Sportmaster
1208 reviews
September 26
Магазин большой и хороший, однако старший персонал ведет себя иногда, мягко говоря, удивительным образом. Не знал, какие очки для плавания выбрать себе, взял с собой 3 штуки, и поскольку менеджера на 2 этаже не оказалось, то спустился на кассу и спросил рядового продавца-девочку, чем очки отличаются. Вызвали в помощь мальчика))), тот сказал, что он вообще не по очкам специалист))) Ну ладно, бывает. Девочка-продавец, молодец, сама начала изучать описания к разным очкам,дабы мне помочь. Но тут вдруг старшая кассир ее при мне одернула и в резких тонах, видя, что та мне помогает, сказала, что ее дело - касса. Пришлось ласково поставить на место старшего кассира.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Сходите в другой магазин.
1
June 6
Классный магазин, большой выбор товаров. Скидки при регистрации карты и много бонусов. Всем рекомендую данный магазин. Вежливые продавцы всегда всё подскажут и помогут с выбором.
November 19
Очередной раз огорчает уровень обслуживания в данном магазине. Посещал магазин и в дневное время, и в вечернее. Работает только одна касса, постоянно образовывается очередь. Пункт выдачи интернет-заказов не функционирует. Приходится обращаться за заказом к кассиру магазина, предварительно отстояв очередь, затем ждём, когда кассир сходит за заказом и принесёт его, за это время очередь меньше не становится. Получив заказ, прохожу в примерочную, которая находится совсем не близко. После примерки снова надо отстоять очередь, чтобы оплатить. При этом сотрудники в районе кассы в количестве 5-6 человек общаются, обсуждают какие-то темы (хочется надеяться, что связанные с работой, ещё и направленные на повышение качества обслуживания). Люди на кассе возмущаются, выражают своё недовольство сложившейся ситуацией, но сотрудникам Спортмастера на это плевать (такое складывается впечатление), никакого уважения к людям не проявляют. К тому же цены в магазине стали "кусаться", бонусная программа вызывает вопросы. В целом, не хочется в дальнейшем пользоваться услугами данного магазина. А руководству пора обратить внимание на складывающуюся ситуацию и принять меры к еë исправлению.
October 17
Неплохой выбор товаров на большой площади; скидки и акции. Можно оформить как интернет заказ, так и приехать лично. Мне очень повезло с продавцом: грамотная консультация, терпение и сопровождение во время покупок.
November 7
Отличный гипермаркет. Всегда прекрасный ассортимент и есть скидки. Продавцы очень приветливые и готовы помочь! Можно выбрать вещи, оформить ч
April 20
Отличный магазин! Я бы сказала лучший спортмастер в городе.
Приехали покупать ролики, было много вопросов и не все понятно. К нам подошел консультант Давид и не просто ответил на все вопросы, а объяснил все до мелочей, но и помог крайне оперативно купить 2 пары роликов, мне и моему мужчине. Помогал подбирать размер, помог быстро скачать приложение, оформил нам скидку и в конце проверил шестигранник, чтобы мы точно смогли прикрепить тормоз. Как итог, мы уехали довольные с классными удобными роликами нашего размера. Сервис🔥 спасибо Давиду, почаще бы встречать таких ответственных и старательных работников!
теперь будем приезжать именно в этот магазин)
2
August 24
Прекрасное место с большим выбором спортивной одежды.
Часто беру тут кроссовки и качество ни разу не подводило.
Очень радуют скидки в 50% на большое количество товаров.
1
November 19
Был сделан заказ спортивного костюма в приложении. В отведенный на доставку срок заказ прибыл в магазин на ул. Средне-Московская и был готов к выдаче (пришло сообщение и изменился статус в приложении). Приехав в магазин, померив его, я был готов произвести оплату, но продавец в магазине не провел покупку, сославшись на отсутствие какого то QR по качеству товара. Продавец направил кому то (администрации, наверное) запрос по эл. почте с данными вопросами и сообщил мне, что нужно ждать решение. Прождав в магазине 30-40 минут, мне пришло сообщение и изменился статус заказа на "Отменен". Задав вопрос продавцу-на основании чего данный заказ, находившийся все это время на кассе магазина отменен и причины, почему я не могу оплатить и забрать его, мне поступил ответ от продавца, что это технический сбой и товар я не получу. Товар я не получил. Написав обращение в службу поддержки, мне так же сообщили о каком то техническом сбое, а после поступило предложение от них перезаказать заказ, но необходимого размера не оказалось в наличии. Мне предоставили 500 бонусов в счет компенсации, что естественно неравноценно с учетом данных обстоятельств. В общем отвратительное отношение к своим клиентам в сложившейся ситуации.
