Отличный магазин, хороший персонал.... Помогут всё расскажут, в отличие от такого же на Миклуха Маклая.... Не советую там быть... Всем рекомендую на Профсоюзной магазин, с экономите време и нервы свои
Большой выбор товаров, легче сначала выбрать на сайте, а затем прийти за ним в магазин, значительно сократишь время. Вежливый и внимательный персонал, быстро и с извинениями исправили свою ошибку, очень порадовал их профессионализм. Рекомендую всем.
08.06.2024 я пришел в магазин, чтобы приобрести очки для плавания и шапочку. Примерить к сожалению не удалось, все очки и шапочки упакованы. Зашел в отдел, выбрал нужные модели. Всего приобретал два артикула: шапочку для плавания и очки для плавания.
На кассе милая девушка посоветовала мне воспользоваться сервисом СПБ, мотивируя это тем, что если вдруг товар придется возвращать, все пройдет быстрее и проще.
Придя домой обнаружил, что очки решительно не подходят: болит переносица, никакие перенастройки не помогают.
11.06.2024 вернулся в магазин с целью обменять очки на более широкую модель. Однако девушка-кассир (другая) не приняла возврат, мотивируя это тем, что товары для плавания обмену-возврату не подлежат. Я очки только к лицу приложил, не использовал даже пленку не отдирал, упаковал как было.
В самом отделе средств для плавания нет никаких табличек о запрете обмена и возврата товаров для плавания.
Придя домой убедился, что по закону плавательные очки подлежат обмену и возврату, и все остальные магазины их принимают.
Соответствующая запись оставлена в книге жалоб и предложений и отправлена через сайт Спортмастера. Прикладываю фото отдела, где нет табличек о запрете обмена-возврата плавательных товаров.
UPT. Спустя неделю пришел снова. На этот раз с распечатанным списком товаров неподлежащих обмену и возврату. Нет, очки – средство гигиены, по словам сотрудников Спортмастера. После просьбы написать официальный отказ услышал: "Ой, да уж проще вернуть!". Деньги через СБП действительно возвращаются мгновенно. Спасибо девушке на кассе от 08.06. Поднял оценку на 1 звезду. )))