Магазин вцелом неплохой. Продавцы, если у них есть настроение или желание заработать себе бонусы с продаж-сработают на уровне.
Но вот логистическая компания, которую магазин нанял для работы по Москве и области - это что-то невообразимое!!!
Называется конторка красиво-Logsis, даже сайт имеют. Работают отвратительно! Сегодня я своего заказа не увидела. В планы курьера, видите ли, сегодня тащиться в Воскресенск к указанному времени совершенно не входило. Он желал на лихой своей газели (или что там у него) прискакать в наш город, когда ЕМУ это будет удобно☝️. Нормально?
В итоге ни сам курьер, ни операторы этой конторы Никанора на связь в течение дня и до истечения времени доставки не вышли.
Посмотрю, что завтра мне скажут или предложат.
Но одно могу сказать абсолютно точно-логистика не организована.
Ни в коем случае не соглашайтесь на оформление онлайн-заказов с доставкой курьером.
Развод и совершенное пренебрежение к покупателям.
Продавцы прекрасно знают об этом омуте с доставкой, но никогда Вам о нём не скажут, потому что нужно самим что-то заработать, да и тому парню отстегнуть.
Как говорится-на базаре два дурака:-дальше сами знаете...
Отаратительное обслуживание покупателей в части организации доставки заказов.
Магазин вообще отстойный! Популярных размеров никогда нет! Сколько раз приходим и всегда в обломе!
1
Show business's response
Дмитрий
Level 11 Local Expert
February 20, 2023
Хороший магазин. Расширенный выбор товаров. Со скидкой и бонусами можно неплохо приодеться в межсезонье. Качество товаров хорошее. Приветливый персонал. Удобное месторасположение!
Рекомендую.
Честно говоря, всегда любила этот магазин, но в этот раз разочаровал так, что даже с тысячами бонусов туда не пойду. Приехали сыну за велосипедом. Продавец предложил заказать здесь же, но онлайн с доставкой на дом, чтобы получить скидку. Сразу скажу, что после заказа всех допов к велосипеда, скидку я не особо заметила)) но не суть, главное сам велик, который сын хотел. Ребенок был счастлив. Но потом начался сюр. В назначенный день доставки нам никто ничего не привёз! А на следующий день курьер мне сообщил, что я выбрала неудобное время доставки и в это время он не сможет!! Видимо велики доставляет сам директор лично. В общем несколько изматываюших телефонных переговоров и велосипед у нас только через 2 дня!!!! Ужасное отношение к клиентам. Курьерская служба- просто хамы!
Хочу поблагодарить доброжелательную девушку-консультанта Татьяну Фомину , опытного , ответственного и доброжелательного продавца; все показала, объяснила !
Помогла с выбором по финансам и предпочтениям! Покупки для всей семьи сделали 11 января .
Хороший магазин. Удобная и качественная спортиная одежда и обувь, широкий ассортимент размеров. Разнообразный инвентарь для туризма и спорта. Приемлемое качество ицены. Постоянно покупаю все необходимое в этом магазине.
Магазин классный, есть всё что касается спорта. Очень удобные примерочные. Но цены конечно огорчают. Очень завышены. Спорт.топ почти 5к., это бред конечно. Единственный выход ждать акций, но тогда не факт что останутся размеры
Товара мало, выбор минимальный, всё одно и тоже, ширпотреб, если штаны выбирать то фасон только один, это турецкий вариант, все трико и спортивные штаны с рукавами на ногах, сколько можно? где нормальный товар где выбор? почему нет прямых нормальных трико и костюмов качественного покроя, тут замешано подвальное производство иначе говоря подпольное шитьё! Ужас и позор.
Уже не первый месяц покупаю товары в этом магазине, всё было отлично до недавнего времени, термобелье моего размера не нашлось пришлось брать 56 , просьба к заказчикам меньше заказывать 48( их там просто ворох) и по больше крупных размеров, спасибо
Начну с главного :купила тюбинг, вечером надула, с утра сдулся (не эксплуатировался), приехала в магазин, объяснила проблему, без лишних вопросов обменяли на другой (этой же модели), надули сразу в магазине, - пока всё хорошо... На следующий день, ребёнок (15 кг), покатался с горки (горка это даже громко сказано), материал тюбинга треснул, а том месте, где соприкасается с землёй, замечу, что максимальный вес на упаковке - 80 кг!!!
