Взяла самый маленький самокат детский. 300р - 30 минут, я бы ещё поняла, если бы он новый был. В итоге колеса у него в разные стороны, руль болтается, кататься невозможно, едет в бок постоянно, если это можно назвать "едет", ребенок психует из-за этого. Грязный весь. Сдала через 10 минут. На авито такие самокаты бесплатно стыдно было бы отдавать. Вся остальная техника стоит такая же.
Почитал отзывы что все плохо, ужасно, одни хамы, и все разваливается. Ничего подобного. Очень вежливый персонал, все рассказали-показали, велосипеды оба не подвели за два часа езды по лесу, цены 300 30 мин, 450 час, 600 два, и так каждые 150 р за час. На велосипедах 7 скоростей, по весу очень легкие. Единственное - неудобно сидеть на сидушках.
Хочу отметить сотрудника этого проката,вел себя неподобающе,по хамски,подошли взять в прокат ролики сотрудники не реагировали,курили,играли в игры кто пойдет обслуживать людей,все понравилось кроме персонала,научите грамотно общаться с людьми
Взяли велосипеды на час, не проехали и 10 минут слетела цепь. Со вторым великом так же. Как итог пол дороги пешком. Тот же велик, с которого слетела цепь после отдали другому клиенту. Не советую!!!
3
1
Ж
Ж.
Level 4 Local Expert
August 17
Взяли на 30 минут ребёнку автомобиль, ребёнок через 15 минут сказал, что ему тяжело крутить педали на такой тяжёлой машинке. Попросили заменить на равноценную по стоимости машинку, в ответ отказ, а обоснования никакого нет. Просто не меняем и деньги не возвращаем. Никому не советую, типичный подход к бизнесу - плевать на клиентов.
Приехали покататься на машинах с ребёнком, свободных не было, девушки и молодой человек посмотрели и сказали, что через пол часа 3 шт освободятся и предложили забронировать. Сказали, что позвонят через пол часа. Мы гуляли в парке 3,5 часа и ни кто не позвонил, на обратном пути когда шли поблагодарили за бронь и за то, что "позвонили" 😁👍 В ответ похлопали бестолково глазами) Сервис и сотрудники просто "супер". К посещению не рекомендую.
Хотели взять на прокат , сотрудники проката сообщили что через 15 мин уже закрываются , хотя время было только 21:15. Общались хамски, молодой человек вел себя неадекватно .
Велосипеды улёт-дравалёт! 😄 Брали три велосипеда на час, хорошо, что не больше. Еле откатали. Как правильно отрегулировать сидение по высоте сотрудники не знают. Если бы и мы не знали, то ребёнок так и катался бы с согнутыми ногами. На моём велосипеде рычаги тормоза были не родные, малюсенькие будто с детского велика, пока дотянешься пальцами 🤦
Единственный прокат электровелосипедов.
Можно предварительно забронировать - зарядят.
Сами велики довольно чахлые, вроде электро самокатов. В горку сами не едут.
Обслуживанию есть куда развиваться. С клиентами можно общаться мягче и спокойнее.
Один велик выкатили с болтающимся сиденьем, На замечание, выдающий сотрудник сказалказал, что можно ехать так. На повторное замечание и просьбу устранить сообщил что ремонт сложный и долгий. Благо его коллега сориентировалась и смогли быстро закрутит ослабший болт.
Девочка работающая с клиентами внимательная, приятная, всё рассказала, объяснила.
Состояние велосипедов по 10 бальной шкале - 1.
Пацан обслуживающий велосипеды вообще не имеет представление о том как работают компоненты велосипедов и как их настраивать. Взял велосипед. Передний тормоз работает формально. Передний переключатель срабатывает только если рукой или ногой цепь подтолкнуть. Размер цепи подобран неправильно - при переключении не малую переднюю звезду цепь просто провисает, а при лёгком нажатии на педаль тупо срывается и проскальзывает. Тросик переключения задней скорости распушён и не имеет натяжения вообще, естественно при такой настройки задний переключатель не работает в принципе.
Взял велосипед чтобы по лайту прокатиться по тропинкам, результате получил боль и страдание - невозможно заехать даже в небольшой подъёмом из за срывающейся цепи.