Спорт мастер как всегда на высоте! Хороший большой магазин. Большой выбор товара. Чего то на полках конечно не хватает, но это наверно временно, из-за санкций. А так все хорошо.
4
Посмотреть ответ организации
Ж
Жизнь
Знаток города 5 уровня
17 апреля 2024
Зашли поздно вечером сыну кроссовки посмотреть! Честно говоря думал, что ничего не успеем купить, но ошибся! Попросил девушку в отделе обуви помочь и она подобрала сыну то, что ему понравилось и подошло по размеру! Спасибо персоналу за оперативную и грамотную помощь!
Всё хорошо, хороший ассортимент, скидки акции ну нормально, бонусы работают пользуюсь, мне нравится! консультируют нормально. качество соответствует цене, рекомендую!
Хочу выразить свое недовольство по поводу обслуживающего персонала. Нам помешали во время проведения матча по теннису. Ну если короче , то консультант Роман придрила ***.
Хожу сюда не первый год и в принципе могу его рекомендовать как "ещё один" магазин одежды и обуви на Красной Площади. Что это значит? Что не стоит сразу бежать в определённый магазин и изучать исключительно его ассортимент, т.к в СМ не всегда можно найти то, что необходимо. Но в целом: не хуже, чем остальные. Сезонка обновляется хорошо, есть накопительная система бонусов, акции (буквально сегодня покупал зимние кеды и вместо того, чтобы списать мои 500 бонусов, мне дали скидку в 15% по QR коду), к персоналу замечаний не наблюдал.
Но опять же, писал это исключительно про одежду и обувь, являясь лишь одним из множества видов покупателей (не стану ж я писать мнение о детских купальниках или велодорожках)
Магазин хороший, выбор есть, качество тоже не разу не подводило. Недавно купили ролики ребёнку, все отлично
3
T
Tigran O.
Знаток города 11 уровня
4 июля 2022
Отличный магазин, широкий ассортимент, хорошие цены и акции. Покупаю, примуществено, через онлайн заказ, делаю через приложение, находясь в магазине, заказ обрабатывают быстро, так выгоднее, за самовывоз дают бонусы. А ещё это хороший способ не стоять на кассе в очереди (они там постоянно). Магазин рекомендую!
Был в магазине на Красно площади, кассир не вежлевая...не предложил карту, хотя проходила акция, не спросила есть ли у меня карта и зачислены бонусы с моих покупак себе... супер!!! Сам магазин мне нравится, но вот такие моменты портят впечатления....
Отличный магазин спортивных товаров, огромный и разнообразный выбор одежды, обуви для занятий спортом. Возможность оплаты 30% стоимости товара начисленным кэшбеком, который складывается из суммы собственных покупок и долгое время не пропадает.
Огромный магазин, большой ассортимент товара. Много стильной спортивной одежды, доступные цены. Очень хорошо, что есть акции и доставка курьером по онлайн закпзам.
Отличный магазин. Огромный выбор спортивных товаров, чисто, вежливый персонал. С удовольствием купила там себе одежду пару недель назад. Очень довольна!
Хороший выбор, как для меня и жены, так и для детей. Так же есть сервисный центр, работает заточка коньков. Советую.
3
1
Посмотреть ответ организации
C
CarinaTo
Знаток города 12 уровня
25 октября 2023
Магазин скатился в ультраэкономию, работников торгового зала не хватает, чтобы следили за порядком в зале, везде все хаотично валяется, наличия нет, примерочные закрыты, видимо некому следить за ними. Если и посчастливится найти консультанта, то он ничего не знает. Цены на товары при этом бешенные, даже на товары начального уровня.
Купил кросовки за 7000.разлезлись за полтора месяца!ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО ВЕЩЕЙ!не рекомендую покупать вещи и обувь в этом магазине!спортивные за 12000 разлезлись от шва стрелками,две недели носил!!Выводы делайте сами!!!
