Sportmaster
353 reviews
January 15
Сегодня затачивал две пры фигурных коньков в Спортмастере на Дыбенко, 30. Работой мастера Сергея очень доволен. Заточка выполнены на высоком профессиональном уровне. Рекомендую мастера на том основании, что приходилось затачивать в своё время у разных мастеров в разных городах и поэтому научился отличать работу мастера от работы любителя. Стоимость услуги 400 рублей за пару. Обращайтесь к нему, не пожалеете!
April 12
Конечно, ассортимент небольшой. Но хочу отметить работу менеджера отдела обуви Андрея. Прекрасный человек и специалист по обуви. Неоднократно подсказывал и помогал в подборе и оформлении заказа. Только за него 5 баллов. Спортмастер береги таких ребят!
2
May 7
Крутой магазин, есть всё! Выбор огромный, расположение, стоянка всё отлично!!! Персонал вежливый, порядок на полках и в примерочной. Заеду обязательно.
January 1
Конечно, здесь не всегда есть ВСЁ что надо, но работают ребята отлично) если нужна профессиональная консультация по снаряжению и оборудованию - всегда иду сюда...
November 20, 2024
Обычный , нормальный, соответствующий стандартам торговой сети магазин. Есть всё необходимое, на любой кошелёк и фантазии.... Персонал вежливый, корректный, всегда помогут, подскажут, проконсультируют.
April 23
Велосипед складной Stern рассыпался на 10 день после покупки в этом Спортмастере. Чудом не сломал себе ничего и вообще жив остался. В сервисе мне пояснили, что я должен был следить, куда выпал маленький винтик, фиксирующий от выпадения втулку замка рамы. Который находится в каких то недрах замка. О его существовании ни в Руководстве, ни устно не сказано было при покупке. Оказалось, это не завод должен был качественно собрать, ни Спортмастер при предпродажной подготовке, а это обязанность Покупателя была знать о его существовании и, если он выпал на ходу, найти и принести им. Показал им на новом велосипеде этот винтик. Ввернуть - пол минуты. Но нет, ждите 10 рабочих дней вердикта. Потом будут решать, делать возврат или как).
Резюме: Покупайте на ОЗОНе. Там хоть не тычут носом «знатоки» обязанностей потребителей.
4
October 24, 2024
Продавец-консультант Кононенко Виктор просто душка))) Очень помог с выбором и быстрым оформлением товара! Большой выбор, качество зависит от бренда. Вещи и обувь аккуратно расставлены на полках , по брендингу и размерному ряду. Удобство расположение в Тц, можно сразу загрузить всё в машину.
February 7
Не советую к посещению именно этот спортмастер в Самаре а все потому что обслуживание на кассе просто овратительное , работают всего одна или две кассы и это занимает осючент много времени чтобы просто оплатить товар , за свободными кассами сидят сотрудники магазина и играют в телефоны , в общем суда больше не поеду за покупками !
1
June 6, 2024
Всегда был один из лучших СМ магазинов в центре Самары, огромный ассортимент, пространство, персонал. После реконструкции внутри стало еще комфортнее. Однако теперь, при такой большой площади и огромной проходимости ввели практику - закрывать половину примерочных! В остальных создаётся толкучка и очереди, что вызывает недоумение и желание больше сюда не приходить. Сотрудник объяснила нехваткой людей, чтобы следить за покупателями. Видимо таким образом руководство пытается сократить количество посетителей, удачи!
Также хочу добавить что после реконструкции из примерочных убрали коврики, и теперь нужно стоять на грязной и холодной плитке! Также зачастую в кабинках некуда сесть.
4
December 22, 2024
Одна звезда за очень богатый ассортимент товаров, иначе был бы 0. Работа консультантов это что-то с чем-то: ни ответов о характеристиках товаров, ни советов. Ценники на половине товаров зимнего сезона до сих пор отсутствуют. Сервисный центр для тех, кто хочет испоганить свое оборудование. Спортмастер, ты неплох, научите людей работать.
2
November 4, 2024
Грустно, очень грустно...
Да, магазин нереально большой, большой выбор товаров, брендов, но на этом плюсы закончились. Перейдём к минусам.
Начнём с начала. Делала онлайн заказ. Время подтверждения заказов 25 минут, это очень долго, если вы например будете находиться в магазине...
