Sportmaster
80 reviews
August 22
Оформлял заказ в интернет магазине, через пару дней звонят говорят, что не могут доставить, какие-то проблемы, переоформите заказ.
Оставил обращение в службу поддержки, говорят в течение 10 дней обработают заявку и дадут обратную связь, почему не могут доставить заказ. Прошло уже 20 дней, на многочисленные звонки и попытки услышать какие-внятные объяснения, почему обращение не обработано, на противоположном конце телефон мычание, мол передали, ждите.
Ужасное отношение к клиентам, сервисом не доволен. Обращение клиентов надо изучать и давать обратную связь
April 6
Сегодня приобрели самокат для ребенка. Очень довольны товаром, вежливое обращение персонала. В сервисном центре Сергей быстро и качественно произвел сборку самоката. Спасибо всем!
1
1
October 31
Ботинки ужасного качества. Ободрался защитный верхний слой в первые 2 недели. Хотел сдать ботинки обратно и оформить возврат. В магазине ботинки приняли и затем молчали, хотя обещали позвонить и вернуть в течение 10 дней. В итоге, когда я связался со службой поддержки, они достучались до магазина, но те отказали в возврате.
Типа брак не выявлен. Отличная схема обмана покупателей!
August 25
Крайне долгое обслуживание, не дают купить товар без приложения или карты по номеру телефона. Очень долго всегда. На долгом ожидании с приложениями и сбп теряете больше клиентов, чем привлекаете
1
April 12
Магазин хороший, есть конечно наценки, но:
1. Замечательное обслуживание, проконсультируют по всему.
2. Гарантии. Свой сервис.
3. Качественные товары.
Вообщем всем советую.
June 16
Заказал товар в спортматере, через интернет магазин, сайт очень плохой, доставка на все минус 10 балов по их шкале, срок поставки написан был 13-15 июня, в статусе товара 16 июня вообще написано Товар будет доставлен 13 июня, очень оригинально, 14.06 товару присвоили только трек номер, и за 3 суток не смогли даже до Почты отнести отправить, вообщем вместо 5 дней доставки думаю все 25 будут. Не рекомендую заказывать что либо в интенет магазине спортмастер.
2
September 22
Ой это самый лучший магазин спортивного инвентаря и одежды которые я видел приезжай туда раз в 3 месяца закупаться на сезон вот оцените хомяка
May 7, 2023
Люблю спорт ,а также спортивную одежду. Выбор одежды и инвентаря широкий.
Качество товара отличное .
Скидки радуют.
Персонал всегда отзывчивый ,помогут с выбором и советом.
На кассах обслуживание отличное ,быстрое. Улыбчивый персонал .😊
July 2
Продавец отказался пробивать товар до тех пор пока кто-то из других покупателей магазина не предоставил бонусную карту спортмастера . Объяснила тем что без бонусной карты у нее падают показатели !!! Я в шоке !!!
3
1
December 17, 2023
Выбирали обувь жене и сыну, есть из чего выбрать, продавцов-консультантов в зале не видно, от слова-совсем! Качество товара, хорошее. Но уже дома, когда стали сканировать чеки от покупки, для кэшбека, обнаружилось, что чеки уже отсканированы до нас. Где их могли отсканировать, остается только догадываться. Осадочек от обслуживания остался.
1
March 13
Заходила в магазин, хотела купить несколько тренажеров, но столкнулась с ужасным отношением со стороны сотрудников магазина. С безразличием, я бы сказала.
Мало того, что они не здороваются со своими покупателями, так ещё и стоят между стеллажами в телефонах. В зале полнейший беспорядок, найти самостоятельно ничего нельзя. Когда мне потребовалась помощь, консультация, сотрудники из зала резко испарились.
Разочарована, но не удивлена. Уровень сервиса с каждым годом становится хуже. Больше сюда не приду.