December 8, 2023
Отличный магазин спортивных товаров. Большущий выбор всего-всего, доброжелательные продавцы и консультанты. Помогли подобрать лыжи, палки, ботинки. Крепление на лыжи установили прям там же в сервис центре магазина. Помогли оформить скидку в 10% за что очень благодарен. Всем доволен, магазину и сотрудникам всех благ и процветания.
October 10
19 сентября была куплена дорогостоящая беговая дорожка Kettler. Пришлось оформлять самовывоз, так как нет доставки в область. Забирали витринный образец, в собранном виде. При покупке дорожки консультанты обещали упаковать ее и выдать в разобранном виде, тк такие габариты не заходят в стандартные дверные проёмы, и именно на данных условиях мы согласились на покупку выставочного варианта. Как итог, водитель забирал дорожку совершенно не упакованную, не говоря уже о разборке. Дорожка была вообще без какой либо упаковки, даже без защитной плёнки. Пришлось нанимать мастеров, чтобы они разобрали и занесли дорожку. Не советуем покупать выставочные экземпляры в данном магазине, так как консультанты безалаберно относятся к постоянным покупателям. Руководителям следует обратить внимание на работу персонала.
2
June 13
Кошмар...
25 мая заказала кроссовки в подарок на день рожденья в пункт выдачи "СДЕК", оплата при получении. Писали, что заказ приедет 27-29 мая. 30 мая ни слуху ни духу. Статус заказа "принят в работу". Наконец, 1 июня стало известно, что заказ приедет лишь 4-6 мая и пункт выдачи заменят на постамат. ДР уже прошёл, мы расстроены, но делать нечего. Решили дождаться.
5 мая пришло смс "Заказ отгружен со склада. К оплате ___руб". Так как статус заказа долго не менялся и пункт выдачи заменили на постамат, я подумала, что нужно оплатить заранее. И оплатила через приложение. Заказ пришёл 7 июня в 01:47 -_-
В тот же день пошла его забрать, но постамат потребовал оплатить оплаченный заказ. Минут 10 я пыталась разобраться, и в итоге обратилась к "спортивному помощнику" (чат-боту), который мне сообщил, что оператор подключится в течение 5 минут. Оператор ответил мне через... 20 минут! (очередные чудеса пунктуальности). В итоге я попёрлась к постамату (который не так уж близко находится к моему дому) и простояла у него почти 40 минут лишь чтобы мне предложили создать обращение, которое рассматривается 3-5 дней (😂 Мне следовало бы уже перестать верить их срокам, но я почему-то действительно поверила). Попёрлась обратно домой.
И конечно следующие пять дней... тишина... 12 июня (т.е. через 5 дней) мне пришло лишь уведомление от СДЕКа, что завтра истекает срок хранения. Днём написала жалобу в приложении (спортмастера)
Сегодня утром позвонила на их линию (и опять же предупредить о задержках они не считают нужным, нужно самой добиваться ответа). Пообещали, что моё обращение рассмотрят сегодня и со мной свяжутся до конца рабочего дня. Сюрприз! Вот уже пол одиннадцатого, со мной никто не связался. При всём желании я уже просто не успею добежать до ПВЗ. Так что я отменила заказ. Надеюсь, деньги вернут без таких вот проблем и не через месяц (хотя я уже почему-то в этом сомневаюсь...). Надеюсь, вернут...
Потраченные зря время и нервы 👍
Жаль, не отменила заказ ещё при переносе. Завтра пойду искать кроссовки где-нибудь ещё.
Вот совсем не ожидала. Всегда считала спортмастер крупным серьёзным и надёжным магазином, не могла и предположить, что он проявит себя как шарашкина контора. Какой ужасный сервис! Зачем обещать сроки, которым вовсе не собираетесь следовать? Невероятно разочарована. Магазин сильно упал в моих глазах. Что это вообще такое было???
2
August 7
Очень крутой магазин, огромный выбор, подходящие цены. Можно и к спорту себе что-то купить, и для повседневной жизни выбрать.
1
August 3
Всю жизнь я со Спортмастером )
Пока только положительные впечатления
Правда в последнее время покупать стало выгодно только при наличии бонусов . На маркетах цены намного ниже .
March 27
Для отчаянных ребят, которые решили "ща поедем учиться кататься на лыжах и коньках" - самое то. Приятно удивило наличие всего инвентаря и плюшек с возможностью тут же, без промедления и в один чек привести всё в "боевую готовность"
November 11, 2023
Большой просторный магазин. Два этажа. Максимальный выбор товара в наличии.
В интернет магазине "Спортмастер" нашел подходящую куртку со скидкой дня.
Приехал, консультант сопроводил в интересующий отдел, нашел нужный размер, померил и оплатил товар на кассе.