Придя в магазин, вы обнаружите полный хаос: везде лежат коробки с неразобранным товаром, довески, вешала- это протит внешний вид магазина и усложняет поиски нужного товара. Подойдя к шапкам и перчаткам, В ЗОНУ ВОЗЛЕ КАССЫ, у меня челюсть отпала. Шапки и перчатки валялись везде: на полу, на пуфиках, под полками, на полках.. И это было всё в перемешку. Некоторые товары, что еще весели, были в разноброс по брендам...
Касса для выдачи заказов одна! Возможно я преувеличиваю, но придя в магазин, мне охота быстро получить заказ и уйти, а не стоять в очереди, где у одного не подтвержденный заказ, у другого возврат заказа и он встал не в ту очередь и тд.
Получив заказ и открыв коробку, я вообще была в ужасе. Брак на обуви, о котором мне даже не собирались сообщить. (Если кто не знал, то магазин отзванивается покупателю и говорит о нюансе или указывает в особенностях товара "брак")
Брак не какой-то маленький или неприметный был, нет, это огромный залом на носу обуви. (Фото приложено)
Попросила помочь продавцов помочь мне найти пару на пол размера меньше (он у них числился), в надежде, что там не будет брака, по итогу продавец просто пожал плечами, сказав, что пересорт и не стал больше мне ни с чем помогать. Я все прекрасно понимаю, да, может не правильно отбили товар на складе или ещё что нибудь, но так халатно относиться к покупателям... у меня слов нет.
Единственные, кто действительно помогал в магазине, так это волонтёры. Они были отзывчивы и старались помочь. Не тех сотрудников нанимает магазин...
1
January 17
Найти сотрудника в зале невозможно. Ассортимент они не знают, проконсультировать не могут. Условия продаж не адекватные - карты не работают, заставляют скачивать приложение. Одни продавцы устраивает между собой перепалки на кассе. Другие с матом обсуждают личную жизнь. К клиентам относятся по хамски. Словом сервис на 0.
1
February 6
Предлагают оплатить через QR код якобы терминал сломан. Не ведитесь. Так просто у вас не сработают кэшбэк и акции, магазин получит больше денег, а вы больше потратите. Многие предложения в приложении фейк, тоже имейте в виду. Ну в остальном просто магазин. Ассортимент скучный миллион одинаковых серых курток и минимум нормальных брендов
1
December 17, 2024
Товар представлен в очень большом ассортименте. Слишком мало консультантов, чтобы проконсультировать и помочь найти необходимое
1
1
March 28, 2024
Я частый покупатель СПОРТМАСТЕРА. Товары покупаю для семьи. Спортивную и повседневную одежду предпочитаю преобретать в этой сети магазинов. Продавцы очень отзывчивые. Всегда приходят на помощь . Вещи и обувь аккуратно расставлены на полках , по брендингу и размерному ряду. Спортмастер- наш магазин!
3
August 3, 2024
Хороший магазин, с широким выбором. Отличное обслуживание. Отдельная благодарность консультанту отдела обуви Андрею. Виртуоз в своём деле и просто приятный человек в общении.
October 28, 2024
Купил ботинки за 9к, оказались с браком-разрезана верхняя часть подошвы, такой дефект только на этой модели. Принёс на возврат, мне сказали что это не дефект, а особенность. Вместо экспертизы по закону, позвали какого-то местного пенсионера, который, видимо, эту экспертизу и проводил. В итоге, покупая в магазине- с ним в подарок идёт головняк возврата,благодаря "спнвмалистам"покупал бы,например,через озон.всё было бы проще, и быстрее.
В первый раз они про "экспертизу" Забыли на неделю. после того, как я сам напомнил, видимо из принципа сделали её на следующий день. Лучше бы купил на любом маркетплейсе чем в этой шляпе. Половина обувь без ценников, ищите сами. Это бонусом идёт
2
December 5, 2024
Осторожно на кассе!!!покупал куртку и перчатки,на кассе попросили вход через мое приложение ввели промокод на скидку в 20%,(используя мой же),а сказали,что скидка 10%,но за это в моем чеке оказались батончики,салфетки и кокое средство для стирки мембран(все это мне просто не нужно) на сумму в 1700р,просто навязали не нужных мне товаров,в возврате отказали,говорят что это промо товары,но насколько мне известно на чеке они бываю с нулем,а на этих есть цены,а про хамство кассиров можно вообще отдельную историю написать!!!!
1
1
August 29, 2024
Напишу отзыв про отзывчивый персонал, а именно Алексеев Антон! Помог найти нужный размер, проконсультировал по скидочной программе! Вежливый, улыбчивый приятный человек.
