Цены умеренные, персонал вежливый, ассортимент как и в других таких же магазинах этой торговой сети. На акции очень часто можно приобрести хорошие брендовые вещи. Вообщем рекомендую.
Много написали, многое рассказали, но.... Товар есть, выбор есть, но персонал и обслуживание просто. Один на другого, никто ничего не знает, заведующая, наверное, просто для красоты там, так, есть и все. Поэтому все впечатление портится сразу.
Нет повести печальнее на свете, чем повесть об оплеванном клиенте. Что в переводе с древне-шекспирского означает «клиентоориентированность ниже плинтуса» или "С новым годом. Пошел нафиг"
Являемся постоянным покупателем. После очередной покупки на мэйл пришло письмо о том, что можно получить бонусы за эти покупки – по 50 за каждую (см.скриншот из письма). Подготовили отзывы, сфотографировали ребенка, и игра началась… Квест длиною в жизнь. В письме — нерабочие кнопки, на сайте – просто неразбериха, чат со службой поддержки – как со стеной (даже в мелочах: предупреждаешь, что не можешь ответить на звонок и просишь вести переписку в чате либо почтой – нет, они будут звонить), письма – еще одна порция гороха о стену.
Итого.
Ввиду их дезинформирующего предложения, я потратила свое время (безрезультатно), чтобы разобраться, как на их сайте, а потом и в личном кабинете можно оставить отзывы. Я являюсь тем человеком, который максимально сделает все сам, чтобы разобраться в том, что не получается, и только в том случае, если никак не сможет решить задачу – будет беспокоить людей. Что и произошло — и я написала в чат просьбу о помощи. Итак, еще раз, я потратила свое время, чтобы на их сайте найти возможность воспользоваться предложением из их письма. Я не смогла это сделать ни на сайте, ни в личном кабинете, ни по ссылке, которая была указана в письме. Я даже проверяла все данные в личном кабинете, подозревая, что что-то не так с моим аккаунтом, неверные или неполные данные. Я потратила свое время на то, чтобы разобраться, как мне получить заявленные ими 100 баллов.
Оказалось, что на их стороне ошибка и это предложение вообще не для меня (хотя, прошу заметить, товары в письме были указаны верно — именно те, которые мы купили), и как плевок — 10 баллов за неудобство.
Для комментирующих, которые любят поспорить (а также для терпил-жертв /простите, ничего личного/, которые соглашаются с тем, что дают) сухой остаток:
ОНИ указали товары, которые Я купила в их магазине. Я выполнила все, что было ИМИ указано, чтобы поучаствовать в акции и получить 100 баллов. И не получила заявленного ИМИ бонуса.
Считаю (точнее, считала; уже так не думаю), что репутация такого магазина (компании) настолько хороша, что в данной ситуации решение должно было быть именно таким, как заявлено было в их предложении. Это и была бы самая настоящая клиентоориентированность 21 века.
P.S. После было написано для них еще одно письмо, как подсказка (надежда на то, что «не тот человек» отвечал на обращение и не вник в ситуацию), что в качестве т.н. «регламента», — на основании чего можно зачислить баллы, — служит именно то письмо, которое они направили мне с указанием товаров, купленных в их магазине. На что реакция была «Вам уже ответили». Так что, увы, но компания в плане клиентоориентированности – отвратительно безнадежна.
P.P.S. И тот уровень сервиса, о котором сам же заявляет СпортМастер, — «оптимальный» (см. скриншот), — получается ничто иное, как наглое вранье. Стыдно, ребята, просто стыдно.
Магазин отстойный, обуви выбор никакой, представлены в большинстве своем далеко не лучшие модели, очень много с дефектами, по сравнению со Спортмастером в Смоленске, например, ассортимент меньше как минимум в 10 раз! За полтора часа примерки ни один консультант не подошёл. Попадается ношеная обувь, за такую цену, извините. Просто в Витебске нет альтернативы, нет нормальных спортивных магазинов.
Хороший магазин,очень большой выбор как обуви так и одежды,спортивного инвентаря тоже очень много,палатки,котелки и вся утварь для походов все есть,всем советую!!!