Всё быстро и удобно. Совершил уже несколько покупок в данном магазине.
Рекомендую к посещению.
March 17
Хотел бы выразить благодарность продавцу Александру и кассиру Валерии за отличную работу и качественное обслуживание. Стоит прийти в магазин за хорошими эмоциями и профессиональным консультированием от персонала!!! )))
4
November 17
Магазин хороший.Но персонал …..
Пришли на кассу ,чтобы забрать заказ.Кассир Оксана начала грубить ,спросили где найти код для подтверждения заказа ,она сказала что мы сами должны знать где он и тд.С горем пополам нашли ,пошла за товаром ,вернулась только через минут 7 .Ни здравствуйте ,ни до свидания
May 14
Оцень понравилась продавец-консультант Соня. Профессионально и ответственно относится к своей работе, радует индивидуальным подходом к каждому покупателю! Спасибо ей большое 🥰
1
October 9
Очень большой магазин, 2 этажа. Есть возможность заказать самовывозом и померить на месте. Бонусная система
July 10
Хороший магазин. По распродаже вполне можно купить приличный городской рюкзачок и кепку с защитой шеи, а зимой мягкие мембранные перчатки.
April 23
Лучший из филиалов спорт мастера, всегда хороший ассортимент, отзывчивые сотрудники магазина. Одно удовольствие делать покупки, всегда качественный товар
1
June 8, 2023
Огромный выбор товара, пожалуй один из самых больших магазинов Спорт-мастер в Воронеже. Персонал отзывчивый , внимательный, вежливый. Скидки отличные, акции почти всегда. Качество товара отличное. Если что то надо по спорт товарам, Вам в Спорт мастер.
August 1
Место где не знают такое слово как защита прав потребителей. Почему? Хорошо : оплата картой не принимается из-за проблем с терминалом... При этом терминал работает. За отказ черен QR говорят: ну если не хотите можете оставить товар... Такое чувство что жалобная книга отсутствует
September 21
Спортмастер Мега - Бомба жить без него не могу!!! Всегда всё что нужно в наличии , постоянно покупаю в этом Спортмастере. Рекомендую!!!
May 16, 2023
Ассортимент довольно широкий и для всех (одежда, экипировка, обувь, тренажёры, спортинвентарь, и пр.), качество вполне себе, цены средние, сезонные акции и скидки по картам лояльности, сотрудники преимущественно внимательные.
November 26, 2023
Большой просторный Спортмастер. Огромный выбор самых различных товаров для спорта и не только. Чистота радует глаз, как и персонал, он отличный. Рекомендую!
3
November 7
Стал днищем, склад по выдаче интернет заказов. 2 этаж, где одежда 1 охранник и 0 продавцов. Охранник аж сам удивился когда попытался помочь найти продавца. Визит был 3 ноября 2024 примерно в 18.00
November 4
Сервис на "высшем" Уровне! Оформил заказ в обед, написали можно будет забрать через 15 минут. В итоге смс о готовности пришла за 20 минут до закрытия магазина!!! 100 раз подумайте перед тем как заказать здесь что-то!!!
March 1, 2023
Один из любимых магазинов.
Огромный выбор не только спортивных товаров,но и повседневной одежды и обуви.
Много раз покупали верхнюю одежду,кроссовки,очень довольны.Большой выбор для детей.
Персонал внимателен и доброжелателен,всегда помогут и подскажут.
Много комфортных,больших примерочных.
Замечательная бонусная программа.
6
March 11
Спортмастер в своём репертуаре.
Пришёл в магазин что бы выбрать товар, и чёрт меня дёрнул согласится с консультантом оформить покупку он лайн. Надо было на кассу идти и никого не слушать. Оформили, оплата прошла, подхожу с товаром к стойке выдачи, а там таращат глаза : ой, а у нас сбой. Вот только что, пока вы к нам подходили. Ничем помочь не можем. Хотите ждите, сроки туманны. Оплаченный товар отдать мне не могут.
Итого, потраченное впустую время, нервы, деньги ( не вернули до сих пор), сходил в спортмастер.
1
May 5
Раньше очень нравился этот магазин, теперь цены там просто огромные, скорее всего это связано с санкциями и высоким курсом доллара, но все же. В остальном конечно нормально, поэтому твердая 4.
September 4, 2023
Хороший двухэтажный магазин. Весь перечень товаров всегда есть. Удобное, лично для меня расположение. Очень нравится система подарочных сертификатов, меняю бонусы с карты на баллы и ими оплачиваю до 100% покупки.
May 16, 2023
Лучший спортмастер в городе, отличный, разбирающийся в товаре персонал, удобная система бонусов и частые полезные акции, товары всегда качественные и ни разу не подводили, однозначно советую к посещению.