May 15
Откратительная работа администратора магазина Ольги
Не готова выслушать проблему клиента, перебивает, повышает голос!
Обратилась в магазин с возвратом товара по браку
1
September 25, 2024
Посещаю этот магазин не первый раз, всегда, все было на уровне, но сегодня все понравилось еще больше, хороший ассортимент вещей, много консультантов.
May 20, 2024
Магазин неплох, товар разнообразный на любой вкус и цвет, + сделали ремонтик. Но без бонусов на карте тут делать нечего,ценник конский 🤷 и ещё очень удручает парковка у космопорта,это что то с чем то,но это больше камень в огород самого ТЦ
3
April 2
Хороший магазин сотрудники всегда помогут кагда вам нужна помощь молодцы
June 1, 2024
Хотела бы поблагодарить консультанта Андрея!очень внимательный ,вежливый и добрый сотрудник ,помог сделать онлайн заказ ,я получила в приложении приличную скидку (оказывается были бонусы на карте )
2
November 3, 2023
Отличный магазин! Выбор большой что для женщин, что для мужчин! Была в прошлые выходные, сделан свежий ремонт, новые более удобные примерочные. Из вещей, есть всё, что нужно! Особенно отмечу, появилось очень много китайских брендов, особенно обуви.
1
June 19, 2024
Качество обслуживания отвратительное. Персонал на кассах работает очень медленно. Даже при отсутствии очередей можно простоять в ожидании очень долгое время. Также для чего-то спрашивают, есть ли возможность оплатить QR-кодом. Если отвечаешь нет, говорят, что придется, так как терминалы все равно не работают. Какой смысл в уточнении, могу ли я оплатить данным способом, когда выбора все равно нет? Если не хотите платить комиссию за использование терминала, это ваши проблемы. Либо компенсируйте тот дискомфорт, который доставляете клиенту, потому что у некоторых очень плохо ловит интернет в магазине и приходится очень долгое время мучаться, чтобы загрузить приложение банка
2
2
July 1, 2024
Ценники не соответствуют (через приложение было дешевле). Продавец предложила купить через приложение. При этом через него товар не сканировался. В итоге со второй попытки кассир согласилась самостоятельно найти товар в своей базе. Потом выяснилось, что на кассе, где стоял нельзя платить картой, можно только по qr-коду. На полу валяются купальники, разлит сок. В общем это не Про точно. Больше похоже на Кировский рынок. В примерочной нет ковриков. Приходится стоять на полу. Ну и до полноты картины- сказали, что списание бонусов, начисленных к дню рождения, возможно только через интернет заказ. Оплатить попросили через СБП, а чек выдали из кассового терминала, который стоит за ширмой. Очень странно для «про»:)
1
October 28, 2024
Ощущение, что работников нет! Ходили час по магазину, искали помощи, но в итоге никого не нашли! Благо одна женщина помогла и то сказала что она с отдела верхней одежды и с обувью помочь не может, просто проводила и всё! Контролер нагрубил!
1
1
December 24, 2024
Плюс,что в космопорте. Минусы, что мало к кому можно обратиться из и ассортимент продавцов, либо заняты, либо просто не хотят.
August 23, 2024
Был там как куратор волонтеров, нам выделили место для работы р все были к нам добры, навигация в Спортмастере отличная, персонал супер
1
March 14
Спортмастер сдулся! Ни размерной сетки ни консультанта толкового он есть один на весь комплес
February 19, 2023
Отличный выбор товаров,вплоть до премиальных линеек одежды и обуви.Самый большой магазин по размерам и ассортименту в Самаре. Из недостатков,сложно найти консультантов,особенно в вечернее время,очереди на кассах.Если нет возможности найти нужный товар в приложении по адресам,можно приехать в это магазин и найти много товаров,в том числе акционных(со скидками до 50%).
3
October 20, 2024
Отвратительный магазин. Всегда очереди на кассе, куча баллов на карте хрен знает как списать, снова копим баллы. Спортивный магазин - велопарковки нет, приходится парковаться у Леруа, у них-то в строительном магазине велопарковка есть! Найти продавца посто проблема, все друг на друга показывают.
1
March 30
Ассортимент невелик.
Консультантов нет.
Ценник конский, качество вещей не соответствует заявленным ценам.
