Sportmaster
347 reviews
November 26
В целом норм, есть лифт с 1 этажа и эскалатор со 2го, были замечены корзины и тележки для покупок, консультанты не надоедают, пространства и выбора достаточно, всегда есть свободные примерочные кабинки, можно сделать заказ - отложить и забрать самому, предварительно померив и проверив вещь.
Дороговато, но за комфорт и красоту надо платить)))
1
July 30
Приятная бонусная программа ,как и во всей сети этих магазинов ! По ассортименту - очень многое бывает в наличии! Сотрудники -консультанты не ходят за тобой по пятам ,но при этом ,всегда готовы помочь ,если обращаешься к ним !
August 4
После обновления магазин из лучшего спортивного магазина в городе стал худшим. В зале бардак,нужные вещи найти не может не только покупатель,но и консультант. Делаем заказ онлайн, заказ висит сутки в статусе "проверка наличия", покупателю не понятно,что делать и есть ли смысл ждать,никакой обратной связи. Консультанты в магазине заняты всем,чем угодно,только не покупателями, гоняют от кассы к стойке выдачи интернет-заказов и обратно. Не могут решить,чья компетенция выдать заказ. Может руководство магазина,наконец,обратит внимание и примет должные меры!
4
September 13
Очень много спортивных товаров, на любой вкус и ценник. Снизила оценку, что на некоторых товаров бардак. Выбирала шапочку для плавания, но к сожелению они навалом лежат. Все смотрят и бросают сверху. Не понятно какая марка товара и цена. В этом нужно поработать.
July 10
Господа владельцы! Вам надо что то сделать с этим магазином. Это ненормально, когда консультанты заняты всем чем только угодно, а не консультациями покупателей. Никого не дозовешься, а если подошли, то не отвечают правильно или нормально на вопросы. Консультанты не знают где что находится, спрашивают у себе подобных. Логистика в магазине отвратительная, расположение товара не поддается объяснению (соглашусь, что это на любителя, но я с трудом нахожу нужные отделы). На кассах постоянно (не преувеличиваю) очереди, хотя возможно мне так везет. Но больше всего расстраивает товарный бардак в зале (ну и вишенка - грязно...).
Сделайте чего нить с этим!!!
Посмотрите другие отзывы, народ реально негодует.
3
November 23
Когда приходишь в спортивный специализированный магазин, то хочется видеть порядок.
Мне нужны были только лосины, одни лосины ! Но я их покупала 2 часа ! Потому что на двух этажах - куртки. А лосины/ топы где-то разбросаны по всей территории. Беспорядок ужасный, все вещи перемешаны, персонала я нигде не заметила. И да, я не тот человек который пишет только негативные отзывы, я так же работала в сфере обслуживания и понимаю, как это трудно, но каждый должен выполнять свои обязанности, надеюсь руководство примет меры
November 8
Приезжали 07.11.2024 за покупкой обуви сыну.
В течение часа ни один консультант не подошёл.
Обувь в коробках валяется между стилажами, расстояние между стилажами обуви позволяет с друдом находиться 1 человеку, ппи этом спотыкаясь через коробки. Выбрав обувь - с трудом нашли подходящий размер в куче коробок.
Споткнувшись о кучу коробок обуви между стилажами - мимо пробегающий консультант типо сделал замечание - МОЖНО КАК ТО АККУРАТНЕЕ :- хотел кинуть в него одной из коробок, но он скрылся где то в разделе одежды и больше не появлялся.
Ужасное отношение, порядка нет.
В данном магазине сам спортмастер теряет свое лицо!
У вас куча подобных отзывов, неужели до сих пор ничего не решили?
Заказ который был сделан 30.10. 2024 - до сих пор не пришёл, оплачен. Сын скоро школу закончит, а рюкзак наверное придет - когда сын вернётся с армии.
November 4
Отличный спортивный магазин с огромным выбором,доверяю спортмастер,закупаюсь там,акции и бонусы есть постоянно
July 26
Самый большой и теперь единственный магазин спортивных товаров в городе. Расположен на двух этажах ТЦ «Мегаторг». Большой ассортимент товаров известных брендов. Продажа оригинальной продукции. В сезонные распродажи товары продаются со скидками до 50%. Готовь сани летом!
November 15
Пятница, вечер, час пик, одна касса (как обычно), очередь пять человек..
То что в наличии не продают- отписано говорят по интернет заказу, то что заказываешь по интернету не везут- по несколько раз продляют заказ, а при отсутствии товара, не уведомляют даже после полной предоплаты. При этом цены на товары, даже со всеми акциями и бонусами выше чем на те же позиции на маркетплейсах.
