Был в магазине 30.04.22, менеджер помог выбрать велосипед ребёнку, оформили доставку на 01.05.22 с 9 до 14.
Утром 01.05.22 приходит смс с номером курьера. На мой звонок уточняющий приблизительное время доставки мне говорят что привезём вечером, я говорю что вечером неудобно, поэтому ставил интервал с 9 до 14. На что мне отвечают, что могут перенести доставку а меня это не устраивает потому что ребёнок ждёт с нетерпением велик. В итоге заказ отменён, ребёнок без велика. Клиентоориентированность Спортмастера не заслуживает даже одной звезды.
Спортмастер. Ходишь, бродишь - выбираешь. Товары разных брендов. Вещи. Обувь. Тренажёры. Сумки. Спортинвентарь различный - от большого и сложного до простого мячика. По сезонам. Есть доставка.
Хорошие консультанты, которые помогли с выбором и подбором размера.
Отдельно хочу сказать про кассиров. Не очень информативно была предоставлена информация о системе списания баллов на товары.
Прекрасный персонал. Очень понравилось отношение. Администратора стоит отдельно выделить. Проконсультировал, провёл к сотруднику, всё объяснили, всё рассказали. Очень понравилось.
Парень в кепке и круглых очках👍🏾
Магазин с хорошим ассортиментом.
Только цены высокие.
Хотя я иногда отыскиваю товары по акции.
Иногда удаётся выгодно использовать бонусы, только в Спортмастере они быстро сгорают.
Очень раздражает последняя перестановка в магазине.
Теперь невозможно ничего найти!
Я понимаю, что это теперь методы маркетинга такие, но на самом деле получается просто издевательство над покупателями.
Нужен был мне спортивный купальник, спрашиваю у продавца - консультанта, где теперь эта секция - а он сам не знает!!!
Маленький выбор брендов среди обуви для футбола. Ожидал большего.
1
Show business's response
K
Kris
Level 11 Local Expert
January 19, 2023
Большой магазин и хороший выбор товаров. Но консультантов очень трудно найти (((
Надеюсь, руководство обратит внимание на эту проблему - в таком большом спортмагазине без консультантов порой очень сложно сделать покупку!
3
Show business's response
Евгений Ильинский
Level 23 Local Expert
August 6, 2023
Хороший магазин квалифицированный персонал очень помогли с подбором обуви
Верните мне мой 2007, верните то разнообразие товара, которое было тогда. Теперь здесь в основном скучный, серый и не интересный ассортимент с не маленькими ценами. Желание посещать сей магазин все меньше и меньше.
Хороший ассортимент. Можно найти то чего нет в других магазинах спортмасткр.
3
Show business's response
Елена🌺
Level 12 Local Expert
March 19, 2023
Товар весь разбросан, вторую пару удалось найти только на витрине, ассортимент никакой, 19.03 кассир с первой от входа кассы грубая, навязчиво пыталась доказать свое мнение по вопросу сканирования кода, хотя я объяснила, что у меня такой функции нет на телефоне, этики ноль.
А общем, вполне обычный "Спортмастер": довольно большой и с достаточно разнообразным ассортиментом. Продавцы компетентные,вежливые и расторопные. Если нет нужного размера в торговом зале, смотрят по компьютеру и приносят. По моему опыту, далеко не во всех" Сепортмастерах" продавцы это делают. От "Дубровки" МЦК -- пара минут ходу.
Оформлял самовывоз, моментально обработали заказ. Очень вежливый консультант, встретила у входа и сразу помогла с заказом. Так быстро заказ я еще не получал в спортмастере.
Успеешь состариться, пока дождёшься своей очереди в 2 человека. Дети громят магазин, бегают орут, перетаскивают оборудование, иногда встречаешь оборудование без мелких (открученных деталек). Но и правда, широкий выбор всего на свете. Бывают нормальные скидки
Ужасное обслуживание. Сотрудники не следят за товаром, в коробках лежит обувь разного размера. Чтобы найти пару одинакового размера нужно перерыть все коробки с обувью. Ссылаются на посетителей, якобы они все перемешали. Создаётся вопрос-зачем тогда они работают здесь?
Спортмастер испортился. Конкретно в этом - скудный выбор женской обуви. Наличие дешевой обуви с резким химическим "ароматом"звезд не добавляет. Мужской отдел гораздо лучше по ассортимету.
Хороший магазин. Классная девченка Ана, которая по залу консультирует. Товар забрали, за которым шёл, она тут же оформила бронь в другом спортмастере, удобном для меня.