Заказал надувную лодку 23.07.2024, оплатил онлайн, дата доставки курьером была назначена на 28.07.2024, просидел весь день дома в ожидании курьера! Никто с о мной не связался. Позвонил на горячую линию спортмастер там мне ответили что товар доставляет поставщик и они понятия и не имеют где он сейчас находится! Мол вопросы все к поставщику. Я лёгком недоумении, я заказал товар в приложении спортмастер стоимостью 47000р прождал 5 дней и спортмастер мне говорит что мы к нему не имеем никакого отношения! Делайте выводы
Сам магазин хороший. Хотя, ассортимент скудный по сравнению с магазинами в других городах.
В который раз не получается ничего купить. Как не приду, все терминалы на кассе не работают.
Навязывают СБП.
Сотрудники ведут себя так будто пришли к ним домой. Девушка Мария грубая, хамоватая, совершенно не клиентоориентирована. Возвращаться желания абсолютно нет.
Удобный подъезд для машин, есть большая парковка позади магазина. Магазин на втором этаже вход с парада, очень большой выбор спортивной техники. Приезжали чтобы по гарантии исправить брак при покупке с доставкой велосипеда. Была выгнута шина на переднем колесе, без вопрос за 20 минут поменяли покрышку. Счастливые уехали домой. Магазин и гарантийный ремонт класс. Рекомендую магазин
Большой магазин, очень удобное местонахождение, отличная парковка, хороший ассортимент, много всего в наличии, если чего-то нет, доставляют очень быстро, единственный недостаток - это курение персонала в курилке почти всем составом (по одному никак не курится), такое впечатление что в Спортмастер на работу не курящих не берут, в огромном магазине остаётся пара продавцов и иногда не знаешь к кому обратится с тем или иным вопросом т.к. все заняты ( в основном курением).
Вежливый, грамотный, приветливыйперсонал. Всегда проконсультируют, подскажут .В зале чистота и порядок, понятно расположение товара , скидки на товар сразу видно, качество
Магазин большой, ассортимент - есть что посмотреть и выбрать, если повезёт по акции или по скидке, часто душно в помещении, персонал приветливый, но не всегда....и всегда было дорого, а сейчас вообще неоправданно высокие цены....
просто прекрасные продавцы. хотела купить определённую модель куртки, но её не было. продавцы помогли заказать через приложение, сделали скидку в половину стоимости товара, так ещё и придёт на следующий день на дом. просто 10/10
не единичный случай такого отношения к клиентам. я в восторге. спасибо за прекрасное обслуживание!!!
Достаточно большая площадь и ассортимент. Видимо из-за удалённости от Москвы там остплась размерка по кросрвкам Sketcers. Оформил в приложении заказ, забрал и попутно подобрал еще одни которых не планировал. Не зря прокатились. Рекомендую.
Продавцы не расскажет не подскажет! В магазине их найти это надо постараться! Подошли к кассе попросили списать бонусы! На что мне ответили что бонусы не списываются! По какой причине мне не ответили! Хотя до этого я брала товар мне все списали!!!! Пришлось звонить на горячую линию чтобы узнать почему не списали бонусы!!!! Такое впечатление продавец пришёл на работу делая покупателям одолжение!!!!
Персонал хорошо подготовлен, ориентируются по товару и магазину отлично. Товара море, на любой вкус, цвет и кошелек. Качество нравится.
1
Alexander Smirnoff
Level 8 Local Expert
August 20, 2023
Не делают перемещение заказов между своими магазинами в общем вся сеть так работает. Хотел приобрести кроссовки, которые были только в этом магазине, которые никто не купит, но по телефону отказались делать перемещение в г. москва.
С клиентами надо уметь работать.
Когда находились в Ленте у вокзала, ассортимента было больше, в данном магазине проблемы с товаром, на сайте пишут есть в наличии, приходишь в магазин, товара нет и никогда не было!!!!!
Отличный магазин. Персонал отзывчивый, опытный. Всегда прихожу сюда. Всегда посоветуют, сориентируют в выборе и скидках. Удобно что модно заказать если нет нужного размера. Рекомендую.
Научите своих продавцов рассказывать внятно по поводу скидок. Перед тем как купить товар подошли на кассу к продавцу, узнать как списать бонусы с карты,рассказали одно, а когда с товаром пришли оплачивать на кассу и тут начилось представление........одним словом Бардак полный
не товар не знают да и с грамотностью не все в порядке. прислали что могу забрать велосипеды, а в итоге ни чего не готово. но начали отмазываться. что я не умею читать их уведомления и даже когда даю им читать их уведомление все одно они не виноваты. Выбор плохенький а цены большие, хотя последнее относится ко всему спртмастеру
Отвратительный магазин! Всё время хаос, и не поймёшь где что продаётся. Обратился к консультанту по имени Наргиза с вопросом "Это мужской отдел или женский?" на что получил ответ в недовольном тоне "это детский вообще-то!" Кассир-блондинка тоже общалась со мной в грубом тоне и тыкнула пальцем лишь бы отстал. Книги отзывов в магазине я также не нашёл.