Магазин в целом неплохой. Ассортимент хороший, для спорта можно найти всё нужное. Но цены очень сильно завышены на большинство товаров - это основной недостаток магазина, консультантов маловато или не совсем понятно, где их найти, баллы на накопительной карте очень быстро сгорают, не успеваю ими воспользоваться, поэтому использование карты теряет свой смысл.
Выбор товаров, конечно, скромнее, чем в Парк Хаусе, но, учитывая разницу в площади помещения, очень достойный. И для меня очень большой плюс - удобное расположение: в пешей доступности.
Всегда считала, что это хороший магазин. Очень много товара там купленно для всей семьи. Конечно цены стали неоправданно высокие, но все равно оставались постоянными клиентами этого магазина. Наверное до сегоднешнего случая. В магазине появилась "крыса", непорядочный продавец. Сегодня забрали оплаченый через приложение заказ. Дома начали примерять, понять не можем почему брюки такие огромные, мы их раннее примеряли и размер свой заказали 46-48. Начали разбираться, и оказалось, что какой-то непорядочный сотрудник переклеил бирки с размерами. На брюки р-м 50-52 просто бессовестно сверху приклеили размер 46-48.
Очень креативно, но ооочень непорядочно(
Хороший магазин, чисто, все разложено аккуратно, только консультанты куда то прячутся не сразу найдёшь, и на кассе частенько очередь, наверное мало кассиров
Заказал для матери степер, чтобы могла тренировать ноги дополнительно, приложение показало что есть в наличии, оплатил и жду доставку. На следующий день, мне звонит менеджжер и говорит что товар витринный, и что если возьмете, то сделаем скидку. Уточняю у менеджера все ли в порядке с тренажером, он отвечает что да, все цело, уточняю, есть ли в других городах новый т.к. в принципе не нужна была скидка. Отвечает что нет, нигде нет, последний во всей сети, ну думаю ладно что может быть, ведь обычно витринный это просто такой который стоит на выставке и по сути только в пыли, соглашаюсь. Доставка привезла тренажер обмотаный картоном и скотчем в 10 слоев, никакой коробки, инструкции - ничего. При распаковке оказалось, что нет счетчика шагов, но самая "мякотка" в том что степер имеет глубокие следы эксплуатации на место касания педали с площадкой стерта краска на обоих сторонах, сложно даже представить сколько у него уже пробег к тому времени как он до меня добрался. Как потом выяснил у их менеджера товар не был последним, они до сих пор им торгуют т.е. мне целенаправленно впарили некондицию. На следующий день обратился в поддержку, составили обращение №270-23111093 что смешно с заголовком "Срочно" после этого прошло уже 11 дней, со мной так никто и не связался, на письма не отвечают, также по телефону было создано еще 2 обращения, чтобы перезвонили, но нет, просто игнор, служба "поддержки" состоят из мальчиков и девочек, которые как роботы могут только собирать обращения, кто решает эти обращения они не знают, вернее конечно знают но не говорят т.е. их задача создать видимость работы службы поддержки и они просто талдычат что могут "составить обращение" после которых вас будут игнорировать. Ваши извинения и соболезнования мне не нужны, мне нужно чтобы вы вернули мне деньги, которые я потратил на ваш БУ товар. Если вы не собираетесь деньги возвращать, а просто кинули впарив некондицию, то не притворяйтесь солидной организацией с репутацией, никому ваши извинения не нужны, а нужны решения вопросов, возникших из за ваших лживых сотрудников и их действий. Судя по тем реакциям которые были до этого отзыва надежд особых нет, но уж что-то а хотя бы написать отзыв у меня возможность есть, чем и буду заниматься.
Всегда чисто!!Вежливый персонал.. Располодение очень удобное...Только цены кусаются прошло годние куртки каторые стоили не так уж дорого и старые коллекции каторые обычно продовались по скидке больше так не продается магазин цену завысил на 200%. Это мое мнение!!Не каторые бренды каторые закрыли продажи по всей стране как nike,puma чудесным образом здесь продается!!
Всегда одевался и буду одеватся только тут. Кому то покажется сдесь дорого, но на самом деле вы купленную вещь тут проносите в 2-3 раза дольше чем купленную в другом месте где в 2-3 раза дешевле. Так что думайте!
Удобное расположение магазина. Выбор хороший. Персонал доброжелательный, грамотный. Скидки привлекательные. Продавцы помогут на месте приобрести товар с хорошей скидкой.
Касса для получения онлайн заказов всегда обслуживает покупателей не с онлайн заказами.
Ассортимент очень узкий, такое ощущение, что те товары, которые не продались в мск и Питере свозят к нам.
