К сожалению, спортмастер оказался хуже обычной палатки на рынке небольшого провинциального города. Купив без примерки суппорт колена, который указан на наклееной на коробку информации как безразмерный, получил товар, который оказался реально мал. Принеся данный товар, который не соответствует описанию, в магазин, получили стандартный для советской торговли ответ. При этом речь не шла о возврате товара надлежащего качества, который не понравился, а именно о товаре, чьи характеристики не соответствуют заявленным. Заявление на рассмотрение ситуации отказались принять. В общем, "замечательный" сетевой магазин. Раньше всей семьей приобретали там и куртки, и спортинвентарь, но, вероятно, клиенты магазину не нужны, а чтоб понять это надо столкнуться с ситуацией, где покупатель помимо "взял товар-оплатил на кассе-ушел" вернулся и задал вопрос по приобретенному товару.
Отзывчивый персонал, большой ассортимент, приятные скидки
1
Show business's response
Skiperrrr
Level 4 Local Expert
February 24, 2020
Ну что сказать, магазин сам по себе не плохой. Ассортимент хороший, есть что выбрать. Скидки и бонусы вполне удовлетворяют. А вот обслуживание хромает. Молодые стажёры, бегают еще стараются что то поправить, развесить, отозватся на просьбу помочь, а вот персонал который работает не первый день зависает в телефонах, либо собирается в круг и бурно обсуждают новые сплетни из жизни, при этом даже нет нет позволяя себе выругатся матом, видимо забывая в порыве весёлой беседы, что они на рабочем месте. Что конечно имиджа компании не прибавляет. Та же ситуация на кассе, кассир пробивая покупку параллельно "ржёт" в прямом смысле этого слова, на как ему только кажется, неимоверно весёлую шутку охранника. Вообщем веселый магазин, тянущий на нетвердую 4. И то только из за любви к спорту.
Отличный магазин, но есть одно "но" Продавцы-консультанты "некоторые", не заинтересованы в продаже товаров. На вопросы о товаре, неохотно отвечают: "Товар ни чем не отличается!"
Большой магазин спорттоваров в городе. Продавцы вежливые, со знанием своего дела, помогут выбрать нужную вещь. Покупал там спортивную обувь и не раз, вроде не подводила, чего нельзя сказать про футболки. Ворот вытянулся в гармошку после второй стирки. В общем рекомендую.
3
Арсений Пантюхин
Level 11 Local Expert
May 29, 2022
Выражаем благодарность сервисному центру спортмастера, лично Антону Игнатьеву за помощь в ремонте самоката. Спасибо!
Приятно, когда мы с внуком заходим в Спортмастер и можем выбрать предмет детских мечтаний по акции, да ещё и скидку на него получить по карте Спортмастера.
Магазин интересный, хотя ассортимент меньше московских, и цены огромные. Покупала ролики давно, каталась, отдала потом девочке-подростку. Покупала детали для велосипеда, но есть магазины именно велосипедные, где подберут все идеально и даже починят. Зато в этом магазине чисто и приятно, как в музее.
Заказывала на сайте с доставкой в магазин. Быстро, без лишней суеты. Оплатила на сайте, в магазине пробыла минут 5, не больше. Быстро, оперативно. Понравилось.
По состоянию на 07.08.2020 ассортимент товара очень ослабел по сравнению с тем, что было раньше. По моему субъективному мнению ассортимент уменьшился на 30-40%. И нет как по мне самого ходового товара. Пробелы на полках пытаются заполнить ненужной или дорогущей фигнёй, но выбора от этого больше не становиться.
Магазин нравится. Персонал вежливый . Всегда порекомендуют то , что необходимо.
Покупали и самокат и ролики ребёнку и защиту и много разных вещей . Ни разу не пожалели о покупке . Ещё планируем лыжи ⛷
Отличный магазин, размерный ряд большой, можно заказать самовывоз.
Show business's response
Наталья Басараб
Level 3 Local Expert
July 7, 2020
Хороший магазин -большой выбор мужской обуви, внимательный персонал. Пользуюсь фирмой Спортмастер давно, привлекает качеством и ассортиментом. Но хочется ещё увидеть в ассортименте женскую к зимнию обувь.
Нормальный магазин. Вежливые сотрудники. Жаль, что размеров часто нет подходящих
3
Timon
Level 6 Local Expert
February 25, 2021
Купила зимние ботинки 21.02.2021 . В первый день носки на правой ноге натерла сильный мозоль. После осмотра ботинок, нашли на правом шов, на пятке, который выпирает, впоследствии чего и натирает ногу. 25.02.21 Приехали в магазин. В возврате нам отказали, сказали ждите экспертизу. Хотя мы показали консультанту этот шов, он сказал, что это не в его компетенции. Отказался вызывать директора, который был на совещании на неопределенное время. С подобным уже сталкивались, но в другом магазине Спортмастера, там на месте с директором все решили и сделали возврат. Почему в этом магазине нельзя решать проблемы на месте? Очень неприятная ситуация, которую мы могли бы избежать. А теперь неизвестно сколько ждать экспертизы и возможно ещё не раз придётся приезжать в магазин...
Опытные и приветливые продавцы. Большой ассортимент, цена соответствует товару. Есть комфортные примерочные. Полки расположены доступно. Есть возможность оплаты картой, есть скидки по карте Спортмастере.
Все, больше не пойду в этот магазин, заказала кроссовки через приложение, указала размер, пришло смс, можете забрать, открываю, а там другой размер, персонал начал меня уверять, все правильно, это европейский указан, че из меня дуру делать, извинились бы и все
Ассортимент, по сравнению с московскими магазинами "урезан" !!! Выбор товара меньше по сравнению с Мегой на Белой даче. Персонал приятный и услужливый. В магазине работают кондиционеры , так что там не душно. На парковке перед магазином всегда куча машин , но места есть
1
1
Антон Алексеев
Level 10 Local Expert
February 17, 2022
Ничем не примечательный магазин, ед что персонал не совсем внимательный, т.е. что и где находится знает только тот кто отвечает за этот раздел, пару раз видел как обсуждали клиентов в слух
Представлен в основном низкий и средний ценовой уровень товаров. Из того, что есть в наличии буквально пара штук каждого размера. Поэтому нужного размера часто просто нет.