Sportmaster
69 reviews
August 19
В беговом отделе бардак, тайтсы все перемешаны, разные модели в кучу свалены. Причем на вешалке со штанами, и короткими тайтсами. На этой же вешалке можно найти для тренинга в зале, что они тут забыли…
В приложении указано что в наличии есть, по факту нет.
К консультанту подошел по имени Искандер, он закатил глаза когда я к нему обратился. Отвлек от каких-то важных дел в телефоне. Он послушал меня и позвал другого человека по имени Сергей, тому все повторили он сказал «хорошо сейчас помогу», и пошел в обувной отдел что-то там делать игнорируя меня. Причем здесь обувь… Через минут 7-8 он пришел ко мне и сказал что того что мне надо нет.
Ассортимент одежды и обуви Демикс, крайне бедный. Старые коллекции со старыми технологиями.
2
August 25
Добрый день. Очень расстроил консультант. Хотели купить определенную куртку в данном магазине, ехали за ней с другого конца города, т.к. показывало, что она есть в наличии. Обратились к консультанту, он поискал в зале, сказал надо на складе смотреть и это займет минут 40. Мы согласились подождать. Молодой человек вернулся через 10 минут и сказал, что куртку не достать. Тогда я оформила онлайн заказ с получением в магазине. Пока ждали подтверждение пошли прогуляться и зашли рядом в другой магазин. Там совершенно другое отношение к покупателям и конечно же мы купили куртку там. Во время оплаты покупки пришло уведомление от спорт мастера, что куртку нашли и её можно забрать. Получается консультант и не пытался её найти. Самое неприятное, что консультанты стояли в зале без дела и просто болтали. Ужасное отношение.
1
June 4
Здравствуйте. Сервисный центр спорт мастер в тц Веер Молл оставляет желать только лучшего. Отдала велосипед на техническое обслуживание ещё в конце апреля 2024 года. Хожу к ним до сих пор. У них работают чудо) мастера! До чего бы не при коснулись все реально после их рук ломается. Начали с починки тормозов, уже велосипед просто не едет, после смены цепи и коробки переключения скорости. Каждый раз, приходится возвращаться туда. В последний раз после просьбы отрегулировать руль относительно рамы велосипеда, он остался просто отдельно у меня в руках от всего велосипеда.
Предполагалось что после проведения ТО, замены и починки, все должно быть исправным. А я только хожу к ним за исправлением недочетов. Каждый раз недочеты! Ужас!
Предлагают тестить, катаясь по кругу в самом магазине. А когда выходишь на улицу начинается. То педали стопорит, то скорость перестает переключается, то просто цепь слетает, то тормоза не отрегулированны.
2
July 11
Отзыв на сервисный центр. Приходила на техническое обслуживание велосипеда, попросила отрегулировать тормоз и проверить переключение скоростей, по факту только накачали колеса, и просили ждать час. Скорости переключаются плохо, тормоза приходится выжимать полностью чтобы они начинали немного тормозить. Потратила 2 тысячи в пустую, очень жалко денег и времени. До этого писала в книгу жалоб и предложений, о самом сервисе консультантов, потому что люди занимаются чем хотят только не работой, а сейчас ещё выяснилось что даже сервисный центр работает отвратительно. Никому не советую обращаться, в других филиалах дела обстоят не лучше, когда подходила на кассу уточнить подробности оказания ТО сотрудник кассир сказала "откуда я знаю" ну это просто смешно, пришлось объяснять сотруднику что в рекламе указано "все подробности уточнять на кассе" вам самим то как вообще?
По контактному телефону говорят одно, на деле другое. Позвонила два раза спросила нужно ли записываться на ТО или в порядке живой очереди будет производится обслуживание, ответили, что будет живая очередь. В самом магазине спросили на какое время я записана! Слов нет если честно.
Очень жаль что с этим ничего не делают! Судя по тому что отзывы плохие были и до меня
1
August 27
В отделах бардак, куртки навалены скопом на стойки, в проходах везде стоят какие-то коробки. На кассе работает один кассир, соответственно, скапливается большая очередь и никто из других продавцов даже не подходит. Пакетов на кассе нет. Купили куртку почти за 10т.р и несли её в руках! Вместо пакетов предлагают купить какую-то сумку для обуви за 60₽! Были в этом магазине первый и последний раз! Сервис хуже, чем в сельском универсаме!
1
November 9
На кассе очередь потому что работает один кассир, хотя рядом прямо за прилавком еще 3 сотрудника. Ушел, вернулся через 30 минут - кассира было два, встал за покупателем к одному из кассиров, он обслужил покупателя и молча ушел, оставив стоять за кассой. Когда через минуту спросил сотрудников может ли кто то отбить товар мне сказали что за кассой стоял не кассир а сотрудник торгового зала, касса работает только одна и предложили снова встать в очередь в первую кассу.
