Отличный магазин. Очень комфортно и удобно выполнена выкладка товара в магазине. Ещё удобно выбирать с приложением, навел сканер на товар и все знаешь о товаре и наличии. Особенно порадовала клиентоориентированность данного филиала. Вопрос по претензии и возврату некачественного товара решается быстро и на месте. Это скорее всего благодаря правильному управлению командой в лице директора Садовничей А. В. Она лично работает с претензиями, потому все быстро (это вообще редкость в торговле). Пользуюсь услугами Спортмастера более 10 лет, мне очень подходит их ассортимент и качество.
В шоке несколько. Ни одного такого спортмастера не видел. Нужны были достаточно срочно лыжные ботинки 43 размера. На сайте была информация, что в данном магазине они есть, а на самом деле их не было. Консультантов не было . Так, пробегали метрах в 10-15, очень важные, наверное ребята, до меня им не было никакого дела. Тут же какие-то пацанчики играли в футбол мячом с витрины, не давая нормально проходить посетителям. В каком состоянии потом будет мяч объяснять не надо. Я бы такой ни за что не купил. Кассы завалены одеждой. Еле держащийся на ногах юноша и девушка старались , как могли, рассчитать покупателей, но очереди были большие. Ни ногой больше в этот магазин.
Show business's response
Mihail
Level 3 Local Expert
January 10
Будьте готовы, что сотрудники магазина могут вводить вас в заблуждение. Даже если вопрос касается простого возврата товара. Как сказала сотрудник магазина: "кассирам не нужно доверять". Вот только теперь не понятно можно ли доверять ей самой или каким-то другим сотрудникам магазина.