Ассортимент очень скудный, продавцы в клиенте не заинтересованы. Либо это я попала в неудачное время. Они были заняты разговорами о товаре и что куда поставить. Отвечали неохотно. А тот, кто был свободен оказался новичком, который "я ничего не знаю, я тут первый день"
Сотрудники очень вежливые, всегда отзывчивые, приятно делать покупки.
3
Show business's response
L
Loona Loona
Level 16 Local Expert
October 8, 2023
Это не магазин, а какая-то палатка из девяностых, на двух квадратных метрах навалено куча всего. Под вывеской "выдача интернет заказов" их не выдают. Отстоите там очередь, а потом еще раз очередь в кассу. На резонное замечание, чтоб закрыли эту вывеску, говорят что не могут... Видимо, ручки болят.
Show business's response
П
Пётр Гринев
Level 9 Local Expert
February 6
Отличный магазин, есть всё необходимое для спорта, рекомендую.
Восстанавливаюсь после сложной формы Ковида.. Здоровье подорвано очень сильно. Отдышка при нагрузке. 01 июля приехал в магазин Спортмастер на Люблинской 128 чтобы купить небольшие гантели для восстановления мышечной массы. В торговом зале никого. Я имею ввиду консультантов. Беру два грифа и два блина по 5 кг. Больше не могу.
Иду на кассу. Девушка кассир попросила дисконтную карту, отвечаю что не пользуюсь. К слову: за 10 лет использования накопительной дисконтной карты магазина Спортмастер, мне ни разу не удалось использовать накопленные бонусы по причине их очень быстрого сгорания. Тогда девушка кассир стала очень навязчиво предлагать сначала использовать номер телефона, потом приобрести новую карту, видимо не поняла значение слова "не пользуюсь". На выходе, видимо администратор магазина, полноватая блондинка за 40, очень иронично пожелала мне хорошего настроения, по всей видимости услышав мой диалог с кассиром. Отнеся два грифа и первые два блина по 5 кг, возвращаюсь в магазин чтобы взять еще 2 блина по 5 и 4 по 2,5. Тяжело, но я не сдаюсь. Попросить помочь кого-то невозможно, в зале никого нет. На кассе выясняется что на 5кг.блинах нет ценников. Прошу девушку пробить мне пока 4шт по 2,5 кг чтобы отнести в машину и вернуться за 5кг. На выходе встречаю тяжелый взгляд блондинки администратора. Отношу очередную партию весов и возвращаюсь снова. На входе администратор увидев меня в голос задает мне вопрос: "Вам что-то еще?" Отвечать ничего не стал. Стою у кассы жду чтобы сделать оплату осташихся двух блинов по 5 кг. И тут администратор проявила "верх" своего профессионализма, посоветовав мне сначала выбрать все необходимые товары и потом завершить покупку. Она даже не поняла что я ношу тяжелые товары партиями. Это конечно очень мерзко со стороны менеджмента Спортмастера. Видя что человеку тяжело, вместо помощи в погрузке, администратор магазина язвит и хамит!
Посетили магазин Спортмастер на люблинской улице в Марьино работник зала молодой человек ненавязчиво спросил чем интересуемся мы ему ответили что нужны утеплённые брюки размер 54-56 очень быстро принёс трое брюк из которых мы выбрали нужные и подходящие. Воспользовались акциями - в общем очень довольны остались посещением этого магазина
Впечатления смешанные,с одной стороны и находится ближе всех к месту моего проживания,с другой магазин испортился!! В целом вся сеть Спортмастер работает на привлечение клиентов,но по приезду, выясняется что нет товара, который специально присматривал именно в этом магазине! Более того,до бреда доходит, стоят на витрине кроссовки, которые я готов был взять вместо тех,с которыми меня обломали , указав наличие в одном...но,не тут то было))) оказывается они "по полной предоплате",и я не могу просто пойти и оплатить их на кассе... ладно, готов заморочиться, предлагаю оформить в приложении с полной предоплатой,но ФИГ и там был... нужно оплатить,ждать несколько дней пока эти же кроссовки будут кочевать от склада к складу,в итоге непонятно где и как ты их получишь!!🤦
И последний гвоздь в крышку гроба... оказывается,ты не сможешь вернуть деньги за товар, который ты не видя в глаза, заказываешь для доставки курьером... видите ли,это временная мера как они выражаются!!) В общем, закрылись бы уже, либо действительно поработали над клиентоориентированностью !!!
В общем, давно у них не был...и лучше бы не заходил вовсе)
Большой но бестолковый , по моему скромному мнению, магазин. Одежда представлена 3-5 фирмами, больших размеров не найти, на высоких тоже выбор невелик. Консультант- замученная нарзаном девушка- ни узнать ни посоветоваться. Как то так. На троечку.
3
К
Ксения
Level 12 Local Expert
April 8, 2023
Как всегда хороший. Большой выбор. Есть всё необходимое. Персонал вежлив и отзывчив.
Начнем с того, что это не спортивный магазин, а вещевой магазин с наличием средненького спорт.инвентаря. Причем цены аховые. Если захотите что-то профессиональное, то идти сюда нет смысла. Система баллов чистой воды маркетинговый развод.
Большой,много позиций спортивных товаров, если что-то нет подскажут где есть в другом магазине, лень ехать привезут домой. 5
A
Anonymous review
January 16, 2022
Персонал магазина не очень вежливый, что очень подпортило впечатление от приятных и нужных покупок. Можно сказать, специально ехал с Проспекта Мира (а ранее из Екб) туда, чтобы увидеть и услышать чисто российское негостеприимство
Хороший магазин.Очень вежливый персонал.Даже охраник поздоровался и пожелал хорошего дня .Особенно понравилась кассир Зарина,очень внимательная ,доброжелательная.Побольше таких сотрудников! Спасибо огромное ей за такой сервис.Посещал магазин с супругой 30.04.2022.Спасибо Вам.
Отличный магазин, три часа выбирал себе куртку, очень понравилась девушка консультант Мария. Грамотно и четко обьясняет наличие позиций и понятно излагает мысли. Советую.
Не самый широкий выбор товаров и не всегда любезные продавцы. Специально приехали в этот магазин за носками но за 15 минут до закрытия никто так и не почесался найти нужный товар. Было немного обидно из-за этого Хотя в остальном в магазине всё хорошо
Денис Олегович
Level 21 Local Expert
October 20, 2022
Очень большой магазин. Есть всё для спорта. Есть ремонтная мастерская. Очень вежливый и внимательный персонал.
1
Show business's response
Андрей Анатольевич
Level 5 Local Expert
January 31, 2023
Персонал дружелюбен. Ассортимент достаточно большой. Рядом с магазином есть сертифицированная веломастерская.
Не могу сказать, что понравилось. Ассортимент небольшой, в зале пусто, консультантов не найдёшь. Можно долго шарить по прилавкам и витринам, помочь никто не торопится. Странно, вроде бы большая сеть, а в продажах персонал не заинтересован, легче спросить у охраны где находится нужный товар, чем отыскать работника магазина. Вообщем больше туда приезжать не хочется.