Давно уже решил для себя что в Спортмастер ни ногой. Но так уж получилось что альтернативного выбора у меня не было. Зашёл в соседний магазин за плавками, но к сожалению смогли предложить только заказ, ждать времени не было. Пошёл в спортмастер, взял нужные плавки. Отправился на кассу, а там никого, пришлось искать ближайшего сотрудника чтоб мне пробили товар. Сотрудница неохотно начала выполнять свою работу. Тихим непонятный голосом что-то спросила, я попросил повторить. В ответ она повторила все громким грубым голосом. Я ничего не ответил потому как ничего меня в этом не удивило. Я ожидал такого отношения. Бывал в спортмастере в разных городах и постоянно в каждом магазине вижу подобное отношение, были исключительные случаи с хорошим персоналом, но это было пару раз от силы.
Интернет заказы превратились не понятно во что. Заказ не доставили. Никто не звонил по доставке, зато позвонили узнать все ли нас устроило. Потом начали разбираться с заказом, пытали перенести. Не понятно сколько можно ждать. Качество обслуживания упало ниже некуда. Очень жаль.
3
И
Ирина Канаева
Знаток города 8 уровня
22 февраля 2022
Выбор небольшой,как и сам магазин,но через интернет магазин удобно пользоваться для получения заказов
Несколько раз уже хотела написать отзыв об этом магазине, но все как-то руки не доходили. Сегодня пишу - отвратительная работа персонала: кассиры все время какие-то недовольные;даже если будет стоять толпа народа -еще одну не откроют. Продавцы-консультанты не лучше- сегодня искала себе кроссовки, мимо меня прошли человек 10 и ни один из них (включая какую то начальницу, возле которой все и крутились) не спросил нужна ли мне помощь. Окончательно психанула я, когда по моим кроссовкам прошлись- поинтересовалась не мешаю ли я. Высказала парочке консультантов, что они могли бы мимоходом предложить свою помощь, они выслушали и продолжили вешать ценники. Предложения помощи от них так и не поступило. Реально ощутила в "совке", когда покупатели нафиг не нужны- мешаемся под ногами, мешаем выслуживаться перед начальством и общаться друг с другом. Естественно, что покупать ничего не стала. Спортмастер с каждым годом все хуже и хуже...
Никому не рекомендую связываться с их интернет-доставкой!!! Заказал товары неделю назад и ни ответа ни привета!!! По горячей линии переключали с одного бездельника на другого минут 30. После этого сообщили, что не могут решить мой вопрос, мне нужно звонить по какому-то другому номеру. Никому не рекомендую!
4
1
D
Daria S.
Знаток города 5 уровня
4 августа 2020
Ужасное впечатление оставил данный магазин. Сотрудники один лучше другого. Первый консультант по-быстрому, лишь бы отвязаться, ответил на мои вопросы, после чего зашкерился на складе, ожидая, пока я уйду. Детский сад. Вторая начала хамить мне в ответ на простой и вежливый вопрос. Я понимаю, что нас много, а вы одни, но вы зачем вообще с людьми то работать идете при таких навыках общения?
3
Ruslan
Знаток города 23 уровня
1 сентября 2021
Консультанты через одного приятные попадаются. По ассортименту вопросов нет, все хорошо.
Осенью покупала кроссовки и футбольный мяч . Мне очень не понравилось поведение кассира. Девушка, мягко говоря, вела себя очень вульгарно, агрессивно. Неприятное впечатление осталось. Писала даже об этом на сайт. Ни ответа, ни привета. Качество товара нормальное, но сервис так себе.
Маленький выбор. Отсутствует переоценка на многие товары. Консультанты внимательные. Кассиры отталкивают своим отношением(девушки игнорируют бонусную часть, говорят что нет, а по факту не проверяют, приходится тратить время, чтобы они проверили еще раз и призвели необходимое списание).