September 18
Из плюсов:
1. Сделали ремонт.
2. Акции и скидки.
3. Хорошие консультанты.
Из минусов:
1. Часть товара не соответствует заявленному качеству.
2. Множество комментариев созданы ботами для поднятия рейтинга откровенно "плохому"товару. Модерация комментариев также не пропускает плохие отзывы.
3. Ремонт создал дискомфорт посещения.
August 10
Отвратительно!
Не рекомендую!
Ваш "новый" формат - рынок.
Коробки с товаром на полу. На витринах непонятно что творится.
Куча стеллажей между которыми не пройти.
Продавцы стоят в стороне и не могут даже найти какой товар куда идёт и где стоит. Примеряли обувь на полу между стеллажами. Потому что тумб не хватает.
Ладно, нашли и подобрали. Взяли коробку, а там два разных размера.
Издевательство!
June 3
Негативный отзыв, так как сил больше нету терпеть такую халатность в работе с клиентами.
Сделали онлайн заказ, сразу его оплатили, а в назначенный день его не доставили. Служба поддержки никак не решает это вопрос, да и не хочет этим заниматься, а просто отправляют самим разбираться с службой доставки в которую они передали доставить мой заказ. В свою очередь те, не доставили, перенесли дату доставки и опять не доставили. По номеру горячей линии, конечно же, автоответчик и спустя 5 звонков, до оператора так и не получилось дозвониться.
Извечный вопрос как быть и что делать? Когда привезут заказ? Сидеть и ждать его дома каждый день, тоже не особо удобно. привезут ли вообще?
3
1
January 30, 2023
Объективная оценка: Большое торговое помещение, есть экипировка и выбор оборудования почти к любому виду спорта, насчет цена/качество это не про спортмастер, сколько раз приходил покупал то спортивные перчатки, то шапку, кросовки, выбирая между дороже и дешевле разницы в качестве не увидел, в плохом смысле.
Субъективная оценка: Мне не нравится данная сеть магазинов, во Владимире она не отличается качеством и выбором товара.
Если сравнивать с французскими конкурентами то спортмастер проигрывает по качество обслуживания, отношения к клиентам, выбору.
Оценку плохую ставить не вижу смысла.
4
May 27
Пишу негативный отзыв за некомпетентность и халатное отношение к работе .Купили велосипед 23.05 .оставили в сервисе у них на сборку и ТО.нам позвонили 26.05 и сказали что велосипед готов . Мы обрадовались ,тк получилось как раз к дню рождению дочери . Она поехала сама его в обед 27мая получать . Приехали, а ей ответили, что погуляйте полтора часика мы его соберём сейчас .Как так????...гуляли полтора часа по мегаторгу ,дочь подошла ..сказали ,что ещё полчасика ... Оказалось что накануне вечером ПРОДАЛИ ОПЛАЧЕНЫЙ ВЕЛОСИПЕД!!!!! Разве это нормально???вообщем настроение в день рождения испорчено .Получили велосипед только пол пятого.как считаете ,товарищи продавцы,вы заслуживаете Хоть Единицы ????
6
November 24
Отвратительно, везде валяются вещи, сотрудники ходят,ругаются матом,даже не смущает что покупатели в зале,была 22,11,24,осталась крайне разочарована, цены не скромные ,ну это то понятно, вот обслуживание такое ужасное, никуда не годится ,не рекомендую
November 1
в магазине бардак, трудно найти вещь по размеру, продавцы-консультанты не обучены и сами порой не знают где и что у них находится, на кассе всегда скапливается очередь
April 2
Заказала тренажёр в спортмастер, доставка изначально должна была быть бесплатной, но как оказалось я должна была заплатить за доставку. Через долгое выяснение причины, все таки доставка выходит бесплатной. Ставят доставку 1 апреля вместо 25 марта, тишина. Потом на 2 апреля, звонит курьер говорит могу сейчас привезти, но я то на работе. Говорю "вы же работаете до 18.00, с 16.00 до 18.00 буду дома смогу вас встретить" курьер говорит понятно и скидывает звонок!!!!!!! Думаю ну может на завтра перенесут, ок. Приходит сообщение от спортмастер " ваш заказ отменен". Те курьер за меня решил нужен мне тренажёр или нет 🔥звоню в поддержку, мне говорят курьер имеет право за меня решать и отменять заказ. Как вам такое обслуживание клиентов? 🤔
3
February 21
Давно не была в данном заведении и хочется сказать, что не захочу побывать там ещё больше. На данный момент там "реконструкция". Узнать что, где и сколько стоит не реально. Всё свалено в кучи. На вопрос когда закончится, сказали к концу марта. Почему не закрыли на реконструкцию? Так решила администрация, видимо боятся потерять последние копейки.