Для Витебска магазин нормальный,но цены намного выше чем в России. И практически нет акций. В Смоленске на акциях много товаров,и хорошие цены. У нас таких нет, хотя одна сеть.
Магазин брендовых спортивных вещей по очень внушительным ценам. Главным недостатком считаю наличие всего лишь по одному экземпляру - если ваш размер самый ходовой надежд найти его по акции достаточно мало.
Как бы сказать. Достойный магазин спортивной одежды. Выбор огромный, представлены все известные бренды.
Цена в принципе можно сказать нормальная.
Персонал приветливый и всегда стоят на страже вам помочь.
5 баллов
Вот сколько сюда не хожу не пойму по каким критериям сюда набирают работников, такое ощущение , что они вообще не заинтересованы в продажах! Только в последний раз увидел адекватного продавца который отвечал на все мои вопросы и не отходил от меня пока я сам ему не сказал. А так нормальный магазин , но до уровня РФ далеко!
Не понимаю как в дорогом магазине спортивной одежды могут быть платные пакеты,когда в других магазинах, НАМНОГО дешевле, о покупке пакета и речи не идёт!
И ещё - научите своих работников сообщать об акциях на кассе а не впаривать ненужны мелочь за бесполезные «бонусы»
Ассортиментный перечень не плохой, по качеству вещи тоже выдерживают критику. Спасибо расторопному и заботливому персоналу за их труд. Посещали и будем посещать впредь. Проведение акций и скидочных дней тоже радует. Благодарствую.
Хороший магазин, был здесь недавно, в наличии огромное количество спорт. товаров, конечно цены иногда кусаются, но за качественный товар надо платить, сами понимаете.
Я конечно очень рад, что он у нас открылся.
Зашли после работы с супругом выбрать кроссовки и оформить на них счет-фактуру на безналичный расчёт. Ни разу к нам не подошёл ни один консультант за все время наших примерок. А когда определились с размером и моделью, поинтересовались и про сам счёт. Администратор заявила, что нового контрагента вводить не долго, но сегодня она этим заниматься не будет. Это в 19.00. Приходите завтра в рабочее время до 21.00. Странно, если не долго, то почему нет. И почему отказалась вообще проверить в базе есть ли такой контрагент. Может его и вносить не нужно! Но, мы потратили время сегодня! И у неё ведь ещё рабочее время. И никто ведь наш товар не отложил до завтра!!! И это частный бизнес??? Это борьба за клиента? И это не рынок с кроссовками за 80 рублей! Это известная торговая сеть!!! Или мы что-то перепутали, не туда пришли?!
Наконец то открыли спортмастер и в Витебске! Помещение намного меньше, чем в том же Смоленске, да и ассортимент товаров скуднее. Цены не маленькие, но со скидками и бонусами можно разжиться чем нибудь.
Большой магазин с большим количеством товара. Не очень удобно организованы примерочные. На кассах очень медленное обслуживание, что портит все впечатление о посещении магазина
М
макаров сергей
Знаток города 9 уровня
3 июля 2023
Пятёрочка,но есть маленькое-но.Можно было расположить магазин на первом этаже ТСЦ.Неудобно со второго этажа крупногабаритные вещи выносить.
Классный магазин, очень долго ждали его открытия, хороший выбор товаров. Обязательно берите скидочную карту, в Спортмастере хорошая система лояльности.
Хороший спортмаг. В Витебске нормальную спортивную одежду почти не купишь. Единственная претензия - размерный ряд медленно пополняется. Если осталась вещь размера XL, то привоз других размеров можно не ждать
2
1
А
Анонимный отзыв
25 июня 2021
Специфический запах в магазине. В остальном приятно, что есть бонусная программа для покупателей. В интернет-магазине можно забронировать понравившуюся вещь. Хорошие скидки и практичные вещи.
Магазин открыт в Трио, люди очень хотели его открытия, но со временем понимаешь, что цены то кусаются, но у них есть бонусная система и реально она работает. Есть неплохой товар