Магазин большой, но ассортимента не хватает, по сравнению с московскими точками. Солнечные очки многие поцарапаны, в отделе обуви не хватает ходовых размеров.
Покупали лыжи, спрашиваю бордовые, дают голубые. Якобы нет длины нужной. Иду и нахожу сама.
Списание бонусов через приложение работает, на кассе спрашивают об этом.
Навязывают услуги и дополнительный товар вообще не стесняясь. Покупал коньки, впарили заточку (хотя они с завода заточены). За коньки баллы списать не смог, списали за заточку. Как итог - обращение в поддержку, компенсация. Еще пойду напрямую в магазин, админу душу высосу, желательно еще и директору. Лично 4.5 года в продажах отработал, но чтоб так нагло впаривать услуги и по факту врать про товар - никогда. Сервис центр там хуже, чем у алкашей в гаражах. Очередей не было, но я постоянно кого-то ждал. Заточку сделали кстати плохо. Потратил деньги и время впустую, в итоге человек грамотный переделывал. Если можно было бы поставить 0 - с радостью.
Заказала ребенку худи, оставался последний размер. Доставка, к сожалению, была только через курьеров. В конечном итоге, благодаря “оперативной и клиент ориентированной» работе последних, заказ не доставили, при двух попытках, потом просто отменили, позвонив и поставив меня перед фактом. Ловко провернули, наверно, худи приглянулся кому-то из сотрудников)). Покупайте на других площадках, там гарантированно.