Более убогого спортмастера не существует.вВ магазине помойка,товар навален кучами,местами на полу (обувь). Товар перепутан ,мужское,женское,все в перемешку.Персонал где-то гасится от покупателей.
Хороший магазин, но много вещей не прибранных, персонал не справляется с раскладкой товара. В целом ассортимент хороший. Парковка маленькая, но в будни найти место можно🙏👍😎
Хотела приобрести товар на сайте Спортмастера, и вдруг приходит сообщение, что начислены бонусы в честь дня рождения. «Как здорово!» - подумала я, но не тут то было... Зашла в личный кабинет на сайте - бонусов нет! Ещё раз проверила письмо -там ссылка на ролик с обещанием промокода. Посмотрела ролик- промокода нет. Выяснилось, чтобы воспользоваться бонусами, нужно установить приложение. Приложение в данный момент установить не могу. Звоню по телефону горячей линии - оператор подтверждает, что без приложения - никаких бонусов. Обещали рассмотреть моё обращение в течение 5 дней!!!, а я хотела купить товар сразу... В общем, все вроде бы для удобства покупателей, а по факту- во вред. А ведь раньше бонусы начисляли автоматом.
Нужно было прочитать отзывы до тех пор как заказывать, две кассы и как всегда один кассир заказы выдает и пробивает товар, не успевает минимум на то чтобы забрать заказ тратишь 20 минут и это без учета времени на дорогу до вас, жаль нет оценки ноль
Один из любимых магазинов. Качественные вещи по адекватной цене. Сотрудники в зале молодцы, подскажут, расскажут, если сами знают)) а вот за кассой девушкам можно быть порасторопнее, уже не в одном магазине спящие царевны.
Персонал отвратительный. Клиентоориентированность ноль
очень не доволен, раньше было лучше
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Моргулес
Знаток города 16 уровня
9 мая 2023
Плохо. Как и любой Спортмастер.
Продавцов не дозовешься, но если выбрал вещь - из рук вырвут, чтобы самим донести до кассы и таким образом начислить себе комиссионные.
Пытаются против воли оформить тебе карту магазина. Пришлось наорать, чтобы остановились - на обычные возражения не обращают внимания.
Если бы не реальное разнообразие товаров...
в жизни бы ещё раз не зашёл.
При посещении данного магазина, девушка на входе проверяющая qr код после его предъявления мной,сказала мне в след мол больше возмущений, что к чему я с начала сам и не понял, а дело было лишь в том оказывается, что предъявленный мной документ был якобы мелко отоброжен и она его не смогла отсканировать, я увеличил данные на экране по просьбе сотрудника магазина, и уже проходя в торговый зал услышал в свой адрес недовольство, мол больше возмущений от Вас, было реально не приятно, был в маске, предоставил qr код и все равно не устроило что то , на мой вопрос в чем выразилось мое возмущение, мне сказали, что надо было сразу увеличить, а не говорить что там все написано, но я же не экстрасенс сканирует у нее там что то или нет, попросила сделать крупней я сделал! А самое интересное что охранник пришел и сказал своё умозаключение, что если бы он мне что то сказал, то я бы промолчал типа испугался, а девушке стою и высказываю, мол типа только девушке что то могу сказать, на что пытался спровоцировать не знаю в общем странный товарищь мне показалось, пройдя по магазину зафиксировал что некоторые сотрудники этого же магазина сами нарушают административное законодательство, а именно маски носят не на носу, о чем было составлено обращение на горячую линию спорт мастера, сотрудники не компетентные, грубят и не уважительно относиться к клиентам, причем без повода! Надеюсь что руководитель торговой точки проведет разъяснительную беседу!
Нравится магазин) большой ассортимент, адекватные цены, и почему то не много народа не нужно проталкиваться) спокойно ходишь по залу и выбираешь то что нужно))
Заказ онлайн.. Но при необходимости забрать штаны, которые заказывали, продавец возразил, куда вы их берете, разве вы их заказывали, при ответе что да, не поверили, пока повторно не проверили заказ. Невнимательность...
Дисконт и есть дисконт. В обычном Спортмастере выбор побольше будет! Персонал как-будто прячется! Только на кассе сидят две девушки, одной всё ***, вторая разговаривает с трудом... Тройка!!!
Большой выбор товаров(планирую купить себе там кроссовки), так, персонал немного странный(когда пришла на кассу одна кассирша болтала с подругой(?), другая как то неуверенно посмотрела на меня, прежде, чем обслужить(??). Может быть, я в их день работы зашла, а там есть более адекватные продавцы? Незнаю.
