Хамство персонала,крики угрозы в присутствии маленьких детей, недопустимое поведение сотрудников. Не заинтересованность руководства в решении возникших проблем с клиентами, не контролируют работу персонала.
Ну и по классике. Шкафчики в раздевалках старые, разваливаются, полки отваливаются
В бассейне на одной дорожке по 8-10 человек, в душевых приходится ждать в очереди освободится ли кабинка
Абсолютно нет клиентоориентированности
Ходим в Самарский много лет. В прошлом году все лето ребёнок провел в летнем бассейне. В этом году после посещения летней зоны два раза были рвота и понос. Вопрос к руководству, чем в этом году чистят воду в бассейнах на летней зоне.
Персонал, отношение к клиентам, оборудование, интерьер, очень стильно, удобство пользования
Alena61275
Level 10 Local Expert
November 13, 2022
Самый лучший комплекс с красивой локацией.
Плюсы: бассейн без хлора с кучей приспособлений для плавания (доски, нарукавники, пояс, ласты), сауна, хамам, фены, удобная раздевалка, детская комната, детские клубные карты также есть, летом пляжная зона с бассейнами на открытом воздухе, магазин с витаминами , кафе Пирс с вкусным и разнообразным меню и приятными ценами.
Минусы: 1. транспортная доступность - только для тех, кто за рулем, ребёнку добраться самостоятельно возможно только если рядом живет или на велосипеде (те не зимой), раз в час ходит 6 автобус или маршрутка 203. Последний автобус в 20:45-21:00 , а комплекс до 23.00, то есть мне после работы не удобно. 2. Посетители постоянно ломают хамам, таблички с кучей указаний не помогают. 3. Доступность по цене. Ценник для класса выше среднего. 4. Нет летней веранды у кафе Пирс. 5. В 19:00 уже кончился недавно введенный фитнес-ужин😋😌
Прекрасное место отдыха и восстановления энергии и здоровья! Большая, супер ухоженная территория с огромным количеством зелёных насаждений, скамейки, лавочки, прекрасная летняя зона для купания и загара с тремя бассейнами. Отличная детская комната с очень внимательным персоналом,дети просто в восторге. Есть классное кафе. В общем все на отлично и все очень продумано от питания до досуга!
Спорткомплекс «Самарский» с каждым годом становиться все хуже и хуже. Бассейн грязный и вонючий. Стенки и бортики бассейна не кто не моет! Сегодня плавала на первой дорожке вонища такая, что меня чуть не вырвало! Это уже не первая жалоба на бассейн и кто не чего не делает. Парковка просто всегда забитая днем, вечерние время лучше не заезжать на нее больше времени потратите что б припарковаться. Пару раз была на йоге (тренер классная), но в зале яблоку не куда упасть! И весной почему всегда в расписание пропадают занятия по йоге)))!
Самый лучший бассейн ! Он без ХЛОРА! Это очень важно! Много дорожек .
Приветливый персонал на ресепшен !
Выгодные и интересные акции на покупку карты.
Рекомендую!
Беспредел творится среди подбора сотрудников !!! Сорвали занятие " здоровый позвоночник" 14.03.23г. Алексей Бубнов вел очередное грамотное аква занятие .Через 12мин. после его начала,прибегает " новый тренер" ,"кандидат в мастера спорта"- представился.И после разминки поставил всех к бортику,читая "лекции". Еще бы авторучки дал для конспекта.Я ,например замерзла.Здоровый позвоночник далее был проведен никак! Просто сорвал тренировку!!! Бесцеремонно обидели и унизили тренера- Алексея,который вкладывает всю душу, многолетний труд , знания, зная нас по имени ,он и создал нашу группу ,сплотив по проблемам здоровья. Очень жаль и горько ,что администрация не прислушивается к занимающимся,ведя свои алчные разборки.
Хороший комплекс, много направлений, разнообразные тренажёры. Отдельная благодарность тренеру Игорю Пашкову, провел с ним несколько качественных занятий, чего хватило для продолжения тренировок самому.
