Отвратительное обслуживание 15.12!
Делали заказ, подхожу к пареньку консультанту , спрашиваю как забрать заказ, заказывали через сайт кроссовки, парень что то промямлил, спросил готов ли заказ и повел в сторону кассы. На кассе сборище консультантов, смеются ,болтают между собой. Консультант начал искать заказ , со всеми поговорить успел, в итоге просто ушел, ничего не сказав. Пока шел на меня посмотрел, спрашиваю что с моим заказом, в ответ услышала идите там спросите)) хорошо
Подхожу к этому собранию консультантов, говорю как забрать, девушка сидит несет чухню какую то, то я не туда поди заказала, то наверное давно был заказ сделан и тд, в перерыве не забывая смеятся с коллегами, в итоге отправила на кассу к другой девушке.
Почему покупатель должен подходить ко всем в поисках заказа, а консультант сразу не может сказать куда идти за ним?
Интернет магазин ужасный. Заказали 11.11.2024(заказ 2707924 - 912954). Вещи должны были должны прийти 18.11.2024. Неделя - в современной действительности уже считается долго, Решили - неделю подождём. По факту: сегодня уже 22.11.24! Прошло 11 дней!!! Одни никому не нужные шаблонные отписки сервиса! Конкретики по срокам доставки по прежнему никакой! Так называемое «отслежиаание» - тупое! Его нет! Отслеживание - это когда ты видишь передвижение груза или товара по карте страны в режиме онлайн! А у Спортмастера это отсутствует - по факту этого нет!!! Уверенная 1 за сервис интернет - магазина !!! Никакой информации о компенсации за срыв сроков постави!!! Твёрдая ЕДИНИЦА !!!
За что платятся деньги персоналу? Ходят кучками общаются друг с другом, на кассе всегда очередь, хотя рядом стоят парни, но на просьбу помочь "они этим не занимаются", вопрос по заказу "они заказы не собирают", а что они делают? Туалеты моют? Нигде не видела более ленивого и безразличного персонала.
Дорого богато. Всем привет. Прекрасное , просторное место для покупки как повседневной одежды, так и для занятий спортом или активными видами жизнедеятельности. Жаль цена иногда подводит, но периодические акции и скидки делают посещение не таким бьющим по кошельку.
Стоишь в очереди, чтобы увидеть, что тебе привезли 43й размер, вместо 42го. Чтобы сразу вернуть заказ надо ждать какой-то прогрузки заказа в их системе. Один продавец посылает другого оформить возврат на кассе, на что та отвечает "я не знаю как".
Не узнаю Спортмастер.Необщительный персонал. Полки пустые. Выбрал обувь, попросил показать другой размер, начали посылать от одного консультанта к другому со словами, что они этим не занимаются.
Я была приятно удивлена отличной работой Кустовик Кристины, знанием ассортимента, современным знанием тенденций моды, внимательным отношением к покупателям. Спасибо за работу.
Ужасное отношение! Консультантов либо нет, либо одним скоплением стоят и обсуждают свои личные проблемы, не обращая внимания на покупателей. В разговоре даже намека на вежливость нет, общаются, как с друзьями за гаражами
Хороший магазин спорттоваров.
Находится на втором этаже ТЦ Июнь, достаточно широкий ассортимент, можно оплатить часть покупки баллами.
Вежливый и услужливый персонал
Хамское отношение к покупателю. Вместо совета на меня чуть ли не наорали. В женском отделе работают только 3 раздевалки, которые все время заняты, 1 заставлена коробками, у 1 нет шторки. В свободные раздевалки мужского отдела по неизвестным причинам не пускают, различий я в них не заметила. Ждать полчаса я не намерена, поэтому пришлось переодеваться с коробками, 1 звезда
Очень дорого, из женского ассортимента нет вещей для полных, которые решили заняться спортом, также нет больших размеров из женской обуви (к примеру, 43 размера).
