Sportmaster
1237 reviews
January 22
Радует удобное расположение и расширенный ассортимент. Можно потрогать руками, оценить качество товаров, даже прокатиться на вело, это удобно. Нравятся акции, покупаю уже 3й велосипед. Всем спорт ! ✊
May 15
В целом магазин неплохой, но ассортимент товаров оставляет желать лучшего. Большинство позиций, которые есть в приложении даже не представлены в наличии. Хочется отметить не такую долгую доставку до магазина с возможностью отказа от товара, если он не подошёл. Удивляет то, что при заказе в сдэк оплачивать товар не надо, а для доставки в магазин требуют 100% предоплату.
Впечатление положительно в общем и целом, но иногда сотрудники не разбираются в ассортименте (даже своего отдела) и грубят.
March 22
В этом магазине широкий ассортимент продукции. Есть одежда, обувь, тренажеры, спорт инвентарь. Персонал заботливый и компетентный. Качество товара на 5+.Цены высоко ваты, то товар стоит.
January 16
Огромный ассортимент . Отличная информативная навигация в магазине . Приветливый персонал . Бывает , что не достаточно кассиров и образовывается очередь .Есть проблемы с парковкой . Хотелось бы увеличения количества примерочный .
1
1
May 19
Удобное расположение в центре города, большая парковка, много примерочных и большой ассортимент товаров. Консультанты всегда помогут. Много касс, сотрудники вежливые.
February 21
Ужасный магазин. Кто придумал одежду продавать на 1 этаже , примерочный делать на 2? После первого и похода смены размеры одежды покупать что-либо в этом магазине перехотелось. Просто ужас. Разденься-померь-не подошло-оденься полностью, возьми все сумари-спустись вниз, возьми товар-поднимись вверх-опять разденься … бред!!! В магазине куча продавцов но они почему то все стоят в одном уголке возле касс и мило обсуждают свои личные проблемы, кто где вчера был и как провел вечер. Из 6 касс работают только 2, очередь более 10 человек, на просьбу открыть ее кассу сказали, что положено только 2 они и работают. Больше в этот магазин ни ногой
2
March 13
Был сделан заказ спортивного костюма в приложении. В отведенный на доставку срок заказ прибыл в магазин на ул. Средне-Московская и был готов к выдаче (пришло сообщение и изменился статус в приложении). Приехав в магазин, померив его, я был готов произвести оплату, но продавец в магазине не провел покупку, сославшись на отсутствие какого то QR по качеству товара. Продавец направил кому то (администрации, наверное) запрос по эл. почте с данными вопросами и сообщил мне, что нужно ждать решение. Прождав в магазине 30-40 минут, мне пришло сообщение и изменился статус заказа на "Отменен". Задав вопрос продавцу-на основании чего данный заказ, находившийся все это время на кассе магазина отменен и причины, почему я не могу оплатить и забрать его, мне поступил ответ от продавца, что это технический сбой и товар я не получу. Товар я не получил. Написав обращение в службу поддержки, мне так же сообщили о каком то техническом сбое, а после поступило предложение от них перезаказать заказ, но необходимого размера не оказалось в наличии. Мне предоставили 500 бонусов в счет компенсации, что естественно неравноценно с учетом данных обстоятельств. В общем отвратительное отношение к своим клиентам в сложившейся ситуации.
Номер обращения: 270-24372471 от 11.11.2024
2
1
April 5
Отвратительный магазин!!! Размеры все до 48 го. Продавцов в зале нет, все щаеяты интернетщакпщами. С трудом нашла одни легисы 50 го ращмера. На кассе их не смогли пробить, нет в базе !(( Потратив на поиски 30 минут, ушла без покупки. Этоматорое мое посещение данного магазина после реновации. В первый раз примерно полгода назад тлже ввшла с негативными эмоциями. Такое впечатление, что менеджеры с персоналом не работают абсолютно, если они там есть. Крайне не рекомендую к посещению.
1
1
April 9
Товар валяется не разобранным, в отделе обуви никогда не найдешь свой размер, коробки всегда перепутаны. Если смотришь через приложение, то пишут в наличии, а по факту отсутствует.
Работает одна касса, у которой вечно толпа народу, обслуживание медленное.
Продавцы либо не успевают, потому что чем то другим заняты, либо их не хватает в целях экономии зарплаты.
