Sportmaster
1113 reviews
July 6
Хороший магазин. Просторный, чистый. Внимательный персонал. Особенно благодарна Коробовой Диане. У меня была нестандартная ситуация по возврату товара. Я приобретала обувь во Владивостоке год назад, а возвращала через магазин в Тамбове. К тому же чек сильно выцвел, и т.д., и т.п. И хотя моим вопросом пришлось заниматься не меньше получаса, Диана не нервничала, оставалась спокойной, терпеливой и дружелюбной. Чувствуется, что Диана - компетентный специалист. Спасибо ей большое.
2
2
July 5
Большой магазин. По-моему, 3 этажа. Жаль, что один в регионе(( Широкий ассортимент. Ценники бывают интереснее, чем в приложении. Расположен в центре города. Бывают проблемы с парковкой, но не страшно. Место можно найти. Рекомендую к посещению.
1
November 21
В магазине большой ассортимент одежды и обуви для всех. Постоянно есть скидки, акции. Можно заказать через приложение. Спортивный инвентарь, головные уборы, сумки спортивные и т.д. Отличный магазин. Постоянно там покупаю.
June 18
Хороший магазин, для спорта есть все что нужно и не только спорт, можно подобрать и повседневный наряд, баллы копятся хорошие скидки, все отлично. Рекомендую.
November 3
Отличное место в нашем городе спортивных товаров. Есть большой ассортимент в выборе вещей и одежды на любой вкус. Мне понравилось у них большой выбор для детей
June 25
Приехали из Питера, нужны были удобные босоножки, знала какие. Заказала и получила в Спортмастере. дополнительно приобрели 2 купальника.
Ассортимент и наличие размеров порадовали. Магазин большой. Интернет-заказ собрали быстро.
На летний ассортимент хорошие скидки сейчас. Мы остались довольны покупками.
1
November 15
Хочу поделиться не приятным опытом покупки онлайн в приложении спортмастер.
Моё положительное отношение к сети за долгие, долгие годы омрачено😁. Разочарование от того, что как выяснилось после очередного заказа, торговая сеть делает из своего приложения маркет плейс, приглашая желающих принять участие в этом атракционе. Доставка как и в прежнее время может быть через ТК, но... Вернуть товар в ближайший магазин уже не получится, т.к. товар куплен цитирую у "партнёра спортмастер". И тут началось это безудержное веселье, в поисках возможности осуществить возврат, т.к. изначально ожиданием было получить товар соответствующий стабильному качеству спортмастер, а получила комплект доступный на рынке и по качеству, и по функционалу возможно там будет гораздо лучше. Ничего личного, просто я шла на сделку за привычным мне качеством товара. История с заявками, фотографиями, переписками с 19.10.24 переплюнула любые тяжбы пройденные с другими маркетплейсами, тут вы победили бесспорно. После письменных запросов и звонков в службу поддержки, ответ дали 31.10.24. Класс! Мы не в обиде, бежим отправлять товар 01.11.24 , далее продавец получает его 05.11.24, а я получаю только незабываемый опыт.
Уважаемые потребители, прежде чем покупать товар у "партнёров" спортмастер, удостоверьтесь в том, что вы точно его оставите себе и будете радоваться приобретением. Если есть сомнения, мой совет, купите или товар самого спортмастера, или совсем в другом месте...
March 10
Незаменимый магазин спортивных товаров в нашем городе. Всей семьей лет 15 точно там одеваемся и обуваемся. Цены чуть завышены, но баллы помогают. ВСЕГДА ОЧЕНЬ БОЛЬШИЕ ОЧЕРЕДИ… и не всегда есть все размеры нужных товаров. Продавцы и консультанты вежливые! Помогают и ищут на складе, если что-то попросишь. Советую всем данный магазин.
3
1
July 30
Удобный подъезд, расположение в центре, часы работы тоже удобные можно заехать после работы, товар не плохого качества. магазин большой сложно с ориентироваться если впервый раз, но персонал всегда подскажет что где и как.
1
2
August 18
Очень отзывчивый персонал! Искал спортивные штаны с редким размером. Особо ничего не нашёл. А, девушка-консультант облазила все ряды и нашла столько, что я обалдел от выбора, качества и скидок! Жаль не посмотрел её имя! Всё супер! Приду ещё!