Ну, естественно, в прекрасном расположении духа, ОПЯТЬ еду в магазин! После объяснения начальнику отдела, Трофимовой Анастасии, что произошло, без разбирательств , мне сообщила эта прекрасная особа, что неизвестно по какой я горке каталась!
Сказать, что я была огорчена, это было бы оччень мягко! И ещё взяли на экспертизу 10 дней, возможно к тому времени и снега то и не будет.Настроение испорчено, дети без тюбинга!
Резумирую : начальник отдела, не умеет работать с людьми, урегулировать конфликт тем более, а только обострять ситуацию, - мой отзыв яркий пример некомпетентности сотрудника, прошу обратить внимание руководящий состав на сложившуюся ситуацию и принять меры.
Довольный крупный «Спортмастер» для города Воскресенск. Большой ассортимент спортивной одежды, велосипедов, самокатов и прочего инвентаря для разных видов спорта.Ну и как обычно носки на кассе со скидкой)
Ужасная администрация магазина. Не решают проблему. Откладывают на удобное для них время. На клиентовтнаплевать. Не стоит задумываться над покупкой чего то большего чем теплые носки тут. Все то в чем вам может понадобится помощь, все это не покупайте. Помощи не дождетесь и со своими проблемами вас администрация магазина оставит на единое!
Все очень печально по состоянию на 03.01.2022г персонала нет, ну как, он есть, но всего 1 человек в зале, 2 на кассе. Выбирали кроссовки, так ничего не выбрали, спросить не у кого, выбор судный как будто все забили на зал, все валяется черти пойми как, самому все нужно перебирать искать нужный размер и модель, этот единственный человек в зале как будто под алкогольным опьянении, ибо по лицу не скажешь что человек в целом в адекватно состоянии. На 1 витрине представлен один и тот же товар в трех разных размерах, то есть два места простаивает под одним товаром.
Итог подведу что на время праздников магазин очень разочаровал своим ассортиментом и отсутствием персонала в зале.
НЕ БЕРИТЕ ТУТ ВЕЛОСИПЕДЫ!!!
Купит велосипед. Отдали не настроенным. Поехал на нем, выявил неисправность. Пришёл в магазин что бы настроили. Мастера нет. Ждать две недели. На велосипеде не покататься. Ни чем помочь не могут. За свои деньги чинить нельзя гарантия. Вернуть нельзя. Кататься нельзя. Отдал 40 тысяч и сижу жду две недели вместо покатушек что бы они наняли работников. Или пока кто то выздоровет. Ваш велосипед ваш Проблемы. Дивизион спортмастера! Или вези в Жуковский. Велосипед карл. На нем ехать наверное. Такое себе. Опыт не очень! Не советую!!!
Дважды чинили, дважды покупал камеру, и дважды после ремонта снова сдувалось колесо у велосипеда. Не проверили покрышку с внутренней стороны на наличие застрявшего острого предмета.
Магазин хороший, но персонал сплошные матершиники. Когда увидела, что матерится персонал между собой, что дамы что молодые люди пришла в ужас. Как будто не в магазине побывала, а на рынке. Очень режет слух и делают это не стесняясь. Руководства по разговору не было на месте видимо поэтому позволяли себе так выражаться!
Заказал через приложение спортмастер кроссовки и кемпинговый стул с бонусами была скидка , приехал все было готово к выдачи , померил кроссы подошли идеально , стул удобный практичен , для активного отдыха самое то . Персонал на уровне ))))))
Удобная парковка, большой ассортимент товаров. Но цены стали просто нереальные. Иногда бывает бардак в зале, тяжело найти нужный размер. Но персонал приветливый, всегда помогают
В связи с санкциями делать там больше не чего. Товар страшнее атомной войны, и цены заоблачные как всегда. То хоть было что выбрать, а теперь только цены😄