Достаточно большой выбор товаров в разных категориях, внимательный персонал, удачное расподожение магазина- рядом и остановка общ.транспорта и парковка
Посещала магазин 22.05.22г. Купила купальник и шапочку. Жукова Светлана помогла оформить скидку. Редко встречаются хорошие продавцы в наше время. Добрая, отзывчивая, внимательная. Рекомендую
Небольшой районный магазинчик.
Но радует, что порой можно найти вещи, которых особо нигде не встретишь.
После ухода Декатлона остался один крупный стортмаркет, будем ходить сюда по любому!
Процветания и успехов компании!
Отличный магазин, есть то что нужно, одежда , обувь, шапки перчатки, главное хочу подчеркнуть работу персонала, я не нашел кое что точнее шапку, мне сразу же предложили её заказать и причем на дом, бесплатная доставка, курьер приехал , я померил шапку и сразу же её оплатил, вот это сервис!
Хороший магазин , все чисто, куча сотрудников, к кому можно обратиться с вопросами, а вот не декатлон всё равно. Искала рашгард для девочки и вообще тройку для борьбы ребёнку - нет🤷♀️. Парковка удобная.
Оформил заказ, онлайн оплатил. В день доставки звонит спец колл-центра, и бодрым голосом сообщает, что товара нет на складе, предлагает прокатиться в другой магазин, к слову совсем не близкий. Отказываюсь с комментарием, что клиент не несёт ответственности за кривые стоки и прочие пересорты компании Спортмастер. Прошу организовать доставку в изначально мной выбранный магазин. Разговор прекращается. И тишина, ничего не происходит... На третий день звоню сам, уже смирился с тем, что поеду в дальний магазин. И мне, вместо того, чтобы внести корректировки в текущий заказ (поменять объект выдачи), просто оформляют новый, который я снова должен оплатить, причем промокод из первого заказа я уже применить не могу. Итог: без кроссовок, денег, но с двумя заказами и не пониманием по дальнейшим действиям.
Вывод: Клиентский сервис отсутствует напрочь. Нет никакого желания исправить свою собственную ошибку. Скрипты работы с клиентами неактуальны. E-com слабое место компании. Рекомендую покупать только оффлайн, держа в руках товар.
Магазин не очень большой, но базовый ассортимент в наличии. Не очень удобно, что торговый зал на двух этажах расположен. Брал товары для водных видов спорта небольшой выбор есть. Консультанты помогли найти где товар находится, выкладка не самая интуитивно понятная. Из плюсов - работают допоздна.
Персонал данного магазина напрягает, его постоянно не хватает .
выбрал кроссовки на первом этаже пошёл на верх купить штаны хотел примерить кроссовки со штанами , они говорят что кроссовки нельзя брать с собой на второй этаж данного магазина странное заведение .
Девушка на кассе показывала эмоции при покупке, при выдаче интернет заказа перепутали размер обуви, мы не проверили сразу, теперь далеко возвращаться.
Также разнятся цены при покупке в интернет магазине и в магазине, одно и то же крепление для лыж , которое мы взяли за 560 руб в магазине, пробили по этому же артикулу 1100 руб.
Show business's response
Елена Лисицкая
Level 6 Local Expert
February 11, 2024
Сотрудники магазина главное достоинство!) спасибо всем им большое! Всегда помогут, всегда любезные! Заходим туда часто
Очень классный магазин)
Выбор большой)
Единственный минус это цены... Но так как там хорошие, качественные вещи и товары,то можно и прикрыть глаза на это)
ужасный магазин, постоянно очередь в кассу(из трёх, работает одна). персонал некомпетентный. пришли покупать беговые лыжи для конькового хода, продавец предлагает комби, говорит "ну они же без насечек". про парафин вообще никто ни чего не знает.
покупали летом очки для дочери в бассейн, хотели в виде маски, продавщица притащила самые дорогие для взрослого, затемнённые узкие очки...
и в общем ассортимент скудный
Выбирал лыжи с ботами для себя и моей женщины. Огромное СПАСИБО консультанту Олегу, очень внимательный и ответственный Пацан. (Таких парней, да в командиры!).
Вполне адекватный "Спортмастер", расположен для местных жителей удобно, есть парковка, подъезд нормальный.
Персонал не слишком приветлив, но может быть был конец рабочего дня :-)
Покупали обувь в этом магазине. Не подошёл размер. Что бы обменять обувь простояли в очереди 40 минут!!!!!!!!!. Полный дурдом!!!!! На возрат очередь в одну кассу, на оплату три кассы. Они свободны но возврат и обмен оформить не могут!!!! С двумя маленькими детьми почти час убили что бы поменять две пары шлёпок!!!
Магазин довольно большой, товара прилично. Персонал разного уровня. 50 /50 попасть на хорошего консультанта. Было достаточно кейсов по дезинформации и как следствии возвратов. По возврату проблем никогда не было. С кассовой зоной тоже есть проблемы по уровню обслуживания. Если оценить по 5 бальной шкале то 4 -. Но рядом аналогов ему к сожалению нет
Хороший магазин, негатива не обнаружила. Консультаньы не фыркают , всегда готовы помочь с выбором спорт инвентаря
3
Show business's response
Иван Белых
Level 14 Local Expert
June 10, 2023
При покупке он-лайн всегда есть в наличии в данном магазине, всë просто, выбрал, купил, забрал. Персонал отличный всегда помогут, и не стоят в сторонке в ожидании когда их позовут. Бренды как и в остальной сети магазинов.
Маленький выбор кросовок для девушек, так же маленький выбор спортивной одежды, зимней обуви, перчатки, сумки, хотелось бы, побольше ассортимента, что бы было из чего выбрать.
Вполне достойный магазин спор товаров. Выбор товаров на любой вкус, да и по ценовой политике всё нормально, есть акции и скидки при наличии приложения.
Один на весь город и лучший магазин спортивных товаров. Хороший персонал.
3
Show business's response
Олег Северович
Level 11 Local Expert
May 16, 2023
Отличный магазин, доброжелательные продавцы и консультанты! Хочется придти ещё раз, помогли разобраться со скидками в компании и выгодно сделать покупки! 🤘
Вроде как, сама фирма Спортмастер не плохая, и магазины Спортмастер тоже пользуются спросом. Но, конкретно, этот магазин мне нравится меньше всего. Вроде и площадь магазина не маленькая, 2 этажа, а ассортимент маловат. Если сравнивать с другим магазином, например, в Ногинске рядом с ж/д и автовокзал ом, то Ногинский намного лучше, выбор интереснее и больше. Взять, например, велосипеды: в Ногинске больше выбор даже по ценовой категории. Здесь же и выбор маленький в наличии (в сборе), и цены дороже. Далее, искала сыну обувь для занятия по боксу, в этом магазине вообще не было вариантов, в Ногинске можно было выбрать и по бренду, и по цене. Поэтому приходится ездить в Ногинск, хотя от Электроуглей ближе станция Железнодорожная.
Постоянно приобретаем здесь для всех членов сеиьи и одежду, и обувь, и спортивные и туристические принадлежности. Выбор большой, обслуживание отличное, качество товаров прекрасное. И это радует!
Рекомендую!
Мне очень нравится этот магазин.Если чего то нет,можно заказать с курьером домой🤗👍Доставка быстрая.
Персонал внимательный,ходим не один год всей семьёй и наши друзья очень довольны.Кассиры просто умнички,предложат как выгодно сыкономить деньги и накопить баллы.Отдельное спасибо кассирам Анны и Натальи.Обажаю этих девочек🤗👍