздал на работу или вовсе не пришёл!Я потратил своё время ,потерял рабочий день и асё зря!!!
Был там два раза,коммуникация -, объяснений 0, отношение как клиенту неприятное, а и самое главное за мои же деньги я же и должен уговорить мне объяснить что с моими авто((( жаль но ладно,не единственное место. Ценник на некоторые процедуры сильно завышен,и как на двух скате 2022 задний сход развал делают за 7000₽ я так и не понял,но мне и не объяснили,просто в кассу и всё. Ваш ответ пришел и переброс с вашего сервиса на другой не поменяет ни как оценки,я не слепой я же вижу куда заходил
Конечные цены за ремонт всегда выше, чем оговоренные изначально. Как правило приходится ожидать начала ремонта, если приезжаешь в назначенное время около двух часов. Вежливый персонал. Запчасти дороже чем в магазинах.
Недавно, был два раза в этом автосервисе.
МБ Виано, заменили прокладку АКПП, и разъём жгута управления, а также заднюю часть глушителя. Мне понравился их подход к работе. Да, с заездом на ремонт, первый раз, пришлось подождать 1,5 часа, но я не делаю из этого трагедии, прекрасно понимаю, что работа с машиной, часто может сдвигаться по времени, поэтому надо просто набраться терпения, и подождать, ведь автосервис тоже заинтересован заработать, пусть даже и не очень большие деньги, но это тоже часть их заработка. Мне понравилось, что можно находиться рядом с машиной, и наблюдать всё самому, всегда есть возможность, задать интересующие вопросы механику ( в моём случае, это был Алексей Уваров, на мой взгляд, он вполне профессиональный, и приятный в общении человек)
По стоимости запчастей, приобретенных у них, я не заметил принципиально большой разницы. В конце концов, у каждого, есть выбор, привезти свою деталь.
По стоимости работы, меня так же всё устроило. В общем впечатление о Спринт авто, осталось положительное, работают профессиональные, вполне адекватные люди. Если у меня будут проблемы с машиной, обращусь к ним ещё.
Всем удачи!
Приехал поменять интеркуллер, и сергу на кулисе, в итоге ещё поменял сайлентблок стойки стабилизатора, и накладки на рессоры.
Все было к месту,🤗 сам бы не стал делать, хотя могу... Ничего лишнего не накинули все сделали четко- сам смотрел возле машины никто не выгонял общались с мастером: где-то поржали😂 , где-то всплакнули...
Сервис понравился буду там чиниться !
Хороший сервис, давно у них ремонтируюсь ,специалисты хорошие,знают своё дело,так же,как и мастера приемки, цены адекватные, главное любую причину неисправности выяснят и отремонтируют,лишнего ничего не навязывают, вообщем я доволен,что нашел для себя этот сервис.
Мастера хорошие, есть клиентская зона, много запчастей в наличии,но цена их на порядок выше. Большие очереди, попасть день в день или хотябы на следующий не реально.
Все отлично. Грамотные механики моторист. Можно много написать лучше один раз приехать и увидеть своими глазами. Советую не пожалеете.
1
Show business's response
Анастасия Трофимова
Level 7 Local Expert
June 2, 2023
Всем советую это сервис! Обслуживаю тут две свои машины, мастера честно скажут на что сразу стоит обратить внимание, какие детали лучше заменить сразу и не тянуть с этим! Сделали компьютерную диагностику, всё чётко и понятно объяснили! Приехала по записи и не ждала! Цены приемлемые, спасибо всем мастерам. Буду обращаться ещё и рекомендую данный сервис друзьям. Спасибо!
Сервис так то не плохой, работают толковые рукастые ребята, но есть и минусы это каждый раз проблема с записями на ремонт, за 10 лет обслуживания ещё не было ни разу чтобы приехать по записи и сразу заехать на ремонт, обычно часа два а то и три ждёшь очереди. Надеюсь что руководство когда нибудь решит эту проблему!!!! И ещё один момент, большинство запчастей есть в наличии, но на мой взгляд цены завышены!!!
Супер сервис,быстро,цены приемлемые и самое главное лапшу на уши не вешают.друзья порекомендовали там обслуживать авто.очень хорошее место. Всем спасибо.
Второй раз обслуживаюсь и второй раз навязывают свои запчасти. А так как машина разобрана, выбора нет. Цены дороже, чем у конкурентов на 100%. Больше не ногой в эту контору
Ездил сюда заменить уплотнительные колечки под форсунками. До этого делал такую же процедуру в звезде столицы на варшавке. Заменили колечко на 4 цилиндре. Хватило на месяц при стоимости работ и запчастей 25 т.р. через месяц приехал в спринт авто, тоже процедура, но уже 4.5.6.цилиндры. Стоимость работ 8600. Разницу чуете? И плюс, уже два месяца прошло, звуков лишних нет.