Такое ощущение что 500% накрутили и на бренд и на ширпотреп, на лохов расчёт. Однозначно не рекомендую. Нужен бренд закажи через интернет и сэкономишь не меньше 30%. Куртка за 100к… кепка за 3800… вы там совсем с ума сошли??? Может за Маком и остальными свалить пора?
5
1
Р
Руслан Мехтиев
Знаток города 5 уровня
29 мая 2022
Хочу Негативный отзыв оставить потому что очень недоволен покупкой в магазине Спортмастер(***), дело было так, на днях мне этот магазин подарил 2000 бонусов и еще 2900 было у меня на бонусной карте =4900, пошел покупать в этот день Перчатки спортивные и подумал зря в пустую терять баллы и решил прикупить штаны спортивные вышло 5015 (без баллов), пошел к кассе начали считать, и попросил списать все балы и хотел, и готов был доплатить, в ответ я получил от кассирши слова - я смогу списать только 30%, я Спросил почему? Нельзя, я сказал хотя бы 50% или 60%, не положено по программе(Кассирша отвечала недоброжелательно и как будто целый час мучили вопросами, что очень не приятно было слушать в таком тоне.), в итоге я заплатил 3913 тыс.(с 30% скидкой), сейчас у меня 3200 баллов на Б.К. а 30.05.2022 сгорает 2000 баллов, так какой смысл накоплений этих баллов, если нельзя списать все баллы а то что остаётся тоже сгорят через время(именно в Спортмастере так), так как в других сетевых и электронных магазинах Списывают все баллы которые есть на карте. Так что прежде чем там покупать подумайте хорошо нужны ли такие покупки и афера в таких магазинах подобному Спортмастеру. Раньше хорошие и адекватные цены были в этом магазине а сейчас очень завышены цены.
Оплатил товар 100%. Пообещали доставку в магазин в течении часа, через час выяснилось, что продавец оформил заказ на след.день. В день доставки никто не связался до 18:00. Служба поддержки перенаправляют на разных спецов, никаких дельных ответов, извинений и клиентоориентированности. В итоге пришлось ехать в магазин ещё раз. Чтобы вернуть дс. Оставить жалобу также проблема.
Вечно в бордаке, понятно что много людей. Но велосипеды то можно привести в порядок. Детские плохо собраны, то руль не закреплён то ещё какая беда. Консультанта проблематично найти.
Какая система мотивации у сотрудников , если им абсолютно не интересно услышать и помочь клиенту!?
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Валерьевич
Знаток города 5 уровня
12 апреля 2023
Одежда в основном размером S, M. Повезëт найдете L. Примерочная одна на весь огромный магазин. Персонал на просьбу посмотреть по размерам в компьютере делает это так, как будто делает Вам большое одолжение!
Купил в магазине кроссовки, и кучу вещей на общую сумму более 45т.р. Когда примерял обувь для брата ( он носит мой размер) обратил внимание на потертость. Но т. к. пара была одной из последних не придал этому значения. Брат одел кроссовки, прошел по корридору и сказал что они ему велики. Ничего подумал я, это ведь спортмастер, очень удобный и приятный магазин. Насколько было мое удивление, когда администратор Роман отказал мне в замене, чек у меня, коробка целая, шилдик целый,. На них следы эксплуатации заяаил Роман. и пррвел меня в отдел обуви на мой вопрос что другая обувь тоже имеет следы примерки - Роман ответил что ,, они не такие и предложил мне сознаться что я их носил,,. Выяснив что менять кросы не на что ( все были к этому распроданы) я решил их оставить своему сыну. Немного успокоившись, я подошел к Роману и на деловом языке попытался объяснить что в сл раз во избежание подобных неприятностей,лучше предупреждать на кассе что вещи можно вернуть только в том случае если их не одевать и не обувать - только смотреть. Роман ответил четко, что делать они ничего не будут и лучше чем клиенты знают как с этими самыми клиентами работать. Люблю спортмастер, одеваюсь в нем постоянно, надеюсь мой труд и мои испытания не пройдут даром...