1
November 6, 2024
Отвратительное обслуживание! Пришла получить интернет заказ - мало того, что огромная очередь - так еще и выдали грязную кофту! Ждать 40 минут, выслушать ругачки между кассирами на кассе, выслушать, что всей очереди нужно набраться терпения и подождать, чтобы в итоге потратить время впустую?
March 9, 2023
Магазин хороший, имеет 2 выхода что очень удобно. Вот только расположен он в Космопорте где нет просторной стоянки! Приезжать туда на машине все равно что пытаться влезть в переполненный автобус. Сам туда не попадешь а измащаться успеешь знатно! В общем надо со стоянкой что-то решать. Хотя уверен, что хозяевам Космопорта на посетителей плевать и поэтому все так и будут мучаться в поиске места для парковки!
1
November 23, 2024
Бесконечные очереди, экстразанятые продавцы (к тому же нецензурно выражающиеся при общении между собой), беспорядок на стеллажах, упавшее качество обслуживания... Список недостатков можно продолжать бесконечно.
March 2, 2024
Очень хороший магазин, понравилась обновка внутри магазина. Не хватило вещей для бега, основная масса это demix. И только на двух вешалках были другие вещи данного направления, а искать по залу вещи определенного направления очень сложно
May 4
Всё супер, большой ассортимент, но цены считаю завышенными.
2
April 13, 2024
Вчера совершали покупки. Очень хороший, дружный и вежливый персонал (особенно в отделе обуви). Поэтому все пять звёзд. Очень хороший магазин!
3
June 24, 2024
Во что превратился спорт мастер… это какой то Китай мастер, цены взлетели просто в космос, при входе ваши глаза и нос встречает запах резины запах китайской промышленности. За не оборудован табличками, приходится ходить на ощупь искать товары. Консультантов нет. А самое главная заходишь в какой то цех, перекрасили зал, мрачно в черный цвет.. света меньше стало, экономят. Вообщем приходится выбирать альтернативные магазины.
1
March 20
Ооооооочень долгое обслуживание, как на кассе, так и на выдаче товаров, заказанных онлайн.
May 11, 2024
Выбор довольно хороший, но мало ходовых размеров о, 50-52 одежды. Обуви 40-41 и т.д. Выбрал понравившиеся мне штаны, размер 50 был в единственном варианте и те с браком.
1
2
July 26, 2024
Половина обуви без ценников бегай ищи что по чем, по фирмам так же раскладка не пойми какая, наведите порядок, пока вообще логика обувного отдела не понятна
Прошло время, ничего не поменялось:
1. Часть позиций бесценна, без консультанта не разобраться где и что
2. Бардак в зале
3. Вишенка на торте, столб на входе с улицы, ну очень оригинальное решение!
December 17, 2024
Рекомендую. Всегда большой выбор кроссовок и одежды
1
February 7, 2024
Покупала куртку в Спортмастере в Космопорте. Касса расположена в противоположном от входа конце огромного магазина, пока дошла - вся взмокла, а потом ещё обратно идти. Если менеджеры думают, что пройдя через весь магазин покупатели что-то ещё возьмут, то они ошибаются. Как раз наоборот, на обратном пути мне понравились сапожки под куртку, но перспектива возвращаться на кассу меня отвратила от второй покупки.
1
2
January 9
Хороший магазин, мой размер обычно находится в Спортмастере по этому адресу.
1
March 6
Искусственное создание очереди на кассе со стороны кассира Климовой Виктории - на ответ, что нет приложения она начала активно тыкать в клавиатура пытаясь что-то отыскать.
В итоге двухшаговая процедура, которая не занимает более минуты, вышла в пяти минутное тыканье.
Научите сотрудников работать и уважать клиентов и их время, а не только закрывать свои потребности в изучении клавиатуры и монитора
1
August 10, 2023
К сожалению, произвело не очень приятное впечатление:
1) примерочные работают не всё, нужно искать, где тебя по номеру запустят померить вещи,
2) в зале вещи разбросаны, порядка нет, найти свой размер очень трудно даже в новой коллекции. Хотя персонал есть, общаются друг с другом
3) но самое неприятное - это когда ты оплатила покупку и должна получить положительные эмоции, но, к сожалению, покупку не упаковали, так как бесплатных пакетов в наличие нет, а платные - мне не нужны. Закон нарушают и, вроде бы, как всё нормально!
5
August 27, 2024
Хороший магазин с самым широким ассортиментом и квалифицированными продавцами. К моему сожалению, расположен в неудобном для меня месте, сколько раз не приезжал, постоянно упирался в пробки, что на въезд, что на выезд.