При покупке пытались навязать дополнительный товар, под видом бесплатного приложения положили салфетки для обуви, на кассе проверил чек, где русским по белому было написано, что салфетки стоят с учётом скидки 79 рублей. На моё замечание, что мне солгали и навязали дополнительный товар последовал ответ смысл которого заключался в том что я не умею считать ( в чеке из 2-ух позиций). В итоге сделал возврат, после которого мне оставили товарный чек, однако подпись и печать поставили только после очередного моего замечания. В процессе всего этого продавец выглядела так как будто я у неё эти деньги из кармана достал, и всем своим видом выражала недовольство, видимо тем, что не прокатило.
Дикое навязывание товара на кассе. Имейте ввиду,уважаемые покупатели,бонусы возвращаются на карту ТОЛЬКО С ТОВАРОВ С НЕПЕРЕЧЕРКНУТЫМИ ЦЕННИКАМИ. Всё,что Вам льют в уши на кассе,в основном,просто доп.продажи. Один раз я уже попалась на такой развод,по итогу,звонила в поддержку и выясняла как идёт начисление бонусов..
Хороший магазин. Большой выбор различных товаров для спорта, одежды и обуви.
3
Show business's response
А
Андрей Немир
Level 25 Local Expert
December 10, 2022
Всегда большой выбор, можно оформить заказ через сайт. Баланс цена качества соблюдается, скидки, акции я бонусы и подарки - все это присутствует. Персонал любезный и участливый.
Очень дорогой магазин! Качество товара с виду нормальное, но носиться не долго! Покупала спортивные брюки сыну, через месяц вытянулись и пожелтели коленки, хотя известный бренд, должен носится долго. 👎
6
Show business's response
игорь бузя
Level 19 Local Expert
December 19, 2022
Магазин среднего и ниже среднего качества товаров. При возможности пользуюсь другими магазинами спортивного направления. Большых размеров обычно нет в наличии. Товары не высокого качества.
Бессмысленный магазин, все чрезмерно дорого и некачественно, при этом существует масса аналогов с ценами в 2, а то и 3 раза меньше, 2 звёзды за хорошие акции, которые иногда бывают.
Покупали лыжные ботинки. Их даже в простой пакет не положили, не то что в коробку ! На кассе предложили платный пакет. На вопрос, почему никак не упаковали товар ответа нет. Позорище, жадность зашкаливает!
Вот сегодня там закупался, сначала посмотрел сайт и нашел пару вариантов интересных, придя в магазин было тяжело отыскать именно эти варианты (нужны штаны черные за определенную цену а в магазине они почти все черные, лол) и попросил девушку консультанта мне помочь, девушка оказалась крайне позитивной и с большим энтузиазмом помогала подобрать вещи, перемерял кучу футболок (когда один закупаюсь то почти не меряю) и оч понравился вариант который она порекомендовала. Сотрудницу зовут Ульяна, фамилия написана более мелко и зрение мое так себе, рассматривать бейджик на груди как то не оч. не стал пялиться. Приятно провел время, спасибо
Обманным путём подтолкнули для покупки ещё 2 вещей в данном магазине чтобы получить бонусы на бонусную карту хотя было достаточно одной позиции в чеке, не советую данный магазин!!!
Вчера купила футболку1.попросила пакет-мне предожили самый большой купить,сказали,что маленьких компания не поставила.положить некуда,хоть в карман засовывай.Но наверное,чтоб были маленькие пакеты нужно чтобы их кто то заказал.Попросила маленький целофановый пакетик,отказали.Я тоже за бумажные пакеты,пусть даже за деньги,но пусть они будут разных размеров.Там же стояла директор,слышала наш разговор,никаких предложений,кроме сдать товар обратно от нее не услышали.
В примерочных
всегда грязь, песок на ковриках. Очень часто бардак в одежде, размерах, в примерочных висит одежда после примерки, консультантов много толку ноль.Качество стало плохое, цены больше.