2
July 18
На первом этаже все выглядит прилично, но при посещении мне нужны были сандали, поэтому мой путь лежал на -1 этаж. Странная туалетная вонь, бардак на полках и в проходах и полное отсутствие консультантов оставили неизгладимое впечатление. Пришлось идти на склад, стучаться туда и звать кого-то кто смог бы мне помочь. В итоге не смотря на то, что в приложении спортмастера было указано что размер должен быть в магазине, у них во внутренней системе его не было(
3
September 24
Всегда ходим в этот магазин одеваться и обуваться. В основном заказываем через приложение, но получаем заказы здесь. В самом магазине надо навести порядок,а так очень приличный магазин. Персонал подучить вежливости и приветливости и будет супер.
1
June 10
Магазин большой, ассортимент тоже. Но нужных кроссовок не нашли, по программе есть мои размеры, в зале и на складе не нашли. Девочки в обувном молодцы , бились до последнего.
September 13
Самый позорный магазин. Исполняющий
обязанности директора магазина как
торгашка на деревенской почте. Постоянно
насмехалась над нами при заполнении мной
заявления на расторжение договора. Был
бракованный товар передан в магазин, так в
итоге по закону о защите прав потребителей
магазин должен был провести экспертизу и
доказать обратное. При этом, как объяснил
магазин, на протяжении 10 дней они
смотрели на бракованные майки, и даже
дали заключение "это не вина магазина что
они товаром не качественным торгуют". При
этом лицензии нет на проведения
экспертных действий со стороны магазина.
На акте стоит подпись той самой торгашки,
которая якобы и проводила осмотр и
сделала заключение. Очень странно..... А на
горячей линии боятся давать ответ на
обращение. Забились как крысы по углам и
отмалчиваются. Почти месяц молчат в службе поддержки.
3
March 28
Отличный магазин! С большим выбором товаров! Персонал грамотный и может правильно подсказать! Очень радует бонусная система, приятно получать хорошую скидку! Рекомендую
1
June 18
Уважаемые менеджеры спортмастера!
Подскажите пожалуйста, а ракетки для бадминтона вы тоже продаёте по одной штуке? А не для двух играющих?
Странно... Ну, тогда ловите бесплатный лайфхак!!!!
Продавайте обувь не парами, а по одной. Левой или правой. Прибыль ваша сразу увеличится вдвое. И с лыжами, и с палками, и коньками тоже можно провернуть такой трюк!!!! Это так же, по спортмастерски.... 🙂
3
September 3
Спортмастер, как и везде в России. Узнаваемый бренд, указываемые стиль помещения и персонала. Помогли с выбором. Молодцы!
January 10
Хороший спортивный магазин, всегда есть выбор, акции, скидки. Довольно большой ассортимент товаров. Персонал хороший, всегда чисто, аккуратно. Качество товаров хорошее
1
October 27
Здесь можно найти качественные вещи и спорт одежду.
Продавцы заметили, что сандалии, которые я покупаю разного размера, но ничего не сказали. Пришлось ехать второй раз, возвращать. Будьте бдительны.
September 14
Удручающее зрелище…. Продавцов на месте нет, спорт.инвентарь не представлен, хотели купить лодку, но посмотреть и выбрать «вживую» нельзя, можно только через приложение заказать с доставкой СДЭК. Почему??? Очень грустно, у продавцов никакой заинтересованности.((((
3
September 30
В целом нормальный ассортимент, доставляют только отсутствующие продавцы которых надо бегать искать и вечные очереди на кассе в связи с тем что половина из них не редко не работает.
September 27, 2023
Отличный магазин с хорошим ассортиментом. Опытные продавцы всегда проконсультируют и помогут сделать покупку с максимальной скидкой. Рекомендую для посещения и приобретения необходимых вещей
3
2
January 6
Хороший магазин, большой выбор товаров, прекрасное обслуживание. Сервисный центр есть, и это здорово. Всем рекомендую посетить Спортмастер на Советской 121.
1
February 6
Ассортимент огромный. Трехэтажный магазин и сервисный центр имеется. А как же, инвентарь нужно обслуживать, лыжные крепления например или коньки заточить. Но есть одно но, это ценники. Они конские. один консультант на весь магазин, зато три кассира.
