Spot
175 reviews
May 7, 2022
Объезжайте это место, если есть возможность!
17.03.2022 Был на замене масла, с первого взгляда все хорошо. Итоговый результат показал что это не так. Мастер заменил масло, фильтр. Произвели пуск двигателя, все ок. Я оплатил услугу. При выезде из бокса откуда то полилось масло. Мастер проверил фильтр и сказал «все хорошо, проблема в чём то другом»
Я оставил авто у ворот сервиса и через пару часов увёз его в другой сервис (не своим ходом ).
Там авто при мне подняли на подъёмник и сняли защиту. Оказалось, что мастер который производил замену в центре Spot, не стал заморачиваться снятием защиты картера и произвёл замену масляного фильтра сверху( из под капота). При смене фильтра не проверил посадочное место и оставил там старую уплотнительную резинку, которую и выдавило при увеличении давления и соответственно выгнало все масло из двигателя.
На этом история не закончилась. Выяснилось что при замене фильтра с верху, мастер Spot заломал пластиковый штуцер на радиаторе, что привело к замене радиатора и сопутствующим затратам.
Как итог: я потерял много времени, остался без авто на несколько дней и понёс финансовые потери.
И все это из-за низкой квалификации персонала или лени, которая не позволила ему снять защиту картера и сделать все как надо.
Вы спросите: как отреагировала компания Spot?
Рассказываю. В тот же день я успел показать мастеру Spot фотографии криво установленного фильтра, заломленного штуцера. Он сказал, что свяжется с руководством на следующий день.
На следующий день мне просто вернули деньги за замену масла и фильтра.
Отдел контроля качества по телефону принял мою претензию по телефону и со словами «мы передадим руководству и с вами обязательно свяжутся для решения проблемы»
Прошло почти два месяца, но конечно никто не связался.
Отсюда вывод, что компании наплевать на клиентов и на свою репутацию.
В общем и целом, больше не воспользуюсь услугами данной компании, и никому не порекомендую, в том числе и Вам уважаемый читатель данного отзыва!
11
November 15, 2023
Приняли без записи. Сделали быстро. Цена приятно удивила. Минусов не нашёл. Буду записываться на замену масла мкпп.
April 27, 2024
Благодарность Дмитрию за добросовестное отношение к своей работе и за клиенториентированность!
August 30, 2023
Это ужас ужасный, если без мата, вымотали все нервы с утра, настроение на ноль на весь день...
Говорили, не стоит ехать сюда, я не послушал, думал сэкономлю время, в итоге оно потрачено зря, как и мои нервы...
April 3, 2022
Очередная безупречная замена масла. В период санкций ассортимент и цены на приемлемом уровне. Качество, скорость и профессионализм на высоте. И как обычно, радует наличие утренней скидки в 10%, для рабочей лошадки это существенный бонус.
2
1
February 15, 2023
Записался на понедельник, позвонили из колл центра, сказали что интернета на точке нет, только наличка, я согласился, приехал за 10 минут до назначенного времени, где мне было сказано что без интернета поменять масло не смогут, а ждать не известно сколько…
Новые технологии от спота, замена масла по WI-FI
Жаль не удалось попробовать
July 30, 2022
Здравствуйте. ЛАДА ВЕСТА А 057 АТ 147. Заехал поменять масло и фильтр в двигателе. Перед заменой мастер утверждал, что для замены необходимо 4,5 л масла. В результате налил 4 л, хотя я ему говорил. На следующий день под машиной обнаружил лужу масла, открыл капот и обнаружил не закрученый или не затянутый масляный фильтр. Сразу же его затянул и долил примерно 0,7 л масла. После этого позвонил в спот и администратор сказал подъехать в этот же сервис что бы зафиксировали и затягивать фильтр и доливать масло не нужно. Приехав в сервис, там был тот же мастер. Снял защиту осмотрел и конечно же случай с не притянутым фильтром.
Итог: 0,7 л масла, мойка двигателя и СОРВАНЫЙ БОЛТ КРЕПЛЕНИЯ ЗАЩИТЫ ДВИГАТЕЛЯ.
March 7, 2023
Звонишь, договариваешься на удобное время, приезжаешь. Ребята знают свое дело, все подскажут . Работают аккуратно, быстро. Рекомендую 👍
July 26, 2023
Цены - приемлемые. Персонал - грамотный. Расположены на отшибе - очереди нет. Спасибо!
1
February 26, 2023
Мастер не очень хороший, навязывает доп услуги по типу промывки и присадок… Не очень понравилось такое отношение, больше трех не поставлю
P.s второй мастер (с темными волосами) - отличный! Ему 5!
