Sportmaster
108 reviews
June 12
Очень хороший магазин. Приветливый персонал. Большой выбор товаров. Очень качественный товар. Удобно расположен-около лифта. Покупали велосипед. Быстро обслужили.
1
1
October 19, 2023
Брал кросовки для игры в зале. Один наверное из немногих магазинов, где цены еще не так сильно кусаются. В магазине светло, чисто, персонал вежлив, очереди не создают, в работе как правило 2-3 кассы. Весь товар можно посмотреть, покрутить, оценить. Если закупаетесь постоянно, лучше завести карту клиента, выйдет дешевле. Кросовки уже 2 месяца живы, буду держать в курсе.
5
1
October 9
отличный магазин, дорогой обуви нет, единственное. а в общем персонал приветливый, часто беру тут, пару раз делал возврат, все прошло без проблем. Всем рекомендую
March 4
Отличный,красивый внутри торговый зал магазина.Хотелось бы улучшить качество обслуживания со стороны консультантов и кассиров.Консультанты девчонки не заинтересованы помогать клиентам,больше общаются между собой.Кассиры с траурными лицами не следят за очередями ,в очередях бардак,все лезут вперёд,возникают конфликт.Сделал замечание кассиру: ответ последовал - «Я не слежу за очередью», старший кассир так же бездействовала.
3
1
November 13
В ТЦ Киргизия работает хамоватая девушка,в 16.25 примерно 13.11.24 я получала заказ и девушка с пучком на крайней кассе явно грубо общалась! На что я сделала ей замечание и попросила книгу жалоб,которую она мне не дала.Я хотела сделать как лучше,чтобы она не бегала 2 раза ,дать ей сразу 2 qr кода,на что она начала мне грубить.. ну в общем по камерам все можете увидеть. Сама работаю в сфере услуг и понимаю ,что такое обслужить клиента с улыбкой и грамотно,данной девушке не место в обслуживании клиентов ,рекомендую дома самой с собой ругаться и не работать в сфере услуг.
June 28
Минусы.
Товар без ценника.
Работа персонала.
На вопрос узнать цену, девушка со словами: "Мне некогда...", промчалась мимо, не обращая внимания на замечание, что у товара нет ценника...
Плюс.
Работа персонала.
Хорошо молодой человек, тоже занятый, отвлекся от своих дел и проверил цену.
May 25
Спасибо консультантам и кассиру Архицкой Елене Александровне! Консультанты отзывчивые и внимательные! Елена Александровна очень открытая и позитивная кассир, смогла поднять настроение даже в конце рабочего дня! Очень приятно такое обслуживание!
1
1
September 29
Елена сделала наш вечер! Очень внимательная, улыбчивая! Побольше бы таких сотрудников!
PS - за шапку отдельное спасибо ☺️
September 20
Магазин, превратился в барахолку..... Вещи : куртки, толстовки, жилеты - товар из подвалов, где шьют вьетнамцы.....!Качество, пошив, внешний вид - отвратительны! А цены на них, просто космос..... Одним словом, просто - бывший Черкизон..... А жаль......
1
April 9
Спасибо сотруднику Екатерине (продавцу) за максимальную клиентоориентированность, внимательный подход и добросовестное отношение к своим обязанностям. Помогла подобрать одежду на гонку.
2
1
November 11, 2023
Магазин понравился обслуживанием и ассортиментом.
Покупала Внуку обувь ,сразу же подошёл продавец и предлагал нам подходящие по размеру ботинки.
Очень приятный молодой человек,Имя не запомнила,приятный Блондин.
Быстрое обслуживание на кассе.Чувствуется забота о покупателе.
Отличный магазин! Рекомендую к посещению.Благодарю.
1
November 13
В шоке от последнего визита. Купил ботинки, дома обнаружил брак в виде сьезжания пяток внутрь при ходьбе, отдал в отдел внутренней проверки - сказали что всё нормально (((. И это за 6000 на скидке, лучше бы уже не позорились...
March 30, 2023
Спортмастер находится в ТЦ Киргизия, удобно что имеется подземная парковка.
В данном Спортмастере понравилось что просматривается порядок все товары аккуратно лежат, хороший ассортимент, адекватный персонал, активно отвечает на вопросы.
Сюда хочется вернуться!