Лучший фитнесс для детей это однозначно, да и взрослые найдут себе место и в бассейне, и в зале. Но если что то похожее найти можно везде в хороших больших центрах, то летняя веранда это как джокер), очень красиво и позитивно. Немного конечно огорчает парковка, мест не бывает.... от слова совсем(
Отличное оснащение спорткомплекса, бассейн очищают каждый месяц, летняя зона включенная в стоимость абонемента - хороший бонус летом. В штате высококвалифицированные тренера. Занимаюсь там 7 лет
Мне честно не понравилось. К 2-м Бассейнам на улице в выходные просто не подойти, а очистка, как проговорила менеджер, 1 раз в в сутки хлором. Закрытый бассейн, хоть и по размерам вполне приличный и хлором совсе не пахнет, и вроде как очистка цикличная, но запах, простите, как из аквариума, который не очень свежий🙂 душевые удобно с сауной, причём раздельные мужская и женская. Тренажеры вроде как и все нужные есть, но сама территория не очень большая, поэтому и места не много развернуться🙂
Хочу поблагодарить тренера Пашкова Игоря за профессионализм, внимательное отношение не только к тренировкам, но и к питанию. Всё для достижения результата. Рекомендую Игоря, как отличного специалиста. 💯
Чистая вода, просторные шкафчики, две сауны. Единственный минус много народа. В том числе из-за того, что в самый разгар пребывания основного потока, целая дорожка отдается под индивидуальные занятия. Получается , что на 2 дорожках плавают 10 взрослых мужиков, упираюсь друг в друга, а на одной дорожке плавает один ребенок, которого учат плаванию . Надо менять подитику проведения индивид.занятий!
Занимаюсь здесь 3 год, очень довольна!!! Лучший спортзал и бассейн!!! Всегда всё очень чисто и хорошо работает вентиляция! Много групповых направлений!
Что может быть ценным спорт клуба?...театр начинается с вешалки, а клуб начинается с парковки. Всё необходимое для занятия в клубе: парковка ,работа персонала.Тренерский состав ,практики для тела на любой вкус ,как меню от шеф повара с потрясающим десертом и вкусным обедом )в этом клубе!
Супруга ходит на протяжении трех лет , ни одного отрицательного ответа с ее стороны про самарский не было вообще . Она продолжает заниматься в тренажерке и не собирается меня это место , хоть и локация для нас не особо удобная .
Очень нравится , поэтому всегда обращаемся к специалистам в центр
С
Станислав Селиверстов
Level 15 Local Expert
October 21, 2022
Отличное место для поддержания себя в задором виде. Всем доволен. Отдельное спасибо тренеру тренажерного зала Игорю Пашкову, за его тренировки, за вовлеченность в результат и за настрой.
Печаль. Беда. К сожалению или к счастью не так давно приобрела карту в этот клуб. Выбор был между Лакшери и Самарским. Теперь жалею, что выбор пал на этот клуб. Хорошо, что хоть на полгода. В первую очередь оценку даю по бассейну. Итак, в бассейне откровенно говоря воняет мочей(( Серьезно! Я не понимаю как это возможно, но это факт. В вечернее время из 6 дорожек 2 заняты групповыми занятиями с детьми. Может это они.. Третья дорожка предназначена исключительно для спорт.плавания. Остаются 3!!! дорожки для посетителей клуба и для отдыхающих санатория. Этого очень мало! На дорожках по 6-7 человек!! Это вовремя пандемии! Многие приходят с малолетними детьми (без специальных подгузников, этого никто не требует) Отдельной зоны для детей нет(( Это жутко некомфортно.
Отдельное слово - это работники ресепшн. Элементарных "Здравствуйте, до свидания" - не слышали. На все вопросы отвечают хамством и пренебрежением. Их там 3 человека и НИКТО НИКОГДА не попреветствует улыбкой! Спрашивается зачем они там?! Короче, ребят, всем сейчас нелегко. Но вы сами просили, чтоб фитнес-клубы могли работать и зарабатывать в этот нелегкий период. Так делайте же что-нибудь, чтоб людям хотелось к вам возвращаться!!
11
Мария И.
Level 6 Local Expert
August 16
Столько денег брать за абонемент, цена на который вечно растет и вводить ПЛАТНУЮ парковку для клиентов - вы перебарщиваете!
На отдыхе в санатории 14 дней был весной, чудесно провел время.
В бассейн каждый день ходил.
Плаваю хоть и плохо, но полезно для здоровья. Глубина 1,3 м на дистанции 5 метров, а потом чаша углубляется до 1,8 м. Зато набор плавательной атрибутики бесплатной большой, и ласты, коврики, пояса для детей и взрослых...
В данном центре я была в рамках санаторного лечения. По программе было посещение бассейна. Про него могу сказать, что очень комфортно в нем. Дорожки широкие и длина 25 метров располагают к плаванью. Пространство вокруг бассейна приятно оформлено, цветы, контрастный мелкий бассейн с камушками. Рекомендую к посещению.