Нормальный качественный сервис, доволен как они работают, запчасти на месте +50 процентов от розницы по всей москве. Пример: цена на запчасть "Х" 1300р у них 1950р но они в наличии здесь и сейчас, или не для всех. У меня все.
Хороший сервис, если речь идёт о постгарантийном обслуживании Мерседеса. Сервис в принципе специализируется на Мерседесах, главным образом Спринтерах. Но можно отремонтировать или пройти ТО и для других моделей этой марки. Ценник показался на уровне рынка. Качество тоже. В общем годный сервис.
Профи и при этом простые честные люди. Можно напрямую пообщаться с мастером, много дорогого оборудование, виден огромный опыт и как следствие очередь из клиентов. Желаю дальнейшего развития и благополучия 👍
Новое место. Чуть не привычно, главное специалисты теже. Визуально показалось что чуть больше место стала. Удачи и процветания на новом месте.
1
Show business's response
Glebov A.
Level 3 Local Expert
April 18, 2024
Не советую это место, может и мастера хорошие, но отношение к клиенту скотское. В Москве был транзитом, по дороге заклинил тормозной супорт, позвонил, говорят: приезжайте, по телефону предупредил, что у меня будка, вдруг ограничение высоты, ответили: что нам всё равно! Приехал, при заезде в бокс спрашивают, а в кузове есть что, говорю да! Ответ : тогда я не буду поднимать на подъёмнике! Мол я уже один сломал подъёмник🤦♂️можно ведь было это сказать по телефону.
Обслуживание на уровне гараж. Позвонил, записался, спросил цену. Приехал, пришлось объяснять мастеру, который сидел за ПК, кто я и зачем приехал. Очень странно, ведь записывался, зачем тратили время на расспросы про а/м, гос.номер и необходимые работы. Тоже самое пришлось ещё раз рассказывать. Хотя конечно же, может ПК там "для вида" стоит. Так сказать для создания рабочей атмосферы. Отношение, по ощущениям от общения с мастером, как будто я его отвлекаю своими проблемами, ведь у него куча серьезных дел. Он зачем то мне начал перечислять, что он должен сделать, чтобы мой ремонт состоялся ( открыть з/н, помыть а/м, дождаться свободного механика и т.д.). Зачем мне это знать я не понял). Я уточнил цену. Она подросла немного). Наверное потому, что при записи не учли такой услуги, как доведение до клиента должностных обязанностей мастера цеха. В процессе общения ещё раз уточнил цену и способ оплаты. Меня озадачил ответ. Мне назвали уже подросшую цену и добавили, чтобы я на "всякий случай" взял ещё чуть денег, 50₽. Какой такой "всякий случай" и почему он стоит 50₽ мне не объяснили. Ну, ладно. Попросил подключить фишку снизу и позвонить как будет готово. Ответ меня опять удивил " вы лучше сами позвоните, я могу забыть". Ну, это понятно, дел дохрена, а тут я ещё со своим а/м. Вообщем позвонил сам, приехал. Детали вроде поменяли. Фишку так и не воткнули, так ещё и когда сход/развал делали и руль снимали для ровной установки, забыли потушить айрбэг. Но, "всякий случай" видимо все же произошёл, раз сумма к оплате оказалась названной мастером последней с учётом того "всякого случая". Что это за "всякий случай'" я так и не понял. Вроде ни о каких трудностях и возникших доп.работах в процессе ремонта мастер не сообщил. Наоборот, в память об этом сервисе, у меня теперь на приборке лампа айрбэг горит. Вывод для себя сделал, не буду больше отвлекать "серьезных людей" от работы, поеду в следующий раз в другой сервис, попроще. Где я буду для сервиса человеком, который привез им работу(деньги). Где ко мне будут относится так, как хотели бы, чтобы относились к ним. Уважительно, с должным вниманием и честно во всех отношениях. Мастера жаль, видно не успевает ни чего совсем, бедняга. Ни информацию механику передать, ни а/м проверить после выполнения работ, ни клиенту позвонить. Ему помощник нужен . Или отдохнуть.
Всё в целом не плохо, но иногда есть ощущение, что от тебя хотят скорей избавиться. Не вопрос про авто не задать, не подробных объяснений о какой либо проблеме.
Ребята механики профессионалы своего дела, раньше таких не встречал, спринтера знают от и до, ни минуты не пожалел что приехал из Кунцево на Варшавское шоссе