Самый близкий к моему дому Спортмастер, поэтому его хорошо знаю. Мне кажется очень удобно всё в нём располагается , не тесно, хорошие продавцы консультанты. Рекомендую
Из плюсов довольно не плохой выбор товаров, вежливые сотрудники. Из минусов, неудобное расположение некоторых отделов. Например отдел туризма и путешествий (или что то в этом роде) выбрал там штаны, потом беги на другой этаж и подбирай к ним обувь. Так же иногда много народу на кассах, но мало кассиров
Хороший магазин под свои задачи. Товара достаточно, чтобы попробовать себя в любом виде спорта и даже в активном туризме. Ребятки трудятся классные, отзывчивые. Акции имеют щедрую и регулярную основу.
Отличный магазин. Купила 2 футболки и мембранную куртку, все по акции. Жаль, что Алёна не смогла загрузить пртожение. Память телефона загужена. Жаль. 😚Хочется ещё обувь и брюки по скидке приобрести.
Не вежливый персонал магазина. Приходила покупать обувь для похода в горы. Попросила молодого человека показать ассортимент горных ботинок, вместо помощи меня учили правильно разговаривать и вместо "горные" говорить "трекинговые". С таким неуважением сталкиваюсь впервые. Это тоже самое, если бы меня просили вместо слово " варенье" использовать слово "джем" потому что так кому-то больше нравится.
Хороший спортивный магазин. С детства тут одеваюсь года этак 24. Одежда качественная. Жаль раньше бонусами можно было оплачивать больше процент от изначальной суммы
Хочется осбенно отметить работу консультанта Андрея Ленда!
Только плюсы!
Начиная от грамотного подхода в работе с потенциальным клинтом и, как результат, покупка искомого... супер ❤
Побольше бы таких профессионалов в наши торговые точки... возможно коммерция шагнула вперёд!
Стилно . Модно. Всегда вежливый персонал. Все подсказывают в лучшем виде
Show business's response
Иван Савельев
Level 11 Local Expert
October 12, 2023
Удобно расположен, хороший подьезд к парковке, нормальная парковка. Хороший ассортимент и качество твара. Обслуживают быстро и всегда помогут и подскажут. Мало примерочных, тяжело найти консультанта, очереди на кассе.
Отличный магазин. Широкий ассортимент товаров. Несколько раз делали возрат товаров после онлайн заказов сдругих регионов, ни разу не отказали! Всё отлично! Рекомендую
Выбор товара довольно большой. Персонал не всегда можно найти на месте, на кассе часто бывают очереди больше 5 человек. Товар лучше покупать с баллами (это 30% от цены), если они (баллы) конечно же есть). На парковке можно всегда найти свободное место. Качество товара хорошее. Рекомендую.
Как магазин хороший.Большой ассортимент.А как работодатель нет.Не ходите пустая трата времени.Заполняю анкету второй раз только время зря потратила сказали перезвонят так не перезвонили.Говорят есть полставки работа оказалось нет .И не перезвонили так и что раз можно туда ходить и будет одно и тоже.
Хороший и качественный выбор спортивных товаров и одежды. Персонал приветливый. Часто акции и бонусы, которыми можно расплачиваться до 30%, в сумме с распродажами могут быть скидки до 50%.
Расположение и время работы удобное. Есть парковка, интернет заказы.
Всегда приветливый, отзывчивый персонал, подскажут, помогут, постоянно на какие-то категории товаров хорошие скидки, я никогда не ухожу с пустыми руками
Никому не буду больше советовать магазин Спортмастер, тем более что то покупать, заказывал совсем другую сумку, пришла не та, на мой вопрос у продавца, «в чем проблема?» ответ «я откуда знаю? Я её вам заказывала что ли?» я попросил позвать администратора для решения вопроса, на что мне поступил ответ что бы я отменял заказ если мне что то не нравится, или она сама сказала отменит, отношение хуже чем на рынке стало, набрали подростков, которые даже не умеют общаться, за заказ единица с минусом, за отношение так же единица с минусом, последний раз когда я был в вашем магазине, все отношение испорчено
сегодня купил в спортмастере паркхауса рубашку с футболкой. Неплохие вещи но все испортила выдача. Вещи просто скомкали и подвинули мне. Не только не сложили, даже завалящего пакетика не нашлось. Так даже на уличных лотках не делают,полный отстой. После этого зашел в Zolla там рубашку аккуратно сложили положили в пакет. Все с улыбкой, приятное впечатление в отличие от спортмастера.
Выбор товаров большой. На любой вкус и кошелёк. Персонал вежливый,но неназойливый. По карте магазина получила скидку, что приятно! Рядом большая парковка.
Замечательный спортмагазин! Интересные вещи, по умеренным ценам. Приятный персонал. Есть вещи от известных спортивных брендов мирового уровня. Купила несколько вещей и осталась очень довольна.