December 6, 2024
Ехали 6.12.24 специально с ребенком в Спортмастер на Средне Московской, приехали,а он закрыт, на дверях никаких причин для закрытия не написано, постояли, уехали ни с чем. Оказывается, в г. Воронеж была объявлена авиационная опасность и магазин закрыли! Так вот очень хочется, что бы данный отзыв прочитало хоть кто то из московского руководства данной компании! Товарищи руководители, в таких случае магазин должен быть открыт, что бы в случае чего, можно было бы спрятаться в здании!!!А тут двери на замок.
1
September 26, 2024
Магазин большой и хороший, однако старший персонал ведет себя иногда, мягко говоря, удивительным образом. Не знал, какие очки для плавания выбрать себе, взял с собой 3 штуки, и поскольку менеджера на 2 этаже не оказалось, то спустился на кассу и спросил рядового продавца-девочку, чем очки отличаются. Вызвали в помощь мальчика))), тот сказал, что он вообще не по очкам специалист))) Ну ладно, бывает. Девочка-продавец, молодец, сама начала изучать описания к разным очкам,дабы мне помочь. Но тут вдруг старшая кассир ее при мне одернула и в резких тонах, видя, что та мне помогает, сказала, что ее дело - касса. Пришлось ласково поставить на место старшего кассира.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Сходите в другой магазин.
5
November 19, 2024
Очередной раз огорчает уровень обслуживания в данном магазине. Посещал магазин и в дневное время, и в вечернее. Работает только одна касса, постоянно образовывается очередь. Пункт выдачи интернет-заказов не функционирует. Приходится обращаться за заказом к кассиру магазина, предварительно отстояв очередь, затем ждём, когда кассир сходит за заказом и принесёт его, за это время очередь меньше не становится. Получив заказ, прохожу в примерочную, которая находится совсем не близко. После примерки снова надо отстоять очередь, чтобы оплатить. При этом сотрудники в районе кассы в количестве 5-6 человек общаются, обсуждают какие-то темы (хочется надеяться, что связанные с работой, ещё и направленные на повышение качества обслуживания). Люди на кассе возмущаются, выражают своё недовольство сложившейся ситуацией, но сотрудникам Спортмастера на это плевать (такое складывается впечатление), никакого уважения к людям не проявляют. К тому же цены в магазине стали "кусаться", бонусная программа вызывает вопросы. В целом, не хочется в дальнейшем пользоваться услугами данного магазина. А руководству пора обратить внимание на складывающуюся ситуацию и принять меры к еë исправлению.
4
December 17, 2024
Сервис стал 0. Мало того, что найти адекватного знающего ассортимент продавца тяжело, так еще не знают где что находится. Гоняют с этажа на этаж. Зато когда идешь с выбранной вещью к кассе, тут же нарисовываются чтобы на себя записать продажу.
3
1
April 20, 2024
Отличный магазин! Я бы сказала лучший спортмастер в городе.
Приехали покупать ролики, было много вопросов и не все понятно. К нам подошел консультант Давид и не просто ответил на все вопросы, а объяснил все до мелочей, но и помог крайне оперативно купить 2 пары роликов, мне и моему мужчине. Помогал подбирать размер, помог быстро скачать приложение, оформил нам скидку и в конце проверил шестигранник, чтобы мы точно смогли прикрепить тормоз. Как итог, мы уехали довольные с классными удобными роликами нашего размера. Сервис🔥 спасибо Давиду, почаще бы встречать таких ответственных и старательных работников!
теперь будем приезжать именно в этот магазин)
4
November 7, 2024
Отличный гипермаркет. Всегда прекрасный ассортимент и есть скидки. Продавцы очень приветливые и готовы помочь! Можно выбрать вещи, оформить ч
1
March 9
09 марта 2025 года я решил сделать жене подарок. В районе обеда мы приехали в магазин Спортмастер по адресу Воронеж, Среднемосковская, 32Б, чтоб приобрести одежду в этой торговой точке. Поскольку жене подходят не все вещи именно ее размера, мы перемерили много вариантов одежды разных размеров. И в итоге остановили свой выбор на покупке 4 вещей. Весь процесс выбора и примерки происходил на 2м этаже магазина и занял довольно продолжительное время. На все было потрачено около 2х часов. Потом мы спустились на первый этаж и решили дополнительно примерить обувь. Отобранные вещи я держал в руках, они были негабаритные и мешали помогать подносить жене разные модели обуви. Поэтому я подошел к кассе и попросил сотрудника магазина отложить вещи на 10 минут, чтоб они не мешали дальнейшим покупкам. Вещи у меня взяли. Через 10 минут я подошел к кассе, чтобы расплатиться, но отложенных вещей не оказалось. Их унесли назад на 2й этаж в торговый зал. Мне было предложено подняться с сотрудником 2го этажа наверх за вещами. Пока мы шли, оказалось что мои выбранные покупки расформированы. Сотрудник магазина Юля сказала мне что я был НЕ ПРАВ!, оставив вещи на кассе. И теперь нам с женой придется пройти всю процедуру выбора и примерки повторно. Ни времени ни желания повторно тратить 2 часа у нас не было (напомню, что размеры и модели мы не запоминали). Я попросил пригласить управляющего магазином. Она в тот момент зашла в магазин. Управляющая сказала что ничем не может помочь и так же предложила идти и повторно все мерить и выбирать.