2
1
May 29
хороший магазин с большим ассортиментом, адекватные консультанты, можно смело рекомендовать
June 9, 2023
Купили 29 мая велосипед. Консультант предложил доставку и поинтересовался нужна ли сборка. Мы конечно отвечили, что нужна. Все оформили, на кассе оплатили. Доставку и сборку обещали в период с 5 по 7 июня! В личном кабинете оислеживали передвижение товара. 31 мая велосипед уехал со склада с Москвы. С 1 июня лежал на транзитном складе во Владимире. 25 км до дома....велосипед ехал 9 дней...Причем когда товар не пришел в обещанные сроки на попытки выяснить, почему задержка никто не мог ничего ответить. Вернее отвечали: "Мы не знаем, звоните в службу доставки" на что мы ответили, что договор со службой доставки не у нас , а у вас и деньги мы заплатили вам...описывать долго, суть в том, что 9 июня нам все-таки отзвонились и вдруг выясняется, что никакой сборки не будет!!!! Как???? Мы опять звоним в магазин, нам ответили, что вас не правильно проинформировал консультант и что они доложат директору и с сотрудником будет проведена беседа, а нам предложили, чтобы мы после того как получим велосипед вести его в магазин ( 40 км от нашего дома) и там нам его соберут.
Спортмастер! Вы шутите???? Это у вас так любят издеваться над покупателями??? Т.е. вы велосипед нам привезёте для того, чтобы мы вам его опять привезли обратно????
Возмущению нет предела. 9 июня в 23.30 велосипед в разобранном состоянии привезли к дому. После чего выяснили, что привез человек который не работает в этой службе доставки, его просто попросили и что у спортмастера всегда такие проблемы, они всем обещают доставку и СБОРКУ!! А на деле- сплошной обман! А нам ответили по телефону, что это первый раз и наверное новый сотрудник ошибочно предложил доставку!!!! Опять вранье!!!!
8
April 2, 2023
Отличный двухэтажный магазин спортоваров, одежда отдельно, инвентарь отдельномы нашли в нём, всё , что нам нужно, продавцы отзывчивые, внимательные, всё подсказали, спасибо большое.
3
2
April 12
Благодарю продавца-консультанта Павла за грамотную консультацию и вежливо обслуживание!
1
July 22
Сразу не заметен, вывески не броские, и выгодный ценник на футболки только через онлайн заказы((
April 18
Все хорошо, но перед покупкой, лучше скачать приложение и сравнить цены. Может оказаться что на сайте цена ниже.
1
December 18, 2023
Персонал, выбор товаров, скидки и качество, всë понравилось.
Кроме расположения.
1
2
August 14, 2023
Заходил за велосипедом горным. Персонал приветливый, не назойливый. Велосипеды по космической цене. От этой цены сходу минусуют 15 процентов и всё равно очень дорого. Цены с потолка. У конкурентов значительно дешевле.
3
November 8
Консультант очень грубил и разговаривал неподобающим тоном
В магазине бардак
August 16
Норм магазин, только выбор кроссовок уж больно ограниченный.
November 30, 2022
Ширина и глубина ассортимента впечатляет, персонал вежлив и предупредителен, качество товара отвечает запросам покупателей, цена качество, все замечательно
3
May 15
Огромный выбор спортивных товаров, услужливый персонал, хорошая бонусная система. Рекомендую!
1
August 24, 2023
Отличный большой магазин. По персоналу ничего сказать не могу на кого-то попадетесь, есть очень грамотные девченки , а есть и пробки без толковые.
August 2
Обычный сетевой магазин как и везде.
November 14, 2022
Ничего хорошего там нет: дешевые и не очень качественные товары по цене брендов; если же товары, действительно брендовые или качественные, то цена в несколько раз выше средних по аналогичным товарам в других спортивных магазинах. Скидки тоже с накинутой в несколько раз "накидкой"... Нет никакого желания посещать этот сетевой магазин.
7
1
November 5, 2023
Выбор для спорта есть, скидки ни о чем, цена космос в основном, персонала не слышно и не видно. Время потрачено в пустую
3
3
September 14, 2022
Цены космические, качество никакое! Покупал там кроссовки "Merrell" В 2018 году - развалились через месяц, по гарантии не успел поменять. До этого брал "мереллы" В 2010 - прослужили верой и правдой больше 5ти лет!! Даже кислоту от АКБ выдержали. В 2020 покупал там велосипед stern motion 1.0 - через год (выезжал на нём 5 раз) развалилась задняя втулка, которую к тому же очень сложно где то купить... Передняя вилка текла с покупки. Вообщем больше туда не ногой. К слову, после ухода из России главного конкурента, называть не буду т.к и так всё догадались, качество в спортмастере будет ещё хуже а цены ещё выше.
