Spot
608 reviews
June 19
Обслуживание качественное ,быстрое ,мастер Илья ответил на все мои многочисленные вопросы. В сервисе комфортно ,есть чай и кофе ,а еще удобно ,что на сайте можно посмотреть всю свою историю посещения сервиса.
June 7
Сегодня приехал на замену масла, приняли раньше по времени, чем была запись. Мастера вежливые, всё объяснили, всё рассказали, всё показали, помогли заехать, выехать, а то у меня чет сильные волнения, когда на яму надо заехать, очень быстро всё поменяли, подарили несколько фирменных ароматизаторов для машины. В самом помещении сервиса чистота, бесплатный чай и кофе, из минусов отсутствие туалета для клиентов, но на крайний случай через дорогу много кафе. После замены движок реально пободрее стал работать. Рекомендую, приезжайте и смело меняйте масло.
1
1
May 30
Все хорошо, но не совсем понял замечание мастера связанное с качеством масла, мол repsol масло далеко не айс, я спросил что с ним не так, мне сказали что это не масло, а отработка и спросили сколько я потратил на него денег, я сказал как есть и что мол на данную марку нет санкций на ввоз, по этому она в цене не поднялась в отличии от остальных брендов. На что мне сказали что это все фигня, вот например масло liqui moly стоит дороже, а значит качественнее, в действительности если посмотреть сколько repsol стоит в Европе, то можно заметить что разница в цене не велика, масло испанское, отзывы хорошие, может дело в том что существует много подделок, не знаю
1
June 11
Делали заправку кондиционера в данном сервисе с мастером заранее обговорили что он проведет диагностику системы и если будет утечка, оплата будет только за диагностику, а он заправлять не будет. Мастер произвел диагностику, сказал что все в порядке и сделал заправку около 5 минут. Климат-контроль поработал несколько дней затем перестал холодить. Обращался в их отдел контроля качества с просьбой вернуть деньги за
некачественно оказанную услугу, сказали что у них гарантия на работу 14 дней, что со мной свяжутся в течении 5 рабочих пригласят на диагностику будут решать вопрос. Никто не связался, сами позвонили, нам сказали что это не гарантийный случай, давно такого не встречали будем обращаться на них в суд. Никому не рекомендуем делать у них заправку кондиционера деньги на вете
June 5
Грамотные компетентные сотрудники. Качественно и быстро. Всё расскажут, покажут, подскажут! Всегда меняю масло здесь и рекомендую всем своим знакомым!
1
1
June 2
Честная работа. По времени,по записи. Без очередей. Посоветуют,подскажут. Можно своё масло привезти. Фильтры на самые популярные авто в наличии на месте. Цена на услуги-приемлемая. В сервисе где моему авто крутят ходовку замена масла сильно дороже.
November 22
Перед поездкой записался на удобное мне время. Приняли вовремя и поменяли масло и фильтр в двигателе. По времени заняло минут 15-20. Есть зона ожидания с диваном, правда кофемашина не работала. Можно привезти своё масло и фильтр, но можно и у них купить. В помещении стоят множество бочек с моторными маслами и на складе есть фильтры. Приём строго по записи и опаздывать нельзя, не примут. В подарок дали фирменный освежитель воздуха spot.
October 15
Доброго времени суток уважаемая компания spot! Не первый год пользуюсь вашими услугами по замене масла в двигателе на своих автомобилях на разных ваших станциях. И в принципе всегда был вполне доволен оказанными услугами с вашей стороны и конечно же самим обслуживанием . Но не в этот раз, так как мастер вашей станции на Оптиков явно не умеет общаться с клиентами и обращается к ним на ты. Приехав к назначенному времени на станцию , ни в боксе, ни на ресепшене я никого из сотрудников не увидел . В помещение, где хранятся расходники , была приоткрыта дверь, там развалившись залипая в телефоне находился мастер . Я поздоровался, но меня проигнорировали. Сказав здравствуйте второй раз на меня обратили внимание , лениво поднимаясь на ноги . Сказав , что я по записи и спросив можно ли заехать , мне неприветливо мастер ответил - подожди , заедешь после машины которая в боксе . Дальше уже в процессе замены масла мастер не закрыв ворота бокса пошел покурил , продолжая залипать в телефоне и смотреть , какое то видео со звуком . Правда предложил мне пройти попить чаю , на что я любезно отказался . При оплате , он мне третий раз тыкнул , показывая на терминал сказал -прикладывай сюда . Наклейку с пробегом естественно не предложил , пришлось самому спрашивать , вашей фирменной вонючки я тоже не получил , как обычно .
Исходя из вышеописанного , если вы действительно дорожите своими клиентами , то явно нужно поработать над воспитанием персонала .