Итог. Передо мной никто даже не попытался извиниться. Я, как клиент с сеебряной картой (на которой кстати последний день были активные бонусы, которыми я частично был намерен расплачиваться) оказался НЕ ПРАВ. Потрачено около 2,5 часов (а с дорогой и все 3) моего личного времени, Полностью испорчено настроение. Вышел из данного магазина с ощущением оплеваности. Про настроение жены вообще промолчу.
Заявку с претензией на горячей линии оставил. Но не уверен, что будет реакция. В первый рабочий день намерен проконсультироваться в Защите прав потребителей. При любом исходе – категорически не рекомендую никому соприкасаться с этой торговой точкой в качестве клиента.
3
1
January 26
Самы лучший магазин,всегда ребята консультанты подходят и помогают выбрать товар.Спасибо большое)))
1
1
December 8, 2023
Отличный магазин спортивных товаров. Большущий выбор всего-всего, доброжелательные продавцы и консультанты. Помогли подобрать лыжи, палки, ботинки. Крепление на лыжи установили прям там же в сервис центре магазина. Помогли оформить скидку в 10% за что очень благодарен. Всем доволен, магазину и сотрудникам всех благ и процветания.
April 8
Отвратительный магазин. Никто не хочет работать. Трубки берут с 3-4 раза и не сразу. Ничего не знают и ничего не могут. На банальный вопрос где мой заказа не могли ответить 1 неделю. Сейчас уже идет 4 неделя, а заказа все нет!
1
1
August 24, 2024
Прекрасное место с большим выбором спортивной одежды.
Часто беру тут кроссовки и качество ни разу не подводило.
Очень радуют скидки в 50% на большое количество товаров.
1
3
June 6, 2024
Классный магазин, большой выбор товаров. Скидки при регистрации карты и много бонусов. Всем рекомендую данный магазин. Вежливые продавцы всегда всё подскажут и помогут с выбором.
2
March 27, 2024
Для отчаянных ребят, которые решили "ща поедем учиться кататься на лыжах и коньках" - самое то. Приятно удивило наличие всего инвентаря и плюшек с возможностью тут же, без промедления и в один чек привести всё в "боевую готовность"
1
November 11, 2023
Большой просторный магазин. Два этажа. Максимальный выбор товара в наличии.
В интернет магазине "Спортмастер" нашел подходящую куртку со скидкой дня.
Приехал, консультант сопроводил в интересующий отдел, нашел нужный размер, померил и оплатил товар на кассе.
Всё быстро и удобно. Совершил уже несколько покупок в данном магазине.
Рекомендую к посещению.
1
December 25, 2024
Прекрасный магазин, качество отличное, большой выбор , очень нравится
1
2
October 10, 2024
19 сентября была куплена дорогостоящая беговая дорожка Kettler. Пришлось оформлять самовывоз, так как нет доставки в область. Забирали витринный образец, в собранном виде. При покупке дорожки консультанты обещали упаковать ее и выдать в разобранном виде, тк такие габариты не заходят в стандартные дверные проёмы, и именно на данных условиях мы согласились на покупку выставочного варианта. Как итог, водитель забирал дорожку совершенно не упакованную, не говоря уже о разборке. Дорожка была вообще без какой либо упаковки, даже без защитной плёнки. Пришлось нанимать мастеров, чтобы они разобрали и занесли дорожку. Не советуем покупать выставочные экземпляры в данном магазине, так как консультанты безалаберно относятся к постоянным покупателям. Руководителям следует обратить внимание на работу персонала.
4
March 14
Уютный, с большим выбором магазин, можно по спор у найти многое, цены на полный карман...