2
August 25, 2022
Не рекомендую, пользоваться, услугами данного сервиса. Мастера к своей работе халатно, а именно, при замене масла автомобиля, мастер не правильно, или не корректно, закрутил масляный фильтр. В итоге, масло вытекало, и могло привести к необратимым последствиям и ремонту двигателя, не говоря, о том , что стоимость масла, в данный момент, совсем не дёшево. Такая ситуация, с этим сервисом, была год назад, я пропустил мимо. Но два раза так косячить. Ещё раз, не рекомендую.
1
January 15, 2024
Аппарат которым проводят замену масла немного тупит, процедура заняла около часа в общей сложности…
March 17, 2024
И масло меняла и машину мою периодически там. Дешево и сердито)
February 12, 2023
Сегодня был на новом сервисе на Малой Балканской 35.Всё устроило. Как всегда быстро и качественно. Спасибо!
1
May 4, 2024
Хорошее место, находиться рядом, на всякий случай.
April 3, 2024
Профессиональный работник, жаль не спросил как зовут. Сервис на высоте.
1
June 28, 2023
Больше не приеду. При мне продавец нагрубил клиенту передо мной, тот ушёл не обслуженый. Дальше и нас разговор не сложился. Не обслуживался.
November 23, 2022
Заезжал сюда постоянно менять масло, было хорошо. 21.11.22, и был обескуражен обслуживанием, при записи сумму озвучили одну по факту обращения она выросла в двое. На вопрос почему- ответ убил- у вас пробег большой. 80000 - большой пробег?. Одним словом- больше не приеду
1
August 19, 2022
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Приехала по записи, машину поставили сразу, мастер Александр посоветовал какое масло лучше заливать. Можно попить кофе пока меняют масло.
May 25, 2024
Всё быстро, все хорошо и вежливо
1
August 6, 2024
Как обычно все хорошо поменяли.
December 9, 2024
дорого и дорого
January 5, 2023
Быстрое обслуживание,без замечаний,ребята всегда чистые и опрятные,большой выбор масел!!
May 17, 2022
Очень квалифицированный специалист мне попался. Выполнил замену масла и прочих расходников, а также дал кучу рекомендаций на будущее))
Супер довольна. Рекомендую ❤
March 27, 2021
27 марта 2021 года обратился за услугой замена масла в двигателе + замена масляного фильтра. Все сделали быстро, качественно и недорого. В процессе выполнения работ ты можешь выпить чашечку кофе за столиком, можешь просто посидеть в интернете, с этой целью для клиентов выделена часть помещения. Также хочется отметить отзывчивость и вежливость мастера выполнявшего работы.
2
1
March 9, 2024
Мастера просто лучшие, есть о чём побеседовать , премию мужикам
October 28, 2022
Запись на 16.00.За пол часа все сделали, в 17 была уже дома.
3 недели езжу, все хорошо, спасибо сотрудникам
Были случаи плохой замены, когда выдавливало фильтр, здесь все прилично сделано
May 5, 2023
Все понравилось, молодой человек мастер своего дела, помог во всех вопросах и быстро все сделал
1
April 29, 2024
Брал масло на долив. Приятный персонал. Приеду на замену
December 6, 2022
Быстро, качественно и не дорого. Мужчина ответил на все интересующие вопросы. Я довольна)
Теперь будем ездить к ним)
Рекомендую!
1
October 23, 2021
Отвратительно!!! Попадание на деньги после такой замены!!!
Сначала оказалось, что терминал не работает. Затем озвучил дополнительные 300₽, если придётся откручивать защиту. С чего вдруг такие новшества, я не поняла🤷🏼♀️
За всё время обслуживания в спот, а обслуживаюсь я давно- защиту откручивали от силу 2 раза и без 300₽!
Сделал он не снимая защиту, показал щуп и готово.
Проехав 200 км. начал мигать датчик давления масла, а затем загорелся чек🤦♀️
Итог: эвакуатор 5000₽+сервис 600₽+мамло 2800₽+пол дня потрачнные в пустую!!!
Т.к. в сервисе нужного масла не оказалось, придётся снова ехать и его заливать.
Есть фотографии в сервисный, как с фильтра течёт масло!!!
