Sportmaster
63 reviews
March 19
Если что то хотите купить проверяйте товар на брак очень основательно. Купил термобелье, дома обнаружил внутри дырку на внутреннем слое, возврат рассматривают долго, поменять на аналогичное не дают, пришлось покупать новую термуху, но уже в другом магазине т.к нужно было уезжать в горы. Рассмотрение товара по браку затягиваю более 14 дней, операторы составляют обращения, больше нечего не происходит.
January 21
Хороший магазин, был здесь несколько раз. Большой выбор товаров. Консультанты помогали найти интересующие вещи.
February 8
Просто ужасное отношение к людям. Сдал кросовки по гарантии(порвались через месяц) , с очевидным браком - порвались на сгибе. Две сквозные дыры! На что администрация магазина ответила, что в гарантии отказано, дефектов не обнаружено, обращайтесь в экспертизу если хотите. Это что за отказ "на дурака"?
Выше стоящая администрация, свяжитесь со мной
July 31, 2024
Люблю магазины этой сети. Большой ассортимент вещей, а главное - качественных. Покупали там футболки, шапочки, носки, обувь, рюкзак и др. Отличное приложение, в котором можно заказать все необходимое. Хорошая система скидок. Вежливый персонал.
January 25
Консультант Дмитрий обладает эрудицией, быстро помог найти нужные размеры и подсказал по качеству товара. Работник года!
June 30, 2024
Категорически рекомендую сервис в этом магазине. Ребята, спасибо за ремонт велосипеда! Сломалось колесо по дороге, пришлось на автобусе ехать до спорт мастера, приехал уже под закрытие. Неделю он простоял у них (не было времени забрать). Приехал в воскресенье (сераис ещё не открылся) тем не менее отдали велосипед. Всё хорошо протянуто, цепь почистили, крепление крыла было на проволоку затянуто, они выкинули проволрку, установили крепления новые. Полное ощущение, что о моём велосипеде позаботились! Спасибо за работу, спасибо за клиентоорентированность! Теперь только к вам буду ездить!)
1
February 25, 2024
Огромное спасибо консультанту Сергею Васильевичу. Рассказал про все акции, подсказал с товаром. Благодаря нему ушли довольные с новым рюкзаком.
October 29, 2024
Хороший магазин. Люблю эту сеть. Быстро все подобрали и ушли с покупками
January 30, 2024
пришли в 21:40
консультант Сергей (лысый дед) ходил за нами следом и ворчал все время, как ему «надоели те, кто приходит за 10 минут до закрытия»
матом обсуждал это все с коллегой девушкой
на протяжении пяти минут бродил за нами и ныл, ушли.
просьба принять меры
3
April 2, 2023
Это наверное самый стремный магазин из всей сети Спортмастер. При условии что там всегда в будний день минимум народу, но вещи вечно просто водятся горами, везде бардак, неразбериха. Ощущение что какой то склад в процессе переезда а не магазин. Не приятно даже пытаться рыться в этом во всем. Печально, вроде и магазин рядом с работой, а приходится ездить в любые другие точки, лишь бы не видеть этого сарая.
May 27, 2023
Место полный отстой! Продавцы на кассе не снимают датчики на одежде у всех!! Охранник ходит с недовольным лицом пугает людей. Так ещё и выгнал нас!! Мы с другом смотрели товар так как мне нужен был эспандер, он смотрел на нас всё время и выгнал позже когда мы присели смотреть кроссовки! Ужасный охранник просьба его уволить и заменить продавцов на кассе!!!!!!!! так же он общается на адекватно, мне не хотелось на него смотреть он меня пугал.
4
1
December 7, 2022
У их продавцов со слухом всё в порядке?
Когда делал возврат товара, мне те деньги, которые надо было вернуть в наличном виде не вернули. Потому что кассирша не поняла или не услышала. Меня дезинформировала. Пришлось тратить уйму времени на разбирательства. Ну хоть разобрались.
Но настроение окончательно испортил лысый дед у выхода. Я когда собирался выходить предупредил, что когда я заходил: сигнализация пищала (самое интересное, что он тогда не подошёл, хоть я его и видел). Всё время бубнил у себя под носом, когда распахнул куртку по его требованию , он растегнул мою рубашку ,сам (неприятно было).
3
April 25, 2023
Не часто бываю в Спортмастере, но этот запомнился. Продавец был вежливый, рассказал про скидки и помог установить приложение. Провел к итоговой цене еще + дополнительную скидку. Очень чисто и удобно.
