Sportmaster
108 reviews
January 25
Заказали пуховик с примеркой, пуховик нам НЕ подошёл.
Но курьер отказался забирать пуховик, только после оплаты, сославшись на то, что он со склада его привез а не из магазина.
Заплатили, и спустя минут 10 позвонили в магазин, но в магазине нам сказали что вы могли его вернуть сразу.
В итоге НАШИ деньги зависли, и как обычно никто ничего не знает, хотели привезти в магазин вернуть, менеджер ответила отказом, сославшись на оформление заявки для начала, чтобы они там что то порешали, как будто это нас должно волновать
Нас просто нагло ОБМАНУЛ ваш курьер, мы хотим вернуть свои деньги и забыть эту историю.
К сожалению мы привыкли доверять людям, и не думали что в Спортмастере работают такие сотрудники.
Видимо решили перед сезоном сократить количество невыкупов пуховиков..
Заказ 27017924-964721
September 3, 2024
Одна одежда, спортинвентаря очень мало. Хотела посмотреть себе новую теннисную ракетку, их нет вообще в принципе. Мячей тоже нет, только какие-то ноунейм в пластике по одной штуке. Печально, все придется через интернет покупать( одежда тоже только какая-то отстойная типа демикс
1
October 29, 2024
Вернула по браку кроссовки, взяли на экспертизу, в других магазинах с этим нет проблем - деньги возвращают сразу. Ну хорошо, экспертиза так экспертиза. Ответ должны были дать до 21 октября. Сегодня уже 29/10, несколько раз обращалась на горячую линию, постоянно обещают что сотрудники со мной свяжутся, но никто не звонит. Не рекомендую этот магазин в виду плохого качества товара
August 17, 2024
Жуткое место видимо скоро прогорит. Супер менеджмент магазина строит свою политику так что когда подходишь к кассе ВСЕ кассиры устанавливают приложения покупателям и надо стоять по 10 минут ждать. Расчет по карте не проводят под предлогом что не работает. Гнилое место
1
April 15, 2024
В целом магазин неплохой. Но персонал в этом магазине вообще не какой, можно сказать что нет не каго, помощи ноль. Хотел выбрать очки для плавания ребенку (без ребенка), и жене (без жены). Очень сложно с размерами, как говорится без бутылки не разберёшься. Попросил двух чуваков которые развешивали ассортимент на вешалки они были в футболках явно не с улицы. Говорят мы не чем помочь не можем мы тут только мебель с одеждой двигаем. Выловил ещё одного у кассы спросил конкретную модель которую уже сам выбрал на сайте. Он говорит в магазине они есть в большом количестве и искать нужно тут показал на стенд с огромным количеством очков, и убежал. Помощь на высшем уровне. По итогу сам выбрал для ребенка вроде как подходящие розовые детские. На кассе продавец спрашивает вы это себе, или ребенку. Я думаю куда я попал что это за театр абсурда. Говорю незнаю консультацию от вас не получил продавцы все сбежали. По итогу жена осталась без очков, а я без консультации. Если есть возможность лучше искать другой магазин, или что делать с персоналом. Не рекомендую.
2
October 1, 2023
Некомпетентность сотрудников. Сотрудник кассовый зоны сказал, что для получения интернет заказа нужно пройти в общую очередь (которая на тот момент была в количестве ~ 15 человек), а отдельная стойка для получения заказов была поставлена, дословно, "просто так". Сообщили на горячую линию, претензию на магазин составили.
Итог: вместо экономии времени путём оформления заказа в интернете, пришлось отстоять очередь два раза. 1 чтобы получить заказ и пойти его примерить. 2 чтобы оплатить.
Про хамоватость сотрудников упоминать не буду. Не клиенты заставляют вас там работать.
2
2
November 11, 2023
Вечер добрый, такие очереди делаете, на ровном месте!
У вас есть приложение? А давайте так? А давайте так, и это на протяжении 10 мин, они продают одну вещь одному клиенту. Просто стоишь и думаешь, сделайте ксо, чтобы не тратить время , неужели нельзя упростить систему скидок, зачем столько процедур на кассе!
2
February 26, 2024
Большой выбор, можно подобрать что-=то недорого, так как начисляют баллы.
December 18, 2022
Любый магазин. Приходим всегда с удовольствием зная что точно найдём необходимый нам товар. Правда вот коньки очень быстро разобрали, но благо есть выбор).
August 26, 2022
Выбор товаров хороший. Качество - тоже. Организация одежды неважная - размеры перепутаны, трудно найти нужный размер. Персонал довольно вежливый. Цены - очень высокие.
2
March 13, 2022
Отвратительная служба возврата/обмена товара! Работать не хотят от слова "СОВСЕМ"!
24 февраля привезли беговую дорожку доставкой. Вечером при вскрытии обнаружился брак. Сегодня 13 марта и беговую дорожку все не могут забрать! Едьте в магазин пишите заявление, приехал, а ехать то и не надо было. Футболят от менеджера к менеджеру, обещают перезвонить в течении двух дней, но так никто и не звонит. Звоню сам, говорят "мы зафиксировали ваше новое обращение, ждите вам перезвонят". Уже написано и отправлено заявление с реквизитами на возврат. И тишина...Спортмастер, к нам приедут забирать когда-нибудь товар и вернут наконец-то деньги или обменяют ее на другую? Заказ № 2701322-977493 от 22-02-2022.
1
1
September 12, 2024
Магазин хороший, но в помещении очень душно дышать нечем, проблемы с вентиляцией.
