Купил зимнюю обувь. После половины дня использования обнаружил неприятный запах от обуви и ног. Пытался вернуть. Сказали мол что я их носил и они не могут сделать возврат. Сдал на экспертизу им же. Кроме как наклейки на коробке с надписью отказ заключений небыло. Предложили воспользоваться спец средствами для предотвращения запаха. Ботинки забрал лежат в коробке. Носить не собираюсь но и оставлять им не стал. Звонил на горячую линию там говорят должны вернуть деньги. С первого раза даже не хотели ничего предпринимать. Мол вы их носили. А как ещё выявить что обувь не надлежащего качества? Сказали что должен был дома в них ходить)) бред. Однозначно не буду покупать обувь у них а по возможности ничего из представленого в магазине. Просто 4 тысячи не то что бы на ветер так этим не добросовестным продавцам подарил. Давно с таким не сталкивался и надеюсь не буду обходя эту шарагу стороной.
Купили зимой ватрушку, у которой была камера не подходящего размера. Я так поняла, что это был брак производителя и целой партии. Когда приехали в магазин с желанием формить возврат, нам заменили камеру, вставили и накачали. Спасибо за человеческое отношение к покупателю.
Ужасный магазин. Ехали к ним 3 часа по пробкам за коньками которых в итоге нет в наличии. Продавец в прямую говорит «надо делать заказ через сайт» А я считаю надо верную информацию размещать на сайте. По словам продавца у них пересорт. Говорит это как само собой разумеющееся. Зачем тогда столько номенклатуры? Ну продавайте все лыжи-как просто лыжи. Все коньки, как просто коньки. Для чего тогда вся эта разбивка по размерам и фирмам, если пробиваете все как попало?
Это зона для профессионалов спорта и только начинающих. Найти можно всё: от гантели до тренажёра. Персонал вежливый и грамотный всегда прийдёт на помощь. Существует накопительная карта, а также сезонные распродажи.
Хороший выбор, цены дороговато, но и качество не плохое.
1
С
Светлана
Знаток города 3 уровня
13 января 2021
Поставила 4 балла так как все же не идеально. Но в защиту скажу, либо «писатели гневных ОД» не где кроме своей страны не бывали и не знают какой уровень сервиса в магазинах других стран, либо это завышенная самооценка (в своей работе вы все профи? сомневаюсь). Магазин как магазин, в своём сегменте вполне и цены и обслуживание, а качество это вопрос к производителю, не покупайте по дешману и не будет неожиданностей. Все вещи и обувь купленные мной в магазине в течении многих лет, меня не разочаровали. Вот собираюсь за лыжами:)
У вас установлены камеры наблюдения, стоят рамки, но этого мало - я должен сверить у охранника чек и покупки!
Вы не считаете это унизительным? (риторический вопрос)
Заказал на сайте, оплатил, ждал неделю, пришёл в указанный день, по магазину не бегал, ждал у кассы.
Почему я должен свои покупки показывать охраннику? Мои покупки - это уже моё личное пространство.
8
Д
Дарья Тищенко
Знаток города 8 уровня
8 марта 2021
Тане Суховой и Нине огромное спасибо, девчонки на своём месте, любят свою работу. Всегда помогут, подберут размер. Приятные, улыбчивые. Спасибо за обслуживание. ❤❤❤
Товар, указанный на сайте как имеющийся в наличии в данном магазине по факту не продают. Говорят что товар есть, но не в зале, а где-то на складе и заявляют:
"Мы его вам сейчас просто не найдём.Делайте заказ через сайт и мы с вами свяжемся, сообщим о реальном наличии."
Первый раз сталкиваюсь с таким подходом в работе магазина. Крайне неудобно!
СпортМастер сдаёт...... и по качеству и по количеству брендов...... Раньше только здесь всё приобретал для спорта, отдыха, туризма...... теперь не то((((
Отвратительная работа продавцов!!! Первый раз они не могли найти интернет заказ целых 40минут(хотя он лежал под носом). Следующий раз товар самовывоза был не того размера. Ну и вишенка на торте : пробили заказ по стоимости дороже чека, соответственно стоишь ждёшь возврата денег. Вывод - бесполезная трата времени гарантирована!
Магазин больше ориентирован на продажу спортивной одежды и сопутствующих аксессуаров, чем на реализацию товаров для спорта. Много времени уходит на ожидание обслуживания очереди на кассе.
