Спортмастер это в любом случае лучший магазин одежды и обуви для людей ведущих спортивный образ жизни. А здесь команда Супер. В основном все вежливые и отзывчивые. Если не смогли разобраться с выбором, не нашли нужный товар или смутно понимаете что вы вообще хотите - зовите Николая!
Сегодня посетили данный магазин с целью поменять футболку, т.к. оказалась велика которую купила мужу. Нам сказали оставить футболку на кассе и идти выбирать нужный размер, мы пошли выбирать и в этот момент объявили ракетную опасность, погасили свет и сказали всем быстренько выйти, и закрыли двери. Мы два часа стояли под дверью я и стучала им и звонила и никто не ответил, нужно было забрать хотя бы ту футболку с которой пришли она осталась на кассе. Так как мы не с Курска мы не можем там сидеть целый день и ждать пока откроют дверь, бессовестные. И мы уехали а футболка осталась там, и пусть попробуют её не отдать если за ней придем завтра или после завтра. Действительно, всё работает в момент ракетной опасности даже детские развлечения, а они закрылись.С таким отношением вы просто отталкиваете своих покупателей.
Каждый раз посещение магазина отсекает желание туда заходить следующие пол года. Всегда складывается такое ощущение, что находишься в 90-е на рынке. Последний раз менеджер навязчиво предложил установить приложение, чтобы он сделал мне двойной кэшбек. Сканируешь qr-код, устанавливаешь приложение. Потом на кассе при оформлении покупки нужно сделать какие-то манипуляции в приложении, менеджер сканирует уже у меня qr-код. Навязывают добить чек до целых тысяч покупкой батончика. Оплачиваешь по сбп, выясняется, что на данный момент у них висит система. Деньги у меня списались, но в приложении спортмастера высветилась ошибка оплаты. Нужно подождать 10 минут, когда заработает система. Я просто хотел купить кроссовки. Ушел, кликнул отмену в приложении. Деньги вернулись вечером. И какая-то подобная ситуация там всегда.
Зашли вчера с мужем, чтобы купить подарочный сертификат и оказались перед закрытыми дверями. На следующий день снова пришли в магазин и снова закрытые двери. Спрашиваем у охранников торгового центра что происходит и нам отвечают что это в связи с ракетной опасностью. Как будет информация от МЧС об отмене, работники магазина откроют двери магазина. Вы нормальные вообще? Находитесь на 3 этаже торгового центра, рядом фудкорты, детские развлекательные зоны и главное всё открыто, всё работает! А Спортмастеру не нужны ни покупатели, ни выручка. При таком отношении буду обходить ваш магазин стороной, проще купить товары в онлайн маркетплейсах, там всегда рады покупателям и выручке
Сколько будет продолжаться этот абсурд с закрытием магазина во время ракетной опасности? Закройте тогда вообще все магазины в Курске. Подарочную карту уже месяц не можем потратить. Только приезжаем в магазин, объявляют ракетную опасность, всех выгоняют из магазина. Причем сами сотрудники не могут прокомментировать зачем это делается? Для чьей безопасности? В чем эта безопасность заключается? Такое ощущение, что решение приняли руководители, которые в Курске и не были даже, не знают обстановки, не понимают, что закрытие магазина никаким образом не влияет на опасность/безопасность. Сотрудники наверное и рады целыми днями не работать. Каким образом вернуть деньги за подарочную карту, которая теперь по факту и не нужна? Мы же не можем сидеть под магазином целыми днями. Абсурд.
Замечательный магазин! Мне нравится. Персонал доброжелательный, грамотный, стараются помочь в выборе. Иногда подсказывают , где нужный товар имеется в городе. Успехов!
Зачем закрываться на каждую РО, когда все остальные магазины и забегаловки работают? Да даже детский мир работает в это время. Показушная это тема на самом деле, очень мерзко и противно от этого, а самое главное, что нигде ничего не сказано
Отвратительно, из-за ракетной опасности перестали работать вообще, специально приехали в обед, прождали 1,5 часа чтобы узнать в какое время привезти большой велосипед, чтобы вернуть, сказали после 19 ч. Приехали после 19 ч, дали отбой опасности в 19.30, а магазин так и не открылся. А написано что работает до 22 ч. НИКОГДА НИЧЕГО ТАМ БОЛЬШЕ НЕ КУПЛЮ!
Мне нравится закупаться в этом спортивном магазине. Качество одежды и обуви здесь отличное. По крайней мере, что я брала у меня держится долго. Цены нормальные. Выбор товара большой.
50 раз за день закрываются на пол часа. И всегда прямо перед носом. Ни купить ни забрать. И только спортмастер единственный в россии так делает. Показушку дешевую показывает, чтобы ребята уставшие поспали полежали.
Последние время постоянно закрыт из-за ракетной опасности, но через стекло видно, что персонал работает, в чем прикол закрывать двери, работать и не продовать товар?!
Решил сделать покупку, помогли с выбором летней обуви, продавец попался коммуникабельный и видно, что профессионал своего дела. Прошу поощрить сотрудника Романа👍
Show business's response
Elena
Level 4 Local Expert
March 5
После ПЯТОЙ попытки посетить магазин, закрыла для себя его, поеду в соседний город. Ибо эта игра в угадайку когда он откроется или закроется достала. Я понимаю, ракетная опасность, но рядом работают фуд-к орт, другие магазины, в том числе и детский. Но не понимаю смысл закрытия магазина, если работники закрывают магазин и находятся в зале, а не уходят в безопасные места. Тогда закройте его вообще уже. Больше тратить время на него не собираюсь, ходить выбирать, примерять, а возле кассы услышать, что они закрываются, но могут отложить товар. И что мне делать если его отложат? Стоять под воротами и ждать отбоя который может быть через 10 минут, а может не быть и через 2 часа.