October 30, 2023
Решат вопрос с зеркалом в отделе головных уборов? Для примерки прешся в примерочную..
3
August 1, 2021
Вроде большой спортивный магазин, но когда что-то нужно, этого или нет, или оно очень дорогое. Искала так коврик для йоги, нуддл для плавания, аквашузы, чешки детские, флисовые штаны. И все мимо. Периодически захожу, не теряя надежду, но пока удачных попыток очень мало.
August 11, 2023
В пункте выдачи товар пришел с браком . Спасибо сотрудником , что решили этот вопрос и оформили возврат ! За это 5 звезд !
December 25, 2021
Товары на любой вкус и на любой сезон, прекрасный выбор для каждого из нас
2
November 24, 2020
Купил зимние ботинки в этом магазине, на следующий день решил сделать обмен на размер больше , так как размерная линейка не соответствует товару. В место вежливого администратора зала прибежали кассиры стали указывать на то, что обмен не сделают по причине "они у вас заношеные" и никтобы такие не купил. Товар был приобретен вчера вечером 23.11 и стать за ночь "заношенным" ну вряд ли бы смог. Больше всего убило то что стали указывать на замки потертые, после чего мы принесли несколько пар новых, где точь в точь такие же разношеные замки.
Обдно даже не за обмен, а за не компетентность, не обученность админмистраторов, разговор с повышенными тонами. В целом разочаровал филиал на Кутателадзе, по скольку это уже не первый случай с обменом.
4
2
February 13, 2022
В магазине места не хватает, что бы нормально разместить товар. Продавцов не хватает. Очень много воровства.
May 13, 2021
Отвратительное обслуживание, на кассе при расчёте нужно самой про бонусную карту, про возврат, про размер узнавать, к сожалению не запомнила имя кассира, но она свои "светские" беседы с коллегой не прикратила пока рассчитывала
3
1
May 13, 2022
Большой выбор товаров, приветливый персонал
1
August 25, 2022
Магазин большой а взять нечего все под бренды а качество хромает
2
April 2, 2021
Как и все магазины спортмастера 👍персонала иногда не хватает,но на качество не влияет.а в целом 👍
3
1
September 3, 2021
В Эдеме этот отдел не нравится очень скудный ассортимент...приходится ездить в город..
3
February 9, 2022
Купили тут с племянником кроссовки, которые он по всему городу найти не мог
November 20, 2019
Для тех, кому комфортно в спортивной одежде.
Очень люблю этот сток. Можно нарыть хорошие вещи за смешную цену.
6
1
June 2, 2019
Хороший выбор спорттоваров. Цены, конечно кусаются, зато есть бонусная программа и бывают неплохие скидки.
5
November 8, 2019
Интересно, куда делся мой прежний отзыв. Повторяю. Есть много хороших вещей по нормальным ценам. Нет мелочёвки: Налобные повязки от пота, быстро заменяемые темляки для палок и т.д.
6
1
February 27, 2022
кринжовый ассортимент, один демикс везде..
1
March 17, 2019
Ассортимент очень скудный. Часто не бывает популярных размеров одежды (48-50) и обуви (41). А самое неприятное, во всех магазинах одинаково неприветливый иногда даже грубый персонал. По возможности стараюсь не ходить к ним. Но иногда приходится.
2
3
June 26, 2019
Выбор меньше чем в городе, но в целом тоже самое. Зато рядом. По скидкам и бонуса можно делать выгодные покупки.
3
April 5, 2020
Расположен в ТЦ Эдем. Чем то особенным не отличается от других магазинов сети. Меня вполне устраивает.
4
1
August 17, 2019
Обычный Спортмастер. Как и остальные. Людей немного, можно быстро сделать покупки. Приятный персонал.
3
July 7, 2019
Хороший выбор инвенторя, но ассортимент одежды и обуви местами странный. Беда с большими размерами обуви.
3
September 8, 2019
Корпоративное качество обслуживания на высоте. Менеджеры доброжелательные, подскажут и помогут
1
3
February 13, 2021
Хорошо, что с появлением Эдема, появилась и эта сеть магазинов.
1
1
May 18, 2021
Внучка одеваю там, скоро внучка подрастёт. Так что дедушка вставай на лыжи...
1
February 26, 2023
Скудновато
2
February 22, 2020
Не всё здесь есть, лучше узнавать. Понтовые вещи разные здесь можно найти, в том числе термо носки
4
September 24, 2019
Продавцы ни чего не знают и сложно их найти. Есть пара-тройка качественных вещей из всего ассортимента, в целом торгуют дешевскими подделками.
3
1
September 14, 2019
Отличный магазин, приемлемые цены, великолепная бонусная программа.
3
April 8, 2019
Магазин неплохой, но выбор должен быть больше. Продавцы нна покупателей внимания не обращают, развлекаются катанием на великах по магазину.
3
September 8, 2021
Хороший спортивный магазин
3
September 29, 2021
Лббимый магазин правда дорого
3
October 6, 2021
Очень мало продавцов в зале.
3
August 10, 2019
Сотрудники всегда готовы помочь. Уточняют сроки и условия акций для более выгодной покупки.
3
February 28, 2020
В окрестностях лучший магазин околоспортивных товаров.
5
1
July 11, 2020
Обычный сетевой магазин . Персонал хороший
3
June 19, 2019
Хороший ассортимент всей сети магазинов. Персонал за кассой правда не всегда приветливый.
3
December 15, 2021
Цены не адекватные
3
1
June 24, 2019
На втором этаже Эдема. Лучший магазин спорттоваров в Академгородке
3