Российский сервис - бессмысленный и беспощадный. Как-то я уже несколько лет не сталкивался с дичью в сфере услуг. Особенно когда это не бесплатные услуги, а вполне коммерческие.
Особенно в сфере спорта, в которой я сам провёл 10 лет, и где такого не встречал даже близко.
Здесь мы начали заниматься в октябре 2019.
Пометка: тренерский состав нам очень нравится.
Вопросы к остальному персоналу, вообще сама история началась с хамства уборщицы. Кажется, Лариса Генриховна - если верить анонимным троллям, прибежавшим в мои соцсети доказывать, что это норма - терпеть грубость в отношении своего несовершеннолетнего ребёнка, и так и должно быть.
На днях она врезалась в мою пятилетнюю дочку и стала её ругать и обвинять в невнимательности.
Практически сразу после этого, убирая лужу в кафе, не отжала тряпку и просто развезла грязную воду.
В этой воде дочка поскользнулась и упала. Далее на просьбу вытереть пол насухо, ответила «следите лучше за детьми».
Всё это асоциальное поведение, недопустимое в принципе, а особенно в детском упреждении - происходит демонстративно, с соответствующей недовольной миной на лице.
Всё это было в присутствии моей жены и родителей других детей. В жалобной книге в тот день нам отказали.
Также в нарушение норм, не была проведена обязательная в данном случае служебная проверка.
На следующем занятии директор (Дмитрий Мамонтов) пытается с нами в одностороннем порядке расторгнуть договор.
Ссылаясь при этом на пункты договора, противоречащие законам.
При этом нас даже не выслушали и не поинтересовались тем, как мы видим ситуацию.
Директор сказал (и написал в незаконном уведомлении о расторжении договора) что с нашей стороны по отношению к уборщице была проявлена грубость.
В этом мнении он опирается на записи камер видеонаблюдения, однако предоставить их отказался. Апофеозом этого общения стало предложение со стороны директора связаться с Ириной Слуцкой «можете попробовать, но она этими вопросами всё равно заниматься не будет»
Кстати, если вы всё же соберётесь в данную школу, по тому же договору, если ребёнок заболел/уехал/пропустил - например неделю или месяц занятий он оплачивается в полном объёме, иначе - исключение.
По деньгам у нас с персональными и дополнительными тренировками выходит в среднем 24к/месяц - не так много, но и не сказать что мало.
Особенно чтобы терпеть подобную дичь.
Учитывая вышеперечисленное, уже не удивляет, но в ответ на приветствие вам могут просто молча посмотреть в глаза.
На данный момент в адрес школы направлена претензия - посмотрим что будет дальше.
Предполагаю что в комментариях появятся мнения анонимных товарищей, «таких же родителей как и мы» которые будут выгораживать «святых людей» работающих в заведении (видимо своих коллег).
В отличии от других катков СЗАО, в часы спортивного катания, относительно мало спортсменов, так что есть возможность хорошо потренироваться. Особенно это важно при отработке прыжков.
Минус балл за парковку. На территории школы есть хорошая парковка, раньше она всегда была открыта по выходным для всех. А теперь люди паркуются под знаками и на остановках глядя на пустое асфальтовое поле за забором. Только вредностью можно это объяснить.
Хороший лёд, уютное кафе. Огорчает один момент, бывает так что на сеанс выходит невероятное количество людей, кататься не комфортно иногда просто невозможно. Жаль что администрация не контролирует подобную ситуацию.
Единственная спортшкола в Москве, где с уважением относятся к тому, что дети должны ходить в школу и получать образование. Занятия начинаются во второй половине дня.
Тренеры не только хорошо знают техническую сторону дела: ставят прыжки и тд, но они ещё и хорошие, чуткие педагоги.
Администратор Евгения неправильно ответила по телефону, из-за чего мы зря приехали. И ещё хамила мне, что «все к ним ездят постоянно и сами уже давно все знают». А уборщица её поддерживала((( Очень неприятный персонал...
Бываем иногда на подкатках,чистенько,все приветливые,лёд хороший.
6
Посмотреть ответ организации
А
А
Знаток города 9 уровня
26 января 2022
Каток хороший. Есть большая Парковка.
3
Посмотреть ответ организации
Юлия Королева
Знаток города 7 уровня
16 октября 2019
Лучше на своем авто или такси. Маршрутки туда жуткие, автобус редко. Лед маленький, катание только для детей в группах и подкатки. Нет аренды коньков. Но хорошо, что спорт развивается, центр работает с утра до вечера.