6
1
February 6, 2023
Всё, что нужно для занятий спортом, найдёте в этом гипермаркете. Одежда обувь и многое другое. Цены высоковаты.
4
1
July 1, 2023
Когда это уже наконец кончится!?!
Вещи грязные, размеров нет!!!
Уже давно работает только одна примерочная, хотя они есть, на сайте ассортимента больше, качество отвратительное!!!
4
January 15, 2022
Хороший магазин спорттоваров, есть акции и скидки, накопительные баллы, широкий ассортимент, возможен заказ через интернет. Хорошее расположение, большая парковка.
3
1
June 4
Не смотря на высокие цены на товары, качество переодически страдает. Кросовки вышли из строя за 1мес 15дней, при обычной ходьбе, оформлен возврат, денег нет уже 2 недели, а служба поддержки кормит обещаниями
April 25, 2023
Персонал просто кошмар. Кучкуются в одном месте и болтают, подсказать толком ничего не могут, ассортимент магазина не знают совсем. Найти то, зачем пришла, не смогла. Ассортимент однообразный, хотя магазин занимает два этажа
4
August 7, 2022
Хороший магазин. Много спортивного инвентаря. Бывают часто скидки, когда заканчивается сезон. Консультанты всегда внимательные.
2
3
May 31
После обновления магазина работа персонала, мягко говоря, не очень.
3
1
December 1, 2022
Хороший магазин, разная ценовая категория. Не всегда все можно найти в зале , проще заказать на сайте и придти померить . Консультанты не заинтересованы в продаже , только толпятся кучками и разговаривают, размеры они тоже не приносят если попросить . На кассе вечные очереди , работает одна , а остальные делают вид что заняты .
3
April 7, 2023
Был там пару раз, купил красовки по скидочной цены. Но есть красивые очень дорогие, жаль не смог купить. Ничего в новом мире 🌍 все будет. Скоро.
1
1
September 9, 2023
На многих товарах нет ценников. Совсем обленились сотрудники магазина.
Консультанты некомпетентные, на многие вопросы не могут ответить.
3
2
October 14, 2021
Рнниррттннтнтрртртнттнонгттрнтртононон норнрнниниинрннонооноооншонмтнлоолнишонилншмлншилншилнилрлнионшмтшнмоешмоемогеонштншошнинлшитниллнлилншилнишлнштншнлшилншинльилнширтллнлилнилшнилнлилнлилнишшонлншиншилнлинлшилншилншилнлилншилнилрирлиьрльирлиьлрьиьрлирльиьрлиьрлиьрлирилегомросргсккпрспкрсмкрпрсввимитпоматплмрриппппррптомопмпотпоилпитплиьплиплиььплиоплирпилпилрьраирьлиьр ирьрьп ьплирл я не русский и я не знаю его щьмшьсултуаслтсумулатумалтумпл муплмаотаа лмупмуал умал умаомуа омуаотуаотаумтомкуо амуоммауомуаиомуаомуаотмаумупотммуаотмупопмуоиуаоиупои3аиупомуком3коумоумоииумкои3коп3пиом3коиуаомуимуомуимуиомуиомуомуоисуиоусиоуоуимум ггуаммуат гумт ауммтг мгуат муагт уаокгт упмги упммуоагмго муаог усао гог уо гумоум муо гмуог муумг оумогмуагоиуа7оимуа7омуамуа7оимуа7иомио7ум7иомуа7иусмо7уиауоишмшоимуишоуммшоиумоишумшоиуашоимоишм3шо ма3оиш2ам
2
6
October 30, 2023
30.10.2023. Директор, администратор,и один сотрудник на весь нижний уровень 2 из которых на кассе постоянно,1 оставшийся зашивается, обувь безупорядочно находиться в произвольных местах.Задать вопрос в итоге некому -результат зашли и вышли без покупки по причине хаоса в ассортименте.Руководству следует видимо создать новые мотивационное условия для привлечения внимания кадров.
3
1
February 4
Сотрудники тусят кучками и очень громко обсуждают свои темы . Для клиентов их не найти . На кассе вечно никого либо один сотрудник с большой очередью . На выдачу заказов вообще не дождешься , отправляют на кассу где никого нет.
3
July 4, 2023
Продают бракованный товар. Хотела приобрести очки солнечные, они с царапиной. Заказала через приложение, дают те же, показала на брак, а они все равно снова в продаже.
3
1