4
1
June 15
Слишком навязчиво на кассе хотят сэкономить чтобы клиент платил по qr. Хотите экономить уберите терминал совсем.
Бонусы, программа, доппокупки на кассе не слезут хотят копеечку заработать.
1
January 1
Выбор одежды и обуви достаточно большой. Спасибо большое продавцу Олегу. Помог с выбором куртки и ботинок. Учитывал все мои пожелания. Очень старательный сотрудник!
1
January 5
Очень приветливый персонал! Все время были рядом и постоянно помогали ,не были навязчивыми . Выбрав обувь ,мне предложили бесплатную доставку ,что меня порадовало ,т к я смогла еще кое какие свои дела сд
1
December 19, 2023
Сегодня была в Спортмастере,который находится в ТЦ Киргизия.Давно я такого обслуживания не встречала,продавец консультант Марина так терпеливо подобрала мне кроссовки,настроила приложение,все объяснила,человек на своем месте!!!
1
April 10
Магазин чистый, порядок, но
девушки на кассе - это нечто. Доброжелательность, клиентоориентированность? Не, не слышали. Общались сквозь зубы, спасибо, что не послали и коробкой в меня не швырнули. Отношение к покупателем как к раздражающему элементу, а если пытаешься что-то выяснить, задать вопрос, то закатываются глаза и повторяется одно и тоже, без желания вникнуть и разобраться.
2
1
August 28, 2023
Один из худших спортмастеров, в которых я была. Еще ни разу ничего там так и не приобрела, хотя была уже около 5 раз. Неприятная история произошла с кроссовками. Увидела красивый кроссовок на стойке, померила, мне подошел, пары к нему нигде не было видно. Попросила консультанта помочь. Он ушел на какое-то время, возвращается с пустыми руками и говорит, что это последняя пара, второй кроссовок где-то в магазине есть, но он его не нашел. И больше ничего не говоря, развернулся и ушел. Решила заказать эти же кроссовки через мобильное приложение (уж при сборке заказа должны же найти потеряшку). На следующий день прихожу за заказом - этот второй кроссовок, который должен быть чисто белый - черный от грязи. Не знаю, где они его нашли. Девушка на кассе также лишь развела руками, сказала, что ничем помочь не может, и ушла. Даже возврат не оформила или хотя бы не помогла это сделать через приложение. Пришлось самостоятельно через чат оформлять возврат и доказывать причину отмены заказа. Пока что от магазина лишь отрицательные эмоции!
4
1
November 27, 2023
Выбрала обувь, пошла на кассу, девушка с недовольным лицом не могла пробить обувь и пошла к другому кассиру, по итогам вернувшись, сказала, что в коробке разные размеры. Я сказала, что мне нужен 41, на что получила ответ: *идите ищите*
То есть никого в зале не было чтобы помочь найти нужный мне размер, так ещё и на кассе получаю ответ идите ищите.
Пошла искать потерявшийся нужный размер. Все коробки по перепутаны, картинка на коробке и её содержание разнятся, размеры везде перепутаны. Опаздывая на тренировку перерыла кучу коробок и нашла нужный.
Но такое отношение к покупателям действительно очень потратит настроение и желание ходить в спортмастер ещё раз
2
1
October 27, 2023
Отвратительный магазин в ТД Киргизия. Сегодня произошел такой инцидент:
Я выходила из магазина и услышала крики охранника «Женщина! Женщина! У вас сработал сигнал». Я вернулась, охранник спросил, могу ли показать рюкзак? Я, естественно, отказалась, попросила позвать администратора. Явилась администратор, стала спрашивать, есть ли на мне что-то из Спортмастера. На мне была флиска, которую я купила год назад(кстати, флиска никудышная, больше в СМ ничего не куплю). Администратор мне продемонстрировала бирки на своей кофте, а в ответ, я должна была продемонстрировать свои. До трусов не дошло. Упущение. Потом попросила провести рюкзаком –рюкзак звенел. Администратор спросила у меня, звенел ли он при входе!!!!!! Вот, по-моему, это вопрос к охраннику, днем мало посетителей, можно и заметить. Дальше я открыла рюкзак посмотреть, что там, но и администратор тоже сунула свой любопытный носик. Потом извинилась. Наверное, существует какой-то регламент поведения в подобных случаях и, вряд ли, он включает осмотр внутренних швов моей одежды и моего рюкзака.