1
July 14
Всем рекомендую! Записался на удобное мне время на замену масла в двигателе, приехал все сделали быстро и качественно,вежливые и профессиональные мастера своего дела!
September 8
Менял масло на Фучика 23 ,в АКПП перед поездкой на юг. Меняли часа . Попросили приехать на проверку есть течь или нет. Приехал через пару дней сказали всё хорошо. Я со спокойной душой поехал отдыхать, по итогу на обратном пути начались пинки коробки, заехал на сто подняли и просто офигели, поддон в масле, герметиком измазали всю заднюю часть коробки и поддона,вытекло 2 литра масла. Сняли поддон выяснилось, что при снятии поддона слесарь компании spot погнул уши крепления. По итогу новый поддон, масло, и замена, опять. -10.000
Причём при этом масло менял работник месяца. Не советую туда ездить.
1
July 16
Всё понравилось , быстро и ответственно, ребята -хорошие мастера , единственное, не дали в подарок омыватель , сказали закончились . Рекомендую спот .
August 7
Менял масло с фильтром, подъехал без записи. Приняли без вопросов, оперативно поменяли. Вежливый и грамотный персонал. Рекомендую, цены демократичные.
May 22
Сегодня менял масло в двигателе и фильтры, остался очень доволен! Мастера вежливые, общительные, отвечают на все вопросы, предлагают расходники на выбор. Работают очень быстро и качественно, заменили всё за 20 минут. В сервисе комфортно, есть комната ожидания. Рекомендую всем!
1
November 15, 2023
В целом все хорошо. Удобная запись, делают все довольно быстро и аккуратно. Но не понравился один момент. При замене моторного масла старое мало не сливают через специальное сливное отверстие в бачке, а высасывают шлангом через отверстие для щупа. Но мне рекомендовали всегда сливать через специальное отверстие, так как там копится грязь. Спросил будут ли откручивать внизу, ответили, что да, но этого так и не сделали.
November 17
Постоянно менял масло здесь и все нравилось. Но на днях заехал к ним и работал стажер. Как итог - перелив масла. Пацан не знал, как пользоваться щупом. Автомобиль Mazda 6 GG. На моторе L8 есть специальный выступ, в который щуп встаëт В ОДНОМ ПОЛОЖЕНИИ. Если его провернуть по оси, то он встанет не до конца и показания будут неверными. Высота выступа составила 13 мм. Хотелось бы, чтобы за студентами усилили контроль и проверяли каждый их шаг.
June 26
Поменял сегодня масло с масляным фильтром по предварительной записи. Приехал чуть раньше назначенного времени на 15 минут, ждать не пришлось, заехал сразу. Мастер вежливый ответил на всё мои вопросы. Порекомендовал масло и фильтр для моей сонаты. Процедура замены масла с фильтром заняла не более 15 минут. Остался доволен оперативной работой. Рекомендую это место.
1
September 2
Лучшее соотношение цена качество. Масло всегда в наличии. Обслуживаю две машины уже несколько лет, нареканий нет, все отлично.
July 18
Приехала на замену. Масло. Записана была в 16:00. Вышла ни администрации никого. А ребята там вообще о своём болтают по ФИг в итоге кое как подошла на рабочее место хотя по технике безопасности не должна заходить. Сказали да давайте паркуйте машину. И пока я ребёнка с коляской вытаскивала чтобы заехать на моё место заехал джип а мне сказали девушка долго думаете.?? Не разобравшись на моё место по записи приняли мужчину. А меня послали пришлось заного собрать коляску в машину и уехать в другон место
August 12
Добрый день! Заменили масло, воздушный и масленный фильтр. Записался заранее, попал на утреннюю скидку 10%. Обслужили быстро, качественно. Надеюсь масло оригинал. Спасибо
June 13
Одна из лучших точек сети. Ребята работают хорошие, почти всегда есть места, чтобы записаться
Утром скидка 10%, что особенно приятно
July 15
На днях менял масло, что впечатлило, так это прием авто за замену точно в срок, а также уложились в заявленное время на замену масла. Очень вежливый и и квалифицированный персонал.
Удобно также что имеется комната ожидания👌🏻
September 7
Каким может быть отзыв, если приезжая по записи, распланировав свой день?
Конечно же отрицательным.
Приехал заранее, просили не опаздывать.
На станции Карачаевская 15А Рыбацкое, в 09.45, никого.
Звонят за 10 минут до назначенного времени и говорят что мастер задерживается.
И это в 10.00, когда станция работает с 9.00.
Это откуда ж надо ехать на работу мастеру, чтобы задержаться на целый час.
А рекламу то о себе какую делают!
Первый раз к вам записался и последний.
Отстой. Только время потерял.
Не советую никому.