Качество товаров высокое, я думаю. Скидки и акции не видела
Магазин большой,товара много.но лучше туда идти ,когда уже знаешь,что конкретно тебе надо,а то от продавцов сложно чего то добиться,да и поймать их ,уже чудо. Поэтому четыре звезды.
Самый ужасный магазин Спортмастер из всех Спортмастеров ,которые я видела. Во-первых очень бедный ассортимент, во-вторых очень неприветливые продавцы,в-третьих, неудобное расположение 2 этажа ,можно заблудиться.
В торговом комплексе даже нет туалета....
Был в спорт мастере по этому адресу несколько лет назад. Прекрасный магазин был. На днях зашёл, магазин просто не узнать. Такое впечатление, что собрались в спешном порядке съезжать. Коробки стоят не на местах. Часть товара без ценников. Консультант, как будто единственный на весь магазин подошёл спустя продолжительный период времени. Бардак. При чем в магазинах спорт мастера по другим адресам был. Там все отлично. Получается недоработка менеджмента.
Как-то удивил магазин... вещи свалены, какие-то лестницы рабочие стоят, нет логики в развешивании товара. Кассы работали только две, стояли очереди... Вот такое впечатление... Но при этом, купила, что хотела. Товаром довольна.
Заказала доставку из Спортмастера на Алом поле, привезли уде через 4 часа. Супер! Очень довольны, частенько что-то приобретаем. Выбор хороший, качеством довольны!
Иногда заходим с детьми что нибудь купить, так как ближайший к нам. Ни когда не найти консультантов в зале, ходим кругами по магазину и ищем ищем, ни кого!!! Ценники не найти на некоторые товары которые без бирок, эллементарно, мячи (сын футболист, часто покупаем там), постоянно приходиться ходить к сканеру узнать сколько стоит, потому что половино ценников нет или стоит одна но приходишь на кассу говорят другую!!!!!. Вещи висят не акуратно и бордак. На кассе всегда очередь. Если попросить открыть вторую кассу, то быстро это не произойдёт. А так магазин большой, просторный, товара много, цены хорошие и соответствуют качеству.
Очень сильно завышены цены на новые коллекции приходиться ждать появления скидок, а ещё не очень популярная обновленная система списывания накопленных баллов, раньше можно было использовать баллы независимо от цены товара!
При оформлении интернет заказа пришло смс: ваш товар ждёт вас.... Приехав в этот же день, пришлось полчаса простоять в ожидании того, когда сотрудники найдут то, что меня ждёт. Вы уж тогда в смс пишите, что товар ждёт вас, но сильно спрятался. И три подсказки, где спрятался товар. Так ничего и не дождавшись пришлось уехать.
Нашла все, что нужно. Очередь - как повезёт. Мне везёт обычно: проскакиваю быстро, но поскольку касса одна, то очередь набирается длинная быстро даже днём в будний день.
Не очень понравилось.. Так как выглядит как какая-то забегаловка.. Я бы не заходил бы в такой магазин..
На втором этаже спортмастер на первом пятёрочка мб..
Сделали заказ ещё 19.08.2021 числа вечером приехали забирать 20.08.21.в 19.20.вечера думали зайдём заберём побыстрому потому что с 3 детьми,делала два заказа один отдали через 5 минут а второй заказ ждала долго так и не дождалась сами повторно собрали иначе не дождаться было где то на складе потерялся неответсвенно отнеслись к заказу больше туда заказы делать не буду.
В этом магазине все продавцы сами по себе. На клиентов никто не обращает внимания, в очереди, чтобы получить заказ, можно простоять вечность. Был случай, когда мне подсунули пару обуви разного размера. При чём не перепутали, просто сказали, что это есть в наличии. 🤔 Других нет. Сама сеть спортмастера не плохая, есть из чего выбрать.
Опять изменили правила! Без предупреждения. Провели в начале года акцию 2000 руб.за покупку от 1000 руб. Заработанные бонусы поступят 18.02 2021. Отлично. Выбрали товары, были со скидкой, надеялись воспользоваться ещё и бонусами. Бонусы пришли ,и в этот же день происходит изменение, о котором никого не предупреждали! .А именно ,на товары со скидкой 50% , бонусы использовать нельзя. Хотя двумя днями ранее пожалуйста. При звонке кол.центр специалист ответил: информация появится на сайте позже. Очередной раз ,, Спортмастер" всех кинул.