6
2
July 16, 2023
Большой, красивый, что касается остального, видал я Спортмастеры и получше. На кассе девушка предложила мне большой пакет, сказав что маленькие закончились, однако за её спиной были отчетливо видны как большие, так и маленькие пакеты лежащие на соседних полках. В целом магазин не очень понравился, персонал избытком вежливости не страдает, зеркало в зале я только одно обнаружил, и то в дальнем углу, и вообще, как то всё бестолково и путано, например ветровки одного бренда размещены в разных местах, иди поищи называется. Однако, проявив упорство и терпение, покупку я совершил.
2
1
March 26
Раньше с детьми ходили часто, хотя цены были не низкие, но качество товара было лучше, а теперь качество отвратное. Купили красовки сыну,а они через месяц развалились и гарантия уже не работает (вообщем китай полный ).
1
1
February 7
Хочу пожаловаться на охранник СПОРТМАСТЕРА
Данный гражданин ходил за мной постоянно , при том что людей там было много он ходил за мной
Чувствовал себя АБСОЛЮТНО не комфортно
Желаний приобрести что либо пропал
Буду совершать покупки в других магазинах
1
2
May 31, 2023
Хороший магазин, делаю покупки не часто, но когда захожу, почти всегда нахожу что- то интересное для себя. Система скидок и бонусов позволяет купить хорошие качественные вещи по доступной цене .
Неделю назад делала покупки, чек был электронный, не проверяла. Сегодня увидела его на почте, обнаружила позицию, ошибочно пробитую дважды. Перепроверила в приложении, подтвердилась ошибка. Написала сегодня в техподдержку, понимая что сама виновата, не перепроверила чек у кассы, доверилась технике. По заявке перезвонил директор нашего магазина, принес извинения за техническую ошибку и предложил зайти в магазин за возвратом переплаты . Очень приятно такое отношение к клиентам. Спасибо.
4
December 25, 2023
Сначала отругала их, поставив маленькую оценку, так как купив термобелье, в двух пакетах лежали майки, хотя по ценнику и надписи на нем, в одном лежать должен низ, в другом верх. Дома увидела, очень расстроилась. Знаю, что белье обмену и возврату не подлежит. Но какого же было моё удивление, то что мне поменяют. И даже извинились за путанницу. Спасибо Вам, то что пошли на встречу. Осталась очень довольна и консультантами и кассирами.
1
May 13, 2023
Выражаю искреннюю благодарность продавцу Бермет. Очень доброжелательная девушка, всё доходчиво объяснила, посоветовала то, что нужно было. Ушел с покупками и хорошим настроением. Все бы так работали, как Бермет.
2
2
April 6, 2023
Пришел, в хорошем настроении, ушел в ужасном!
Выбор обуви и примерка у меня от силы заняла 20 минут, но что бы отдать за этот товар свои деньги 17к, я потратил 40 минут! Это сервис такой?!!
Ходят сотрудники, всем втирают про скидку 15% при оформлении через приложение СМ:
-скачай и зарегистрируйся
-выбери товар в интуитивно НЕПОНЯТНОМ приложении ( зачем так все усложнять?).
- оформи интернет заказ и выкупи его на кассе.
- кассир говорит одно, продавец другое. Персонал обучите работе в приложении.
-заказ ушел криво, отменил. Так кассир недовольным тоном стала мне высказывать, что мне делать в моем телефоне и что не делать!
- я стою разбираюсь в этом приложении и аналогично еще один Клиент в очереди.
Зачем вы запускаете такие сложные по механике акции? Что бы выбесить Клиентов.
Оплаты я не дождался, ушел.
Приложение удалил, неудобное и не понимаю зачем я должен им пользоваться будучи физически в магазине?
6
November 21, 2023
Магазин большой, конечно не гипермаркет, но товаров очень много . Можно подобрать для себя, сейчас очень много зимнего.
1
January 10
Пришел в магазин , хотел купить обувь , но меня выгнали в 21:48 посмотрите по камерам хотел быстро купить одну пару обуви , но мне не дали , хотя вы работаете до 22 , у меня было время !!! Не серьезно как то получается Уважаемые !!!!!