March 22
Обслуживание отлично качественно и быстро, ребята молодцы знают своё дело. Обращение с клиентом очень вежливо. Место работы чистый и уютный
January 12
Осталось очень приятное впечатление от посещения данного салона. Мастер вежливо ответил на все вопросы, все объяснил по замене масла. В салоне чисто, можно выпить кофе или чай. В следующий раз обязательно приеду менять масло в двигателе. Рекомендую.
4
September 9
Отличный сервис. Сотрудники профессиональны и честны. Работу выполняют честно, быстро, качественно.
July 27
Добрый день! Меняю масло уже не в первый раз. Очень нравится, что масла льют из бочек, так как риск купить подделку в канистрах велик. Приеду за заменой масла в следующий раз тоже сюда. Благодарю!
September 25, 2023
Чисто хорошо опрятно. Персонал профи, оборудование все необходимое имеется. Проволочек нет записался, встретили приветливо все поменяли сделали. Удоьное место расположения. Оценка 5.
1
November 6, 2023
В этом сервисе работают очень профессионально и четко. Не могу сказать про всю сеть, но конкретно на Оптиков я обслуживпюсь более 2 лет. Особо хочу отметить мастера Антона, который очень ответственно и внимательно относится к своей работе, не терпит халявы и наплевательскогоотзыв отношения к сложным агрегатам. Недавно менял масло в вариаторе. Как выяснилось, на предыдущем сервисе вместо прокладки поставили деталь на герметик. Здесь в Споте мне все высистили, привели в порядок, дали рекомендации.
В общем самые лучшие отзывы
June 10
Всё круто. Быстро. Профессионально. Без лишней болтовни и развода на не нужные допы! Благодарю мастера!
1
March 5
Отличный сервис, всегда приезжают сюда и всем советую. Особенно механик Андрей, приятный человек всегда посоветует что лучше для машины и что главное лишнего не накручивают. 👍
1
April 17
Приехал по записи, сделали все быстро чётко помогли определиться с выбором масла
Единственное что хотелось бы доработать выбор фильтров, очень мало фильтров в наличии, хотя машина skoda rapid
March 18
Очень удобно, быстро и всегда в наличии расходники. Персонал вежливый, поможет, подскажет, расскажет. Приезжаю уже не первый раз и никогда не было никаких проблем.
1
1
August 31
Записался через сайт,приехал ко времени сразу приступили к замене. Сделали быстро и качественно, всё где намазали замыли. Пользуюсь услугами этой сети не первый раз!
October 11
Я очень не доволен. Опоздал на 10 мин. Предупредил что опоздаю. В итоге мастер меня не принял. Хотя времени было предостаточно до приезда следующего клиента. И сказал, ждать очереди, сколько, 3 часа? 6 часов?
April 9, 2023
Езжу на Оптиков несколько лет, всегда довольна доброжелательным отношением и квалифицированным подходом. Всё разъяснят, подберут и направят по дальнейшей замене. Мне особо помогают наклейки, чтобы следить за заменой своевременно) На этой станции есть комфортная зона ожидания,кофемашина) Приятные скидки до 11 утра и бонусная система.
Особый респект Антону за четкую и быструю работу!
May 24
Хороший автосервис, приятные и отзывчивые сотрудники, оставил повреждённый автомобиль сделали все быстро и качественно.
1
October 24
Всё быстро, профессионально, не дорого. Персонал приветливый, ответил на все вопросы. Рекомендую
July 2
Нормально хорошее место но очередь долговато .
Кандер заправлял говорят хорошо заправили по факту несовсем
November 20, 2023
Все быстро, грамотно и оперативно. Отзывчивый персонал. Проконсультировали по замене масла в вариатор. После консультации сразу все и поменяли. Много масел в наличии. Рекомендую
November 1, 2023
Приехала вне записи, приняли сразу.
Ребята мастера своего дела, всё сделали четко, быстро. По стоимости средняя цена по городу. Всё чисто, приятно! Спасибо!
August 1
Ранее пользовались услугами данной компании, но после установки огромных светодиодных панелей напротив окон жилого дома, желание обратиться сюда полностью отпало.
Реклама сыграла в минус.
October 11
Данную компанию рассматривал по рекомендациям. Записался на замену масла в двигателе и частичную в АКПП. Быстро согласовали дату/время/место/работы.
Приехал на 20 минут раньше-приняли автомобиль в работу сразу, не дожидаясь времени записи.
Отдельное спасибо мастеру Андрею У за квалифицированнную консультацию, сопровождение работ и ответы на вопросы.
Еще поразила чистота в помещениях, а ведь работают с маслами.
Цены на масла и расходники приятно удивили: +/- сопоставимы с EvroAvto.
