Решил заказать багажник для велосипеда.И воспользовался удобной формой-доставка в пункт выдачи.Заказ доставили укомплектованным лишь на половину.В результате,я еду в магазин,и делаю возврат.
Но багажник по-прежнему нужен.Делаю заказ на самовывоз в ТЦ ,,Ключевой,,Борисовские пруды,26.Дорога была не близкая,но поехал.Тоже некомплект!Директор стала изучать свой телефон,и объяснять что то невнятное.
Делаю ещё один заказ,по адресу Миклухо-Маклай,37.
Перед поездкой долго общался на Горячей линии,с просьбой позвонить в магазин.Проверить наличие и комплектацию.Написали-все в порядке,можете забирать.
Приехал-опять некомплект!!!Нехватает комплектующих.В этот раз директора,и вовсе не было на месте(наверное в магазине нет работы!)
Ни в одном из случаем мне не позвонили (а должны).Не спросили ,заберули я такой заказ.
Поэтому,будьте очень внимательны.Думаю не стоит вообще делать интернет заказ.Деньги вам нескоро вернуться.
Решайте сами.
P/S.В целом работа и магазина,и сети неудовлетворительна!Думаю,исправить это невозможно!
Надо возвращаться на велорынок в Сокольники.
Магазин рядом с домом, покупали и покупаем часто всей семье одежду спортивную для занятий, кроссовки, зимнюю обувь, верхнюю одежду. Качество остается отличным
Научите сотрудников принимающих возврат кассовой дисциплине
2 дня возвращал товар который не подошёл
Была ошибка с возвратом в вашей системе (возврат был оформлен через сайт, но корзина была пуста). Оплачивал онлайн.
По итогу на 2й день попросил родственника чтобы вернули товар (заранее в магазине согласовав что можно самому лично не являться). Всеравно попросили чтобы я приехал (карту приложить) и постоял перед кассой чтобы услышать что деньги Вам вернуться всё доброго.
К самим сотрудникам (за исключением не знания что им делать когда ваша помойная система возврата не работает) - претензий нет