Ужасный сервисный ценрт. Думала если магазин серьезный хорошо соберут новый велосипед. В результате плохо собранный и закоученный велосипед. Ребенок покатался с 13.07.2021 по 30. 07.2021. Плохая сборка привела к тому что сломалась ось и подшипники. Ребенок остался без велосипеда.
сплошная маркетинговая истерия, а на деле - пшик!бонусы в основном в рекламе, размеров на ходовой товар нет, карт их пластиковых у меня уже штук 10, как и носков , навязанных (в смысле нахлобученных, а не спицами), товара много , но при этом выбрать нечего или нет размеров, а штаны 60-62 размера сами носите! словом - агрессивная реклама и маркетинг, сплошной обман и , зачастую недружелюбный персонал, издерганный начальством, чего уж от них ждать то...
Отличный магазин! Уверенные сотрудники. Вокруг чистота и порядок. Все грамотно расставлено и искать нужную вещь долго не приходится. Отдельно хотел отметить директора Дмитрия. Сделал интернет заказ, но при получении товара произошла некая не состыковка по ценам. Даже не по ценам, а по начисленным и использованным при заказе баллам. Он решил этот вопрос так, что я даже в плюсе остался по баллам. Респект ему!!!
Замечательный магазин! Товар качественный, широкий выбор . Продавцы-консультанты вежливы, тактичны, хорошо знакомы с ассортиментом, поэтому могут дельный совет. Покупаем вещи в этом магазине с удовольствием!
Почему продавцы все время спрашивают А ВАМ ПАКЕТ НАДО?дажк когда у тебя 3-4 товара, и естественно без пакета ты их не донесёшь . Колхоз какой то. Когда они итак при инет заказе идут бесплатно . Собирают пакеты себе , пакеточные жмоты какие то
Хамят, не отдают купленный(оплаченный) товар ссылаясь на масочный режим, хотя он приобретен через мобильное приложение, на горячей линии вечные ожидания по 10 минут "специалиста по приему обращений".
Также не ищут путей решения недопонимания.
Уже четвертый день вынужден быть без обуви оплаченной сразу. Под предлогом короновируса можно хамить и не исполнять своих обязательств перед клиентом?!
Ну что вам сказать, дороговато, персонал хороший, но к школе вроде всё дешевеет ну и качество тоже не ахти
3
Дмитрий
Level 9 Local Expert
October 3, 2021
Администрация хамски относится к клиентам, как только начинаешь задавать неудобные вопросы. Приобретать здесь велосипеды не рекомендую, сервисное обслуживание как таковое отсутствует, а ведь из-за него и берут люди подороже они на базаре.
Приятно был удивлен ценами в магазине, вместе с бонусами стоимость товаров ниже чем в других магазинах города. Так купили дочери велосипед за 11000 рублей, с учетом бонусов скидка составила 30 процентов, что очень выгодно. Покупкой очень довольны.
Хороший и качественный товар, соответствующий принципу "Цена - качество".
Есть товары как для детей, так и для взрослых. Ну и конечно любителей спорта)
Заказ делал на информационном экране магазина. Потом такой заказ после оплаты отследить оч. сложно. заказывать лучше через приложение в тел. Товара много интересные скидки.
Не богатый ассортимент в сравнении с магазинами Саратова. Некоторые продавцы консультанты "ловят" покупателей с товаром на пути к кассе, как будто это они принимали участие в примере и подборе товара, хотя этого не делали. В целом коллектив хороший, директор грамотный.
5
1
Мария П.
Level 7 Local Expert
January 17, 2022
Магазин в целом неплохой. Но выбор товара и размеров меньше, чем в других магазинах этой же сети
Отвратительное отношение к своим клиентам. Клиентоориентированность на нуле. Колл-центр просто ужасный, сидят безграмотные специалисты, которые ещё и хамят. Платишь деньги, ещё обзваниваешь, чтобы узнать где твой заказ. Не советую этот магазин. Больше ничего заказывать у вас не буду.
Сложно найти нужный товар, персонал. Цены не понятные, ценники не соответствуют товару.
Бардак на полках.
Впаривают больше товара на кассе, чтобы покупатели получали больше баллов
Оплачивала интернет-заказ, крайне неудобно продумано, очередь общая,но поразительно то,что кассир постоянно жевала жевательную резинку, отворачиваясь еще и дула пузыри. Казалось, что нахожусь не в федеральной сети, а шараге. Пренебрежительно общается персонал, вальяжно расхаживая по залу.
Хамское поведение продавцов говорят звони хоть Путину из-за масочного режима, по магазину ходи хоть как, а на кассе надевай маску причём их не дают хотя стоят стекла защитные