2
September 30, 2023
Хороший магазин Богатый ассортимент товара Обслуживание на высоте Много консультантов знающие свое дело Молодцы
1
December 27, 2022
Отличный магазин для спортивной одежды и спорт инвентаря. Есть накопительная система скидок. Есть много акций. Спортмастер - это сеть магазинов. Цены на каждого покупателя.
3
May 22, 2023
Отличный магазин! Спасибо большое продавцу Евгению , проконсультировал по всем вопросам, осталась очень довольна покупками! Обязательно вернусь еще!
2
March 22
Мне нравится этот магазин, спортивные товары качественные и в большом ассортименте!
1
October 1, 2023
Зашла с мужем в магазин Спортмастер и очень с положительным мнением и эмоциями осталась после Хочу поблагодарить продавца Олега за внимательность, пдоходительность, желаю чтобы таких сотрудников не потерять!!!
4
November 5, 2023
Мельникова Наталья, кассир-продавец, просто непонятно зачем там работает. Забирала заказ,оплаченный подарочным сертификатом, заставляла меня его оплатить до последнего, пока я не открыла свой заказ в телефоне, якобы не видела что он оплачен! Но когда открыла телефон,всё сразу увидела! Крайне не рекомендую этот магазин, по крайней мере по этому адресу
3
1
August 3, 2023
Хороший магазин и отзывчивый персона подсказали по скидке купили всей семье три купальника и мне плавки я доволен и скидка все четко
November 21, 2023
Свободный, креативный, удобный. Сам себе предоставлен, мерий что хочешь, выбирай. Но кассир молодец, побежала сама за вешью, которую я не нашла. Прекрасное место.
2
July 6, 2023
Была в магазине неделю назад,все мне понравилось,а особенно продавец консультант Марина.Она помогла нам сделать заказ онлайн,потому что наших размеров не было.Побольше таких профессионалов своего дела.Теперь всегда буду обращаться за помощью к ней.
3
July 7, 2023
Не в первый раз сталкиваюсь с полным безразличием продавцов. Никого не найти в зале, а если и есть, то стоит себе человек и смотрит в одну точку и вот точно не хочется даже тревожить. Сами нашли, померили, отнесли на кассу, оплатили. Может им не хватает мотивации, чтобы начать работать и помогать покупателям?
2
November 23, 2023
Продавцу консультанту Олегу Шустеру огромное спасибо за профессионализм.
ТЦ Киргизия.
Достоин поощрения руководства.
3
May 1, 2023
Магазин ТЦ Киргизия
К магазину претензий нет.
Но есть одно большое Ж это персонал магазина
Которого так такового и нет
Спросить у кого что то не возможно так как нет никого в торговом зале
Был один мужчина «управляющий» который ходил по залу и когда к нему подходишь с вопрос он отвечал «что он не продавец, спросите на кассе»
Срочно нужен персонал !!!!!!!
А управляющему выговор!!!!
3
1
May 15, 2023
Большое спасибо ребятам которые проконсультировали насчет покупки велосипеда.
Быстро, грамотно, доброжелательно.
August 23, 2023
Хорошее место, Спортмастер недавно открылся. Выбор не очень большой, но базовые вещи для спорта точно есть.
March 16
Нужен был срочно суппорт для колена, в связи с травмой и острой болью, пришел в магазин, подобрал размер и надев хотел оплатить на кассе. Но мне было отказано в обслуживании администратором Татьяной, которая для приобретения товара вынудила меня снять его мотивируя тем, что нужно свериться с размером, однако размер указан на внешней стороне суппорта и прекрасно был виден. Конечно отказ от покупки в виду отсутствия лояльности. Прошу руководство Спортмастер принять меры!
1
December 5, 2022
Консультанты не всегда приходят на помощь, по наличию вещей бывают перебои, расположение удобное, есть парковка, хорошая система бонусов и удобное приложение
May 21, 2023
Магазин очень большой. Удобное приложение, можно заказать и потом померить и купить в магазине, большой выбор и удобные акции
August 15, 2023
Удобное расположение, консультант всё подсказал,народу не много.ассортимент большой.
2
September 1, 2023
Удобно, большой ассортимент обуви, но кимоно для дзюдо очень маленький выбор и размера не было
August 31
Нет ничего) консультанты не работают и буквально прячутся