1
March 17, 2024
Хотел бы выразить благодарность продавцу Александру и кассиру Валерии за отличную работу и качественное обслуживание. Стоит прийти в магазин за хорошими эмоциями и профессиональным консультированием от персонала!!! )))
4
1
May 14, 2024
Оцень понравилась продавец-консультант Соня. Профессионально и ответственно относится к своей работе, радует индивидуальным подходом к каждому покупателю! Спасибо ей большое 🥰
1
1
June 8, 2023
Огромный выбор товара, пожалуй один из самых больших магазинов Спорт-мастер в Воронеже. Персонал отзывчивый , внимательный, вежливый. Скидки отличные, акции почти всегда. Качество товара отличное. Если что то надо по спорт товарам, Вам в Спорт мастер.
1
April 23, 2024
Лучший из филиалов спорт мастера, всегда хороший ассортимент, отзывчивые сотрудники магазина. Одно удовольствие делать покупки, всегда качественный товар
1
August 7, 2024
Очень крутой магазин, огромный выбор, подходящие цены. Можно и к спорту себе что-то купить, и для повседневной жизни выбрать.
1
1
November 17, 2024
Магазин хороший.Но персонал …..
Пришли на кассу ,чтобы забрать заказ.Кассир Оксана начала грубить ,спросили где найти код для подтверждения заказа ,она сказала что мы сами должны знать где он и тд.С горем пополам нашли ,пошла за товаром ,вернулась только через минут 7 .Ни здравствуйте ,ни до свидания
5
August 3, 2024
Всю жизнь я со Спортмастером )
Пока только положительные впечатления
Правда в последнее время покупать стало выгодно только при наличии бонусов . На маркетах цены намного ниже .
May 16, 2023
Ассортимент довольно широкий и для всех (одежда, экипировка, обувь, тренажёры, спортинвентарь, и пр.), качество вполне себе, цены средние, сезонные акции и скидки по картам лояльности, сотрудники преимущественно внимательные.
March 1, 2023
Один из любимых магазинов.
Огромный выбор не только спортивных товаров,но и повседневной одежды и обуви.
Много раз покупали верхнюю одежду,кроссовки,очень довольны.Большой выбор для детей.
Персонал внимателен и доброжелателен,всегда помогут и подскажут.
Много комфортных,больших примерочных.
Замечательная бонусная программа.
6
November 26, 2023
Большой просторный Спортмастер. Огромный выбор самых различных товаров для спорта и не только. Чистота радует глаз, как и персонал, он отличный. Рекомендую!
3
October 9, 2024
Очень большой магазин, 2 этажа. Есть возможность заказать самовывозом и померить на месте. Бонусная система
June 13, 2024
Кошмар...
25 мая заказала кроссовки в подарок на день рожденья в пункт выдачи "СДЕК", оплата при получении. Писали, что заказ приедет 27-29 мая. 30 мая ни слуху ни духу. Статус заказа "принят в работу". Наконец, 1 июня стало известно, что заказ приедет лишь 4-6 мая и пункт выдачи заменят на постамат. ДР уже прошёл, мы расстроены, но делать нечего. Решили дождаться.
5 мая пришло смс "Заказ отгружен со склада. К оплате ___руб". Так как статус заказа долго не менялся и пункт выдачи заменили на постамат, я подумала, что нужно оплатить заранее. И оплатила через приложение. Заказ пришёл 7 июня в 01:47 -_-
В тот же день пошла его забрать, но постамат потребовал оплатить оплаченный заказ. Минут 10 я пыталась разобраться, и в итоге обратилась к "спортивному помощнику" (чат-боту), который мне сообщил, что оператор подключится в течение 5 минут. Оператор ответил мне через... 20 минут! (очередные чудеса пунктуальности). В итоге я попёрлась к постамату (который не так уж близко находится к моему дому) и простояла у него почти 40 минут лишь чтобы мне предложили создать обращение, которое рассматривается 3-5 дней (😂 Мне следовало бы уже перестать верить их срокам, но я почему-то действительно поверила). Попёрлась обратно домой.
