Очень огорчает в последнее время то, что на многие товары отсутствуют цены. Уже второй раз подряд понять сколько стоит та или ная вещь не возможно. Причём сами продавцы не могут чётко назвать цену, пока не отсканируют штрих код. Что за издевательство??? Цены написаны где то на коробках, шрифт такой, что со 100%зрением не сразу раз берёшь. Прошу администрацию обратить на это внимание и навести порядок!!!
В магазине мне все понравилось, кроме того, что одна кабинка для примерки одежды. В остальном я осталась довольна, вещи висят аккуратно, в магазине чисто, персонал готов помочь.
Высокая температура и большие очереди. Операции на кассе очень долгие.
1
Show business's response
Сергей
Level 21 Local Expert
November 17, 2021
Этот магазин как и все магазины Спортмастер. Только меньше гиперов, конечно. А так всё тоже самое. Ассортимент меня полностью устраивает. Цены и скидки очень даже. Персонал отзывчивый и компетентный. Увеличили бы возможность оплаты баллами до 50%, а лучше до 70%, тогда покупал бы больше.
Огромное спасибо хочется сказать Антону Сидорову - замечательный консультант. Вместо своего обеда помогал с выбором велосипеда, надеемся он все же успел на обед.
Клиентоориентированность на высоте, спасибо!
Замечательная сеть магазинов со спортивными товарами
Часто там делаем покупки
Сайт удобный, жаль что нельзя заказать доставку товара, если он остался в 1-2 экземплярах
У всех сетевых магазинов один главный недостаток-дефицит персонала-быстрых, сведущих, вежливых продавцов, из-за этого теряется много времени. А так- как во всех таких магазинах-немного обо всем. Что надо для любителя-можно найти. Про профи-не знаю.
Персонал абсолютно не клиентоориентирован! Продавцы банально не знают какие услуги есть у них в магазине. Хотели заточить коньки,на кассе 2 раза сказали z заточка,пробить пробили,сделать не сделали(станок не позволяет).Деньги вернули с недовольным лицом,хотя это их ошибка!!! Вернули наличкой,по неизвестной нам причине,платили хотя картой! Наш чек забрали и отдали следующему покупателю,его деньги отдали нам:)
Дальше интереснее,когда мы уже отъехали- позвонили! попросили вернуть деньги!
Оказывается продавец отдал сумму больше,чем списали с карты и нам нужно срочно вернуться и отдать лишние деньги.
Возникает вопрос:
Почему по ошибке вашего персонала мы должны тратить время и деньги?
Этот магазин не достаточно хорошо обслуживается. Когда я был в последний раз - часть вещей забыли повесить скидки, часть стендов пустовали, где-то вещи смяты покупателями, да так и не приведены в товарный вид.
Отказываются принимать бутссы по гарантии ,которые разваливаются при 2х занятиях в неделю ровно за 2 месяца ,а то и раньше если брать демикс ,но это крутые найки за 5500 ,а качество как у китайца за 1000р. С горем пополам уговорил дать мне бланк претензии и вот жду ответа ,но мне дали понять ,что будет просто отказ ,видно под конец года сотрудникам дали понять ,что не будет премий из-за возврата . Что же придётся идти до конца и обращаться в защиту прав потребителей ,жаловаться в роспотребнадзор и далее в суд и разумеется покупать у них более не намерен .
Нормальный магазинчик. Как все его класса. Для меня удобен из-за расположения. Выручает когда "срочно нада". Но если нужно купить что-то приличное - нужно искать другие варианты.
Купили кеды 16.08.2020вернули в новом выйде 17.08.2020 году
Сказали сделают возврат ,и так до сих пор !
Деньги так и не скинули магазин говорит что они отправили не отправляет деньги банк а банк говорит что они не отправляли )))) так и не поняли ...... после этого отказались и от Карты и от магазина спорт мастер !!!!
Нет женских перчаток совсем. Я понимаю что ликвидация товара, но это всё-таки не должно значить, что товара нет совсем, без скидки, но хоть что-то должно же быть! То же и в онлайн магазине: наличие одной пары непонятного размера в магазине на другом конце города.
Большой магазин,но купить мужу спортивный костюм не смогла, ни в одной фирме нет и брюк и олимпийки одного размера! А покупать штаны Nike и куртки demix,как то глупо,они вместе,как корова и седло.