В Калуге это самый адекватный магазин, нет такого бардака, как в РИО, персонал не очень приветливый, но это не существенная проблема.
Ассортимент достаточно широкий относительно РИО.
Купленный спортивный костюм Puma не отходил и сезон. Без физ нагрузок. Кроссовки той же фирмы через три выхода вышли из строя. Принёс обратно, признали заводской брак. Деньги вернули. И каждый раз так. Никакого качества.
P. S. костюм покупался за 10 т. р., кроссовки за 7. Обидно😒
Нравиться мне этот магазин, но цены высокие. Последний раз скидку на кассе не сделали, сказали что акционный товар, итак скидка большая, но у меня были бонусы, а теперь они сгорели... Обидно!!!😒
Отличный повод посетить эту сеть, там одежда для любого спорта и повседневной жизни, и не только...
Ну и конечно бонусы толкают на совершение покупки. Но про качество могу оценить 10 из 10.
Обычный магазин сети Спортмастер. Огромный минус данного магазина в отсутствии какого либо интернета на кассах!!! Нет возможности воспользоваться мобильным приложением! Уважаемые, это очень не удобно. Многие вообще с собой пластиковые карточки не носят!
БЫЛО БЫ 0 ЗВЁЗД, Я БЫ ПОСТАВИЛА 0.
Хамское отношение персонала и руководства к покупателям. Не могли найти второй кроссовок от пары ПОЛЧАСА вместе с сотрудниками. В итоге нашли сами без их помощи. Мужчина на мое заявление, что "у вас бардак полный" ответил "наводите порядок сами". Это как вообще? Ценники не меняют. Цена на полке и на кассе разная. Руководство абсолютно не заботится о покупателях. Полное неуважение.
Обслуживание покупателей на нуле.
Посетили спортмастер, хотели купить кроссовки/ выбрала модель на сайте, там указано было, что в наличии мало, в данном магазине/ когда же мы пришли за данной моделью, то оказалось, что весь ассортимент предыдущих кроссовок/ которые ранее были в магазине, отправлены в Москву, а уже прошло обновление ассортимента/ кроссовок/ и все кроссовки уже с повышенными ценами и зимними моделями. В данном ассортименте , конечно, нашей модели кроссовок не было, и даже подобных цен/ до 2500рублей/ в наличии в магазине не оказалось.Короче, мы ушли без покупки. Обслуживал нас продавец Василий/ в отделе мужской обуви/_ отвратительно, так как он подошел на 2 минуты_ глянул на модель, которую мы хотели приобрести/ я показала на своем телефоне/, глянул на коробки обуви, и сразу сказал_ таких нет., и, наверное, мы их уже отправили в Москву.
все, на этом обслуживание нас было закончено, и Василий спокойно покинул свой отдел, свое рабочее место.
А мы еще минут 30 были в отделе, и хотели приобрести кроссовки, хотя бы эдентичные или более_ менее подходящие , в соответствии со своим вкусом,и материальными возможностями.
Крайне недовольна обслуживание продавца Василия из мужского обувного отдела.
Думаю, что всем покупателям, вне зависимости от их размера кошелька необходимо относиться корректно и доброжелательно, как минимум, и уделять не по 2 минуты, а хотя бы немного подольше. Считаю, что такой продавец позорит свою фирму и имидж всей компании, всей сети магазинов Спортмастер.
Уверена, что должно пройти время, чтобы этот неприятный осадок от встречи с таким продавцом прошел, и весь негатив в душе улегся.
Если Вы захотите покупать через сайт в этом магазине, хорошо подумайте, т.к. в случае возврата, вам возможно придётся отбивать свои деньги. 18.05.2020 мной был возращён костюм с ЧЕКОМ из-за неподходящего размера, заказанного через приложение, номер продажи/корзины 07099-487631 и заявление. В течении 14 дней я не получил возврата денежных средств. На горячей линии мне сказали взять выписку у банка о неполучении денег от СПОРТМАСТЕР и обратиться в магазин, т.к. у них нет информации о возврате. Далее, я взял выписку и отправился в магазин, на вопрос почему не возвращают деньги, ответ - это вопрос к бухгалтерии из Москвы, далее мне дают новый бланк заявления с пометкой "по причине утеря чека" , на вопрос - я же чек не терял и возвратил вместе с товаром, за чем этот пункт?, последовал ответ ввиде вопроса - ну вы же хотите деньги получить обратно? Жаль,я на эмоциях написал это заявление и получил деньги спустя 2 дня. В итоге деньги были получены спустя 20 календарных дней и так думаю если бы не поднимал вопрос никто бы их не вернул. А сотрудница в спортмастере поразила своим хамством и жульничеством
5
2
Я
Яна
Level 10 Local Expert
August 24, 2022
Удобное расположение, персонал работает быстро. Удобная парковка
Хороший магазин, но к сожалению беда с персоналом! Все неопряно одетые(может конечно форма такая), от некоторых , извините, несет потом аж глаза режет! Ужас.
Нам нравится этот магазин. Большое пространство, огромный выбор. Можно найти товары на разный кошелёк. Жаль нет одежды на полных, трудно найти размер больше 50го.
Самый большой выбор спортивных товаров в городе. Приятный и вежливый персонал. Радуют регулярные акции. Единственный минус - иногда не можешь найти, что ищешь (то размера нет, то модели).
Хороший ассортимент. Персонал не внимательный. И не всегда компетентный. Впрочем, это проблема всего калужского сервиса. Самую лучшую сеть в Калуге дискредитируют местные работники.
Большой магазин. Можно многое найти для спорта. Понятная логистика, большой ассортимент. Завышены цены из-за применения собственного бренда, прилепляемого на абсолютно стандартные китайские серийные поставки.