Сегодня посетили данный магазин с 2-мя детьми... перед нами обслуживала девушка покупателя, это шок просто, как можно одного человека рассчитывать долго на кассе???навязывать акции и услуги магазина... и делать это очень медленно..., чтобы было всем понятно , младший ребёнок начал плакать в ожидании... в зале были сотрудники, на самой кассе стояло 3 человека, зачем непонятно, обслужить нас они не соизволили. Пришла женщина с онлайн заказом и тут вдруг из зала девушка встрепинулась и побежала на кассу, остальные как стояли, так и остались смотреть, работать явно там никто не собирается, и не хочет. Зачем персонал которому не хочется работать??? Это политика руководства??? Ужас. Т.е. чтобы обслужить человека с онлайн заказом, может подойти любой сотрудник, а открыть вторую кассу нет, стойте в очереди...
Гарантию на обувь которую пишут нет. Гарантия выглядит следующим образом: ты покупатель должен оплатить их экспертизу ~800 рублей и они тебе скажут что поломка обуви произошла не по причине изготовителя. Пример: купили New Balance за ~10000 рублей оборван задник из под низа пятки, обувается только с лапаткой на левом и на правом.
11 февраля 2023 г.,покупал здесь лыжный комплект и многое другое. Хочу сказать слова благодарности работнику данного магазина ПОНОМАРЕВОЙ ТАТЬЯНЕ !!! Это профессионал своего дела,очень отзывчивый и доброжелательный человек,который мне уделил много времени и оказал помощь по существу возникших проблем !!! Я ей премного БЛАГОДАРЕН !!! Таких сотрудников надо чаще ПООЩРЯТЬ и ставить в ПРИМЕР другим !!!
Периодически посещаю и покупаю необходимые мне вещи. Мне нравиться работа персонала. Стараются помочь в выборе. Иногда делают скидки на некоторые вещички. Благодарю!
Show business's response
Иванес
Level 7 Local Expert
September 15, 2024
К самому магазину претензий нет, а вот к руководству имеется. Почему ваши сотрудники в буквальном смысле выгоняют покупателей из магазина, как только звучит сигнал ракетной опасности. При этом мы находимся в помещении без единого окна!!! Полностью из железобетона!!! Как вы думаете какого покупателям после такого отношения. Мало кто останется стоять ждать у закрытой двери, учитывая то что в нашем регионе ракетная опасность практически каждые 15-30 минут. Ну закройте его тогда совсем и пусть все будут сидеть по домам в безопасности!!!
Очень большой магазин, с большим ассортиментом товаров, цены конечно высоковаты, но приемлемые, со скидками + баллами на накопительной карте будет нормальная цена
Очень удобно, что можно найти вещи, которых нет в наличии в другом магазине
+ у них на сайте действует акция "нашли дешевле? Предоставим скидку!"
Персонал данного магазина в очередной раз гадит в онлайн заказы. Первый раз стерпел, второй раз уже не могу. Это что за отношение к клиентам. Ремонтный комплект всунули вскрытый без клея. Жаль , что так поступают с клиентами. Наказать тех, кто комплектовал.
Персонал всегда какой-то нервный и не доброжелательный, только из за этого не с охотой посещаю данный магаз, может маленькая зарплата у персоонала, но клиенты тут не приделах и смотреть на кислые лица очень не приятно
Заказали теннисный стол на доставку. За сутки поступил звонок , что доставка будет в воскресенье. Все воскресенье ждали курьера DPD, он так и не приехал. На горячей линии помощи не оказали и содействия в решении вопроса тоже. Уже третий день переносят доставку и не хотят после столь длительного ожидания ставить удобный интервал доставки. Если не хотите испортить себе настроение, на заказ по предоплате лучше ничего не заказывать.
Много товаров для любого вида спорта, на любой возраст и пол, ну и конечно скидки и промокоды. Часто пользуюсь именно этим магазином, единственное можно было бы увеличить количество класс.
Достойный магазин для людей с достатком. Сложно найти доступную и качественную вещь, но ассортимент хороший. Персонал все время занят выкладкой и сортировкой товара. Долго ждать приходится пока кто-нибудь сможет уделить время и ответить на вопрос.
Ваша сеть упала ниже плинтуса просто нет слов !!! Дважды я формировала заказ на самовывоз и 2 раза приходила пара с разными размерами один сандаль 31 размер, второй 30 как вы формируете заказы куда смотрите при продаже !!! Я потратила время, бензин таскаю ребёнка в период пандемии просто так !!! Идиотизм. ТЦ централ парк там продают обувь пара с разными размерами +срезанные бирки на обуви заказ от 04.10.2021г
Одеваюсь в этой сети магазинов долгое время, проблем не возникало. Но в этом магазине два раза покупал штаны Kappa. И все брак, вместо того чтоб решить проблему и извиниться, чинят припятствия на ровном месте,не взирая на очевидность происходчщего,приходиться с "боем"доказывать свою правоту.
Отличный сервис хорошее обслуживание, для ремонтной мастерской выделить место на первом этаже, чтобы было удобно клиентам доносить крупногабаритный инвентарь для ремонта.
Покупала на днях вещи, к ним претензий нет, а вот купила мюсли батончики 4 шт, так их есть не возможно, такую чувство что с мылом смешанны. Срок годности в норме