Хороший магазин спорт товаров на любой вкус и кошелёк. Но обычно навалено в походах, не везде можно пройти. На входе желательно карту выдавать с расположением товара. У консультантов вызывает замешательство просьба, что то найти
Отличный большой магазин. Хороший качественный ассортимент.
3
1
Julya V.
Знаток города 6 уровня
21 ноября 2019
Я давно пользуюсь услугами магазина. В магазине есть всё и всегда, а если нет, менеджер поможет заказать или найдёт товар в наличии в другом магазине. Сыну покупаем всё для футбола, себе беру тренажёры, одежду и обувь для фитнес, брали скейт, велосипед, мячи, да много чего... Есть скидки и акции, бонусы на карту хорошие зачисляют, можно ими оплатить часть покупки. И да, он единственный крупный магазин спорт товаров в нашем районе и мы ему очень рады👍
магазин большой. Ребенок попробовал прокатиться на парочке велосипедов. Это для меня плюс, т.к. в ДочкахСыночках нам охранник запретил "кататься". Консультант- мужчина подсказывал какой подойдет ребенку по возрасту. Минус: в пятницу вечером 16.08.19. стали невольными слушателями громких разборок(ругательств) персонала- это на заметку администрации.
Вчера купили куртку мужу за 10 тысяч!
При такой покупке нам впарили бумажный пакет за 15 рублей😳
Ребят вы с ума сошли???
Больше в спортмастер ни ногой,очень разочаровались.Хотели даже отказаться от покупки.
Вежливый персонал, хороший выбор продукции, цены завышены
Дарья
Знаток города 12 уровня
8 июля 2021
Купила велик, прошло 2 недели, отдала на ТО, меняли переключатель скоростей, две недели они якобы ждали деталь, по итогу забрав их Спортмастер, по приезду на свою станцию отвалилось колесо, видимо не закрутил.... На след.день началась проблема с тормозами задними.... Вообщем не советую этот магазин, а уж тем более отдавать велосипеды туда на ТО
В преддверии новогодних праздников решили всей семьей дружно встать на лыжи и отправились в Красногорский Спортмастер за необходимым снаряжением, но на пути к нашим стемлениям возникли проблемы в виде халатности и невнимательности сотрудников этого магазина. «Помогал» нам в выборе Мамедов Сархан, все шло вроде бы неплохо, после примерки консультант сказал, что сам все упакует и наши товары будут ждать нас на кассе. Покупка совершена, мы в радостном ожидании перед зимней прогулкой на лыжах. В день Х надеваем теплые костюмы, распоковываем новенькие лыжи, красота! Но... вскрыв коробку с ботинками, обнаружили в одной из пар два правых ботинка разных размеров. Занавес. Расстроенные остались дома, прогулка не состоялась((( спасибо Сархану за испорченный день, который пришлось потратить на поездку из области обратно в Красногорск для обмена ботинок.
Минут 20 простоял в отделе товаров для туризма... Ни одного консультанта ни то что рядом, даже в зоне видимости не увидел... Ценников нет на палатках (на одной только нашёл). Пришлось развернуться и уйти(((
На мой взгляд магазин хорош только спортивными пренадлежностями. Вещи вообще невозможно носить, после 7 стирки уже не вещь а тряпка. Нормальное из вещей- это зимняя одежда и топы для женщин.
Вывод: магазин не для одежды .
Мне в принципе не нравится данный магазин, не скажу, что он дешёвый, но и вещи в нем так себе. Покупали тут гантели и турник, пользуемся долго, но обувь и одежду я бы не стала здесь брать, на мой вкус она выглядит убого. Но у каждого свои вкусы.
Магазин нравится, часто делаем покупки. Ещё бы качество некоторых товаров не подводило, было бы совсем хорошо.
5
1
Войцех Ковалевский
Знаток города 21 уровня
17 июня 2021
17.06.2021 14:20 стоял в очереди 20 минут один человек обслуживает весь магазин. На вопрос позвать второго кассира отреагировали очень плохо. И так его и не увидел.
Спортовары покупаем в основном там. Если чего нет, заказываем в интернет-магазине, забираем из магазина. Проблем с возвратом - обменом никогда не возникало.
Персонал в последнее время активизировался, консультируют, помогают. )