2
August 7
Вечные очереди как не придёшь,постоянно работает одна касса очень редко что бы две. В магазине персонала нет что бы уточнить про товар. В примерочных постоянно кучи одежды.
3
June 9
Зашёл купить футболку фирмы элис, или чемпионс. Продавец вежливо ответила, что нет в наличии и только нужно заказывать. Трёх этажный магазин.
2
1
June 27, 2023
Отличный магазин спортивных товаров , всегда посещаем всей семьёй, качественные товары , обученные консультанты , очереди долго не стоят , приятные скидки , расположение нормальное , парковка как повезёт.
3
3
March 20
С магазином взаимодействовал 10 лет.Последний раз продали мне уцененый б/у коврик. В известность не поставили что он б/у. Прошло несколько мес я решил подать претензию. Он провели экспертизу и сказали что пятно поставил я и прошло более 14 дней с момента покупки. Так что забирай его и вали. Фото скину как заберу с экспертизы. Я это к чему написал: все товары вскрывайте у кассы и тщательно проверяйте бывает что впаривают товары б/у а потом посылают после экспертизы на 3 буквы как у меня случилось.На коврике похоже цветок года 2 стоял или Тренажёр. И ещё такой момент не мало важный, но укажу его. За 10л оставил в магазе на советской около 70к рублей и ни одного возврата товара не делал. Тут просто накипело что уценку впарили в наглую и потом послали что мол сам виноват. Не дорожит магаз клиентской базой короче.
2
February 21
Очень хороший магазин спорт инвентаря в нём можно покупать бутсы одежду для бокса плавки и так далее можно перечислять вечно у него там огромный выбор и очень много консультантов они очень отзывчивые и всегда помогают если у тебя затрудняется выбор.)
1
August 21
Есть хорошие спортивные товары, но в другом магазине можно купить такую же фирму, но дешевле
August 18
Консультантов не найти! На цокольном этаже находится не выносимо постоянная канализационная вонь, вещи которые весят уже мерить нет желания…
August 14
Половина магазина в подвале в июле-августе 2024 стойкий дух канализации, хочется как можно быстрее покинуть этот магазин. Бедный персонал 🙏
January 14
Отличный магазин. Высокое качество товара. Огромный ассортимент. Вежливый персонал. Гибкая система скидок. Рекомендую!!!
1
July 29
Сегодня посетили данный магазин, нужны были шорты. На втором этаже работает только 1 примерочная из трех, остальные все загорожены. В примерочных невыносимо душно, потому что кондиционеры не работают. На кассе очередь из двух человек и один кассир, который обслуживает невероятно долго, а в помещении все также ужасно душно. Попросили сотрудниц из обмена товаров позвать еще кассира, нам очень грубым тоном ответили, что они тут не кассирши, а вторая кассир на обеде, так что стойте и ждите. Мы простояли 20 минут в такой «очереди» и ушли, больше не придем
3
September 19
Обслуживание на кассе желает быть лучшим, бросили вещь на прилавок,попросили пакет,нам так же бросили на прилавок. Мы сами сложили вещь и положили в пакет.
February 17
Были сегодня с мужем в магазине. Я хотела купить массажер, списав бонусы с его карты. Продавщица Санарова Ксения ввела его номер телефона, должен был придти код, но ничего не приходило, номер перепроверяли, все верно, наверное какие-то проблемы с сайтом. Захотела, чтобы я оплатила всю сумму полностью, я отказалась. Потом пришлось смотреть на ее недовольное лицо и закатанные глаза. Она сказала, чтобы мы подождали администратора, чтобы отменить мою покупку, так как она ее уже пробила. Мы ждали, никто так и не пришел. Мы спросили можно ли нам пойти, потому что торопились. В ответ опять недовольное лицо и фраза: «я ничего не буду говорить». В общем, обслуживание магазина просто на нуле. Ужасное отношение к клиентам.