1
November 20, 2023
18.11 2023 около 14 00 мы с ребенком встали в очередь в вашем магазине. Перед нами стояло 4 человека. Когда очередь дошла до нас, продавец с бэйджиком "Яна" увидела в толпе своих знакомых и перешла на соседнюю кассу, чтобы их обслужить. Мы с ребенком уже устали стоять в этой большой очереди. Поэтому не купили ему штаны в вашем магазине. Когда я попытался обратить внимание на сложившуюся ситуацию, Яна ответила с явно хамской интонацией: "Пишите!!!". Считаю подобное поведение персонала недопустимым!!!
5
August 1, 2023
Огромный выбор товаров, приветливый коллектив, качество отличное так как приобрела несколько товаров спортивной тематики работают несколько касс обслуживание отличное, очереди нет.
November 28, 2023
На кассе был технический сбой, объявили перерыв на 30 минут, вернувшись спустя это время, образовалась очередь, работал один кассир, вызвать второго отказались, сказав, что его нет. Подходила администратор, но вместо выхода на кассу развернулась и ушла кушать👍
January 26, 2023
Отличный магазин, богатый ассортимент товаров, все нужное есть. Цены сетевые. Есть доставка товаров с центрального склада. В общем, все как в Москве)
2
December 7
Цены космические, а оригинальность товара под подозрением.
1
May 6
Весьма широкий ассортимент, но цены в последнее время кусаються...
November 13, 2023
Надменные кассиры, которым от одной просьбы пригласить продавцов в зал так тяжело, что они по громкой связи начинают орать, что вобще то в магазин с напитками (кофе с собой) нельзя.
1
June 9
Каефно, мне нрав, персонал имба, товар имба, магазин имба
August 2
Самый плохой магазин ,который я посещал.
Самые бездарные сотрудники.
Видимо какая мотивация , такая и работа персонала.
1
April 26, 2023
Ужасно упала качество товара и ассортимент....
На сайте выбор большой, но в Дубне только остатки 2021ого года.
На кассе вечно очереди и не ловит связь!хотя бы вай-фай связью обеспечили своих покупателей.
4
1
May 26
Большой ассортимент, хороший персонал
October 24, 2022
Среднего размера (как для Спортмастера) магазин. Чисто, аккуратно и адекватные продавцы.
February 7, 2023
Заточили коньки в спортмастере, г. Дубна
Ребёнок вышел на тренировку и упал, в итоге выяснилось, коньки, просто затусили. Вывод: специалист по заточке никакой...
March 31, 2023
Случайно забыл свои наушники в примерочной, а когда вернулся за ними через 1.5 часа ничего страшного не произошло и мне их спокойно вернули 🤗
June 21, 2022
Дорого, качество не очень. Можно найти и получше магазины. Но выбор товаров большой. Как говорится "на вкус и цвет, товарища нет". Выбор за каждым
2
June 14, 2023
Нормальный магазин ,правда персонала явно не хватает.очереди на кассе продавцов не найдешь
January 16, 2022
В данном магазине выбрали лыжи для ребёнка, но с сожалению не было креплений для них. Продавец посоветовал оформить доставку. Заранее обговорили время доставки, к сожалению в установленный срок свой товар так и не получили, а все обращения остались без ответа.
2
2
January 10, 2022
Отличный магазин! Большой ассортимент товаров. Если чего нет, можно заказать через сайт и привезут. Хорошая бонусная система.
2
August 28, 2022
Выбор товаров средний, персонал хороший. Качество товара соответствует цене
2
August 29, 2023
Не хожу в спортмастер... Магазин мне не нравиться
February 17
Продавец Карина лучшая !!!
June 27, 2023
Очень долго ждали консультанта. И постоянные очереди в кассу
1
July 18, 2022
Ассортимент большой, цены приемлемые. Баллы на карте сгорают просто так. Видимо, у них есть срок годности
February 11, 2023
Не публикуют четсные негативные отзывы, переводят на службу поддержки и только морочат голову после, звонят каждый день по несколько раз, помочь с браком не могут, ассортимент качественных товаров сильно упал
August 30, 2021
Обслуживание не плохое, но продавцы разные, человеческий фактор подкачал. Кто-то из кожи лезет, чтобы угодить покупателю, а кому-то наплевать. И разнообразие ассортимента слабовато.