November 3
Про сам магазин сказать трудно, так как продолжительное время уже товары выбираю в интернет-магазине Спортмастер, что экономит мне время. А как пункт выдачи вполне себе хорошее место. Но тем не менее персонал магазина компетентный, вежливый. Помогают распределять бонусы наиболее эффективно.
June 4
Обратились в сервисный центр в ВЕЕР МОЛЛ в конце апреля отрегулировать тормоза, уговорили на ТО2, в итоге тормоза отрегулировали со второй попытки. Заменили каретки и переключатели скоростей в итоге скорости не переключаются, на все претензии отвечают на сервисные услуги нет гарантии, отправляют в ТЦ Радуга парк (хотя есть сомнения что там специалисты лучше). В итоге не советую обращаться в данный сервисный центр.
1
August 25
Вы меня конечно извините, но спортмастер дурацкий. Почему? Отвечаю по пунктам:
1. Обещал деду из Нижнего Новгорода показать финт на турнике. А ТУРНИКА НЕТУ! Я в расстройстве и дед тоже. Прошу изменить ситуацию. 2. Это СПОРТИВНЫЙ магазин, а на улице для этого ничего нету. Если хотите чтобы к вам приезжали гости из столицы закатов, немедленно поставьте турники!
1
November 4
Сегодня посетил данный магазин. Был ужасно разочарован. Товар был просто разбросон на вешалках. Перчатки были валом навалены в коробке . Огромная очередь. На просьбу открыть ещё одну кассу получил ответ чтоб я нашел кассиршу. Есть фото этого столь умного персонажа
October 7, 2023
7 октября по хорошим ценам подобрали сыну флисовый костюм, снуд, шапку, перчатки для футбола. Очень нам помогла консультант Дарья Кожевникова. Хороший специалист! Доброжелательно, быстро, с предложением разных вариантов...сами бы гораздо больше времени потратили...дома перенесли, остались довольны. Просим выписать премию такой профессионально-отзыачивой девушке.
October 15
Огромный выбор, приятные грамотные консультанты, выгодные акции. Замечательный магазин!
August 17
Ощущение, что магазин закрывается! Одна примерочная! Один не культурный и неграмотный сотрудник в зале, который ни чем не смог помочь, слушая музыку в наушниках, даже не с первого раза услышал, что я к нему обращаюсь!
March 3
Добрый день! Хотелось бы выразить крайне неудовлетворительную работу, в первую очередь, начальника отдела, ну а во вторых, уже ,остальных кассиров магазина спорт мастер в городе Екатеринбург тц веер Молл. заказ выдавали полчаса, начальник отдела ничего не может сделать.
Когда уже нашли заказ и на кассе стоит один продавец и попросив обслужить нас начальнику отдела как-то побыстрее, он пожал плечами в сторону кассы, где стоит ОДИН продавец на всех. Почему должна полчаса ждать свой собранный заказ.
3 марта 20204 г
1
April 23
Ужасное отношение сотрудников !
40 минут ждали пока к нам подойдут , коробки с обувью пустые , попросили найти размер консультант сказал поищите тут и УШЕЛ
Везде сплошной бардак , кроссовки валяются по одному в большой коробке и все грязные
Только спустя еще 30 минут, нам сказали что кроссовки могут покупать без коробок по этому они могут быть пустые , стоит коробка нужного размера , а в наличии их нет как нам сказали
Так уберите пустые коробки
В пустую потрачено время
1
November 14, 2023
Приобрел осенние кроссовки kappa, померив одну правую. Уже дома примерил обе, и левая оказалась меньше. На следующий день приехал поменять, но моего размера не было. Предложили оформить доставку на вечер того же дня, бракованные покупал со скидкой в 2000. Но нужно было было оплатить сразу, я ответил что при доставке после примерки. Нет, нужно сразу ( такие правила), естественно я отказался. Поехал домой мне позвонили с Московского номера, и предложили в течении 30 -40 оплатить по полной стоимости, уже без скидки в 2000 рублей. Это лоховской развод, всем самим выбирать... А, оплачивал по карте, уже прошло 12 или 13 дней, но возврата денежек всё ещё так и нет. В этот я больше заглядывать даже не буду. Всем мирного неба над головой.
April 10
Хотела поделиться своим разочарованием о визите в магазин. Приехала получать интернет заказ и была просто в шоке от того, как хранится товар в торговом зале, а ведь потом мы этот товар приобретаем. Надеюсь руководство наведёт порядок и клиенты будут получать удовольствие от покупки, а не огорчения.