1
1
August 26, 2023
Нужно срочно было накачать новую камеру и запихнуть в новую покрышку, Сергей Васильевич сделал всё быстро и четко. Спасибо ему большое!
1
March 27, 2023
Лысый персонал останавливал меня на входе со словами цель вашей покупки и хватал меня хотя по закону есть право на неприкосновенность можете объяснить своему персоналу что если я ребёнок это не значит что я не могу заходить в магазин
3
September 6, 2024
лунаходы покупать сдесь для остальных делать нечего как по мне
May 30, 2023
Для спортсменов магазин на уровне, удобная раскладка, хороший выбор.
April 14, 2022
13 апреля с 16:30-17:00 была совершена покупка, лосины и куртка пробивались по другой цене на кассе. Позвали администратора магазина, сзади набралась очередь. Подошла девушка администратор и обвинила нас в том, что мы оторвали актуальную цену с этикетки, стало неприятно, она пошла смотреть камеры, мы остались ждать. Спустя 10-15 минут она пришла, швырнула вещи другому кассиру, сама ушла за дальнюю кассу и начала говорить: «по камерам ничего не видно, но это точно были вы!»
Куртку пробили по той цене, по которой мы взяли, а лосины все равно по новой. Нам уже просто хотелось скорее уйти с этого магазина, поэтому даже говорить ничего не стали. Если бы администратор общалась как положено вежливо, то мы бы согласились купить эту куртку по актуальной цене.
Впечатление осталось ужасное. Извинений мы не услышали ни от одного продавца, но так нагло обвинять взрослых людей при всех.. Вы учите своих сотрудников этому??? Больше ни ногой в этот магазин. Мало того, дома обнаружили что этикетку срезали с куртки, видимо чтобы в случае чего не было возврата. В полном шоке, такая сеть и такой беспорядок.
4
August 24, 2023
Некомпетентный кассир ,юноша,нет пакетов,при просьбе отрезать ярлык на покупке,кинул нож,режте сами,полный не адекват
October 6, 2022
Ужасную систему оплаты сделали, qr-код… слов нет, очередь огромная из-за этого. Куда смотрит начальство!? Может поэтому магазины сдулись, никто не хочет к вам ходить! Сервис 0, продавцы вообще не компетентны.
3
May 21
Всегда можно найти нужный товар.
February 29, 2024
Большой выбор, очень понравилось 👍👍👍
August 13, 2023
Ужасно. Постоянно работает одна касса, очереди по 40 минут. Консультантов днем с огнём не найдёшь.
October 22, 2021
Добрый вечер! Я Мама ребёнка инвалида по ошибке акушеров-гинекологов. В данный момент получаем лечение от судорог гормоном, переносим тяжело, гипертонус. Заказала фитбол с иголочками для снятия тонуса. В ближайшем магазине не было. Не стала скупится на курьере, так как сейчас ездим на Войта-терапию, устаём и невысыпаемся с мужем и ребёнком. Курьер быстренько привёз. Когда открыла сразу заметила коробку залепленную скотчем, коробка была не фабричного вида, так же и внутри мяч был сложен после вздутия. До последнего надеялась, что целый и просто с витрины, так как с ребёнком не выходим в общественные места (мы без прививок, гормоны убивают иммунитет) НО на всякий случай сфотографировали, т.к. сама работаю в "Детском мире" в данный момент в декрете. Когда пришёл старший сын со школы и надул, то заметили огромную дырку, из которой выходил воздух ещё и с шумом. Очень обидно, что покупателей считают за дураков! Оформитель Виноградов Иван Николаевич ответьте, пожалуйста, куда Вы смотрели когда оформляли-продавали БРАК. И как мне с ребёнком инвалидом на лечении сделать возврат??? Бессердечное, нечеловечное отношение к Матери и ребёнку. Я и так не высыпаюсь, просто так оплатила курьеру. И теперь мучать ребёнка тащить в ТЦ делать возврат.
5
3
February 2, 2023
Всё бы не плохо, но не хватает больших размеров в женской линейки. Ещё не нравится, что пока ждешь код на кассе, собирается очередь
January 31, 2024
Ваш сотрудник Иван ,самый лучший ,дайте премию ему
December 14, 2022
Хорошо, но дороговато. Кое-что приобрести очень приятно
1
August 11, 2023
Ужасно ! Доставили товар с браком ! Вы на что надеялись ? Что я возьму эту вещь с браком ? Проверяйте тщательно товар перед отправкой !!!