И конечно следующие пять дней... тишина... 12 июня (т.е. через 5 дней) мне пришло лишь уведомление от СДЕКа, что завтра истекает срок хранения. Днём написала жалобу в приложении (спортмастера)
Сегодня утром позвонила на их линию (и опять же предупредить о задержках они не считают нужным, нужно самой добиваться ответа). Пообещали, что моё обращение рассмотрят сегодня и со мной свяжутся до конца рабочего дня. Сюрприз! Вот уже пол одиннадцатого, со мной никто не связался. При всём желании я уже просто не успею добежать до ПВЗ. Так что я отменила заказ. Надеюсь, деньги вернут без таких вот проблем и не через месяц (хотя я уже почему-то в этом сомневаюсь...). Надеюсь, вернут...
Потраченные зря время и нервы 👍
Жаль, не отменила заказ ещё при переносе. Завтра пойду искать кроссовки где-нибудь ещё.
Вот совсем не ожидала. Всегда считала спортмастер крупным серьёзным и надёжным магазином, не могла и предположить, что он проявит себя как шарашкина контора. Какой ужасный сервис! Зачем обещать сроки, которым вовсе не собираетесь следовать? Невероятно разочарована. Магазин сильно упал в моих глазах. Что это вообще такое было???
3
March 11, 2024
Спортмастер в своём репертуаре.
Пришёл в магазин что бы выбрать товар, и чёрт меня дёрнул согласится с консультантом оформить покупку он лайн. Надо было на кассу идти и никого не слушать. Оформили, оплата прошла, подхожу с товаром к стойке выдачи, а там таращат глаза : ой, а у нас сбой. Вот только что, пока вы к нам подходили. Ничем помочь не можем. Хотите ждите, сроки туманны. Оплаченный товар отдать мне не могут.
Итого, потраченное впустую время, нервы, деньги ( не вернули до сих пор), сходил в спортмастер.
1
1
May 16, 2023
Лучший спортмастер в городе, отличный, разбирающийся в товаре персонал, удобная система бонусов и частые полезные акции, товары всегда качественные и ни разу не подводили, однозначно советую к посещению.
3
2
September 4, 2023
Хороший двухэтажный магазин. Весь перечень товаров всегда есть. Удобное, лично для меня расположение. Очень нравится система подарочных сертификатов, меняю бонусы с карты на баллы и ими оплачиваю до 100% покупки.
May 5, 2024
Раньше очень нравился этот магазин, теперь цены там просто огромные, скорее всего это связано с санкциями и высоким курсом доллара, но все же. В остальном конечно нормально, поэтому твердая 4.
November 7, 2024
Стал днищем, склад по выдаче интернет заказов. 2 этаж, где одежда 1 охранник и 0 продавцов. Охранник аж сам удивился когда попытался помочь найти продавца. Визит был 3 ноября 2024 примерно в 18.00
4
1
November 29, 2023
Неплохой магазин, давольно большой ассортимент, очень понравились консультанты -всегда на месте, всегда помогут👍Только одно не понравилось это выезд с парковки, раньше можно было оплатить при выезде а теперь надо побегать по магазину найти, где оплатить а потом только вас выпустят. Раньше было удобней.
September 21, 2024
Спортмастер Мега - Бомба жить без него не могу!!! Всегда всё что нужно в наличии , постоянно покупаю в этом Спортмастере. Рекомендую!!!
1
November 4, 2024
Сервис на "высшем" Уровне! Оформил заказ в обед, написали можно будет забрать через 15 минут. В итоге смс о готовности пришла за 20 минут до закрытия магазина!!! 100 раз подумайте перед тем как заказать здесь что-то!!!
4
July 16, 2022
Один из самых больших спортивных магазинов в городе. Есть всё необходимое, от снаряжения, до приспособлений для похода. Конечно многие предложения более актуальны в своё время года. По типу зимой вы не найдете большой выбор палаток, а летом тюбинги, но если приходить в сезон, то встретите огромный выбор и высокие цены качестно всегда хорошее, но цена безусловно завышена, хотя скорей это не от наценки магазина, аа в целом бренды представленные там не из дешовых и не очень доступны среднестатистическому человеку. Однако они есть, и при желании можно купить, особенно по скидке.
3
February 24
Отвратительное обслуживание на кассе . Хамство . Нет бейджика . Со слов не какая Полина или Алина .
1
September 8, 2023
Самый большой «Спортмастер» в Воронеже с обширным ассортиментом товаров. Вежливый персонал с профессиональной подготовкой👍🏻 удобные примерочные на втором этаже.
2
2
October 17, 2024
Неплохой выбор товаров на большой площади; скидки и акции. Можно оформить как интернет заказ, так и приехать лично. Мне очень повезло с продавцом: грамотная консультация, терпение и сопровождение во время покупок.
1
1