March 10, 2023
Обожаю спортмастер ! Его цены ! Есть товары дешевые есть и дорогие! Очень часто предлагают хорошие скидки и распродажи! И часто пользуюсь бонусной картой ! Постоянный клиент ! Кроме спормастера в другие магазины для спорта не хожу! Здесь все абсолютно устраивает ! Всем рекомендую 👍
2
2
March 29
очень мне не понравился магазин, продавцы бегают по залу, размеров нет, бренды размещены по разным местам, и все как то кругом навалено в коробках. Короче говоря, вернуться туда нет желания.
May 7, 2023
Самый отвратительный магазин в городе. Персонал вообще жесть, с такими лицами недовольными.
Свою непрофессиональность перекладывают друг на друга.
Заказали мы велосипед, статус готов к выдаче, приезжаем-он разобран. Говорят консультант не правильно понял заказ, думал доставка. Дальше вообще 🔥.
Зовут нам сервисника Ивана, что он там делает вообще не понятно, не знает с какой стороны к велосипеду подойти. Говорит час на сборку! Подождали.... В итоге колесо шатается, спрашиваем это что? Говорит не знаю....
Уехали от них в гринвич и купили всё в лучшем виде, и консультант и сервисник знатоки своего дела. Велосипед собрали, настроили, подогнали под рост сына как надо!
Позже нам звонит из веера сервисник и говорит- это сборщик ошибку допустил, он первый день работает,приезжаите (вопрос-а ты где был, час собирали!) В спортмастер в веере больше не ногой!
2
November 6
Периодически ходим в этот магазин.Раньше было всегда прибрано,все развешено,всегда был порядок.Сейчас невозможно ни чего найти.Везде наставлены коробки с товаром, товар в коробках не разобраный невозможно найти что надо,даже если это числится в наличии.
July 22, 2023
Хотела бы поблагодарить продавца Ивана Жерлицына , очень вежливый, спокойный, добрый молодой человек, покупали ребёнку вещи, а он помог воспользоваться бонусами через приложение!!!
1
December 9, 2022
Именно этот Спортмастер я называю богом забытый, ошибочно открытый магазин. Отсутствие ассортимента, когда в других магазинах есть все модели, все размеры, все цвета. Один консультант. Один! Тоже брошенный и одинокий. И тот единственный делает вид, что занят разглядыванием чего-то на потолке, полу, стене, лишь бы не встретиттся с тобой взглядом и о, боже, упаси, обратиться к нему с вопросом.Либо другие консультанты прячутся от покупателей на складе и ждут там, когда наконец-то закончится их смена. Закрывайте этот магазин, не мучайтесь.
5
July 19, 2022
Оценка вашей службы доставки.
10.07 сделал предварительный заказ на 17.07!! За неделю.
Сразу напрягло интервал времени доставки - с 9 до 18. Курьер наберет за час.
Воскресенье, выходной, жара. Сижу жду.
9, 10, 11 .... 17, 18.
Звоню на горячую линию -
- Где мой заказ? Время 18, курьер не позвонил, предупреждений о задержке то же не было.
- Он едет.
- Время доставки вышло, курьера нет, информации нет, ждать (уже весь день потрачен) желания нет.
- Отменяем заказ?
- Перенесите доставку в магазин, заберу сам.
- Это курьерская служба, они в магазин не возят.
Итог: заказ отменен, в магазине товар не приобрести, день потерян.
Время 19:40 - звонит курьер.
- Вы дома? Доставку примите?
- Я не дома, уже просидел весь день, почему не доставили или не предупредили вовремя?
- Много доставок.
Вот как то так, много доставок. А дальше, видимо, как в лотерее, кому повезет.
Обращение с претензией на горячей линии, кстати, все еще не зарегистрированно.
Так что, прежде чем заказать здесь что то - подумайте. И закажите на нормальном маркетплейсе.
4
February 24
Вот так вчера 23 февраля выглядили примерочные.
Они в принципе так выглядят по большей части всегда в данном магазине.
В зале бардак, коробки валяются с обувью,одежда валяется.
В зале стоят стойки на них просто висит все в подряд и сверху куча, видимо с примерочной вывезли.
Можно сделать тысячи фотографий этого безобразия.
August 15, 2022
Сделал заказ на велосипед в интернет магазине, через 15 минут уведомление, что заказ готов к выдаче. За это это время не было ни одного звонка, об уточнении заказа. По приезду велосипед в разобранном состоянии, на сборку говорят требуется еще 40 минут. Но это не самое главное, после ожидания "сборки" говорят что у них произошла проблема, велосипед не комплектный, нужно дозаказывать запчасти и ждать еще 2 недели. Ужасный персонал ни какой обратной связи и профессионализма.
