Вечер добрый!
Сейчас расскажу свою историю,13.06 сделала заказ в Спортмастер ТЦ Гранд Плаза на экспресс доставку,пришло сообщение на телефон ,что курьер за час позвонит,три дня тишины,я начала бомбить звонками на горячую линию,сначала отвечали и даже номер заказа спрашивали,потом по пол часа слушала музыку ,спустя какое- то время переключали на специалиста и там тишина,16.06 мы с мужем пошли в этот ТЦ,т.к доставки не было вообще, как ни в чем не бывало мы сделали самовывоз вещей коли сами пришли,продавец была такая недовольная,как буд-то мы к ней домой пришли,все забрали высказали все ,что думали.Дальше лучше сегодня 17.06 позвонили спустя какое- то время с спортмастера и спросили: "у вас есть вопросы?" у меня их куча,почему я за свои деньги должна была тащиться на разведку ,где застряли мои вещи, тем более оплатив экспресс доставку.Не думала ,что известный магазин "Спортмастер"на такое способен....
Обычный сетевой магазин спорт- товаров. Находится на первом этаже здания, с двумя входами с разных сторон(с улицы и из ТЦ). Всё бы ничего, если бы не неудобное расположение самого торгового центра - пешком от остановки далеко и в гору(если с предыдущей остановки) или по трассе и через жуткую лестницу, высокую и крутую( зимой просто опасно, скользко). На личном транспорте наверно удобнее, но особого наплыва посетителей не наблюдается.
Нет спортивной одежды для полных людей. Нет беговых дорожек. Они могут привезти их для полных людей, но цена такая, что повезёт тому, кто не умрёт с голода после ее покупки.
Очень плохой магазин!!!!!!!!!!!!
Основной вход закрыт, второй этаж магазина и многие его отделы НЕ работают там просто висят ленточки и не пускавют!!!!!!! Доставка не работает впринципе от слова совсем!!!!!!
Персонал неприветливый, на большинство вопросов отвечают: "Мы не знаем"
Мы заказывали большое колл-во вещей из одежды предварительно их оплатив и оплатив доставку, а они нам их просто не доставили, спустя 5 дней мы пришли в магазин и самостоятельно их забрали ))))))))
Хорошие отзывы этого магазина явно накрученные специально.
МЫ КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ДАННЫЙ МАГАЗИН К ПОСЕЩЕНИЮ ДАБЫ НЕ РАЗОЧАРОВАТЬСЯ И НЕ ТЕРЯТЬ ВРЕМЯ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ !!!
Супер магазин.Обслуживание замечательное.Всё подскажут и помогут с выбором.
3
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 21 уровня
4 ноября 2021
Хороший магазин. Большой ассортимент. Быстрый и качественный сервис велосипедов. Один минус - весь персонал почему-то крутится у касс. В зале никого не найти.
Хороший магазин с удобным расположением. Прекрасные консультанты : вежливые, шустрые и приветливые. Ассортимент достаточно широкий. Большая удобная стоянка.
Продавцы не горят желанием помочь. Коньки детские для мальчиков были только одного размера все и только Nordway. Продавцы сказали, что такие пришли. Видимо между 30 и 33м размером мальчики только на лыжах катаются.
Самый отвратительный магазин который я я посещала за последний месяц. Это не открытие магазина, это недоразумение! На официальном сайте анонсировали открытие большей части магазинов Спортмастер. Вы думаете магазины на самом деле были открыты в полной мере, не тут то было! Сегодня, 02 06 2020., уточнив на официальном сайте Спортмастер, график работы необходимых мне магазинов, мы отправились в путь! В частности мы посетили магазин на Ярославском шоссе, 103! При входе в магазин висит объявление, что данный магазин работает только на выдачу заказов онлайн! Информация явно устаревшая но, её и не думают убирать! Далее проходим в торговый зал магазина, и оказывается, что многие стеллажи с продукцией на первом этаже просто заклеенны черно- белым скотчем, а необходимый нам второй этаж полностью закрыт. Возникает волна негодования, а также вопрос, почему Спортмастер посчитал этот магазин работающими в обычном режиме?! Спортмастер, ты реально думаешь, что такое отношение к клиентам допустимо?!
Далее мы посетили ещё два магазина Спортмастер, они также были практически закрыты, конечно продавцы в масках и перчатках, приносят такой товар, как кроссовки, на которые вам дают посмотреть издалека, это и есть по-вашему открытие магазина в обычном режиме?!
Люди, не ведитесь на на сообщения об открытии данного магазина, я уверена, до последнего эти трусы будут оттягивать реальное открытие магазинов! Не рекомендую данный магазин никому, даже несмотря на хороший выбор товаров!
Большой, удобный магазин спорттоваров, продавцы ненавязчивые, объясняют и рассказывают когда спросишь. Правда на кассе сколько раз покупал, столько и замечал, что кассиры неприветливые. Цены в магазине не очень интересные. Только если воспользоваться бонусными картами друзей, где есть баллы, но никому они не нужны особо.
Хороший магазин вещи качествиные персонал хороший цены приемлимые и если есть какието акции продавци подскажут как лучше преобрести эту вещь мне продовци помогли сэкономить 12500 я думою это норм сума а могли промолчать и я всеровно купилбы но дороже)) так что огромный им респект
Очень сильно хочется выругаться. Работают отвратительно, подставили жестко. 15 мая день рождения у моей дочери, хотел подарить велосипед. 11.05 оформил заказ 07099-423964, прийти должен был 13.05 до 15:00. Заказ не пришел, я провисел 1,5 часа на телефоне в ожидании пока меня свяжут с нужным сотрудником, меня переключали трижды, пока связь не оборвалась. 14.05 позвонил оператор сказал, что заказ привезут только 16, я объяснил почему это поздно, мне предложили забрать велосипед самому, я согласился, НО после переоформления сотрудником компании заказа, велосипед стал на 1000р дороже, так накопленные баллы возвращаются только через сутки. Я связался с их службой поддержки, в надежде решить этот вопрос,- не очень сообразительный молодой человек долго пытался понять, что от него требуется, принял от меня претензию и уже 4 дня от них не ответа не привета. Хотя вру, мне два дня звонили из спортмастера и спрашивали на какой день перенести доставку заказа, я так понимаю база данных у них хромает на обе ноги.
Здравствуйте! 11.10.2020 хотели совершить покупку магазине спортмастер, расположенном в г. Щелково, в покупке продавец отказала, ссылаясь на отсутствие у нас масок, кроме того маску дать отказались, а предложили приобрести 5 штук за 125 рублей. При входе в магазин, никто не проследил, зашли мы в него в маске или нет. Считаю, что продавец нарушила мои права, как потребителя.
Расположены товары слегка неудобно, но вполне хороший магазин!
Товары которые есть на сайте в наличии правильно отображаются, есть заточка что просто не может не радовать!