Выбор масел позволяет придерживаться своего бюджета.
Для себя я нашел свой сервис по замене масел.
Для других-могу рекомендовать однозначно попробовать.
Бонус: напоминалка с рекомендациями (фото прилагаю).
July 9
Все прошло отлично!Записался заранее,приехал со своим маслом,фильтром!Заменили всё быстро.Рекомендую
December 30, 2023
Сегодня меняла масло в очередной раз на Оптиков 2. Очень приятный молодой человек, всё подробно объяснил, показал, всё сделал аккуратно и быстро. Всё понравилось, рекомендую!!!
November 11
Все прекрасно случилось. Без записи. При себе не было ни масла ни фильтров. Через 15 минут уехал с фирменной "вонючкой" на зеркало в салон)
August 28, 2023
Приехал на ТО . Записан был на 10:30 ,но опоздал на 10 минут. Сотрудник мне пояснил ,что придется подождать теперь в живой очереди,так как я опоздал , ожидающие две машины въедут передо мной , потом я .
Пост по записи удерживается всего 2 минуты.
Меня смутило это немного , но так как я сам сгенерировал эту ситуацию, то и возмущаться я не стал, но всё же мне не совсем понятно это.
Если вы запустили кого-то,пока я не приехал - Ок , нет проблем , но после него должен въехать я - мне видится так.
Второе замечание - в смс-сообщении отсутствует номер телефона,по которому можно позвонить,пока ты едешь и опаздывашь и предупредить,либо отменить чтоб не ждали .
Третье - нет консультации по акциям/скидкам ,проводимым в данный момент. Насколько мне помнится , я заплатил и за масло и за его замену , хотя часто за замену денег не берут если масло куплено у вас. Я не утверждаю,просто предположение,нужно в чек и в ваши акции посмотреть.
Ещё момент - нет возможности как-то следить за процессом и по сути нет комнаты ожидания . Там место позволяет установить телевизор и с двух камер давать на него картинку.
Я делаю ТО обычно раз в 5-7к в одном и том же месте. Но тут случилось непредвиденное и я и затянул немного с ТО и выбрал впервые SPOT.
Масло в ДВС , масло в АКПП , фильтр воздушный, салонный , масляный, заправка кондея . Примерно 18 рубасов со скидкой.
Масла Кастрол и для Айсин коробки - ну обычные масла .
Для Октавии это дороговато,чисто на мой взгляд, но скорость высокая ,а за качеством проследить было невозможно, либо над душой стоять ,чего я не делаю.
Сколько сили , сколько залили в коробку - приходится верить на слово , в ДВС есть щуп ,но сколько старья слили ты не узнаешь ,а так же делали промывку или нет ,за которую уплачено.
Ну, это занудные наблюдения человека Впервые приехавшего на точку SPOT.
Пока нареканий никаких нет , за какие-то 25-30 минут всё было сделано,машина выдана .
Поэтому я ставлю 5 звёзд.
Возможно что-то будет введено благодаря моим замечаниям. Но второй раз я приеду тоже только из-за случайных обстоятельств.
Потому что в сервисе,где я обычно делаю ТО , я могу не вставая с дивана в комнате ожидания наблюдать с 3х ракурсов - что делают с моей машиной .
И я спокоен и они спокойны. Ну и ценник , всё же ... Хотя сейчас события с курсом развиваются стремительно,возможно и там будет стоить так же ,если не дороже.
4
September 12, 2023
Приятно, быстро, чисто, один минус, мастера оказались не готовы порекомендовать масло, в этом вопросе и в данном сервисе ребята полные дилетанты! В сентябре 2023 предварительно уточнив наличие фильтров поехал отстоял 40 минут в живой очереди после чего мне ребята решили повыговаривать мол почему я не зашел уточнить фильтра, несколько раз переспросили записан ли я, в итоге оба поста закрыли! Господа это уже не експресс замена масла а сервис до которая вы точно со своими наглыми сотрудниками не дотягиваете!
2
1
October 27, 2023
Отличный сервис! Мастера настоящие профессионалы, своё дело знают на 100%. К клиентам внимательны, обходительны, расскажут что и как лучше сделать, лишних услуг не навязывают!
October 26, 2023
Сегодня приехал по записи на замену масла в АКПП. Мастера своего дела, все сделали на 5 баллов. Дали полные рекомендации, рассказали все по маслам, фильтрам.Отличный сервис, качество работ на высоте, компетентные сотрудники, всё делают аккуратно и быстро, лишнего не советуют, как говорил выше в ранние часы скидки + бонусы.Рекомендую.
1
May 10
Профессиональная, быстрая и качественная замена масла и фильтров, а по записи ещё и удобно.Постоянно меняю масло здесь. Рекомендую.