January 18, 2022
Больше не ногой в эту шарагу. Супруга показала заказ-наряд за предыдущую замену в другой фирме, чтобы показать, какое масло заливали. Итог, залили дешевое масло( HX-7, вместо HX-8 ), а счет выставили почти в 2 раза дороже, предыдущей замены. Даже не понимают, почему датчик уровня масла горит и как его погасить. К сожалению, сам в командировке, не смог съездить, сразу бы развернулся. Фото заказ-наряда из нормальной фирмы и чека из этого гаража прилагаю.
May 11, 2023
Обслуживаюсь не в первый раз. Можно по записи, можно просто приехать. Быстро, удобно.
1
December 24, 2022
Спасибо всё очень быстро и качественно . Уже не первый раз приезжаю .буду советать друзьям
1
1
April 27, 2022
Записывался сегодня на 10.00, приехал за 15 минут до записи, смотрю там машина, я говорю я по записи , мне сотрудник говорит ещё на 9.30 не заезжала, надо немного подождать. Ждал до 12.00 так и не смог заехать, УЖАС....
Сотрудник мне показался каким-то неодекватным, прошу разобраться. Это место по адресу ( малая балканская 35)не советую для каких либо работ.
1
November 10, 2023
Не смог там ничего сделать,у сотрудника висел компьютер и меня направили в другой центр
September 13, 2021
Выбрала отделение spot случайным образом - знала, что проеду мимо. Не прогадала, отличный сервис. Все строго по времени, по записи. Замена масла + фильтров за полчаса. Мастер перед приемкой все расспросил, потом рассказал и озвучил финальную стоимость. Получилось в половину ниже, чем ТО у моих ремонтников и почти в три раза дешевле, чем у официалов. По-моему, круто.
July 18, 2021
Сегодня поменял здесь масло. Всё было сделано быстро, профессионально. Кроме замены была рекомендована промывка. Мастер конечно был мотивирован на продажу доп услуг, но делал это очень аккуратно и профессионально. В итоге я поменял масло с промывкой, т.к. реально
слитое масло отдавало горелым, купил там салонный фильтр и освежитель кондиционера. Очень доволен результатом
1
April 9, 2022
Уже третий раз тут меняю масло, все отлично. Приветливый и компетентный персонал. Готов рекомендовать и сам буду и дальше тут менять масло.
May 19, 2023
Быстро, четко, заехала, предварительно записавшись, меньше получаса все сменили уехала, ничего лишнего
December 24, 2022
Хороший сервис. Меняю масло у них не первый год. Лучше приезжать по предварительной записи и не опаздывать (всегда много желающих без записи). Сервисы расположены по всему городу, что тоже большой плюс.
1
1
June 15, 2023
Меня тут масло уже 2 раза,по времени очень быстро,уютная зона ожидания)))
1
May 24, 2024
Необосновано высокие цены , 1400 рублеи в споте против 600 в любом автосервисе .
1
August 20, 2021
Приехал заменить масло в двигателе Киа. Сделали работу качественно и быстро в боксе чистота и порядок.Мастер был вежлив. Думаю надо приехать сюда заменить масло в коробке и раздатке. Всем доволен.
1
1
February 3, 2024
Все сделали быстро и качественно)
March 2, 2024
Молодой парень ,хорошо поменял масло 👍🏽
April 12, 2021
Приехал на замену масла в двигателе после обкатки (1400 км), приехал со своей 4-х литровой бутылкой масла и со своим фильтром. 5 минут и масло поменяно. С хорошим настроением еду на мойку, после мойки решил проверить уровень масла и офигел от увиденного, на щупе масло на 1 см выше максимальной отметки ( перелив 600-700 мл). Под капотом грязь, капли масла на защите, подтёки из заливной горловины. Хотя я сам лично просил соблюсти чистоту под капотом, даже не удосужились протереть. Тут же приехал к нему, на корректировку уровня. Откачал масло лишнее, без лишних вопросов, чуть меньше максимума теперь. Но впечатления остались отвратительные, за эту "профессианальную"замену не заплатил бы и 100 рублей. Потраченное время и нервы. а если бы я не полез под капот? Я все понимаю, может у парнишки трудный день или он вовсе не задался с утра, но в конце концов ему за это платят деньги. В общем теперь буду обходить стороной этот сервис и spot в принципе, раз руководство не способно следить за своим персоналом и за качеством проводимых работ.
6
1
June 3, 2023
Менял масло. Мастер немного неадыкват, хотя все сделал нормально..но ощущение что был гашенный
1
June 11, 2024
Отказали в замене масла, телефону записался и приехал, а по факту ехал зря(((, сказали не работает комп и ничего сделать не можем!
August 28, 2023
Мойка как мойка. Моют более менее. Заезжаю иногда. Цены лояльные.