После поехал в магазин Кант, где мне подобрали и собрали велосипед в разы лучше, и быстрее спустя 20 минут я уже был довольный со своей покупкой, не чуть не дороже чем в Спортмастере и в разы лучше по характеристикам.
4
January 31, 2023
Очень дорогущий магазин, это я про всю сеть в целом.
До ухода иностранныз конкурентов тут было неоправдано дороже, сейчас, когда почти монополия, боюсь, что цены еще повысят.
По товарам, есть различные виды на любой вкус.
3
May 8, 2023
Супер нашёл все что искал касаемо спорт инвентаря цены приемлемые качество соответствует требываемому
1
March 17, 2023
Большой сетевой Спортмастер , выбор огромный , можно одеться всей семьёй , разные бренды
2
1
March 10, 2023
Спортинвенарь, огромный выбор спортивной (и не только ) одежды, обувь. Ну и так по мелочи: шапочки, носочки, перчатки и т.д.
2
1
May 30, 2022
Большой выбор, с последними событиями очень повысились цены.Акции, бонусы которые можно потратить на покупку, немного, но приятно.Разочаровала фирма Fila,покупали ребёнку кроссовки цена не маленькая 3500, не приносили и пол года отвалился кусок подошвы.
3
1
January 6, 2023
Если честно, то очень дорого, качество где как, где то отличное где то не очень, персонал отличный, заказ делают быстро
1
December 8, 2022
Не плохой магазин, но персонал вечно не найдешь чтоб проконсультироваться,, еле как нашли решили проконсультироваться, но нам с таким недовольным лицом это говорили что мы поняли что лучше не стоит, магазин не плохой, персонал ужас
2
April 13, 2023
Отличный магазин. Много лет. Только там покупаю. Но некоторые вещи скатывается. Продавцы отличные.
1
2
January 10, 2023
Персонал отзывчивый и даже больше. Помогли выгодно приобрести товары(подсказывали по купонам и т.д)
2
1
May 1
Постоянно в зале не возможно выловить консультантов.
June 7, 2022
Используют старые не порядочные приемы- дают сертификат на скидку 50%, а по факту можно использовать только 20%, потому что якобы уже товар со скидкой 30%. Цены заоблачные, искуственно поднятые, что бы скидка присутствовала. Выбора нет, размеров то же нет.
2
2
February 4
В этом конкретном магазине ничего не найдёшь, все разбросано, висит как попало, бардак как на рыночном складе, кругом валяются коробки, пакеты. В стоке порядка больше.
January 8, 2023
Магазин ( ассортимент) себя изжил. Население лет десять назад затарилось дешевыми спорттоварами и более в них не нуждается. Более менее серьёзные любители спорта экипируются в других местах. Путь Декатлона Спортмастеру повторить уже не удастся. Короче- магазин из разряда «ниочём»
2
September 23, 2023
Обувь некачественая, при носке рвётся. Вернуть сложно, получить деньги за возврат - сложно.
November 1, 2022
Заказал кроссовки, заказ подтвердили. Приехал с другого конца города за ними. Оказалось, что кроссовок один( Ну молодцы, а ведь знали, что он один, предупредить не судьба? Продавец за прилавком даже не извинился, а пытался оправдаться, мол мы не виноваты и отменяйте заказ. По горячей линии извинились и предложили 500 бонусов, но зачем они мне, бензин я покупал не за бонусы, да и время моё не в их бонусах измеряется.
2
2
March 28
Лучший магазин,как и продавцы .
December 30, 2022
Хороший выбор, отличная атмосфера, продавцы идут на встречу.
1
1
February 14
На кассе в выходной день был один работник
May 7, 2023
Обувь отстойная,не лучше чем на рынке за 1000к. Та же шляпа только дороже в 5 раз. Купил Kappa,через неделю подошва продавилась и расползлась,теперь это лапти.
3
May 18, 2023
Огромный выбор,спорт инвентаря и не только
1
April 29, 2023
Получил товар по заказу через сайт. Вовремя, качество на высоте.
1
1
September 13, 2021
Зашли 12.09.2021 в данное место и ужаснулись. Товар-одежда все везде криво-косо, не поправлено-раскидано. Консультант стоят как скульптуры и наблюдают, марафет не наводят
3
1
April 18, 2023
Плохой магазин
Начальника отдела по имени Наталья хамка
😡😡😡😡
4
May 20
Персонал мог быть и повежливее