3
1
March 15
Неплохой магазин, большой ассортимент, одежда цена-качество примерно соответствует, а вот из обуви покупала только Пляжные тапочки и сланцы. Больше ничего не подошло, у меня стопа широкая. Покупали велосипед лет 10 назад, было сервисное обслуживание (сейчас не знаю). Велик до сих в идеальном состоянии! Магазин рекомендую
1
December 8, 2023
Товаров много, но всё однообразное. Впрочем на любителя. По залу первого этажа катаются дети продавцов на велосипедах. Там и так узкие коридоры и могут зацепить покупателей и сами упасть и одежду людям порвать. Но продавцам похоже всё равно.
4
1
October 16, 2023
Большой выбор, цены высокие, сервис на «0». Были 15.10.2023 на втором этаже, искали толстовку из мобильного приложения, обратились к одной девушке, которая раскладывала товар, поздоровались, спросили, не могла бы она нам помочь. Та на нас посмотрела и молча с игнором ушла в другой сектор, другая сказала, что продавцы-консультанты - только на 1ом этаже. Спустились, все продавцы стоят на кассах, в зале не у него спросить!!!! И еще один большой недостаток: интернет-заказ нельзя оформить на магазин, нужно оплатить, получить в пункте выдачи, а потом переться в Спортмастер и оформлять возврат, если вещь не подойдет.
9
2
August 22
Большой ассортимент, отзывчивый персонал, тёплая атмосфера 👍👍👍👍
2
February 2, 2022
Иногда покупаю здесь спортивную одежду себе и детям, также приходится покупать снаряжение для детских тренировок. Дочь ходит на танцы, сын на каратэ. Выбор большой но не всегда находится то что нужно. Плюс ко всему все разбросано на три этажа и ногда путаешся где и что находится. Особенно после перестановки товаров с места на место. На кассе зачастую собирается очередь. Персонал на кассе вежлив и приятен в общении, а вот в работники зала иногда удивляют своей безграмотностью и наплевательским отношением к работе. Товары хорошего качества, сколько покупал претензий не возникало. На скидки и акции ни разу не попадал, так как если есть какие-то скидки и акции в момент моего прихода и нет. И очень раздражающий факт, что нет парковки. Иногда что бы придти в данный магазин, машину приходится оставлять в соседнем дворе или квартале. Вроде бы как работает доставка, но я ни разу не пользовался.
5
1
June 15, 2023
Давно покупаю обувь (туризм). Покупал рюкзак и кое что из одежды. Выбор большой. Неплохое соотношение цена-качество. Хорошие скидки (особенно на образцы прошлого и позапрошлого сезонов). Работает система бонусов. Персонал приветливый. Рекомендую любителям активного отдыха (прогулки, туризм).
3
1
May 19
Магазин нормальный возврат провели без проблем, Зотов Павел отдельная благодарность.в море житейском выдержка железная.бред покупателей выслушивать .
February 13, 2023
Хороший магазин с широким выбором товаров, внимательным персоналом и очень удачным расположением в центре города. Плюс - постоянно проводимые акции, скидки при покупке и практическое отсутствие очередей.
4
3
May 19, 2023
Спортивная одежда по приемлемой цене. Одежду и обувь фирмы Demix покупаю регулярно и очень доволен качеством изделий. При нынешней обстановке в стране Demix это выход. Что касается персонала то он отличный но малочисленный.
4
2
May 30
Спасибо магазину ,,Спортмастер’’ за сэкономленные деньги и нервы( никогда не хотел покупать сыну трюковой самокат), но придя в магазин и прождав продавца- консультанта, он сам перехотел. Спасибо Вам большое, теперь с ребёнком буду приезжать за покупками только к Вам
4
September 27
Выбор то никакой, то нормальный. Ассортимент разный, но размерный ряд на средненьких.
November 4
Очень долго работаю кассиры. Никакой организованности. Ждал заказ 35 минут,хотя его можно было просто отдать. С кассы на кассу
September 4
Пользовалась услугами сервисного центра.
Заменили камеру на велосипеде быстрее, чем нашли нужный штрихкод для "пробивания" этой услуги на кассе.
Качеством довольна. Ценой тоже.
В остальном обычный Спортмастер, бывают акции на хорошую обувь.
October 23, 2023
Магазин не плохой . Товар хороший, качественный, сотрудники доброжелательные. Но не всегда есть выбор и нудный размер, и за качественную одежду ты прилично так платишь
3
1