Красивая дверь - жаль закрыта 🤣🤣🤣🤣
Телефон как всегда - не отвечает.
Вывески и указатели по пути в магазин - ведут в "тупик"...
+/- Год назад покупал здесь феникс 7про - было ровно тоже самое... Закрытая дверь и кто-то, случайно, дал номер кого-то, кто пришёл и продал часы.... Тоска..... Больше не пойду.
У меня все прошло отлично! Часы заказала на сайте, позвонили и в этот же день привезли. В обед заказала вечером до 18:00 привезли на работу.
Муж часами доволен
Плюсы, за них одна звезда:
+часы пришли
+обзоры на ютубе
Минусы, все остальное:
-на сайте написано, что доставка бесплатная и в день заказа. Оказалось, что доставка из Москвы сдеком и нужно доплатить. Сам нахожусь в СПб
-отправили заказ только на следующий день
-как оказалось, за сдек не заплатили, хотя подчеркивал об этом в диалоге. Заплатил за сдек дважды в итоге
-перевод какому-то сомнительному лицу из беседы в Watsapp
-чека нет
-дисконтная карта в личном кабинете не поменялась. Заказ все еще висит как «новый»
Больше не обращусь в этот сомнительный магазин и вам не советую
Впервые к ним обратился в прошлом году, хотел часы купить, думаю, раз в СПб находятся, в случае чего хоть какая-никакая гарантия будет. По началу естественно трубку не брали, а потом голову морочили несколько дней, то есть часы то нет, то надо уточнять. Курьер этот, которого ты ждёшь, но он и не звонит и просто не появляется. По итогу купил в другом месте. И в этот раз опять наступил на те же грабли, забыл , что у них с часами не получилось. В этот раз не дождался курьера с пульсометром, в один день, на следующий уже сам поехал , заранее договорившись с продавцом, в процессе выяснилось, что пульсометра то и нет и его надо заказывать, а я уже на подъезде. В общем плюнул , заказал на маркетплейсе тут уж точно привезут! В общем не тратьте время мутная контора и никаких они вам гарантий тоже не дадут!
3
Nick
Level 5 Local Expert
October 23, 2024
Когда хотел написать отзыв, думал что распишу свою историю как долго добирался до них, а уперся в закрытую дверь) но вижу в отзывах куча подобных историй, мне остается лишь подтвердить, что это правда))
Я еще пытался потом по телефону выяснить, когда же будет работать магазин, мне сначала сказали «завтра», когда настало завтра я позвонил и сказали что «не сегодня» и т.д., в итоге забил и купил часы в другом магазине)
Купил в этом магазине Suunto 9 Baro. Большинство комментаторов были правы по поводу работы магазина, что не всегда можно увидеть дверь открытыми. Советую, созвониться и заранее согласовать свой приход, тогда никаких неудобств не будет. Часами доволен! Рекомендую!
Пришел в пятницу днем за ремешком для пульсометра. Двери оказались закрыты, позвонил - сказали, что продавец забирает посылки из сдека и предложили оформить заказ по телефону. Оформил, обещали перезвонить - не перезвонили. Приехал в следующую субботу еще раз, оказалось закрыто. Решил позвонить еще раз, спросить, как им вообще так, нормально бизнес вести? В итоге на все три телефона звонил, ни с какого не ответили. С таким обслуживанием встречаюсь впервые.
Не магазин, а шарашкина контора. Пыталась отоварить подарочный сертификат на 2 т.р. (см.фото) - мне сказали, что им можно оплатить только 40% стоимости покупки. При этом на самом сертификате ни слова об этом нет! Кучу раз пользовалась сертификатами разных магазинов, но с такой дикостью столкнулась впервые. На такие вещи можно жаловаться в ОЗПП, но не хочется заморачиваться. Надеюсь, все организаторы соревнований впредь будут обходить этот "магазин" десятой дорогой
Сделал заказ на сайте, купившись на "официального дилера". В итоге перезвонили. Первое, что напрягло, дали номер телфеноа "сотрудника", с которым надо скоординировать мой приезд в магазин. Сотрудник (судя по шумам вокруг, больше похож на курьера, постоянно разъезжающего по городу) обещает перезвонить в течении часа. После ожидания в течении 4-х часов перезваниваю сам. Мне сообщают, что товар можно будет забрать в магазине через 4 дня(хотя якобы было в наличии). Договариваемся. После этого ни ответа ни привета: на СМС не отвечает, в вацапе читает и молчит. Больше похоже на какую то разводку, чем на официальный магазин. Не советую рисковать и связываться с такими продавцами!!!