3
2
August 15, 2022
Спортмастер, один из любимых магазинов, очень большой выбор одежды, спортивного инвентаря, походно- туристические товары- всё преобретаю здесь! Консультанты всегда внимательны и вежливы. Единственное, что напрягает всегда, что на кассе пытаются впарить мелочевку всякую, чтоб не дай бог один товар был в чеке! Кажется этот показатель у них называется юпити или типа того, в общем всем надо втюхивать второй товар
4
1
November 29, 2023
Неплохой магазин, давольно большой ассортимент, очень понравились консультанты -всегда на месте, всегда помогут👍Только одно не понравилось это выезд с парковки, раньше можно было оплатить при выезде а теперь надо побегать по магазину найти, где оплатить а потом только вас выпустят. Раньше было удобней.
November 25
Ну, персонал всегда оставляет желать лучшего. То хамят, то наоборот сторонятся будто покупателей 😂 наверно, чтобы не нахамить. В целом нормально
October 13
Выбор товаров с каждым днём становится меньше и меньше. Нет элементарных позиций. Например намотки на теннисную ракетку.
September 8, 2023
Самый большой «Спортмастер» в Воронеже с обширным ассортиментом товаров. Вежливый персонал с профессиональной подготовкой👍🏻 удобные примерочные на втором этаже.
2
1
January 5
Самый большой и просторный спортмастер в Воронеже!
Хороший выбор спортивных товаров и товатов для активного отдыха!
3
July 16, 2022
Один из самых больших спортивных магазинов в городе. Есть всё необходимое, от снаряжения, до приспособлений для похода. Конечно многие предложения более актуальны в своё время года. По типу зимой вы не найдете большой выбор палаток, а летом тюбинги, но если приходить в сезон, то встретите огромный выбор и высокие цены качестно всегда хорошее, но цена безусловно завышена, хотя скорей это не от наценки магазина, аа в целом бренды представленные там не из дешовых и не очень доступны среднестатистическому человеку. Однако они есть, и при желании можно купить, особенно по скидке.
3
December 17, 2023
Обычный сетевой магазин. Ничем особенным не отличается. Впрочем.... Есть неплохая парковка и, на мой взгляд удобное расположение. В общем можно посетить.
September 16
Классный магазин и большой выбор товаров!!! Вежливый персонал
August 11
Классный магазин, квалифицированный продавец попался! Даже на кассу не надо уже ходить! Примерил и тут же оплатил!
October 23, 2023
Неплохой ассортимент товаров. Отзывчивые продавцы, которые всегда помогут. Магазин, где всегда хорошее настроение и удовольствие от покупок получаешь вдвойне.
July 29, 2023
Пользуюсь магазином на протяжении ряда лет, во многом благодаря доброжелательному и профессиональному подходу сотрудников.Бывает обидно, что имеющиеся бонусы неприменимы к товарам со скидками.
July 4, 2023
Ассортимент в интернет-магазине не соответствует имеющемуся в наличии: в интернет-магазине было указано, что необходимый товар есть в данном магазине. Приехали специально, продавец сообщил, что закончился данный товар и отправил в Галерею Чижова. В Спортмастер, расположенном в Галереи Чижова продавец пояснила, что данный товар вообще только через интернет можно заказать. В итоге потеренных 1,5 часа и не купленный спортинвентарь, необходимый срочно. Вопрос: зачем в интернет-магазине указаны магазины, в которых якобы есть товар и зачем продавец магазина на ул. Средне-Московская отправил в магазин, расположенный в Галерее Чижова, если товар вообще в наличии не бывает и только по интернету заказывается.
Впредь никогда не буду пользоваться данным магазинам и всем не советую.
2
May 28
Не хотят доставлять заказ. Заказ был сделан 20 мая, доставка 22 мая. Сегодня 28 мая, заказа все ещё нет. Звоню в поддержку, они все скидывают на службу доставки, и дают их номер, чтобы я САМА туда позвонила. Сервис никакой. Окей, звоним туда, там отвечает бот. А если перезаказать, то бонусов уже нет.
1
1
June 16
Сделал заказ в магазине вчера, обещали привезли на. Следующей день с 9 до 18 часов, время уже 20 часов, но никокой информации по заказу.
December 30, 2023
Просторный магазин, большой выбор. Спасибо консультанту Ане за понимание, компетентность,профессионализм, отзывчивость.
3
May 22, 2023
Это отделение сопртмастера, отличается порядком, хорошие продавцы консультанты, всегда помогут. Большой выбор кроссовок. Удобное расположение товара. Единственный мало футбольных бутцы.
3