2
September 12, 2021
Продавцов было больше клиентов, но почему то пока прям не обратился никто не удосужился помочь найти товар, хотя я нарезал несколько кругов. После товар мне нашёл парень - он оказывается стоит просто в коробке не выложен. В общем опыт с этим спортмастером не сложился. В целом к сети вопросов мало!
September 1, 2021
Хороший магазин, всегда есть все в наличии. Вчера преобрели скетчерсы ребенку в школу, все понравилось
2
1
December 16, 2021
Не самый большой и хороший магазин этой сети. А вот с персоналом беда, как то неделю пытался забрать у них Заказ никто ничего не знает, такое ощущение что работают студенты.
1
February 4, 2021
Оформила заказ в интернет магазине, при оформлении сообщили срок доставки в магазин в "Сибирском Молле". Прошло две недели, звонила на горячую линию. Говорят что заказ комплектуется в магазине. Все время сдвигают дата получения. До сих пор заказ не получила. Так что ни в коем случае не оплачивайте. А то деньги потратите и заказ будете полгода ждать!
3
October 4, 2021
Неплохо, хороший магазин, есть много чего, консультации, конечно, супертолковой не ждите, но неплохо )
May 24, 2022
Раньше ходили одеваться в спортмастер, сейчас же ходим,как на экскурсию,цены зашкаливают
1
June 3, 2022
Дайте премию Ивану, лучший сотрудник. Хороший магазин, но Иван лучше
2
1
March 15, 2020
Добрый день !Не думала что придётся оставить негативный отзыв о данной компании,жалею о том что перед покупкой не почитала комментарии покупателей этой организации . Несерьёзная контора . 5.03.2020 в магазине "СПОРТМАСТЕР" ТЦ " Сибирский Молл",
приобрела в подарок тренажёр, сразу оплатила доставку и подъём на этаж, в течении 30 минут мне перезвонила продавец и озвучила дату ближайшей доставки 14.03.2020. Ок. Ждём. В назначенный срок мне позвонили из магазина и сказали что товар привезли , могу забирать! Я сказала продавцу что доставку оплачивала на дом! Сказала уточнит и сообщит . Жду. Позвонила сама . Опять ответ "Ждите". Наконец-то привезли! Ура! Но каково было разочарование , когда при сборке тренажёра не оказалось ни болтов, ни креплений. Звоню в магазин , выслушали , сказали перезвонят. Тишина. Позвонила в сервисный центр , пообщалась с персоналом , который переключал меня с сотрудника на сотрудника задавая один и тот же вопрос, послушала музыку в трубке , в итоге никто ,никакой информации мне не озвучил . Позвонила на горячую линию " СПОРТМАСТЕР" , сказали что претензию приняли и в течении 3-х дней , мне позвонят. Большой вопрос : Почему я должна ждать три дня , если ваши сотрудники не соизволили проверить комплектацию товара перед доставкой?
Итог: настроение испорчено, подарок стоит в разобранном состоянии , от магазина тишина , видимо придётся снова самой звонить и уточнять когда и где смогу забрать недостающие детали. Уверена в том ,что это была моя первая и последняя покупка в магазинах вашей компании !
4
August 20, 2023
Хороший магазин.Прикупил кое чего
1
December 5, 2022
Вызывают курьера, когда магазин закрыт. Вы там в себе вообще? Настройте свою систему нормально. Почему человек должен приезжать и ждать 30-40 минут?
1
October 5, 2021
Магазин не очень, выбор спортивных вещей никакой, пакетов не дают или есть только огромные.
October 14, 2021
Нормальный Спортмастер, поменьше, чем на Ипподромской, но парковка гораздо больше.
August 25, 2022
Покупал здесь кроссовки, пока все радует
October 26, 2022
магазин формата у Дома - ок
1
1
August 23, 2022
постоянный бардак на столах. Цены задрали
2
September 5, 2022
Отличное качество товара
1
1
August 31, 2021
Продавцы долго соображают и хамят, не рекомендую! длинная очередь, стою минут 15, на кассе один человек, разберитесь!
September 1, 2021
Хороший магазин спортивных товаров
1
April 30, 2022
Маленький ассортимент
1
May 8, 2022
Стал совсем плохой 😔
2
September 4, 2021
Не нравится именно этот Спортмастер
June 11, 2021
Очень дорого, товар не соответствует ценам
3