2
November 30, 2022
Большой выбор товаров. Вежливый персонал.92BZ
1
1
August 2, 2020
Тесно в магазине, местами как на рынке. Хотелось бы, чтобы в Дубну привозили побольше интересных моделей одежды и обуви, часто нет классных моделей, которые есть на сайте. На кассе традиционно очереди.
5
August 22, 2021
Судя по объявлениям, работникам лет 7 зп не повышают. Ассортимент в магазине мог бы быть и шире. Иной раз в других магазинах или на сайте есть, а заказать никак.
2
July 30, 2023
Островок радости в Дубне .
July 6, 2021
Нормальный спортивный магазин, но цены, цены на некоторые вещи (пусть и бренды), дорогова-то, а то и слишком
3
May 21, 2023
Хороший тц в Дубне
February 7, 2021
Хороший выбор товаров, вежливый персонал, чистота и порядок в торговом зале.
1
5
March 15, 2020
Приехали за покупками 14 марта.
Работали отличные ребята, не навязчивые и в то же время все подсказали.
Молодой человек продавец и девушка на кассе спасибо вам!
Отличный шоппинг!
Были утром, купили все что хотели.
4
January 20, 2023
Дорого очень и качество шмоток отстой.
February 1, 2022
Самый крупный спортивный магазин в Дубне. Цены слишком завышены
2
July 24, 2020
Часто посещаю этот магазин, нравится ассортимент,качество, но больше всего люблю акции и скидки!
1
3
February 4, 2018
Здравствуйте, хочу написать гневный отзыв о магазине «Спортмастер» в городе Дубна. Пришла с дочкой за формой для фитнеса, перемерили большое количество вещей, расплатились и вышли из магазина гулять дальше по центру «Маяк». Спустя некоторое время к ребенку подошли 3 сотрудника магазина и сказали пройти с ними, меня не было рядом. Ребенок, заплаканный, звонит мне и просит срочно прийти в «Спортмастер». Прихожу в магазин, меня проводят в каморку, сидит мой ребенок, в страшной истерике, сумка наизнанку, говорит, что нас обвиняют в краже товара. Консультант машет перед глазами срезанными бирками от каких-то вещей и говорит, что этих вещей они не нашли. Сотрудники говорят, что вызовут полицию, если наша вина будет доказана по камерам, мы просим сразу вызвать полицию, желая во всем разобраться, на что нам говорят, что им нужно сначала проверить все по камерам. Хоть четкого отказа не последовало, все же полицию они вызывать не стали, зато сказали, что предложат нам скидку на следующий товар, если вдруг мы окажемся невиновными. С нами разговаривали, как с преступниками, незаконно задерживая нас в подсобном помещении. Спустя какое-то время они говорят, что часть вещей была найдена, а остальную часть отследить им будет сложно, на это потребуется время, они нас не могут так долго задерживать, мой муж снова напоминает про полицию, которая поможет разобраться в ситуации, они опять начали уходить от темы, уже сообщая, что ни в чем не обвиняют нас, в результате пришлось срочно покинуть помещение, потому что у ребенка был ужасный приступ паники и истерики до судорог, было страшно оставаться там дальше, мой ребенок мне дороже. Таким образом беспочвенное обвинение в воровстве сильно выбило нас из колеи, а ведь раньше в этот магазин мы частенько ходили за спортивной одеждой.
14
1
April 13, 2021
Отличный магазин. Приветливый но не навязчивый персонал.
4
December 14, 2019
Обыкновенная китайская барахолка с низкосортным товаром. На который, кстати, накручена бешеная цена. Не знаю, что так некоторые восхищаются этим магазином? По всей видимости они никогда не были в приличных местах и дальше рынка ничего не покупали.
10
6