Для научного учреждения заказывали пульсометры «Polar H10», «Polar OH1» и остались довольны сотрудничеством с данным магазином. Стоимость товаров оказалась ниже, чем в других магазинах. К качеству самих пульсометров у нас никаких претензий не возникло, служба доставки также сработала оперативно и доставила заказ вовремя.
Значит, конкретный случай. Решился сменить свои потрёпанные временем Polar M400 на новомодные Vantage V. Сделал заказ утром в понедельник в районе 12, вечером в 18:30 привезли. Молодцы! Быстро.
Я в то время ещё работал, быстро расплатился и разошлись. Позже дома заметил, что в гарантийном талоне указан 2018 год. Написал об этом на почту, ответ получил минут через 20, мол, можем отправить курьера или как вам удобно. Я выбрал самостоятельно заехать в магазин - заехал в субботу в 14 примерно, встретил закрытые двери 🤨
Решил позвонить по телефону, указанному на сайте, не дозвонился, буквально сразу же перезвонили с другого номера, предложили подождать 10 минут. Ну ок, я не сильно спешил. Примерно через столько и пришёл продавец.
Гарантийный талон поменял, все хорошо. Так же поинтересовался, как часы, какие впечатления. В общем, нормально пообщались, я еще докупил адаптер для часов на велосипед - удобная штука, рекомендую.
Что по итогу. Очевидно, есть косяк и магазин это, само собой, признал. Обычно в таких случаях клиентам предлагают какую-то компенсацию. Банально, сделав, например, скидку 10% на тот адаптер (это 59 рублей), от меня получили бы уже не 4 звезды, а 5. Надо отметить, извинения я получил и в письме и на словах.
Теперь почему я выбрал именно этот магазин. Ну в первую очередь, когда мне надо что-то купить, я смотрю на сайт. Сайт тут вполне удобный, разве что сравнить что-либо с Гармин невозможно - у Гармин просто нет описания. А так у меня очень долго была открыта страница сравнения Polar Vantage V и Suunto 9 baro - все читаемо и удобно.
Так же большой респект за обзоры на ютуб. Они очень помогли определиться.
В общем, на закрытые двери стоит хотя бы вешать бумажку, когда ждать открытия или, как вариант, не закрываться в обозначенное рабочее время 😁
Офис в Санкт-Петербурге не работае и в будни. Прочитал отзыв, что есть сложности с работой в субботу, приехал в среду. Офис закрыт. На телефон не отвечают. Подождал под дверью 20 мин, пытаясь дозвонится по указанным телефонам.Не дозвонился. Уехал
Покупали часы polar m200. Получили грамотную консультацию и, что ещё важно: приятное общение. Молодой человек подробно разузнал, что нужно и подобрал лучшие (и недорогие) часы по запросу.
Желаю процветания вашему магазину🌝
Зачем писать что суббота рабочий день ,если по факту никого нет на рабочем месте.телефон молчит,прождав полчаса аозле закрытой двери уехал оьратно ,на другой конец города
Работает не по графику. Приехали в субботу, а офис закрыт. Выходной день только воскресенье ,так указано на входной двери:(( . Купили в другом магазине
почему магазин был закрыт 2-го июля без обьявлений и без обьяснений??! К вам люди едут через весь город с кучей денег,что бы отдать эту кучу денег и натыкаются на закрытый размалёванным щитом магазин ! Что за жлобство и хамское отношение к покупателям?
2
Show business's response
fenikc2009
Level 15 Local Expert
August 28, 2019
Зашёл на сайт нашёл нужные мне Часы. В наличии они есть показал сайт. В итоге их нет , и будут только через месяц... кошмар..